Ёlka Hills 

Отдыхали здесь в июле 2023 года. На сайте все выглядело очень современно и красиво и мы забронировали номер. По приезду была открыта одна калитка без каких-либо указателей. На входе персонал развешивал постиранное белье, как потом оказалось это было единственное чем они постоянно занимались, что такое сушильная машина для белья хозяину отеля видимо неизвестно. Персоналу было наплевать на гостей и мы пошли обходить все корпуса в поисках администрации. Дальше мы заселились в номер, это оказалось помещение с низкими потолками с затхлым влажным запахом. Да, здесь был обновленный ремонт в комнате, мебель, предметы декора. Но в ванной комнате все было старое, вешалка пластиковая отваливалась, когда на нее что-то вешали, видавшая виды душевая и вонь из унитаза канализацией. Дальше о территории. Как мне сказали хозяин- армянин выкупил гостиницу у санатория РЖД. Виды конечно шикарные, но он все средства вложил в раскрутку в интернет, обновил частично номера и столовую, но территория в полном развале. И мало того что все отваливается, оно остается лежать там,где упало. Разруха!!! Грязный бассейн, грязный абсолютно санузел при столовой, уборка ооочень редко. В столовой работают армяне и русские блюда не съедобны. Завтрак включен, но готовится он с вечера и с утра плохо выглядит и специфическое приготовление. Мои дети не могли найти в этой столовой блюд для себя. Там настолько не уважают гостей, что не смогли к сезону прибрать территорию, убрать все, что валяется, в беседке и на бильярдном столе слой пыли и навалена сломанная мебель и это конец июля. Очень ленивые хозяева и персонал, абсолютно запустили такое красивое место, желания туда приехать еще раз нет! В шаговой доступности нет ни пляжа ни магазинов, хорошо что мы были на автомобиле.И да детская площадка это одно название, ей как будто 300 лет, она убита!

Не была,но внешний вид впечатляет и местонахождение. А это его милая обитательница( фото)😂

В отеле Елка Хилс были в августе 2023 года. Сам отель хороший, в столовой кормят вкусно, работницы столовой вежливые. Но остальной сервис - ужасный. Это кошмарный сервис даже для курортов Краснодарского края. Внутреннее убранство отеля комфортное, но расположен он крайне неудобно, далеко от моря. Один пляж (пешком минут 20 от отеля) - труднодоступный, там большие неровности, подъёмы, спуски. Пожилым, беременным женщинам или с маленькими детьми я бы не рекомендовала туда идти. Второй пляж - в поселке Сукко. Туда пешком не дойдёшь. Во-первых, далеко. Во-вторых, нет тротуара. Туда должен был возить трансфер отеля. Администратор перед бронированием обещала, что нас на пляж будет отвозить водитель на машине отеля. По расписанию отеля, трансфер должен был ехать на пляж и обратно 3 раза в день. По факту трансфер возил туда только 1 раз и только утром. Соответственно, обратно ехали на забитом муниципальном автобусе, хотя должны были на автомобиле. А почему так? Потому что так решил водитель. Вот и все. Остальные посетители забили на трансфер, и добирались до моря самостоятельно.В первый день вообще была курьезная история, которая показала что у них там за серпентарий. Мы приехали после обеда. Историю о том, что трансфер едет у них только тогда, когда решит водитель, мы ещё не знали. Основной водитель отвёз хозяина отеля по делам именно в то время, когда должен был отвозить посетителей на пляж. А второй водитель просто отказался ехать на пляж: сказал не буду и все. И, как мы поняли, это ему позволяется начальством. Скорее всего, владелец отеля нанял своих родственников и друзей, те считают, что могут делать что хотят, а страдают посетители. А стоит проживание в этом отеле недёшево. Но как часто бывает в России, цена не соответствует качеству. А сервис отеля - это дно даже для курортов Краснодарского края, которые сервисом не блещут. Второй момент - администратор. Я попросила её поменять наши полотенца на четвёртый день пребывания в отеле. Она посчитала каким-то образом, что мы были в отеле не три ночи, а меньше и соответственно менять полотенца еще рано. Хотя по законам элементарной математики, если человек заселился в понедельник днем, то в четверг утром, три ночи уже прошли. Возможно, у администратора отеля Елки Хилс собственные системы летоисчисления, поэтому полотенца поменяли только на пятый день, а на следующее утро мы уже уехали, могли бы тогда уж вообще не менять. И тут дело даже не в собственной системе летоисчисления администратора отеля, а в его элементарном уважении к посетителям. Потому что в моем представлении, если гость тебя попросил поменять полотенца, то поменяй их ему даже на день раньше, как ты считаешь. От тебя не убудет, а гостю будет приятно, он ощутит себя важным для тебя даже из-за такой мелочи. К сожалению, в отеле Елки Хилс из-за отношения его сотрудников, которых покрывает начальство гостиницы, я чувствовала себя не дорогим гостем, а мешком с деньгами, который хотят "подоить ". И сама сюда больше не приеду, и близким не посоветую.

История, когда картинка не совпала с реальностью. Даты "шикарного отдыха" 28.08-07.09.2023. Сами домики весьма покоцаны, местами отходит обшивка, фонари на парапетах без лампочек. Общая территория местами ухожена, но только местами. Положение спасают туи и можжевельники, а вот газон совсем сдохший. Остановились в номере 922 (трехкомнатный с балконом). Рядом проходит дорога - ее очень слышно. На окнах нет москитных сеток. За 11 дней пребывания убрались 1 раз и то, когда мы на ресепшн сходили. Мусор не выносили. Вообще, при заселении номер не выглядит чистым: грязные стекла в душевой, краны в потеках, черная плесень в углу поддона, по углам паутина и волосня. Туалетная бумага дишманская, тонкая, какие-то замусоленные пакетики геля и шампуня. На стеклах душевой наклейки. Слив не сливал, пока я не открыла решетку - владельцы, неужели так трудно почистить слив после отдыхающих: волосы и слизь забила его полностью! С горячей водой вообще треш: ее по-сути и не было, то что текло было холоднее воды в море. В комнате нет ни одного торшера, хотя на фото они присутствовали. Диван на 1 этаже замусолен, в пятнах от фиг знает чего. Кондеи до того старые, что имеют земляной цвет, при включение начинает дребезжать стена. Но самое эпичное случилось за день до отъезда. Ночью в кровати мне в волосы упала сороконожка сантиметров 15! За весь мой огромный опыт путешествий, даже в не самом чистом Тайланде, такого не было. Ибо в чистом номере насекомых не заводится. По еде. Душевная повар Марэтта, готовит, как говорят в одном известном телешоу, "домашнятину". Всё вкусно, но холодное. Потому что владельцы не озаботились о покупке специальных контейнеров с крышкой для горячей еды. Как итог, сырники, дранники, блины, омлет - лежат в обычных тарелках остывшие. Видимо, владельцы очень "ценят" труд повара и "заботятся" об отдыхающих. За 11 дней прибывания с завтраками отдали порядка 140.000 рублей. Цена-качество-сервис не соответствуют. Из плюсов данного "отеля": вид из номера, постельное белье, завтрак и Марэтта.

Доброго времени суток всем читающим. Решил оставить отзыв после приема, который был оказан нам сотрудницей на ресепшн (31 августа 2023 года). Отель выбран по рекомендации, оплачен первый день (в соответствии с их условиями). На месте последовал диалог: - Добрый день, у нас зарезервирован номер, оплачен первый день, хотим оплатить и заехать. - Хорошо, посмотрите и потом оплатите. - Ок. Далее нам показывают номер-фактически полуподвальное помещение с очень маленькими окнами. На сайте по 2 фото нельзя было это понять, даже и не предполагали что может сдаваться номер в полуподвале. - Есть ли у Вас другие номера, с окнами, чтобы было больше света? - Они будут стоить значительно дороже! - Не страшно, покажите пожалуйста что есть? - Есть два номера, один стоит Х, другой У (что то около 10 000 и 11 000 вместо 8500). - Ок, не вопрос, посмотреть можем? - Я покажу только один! - Почему? - Вам звонили, предупреждали, вы знали что бронировали. - Во-первых мне никто не звонил, во-вторых по фотографиям с сайта я не мог предположить что это полуподвал и там не было никаких указаний на это. -Если были вопросы, надо было звонить и узнавать! - У меня не было вопросов. Я пытаюсь решить проблему в мирном ключе, хочу забронировать номер который стоит дороже. Вы мне его покажете? Я не буду платить за то, что вы отказываетесь даже показать. - Только один. - Да почему?? - Вы там натопчете, потом нужно будет убирать и платить за это. Она берет ключи и ведёт в номер. После настойчивой просьбы показывает и второй. Внутрь не захожу, тк "натопчу". Всем видом показывала недовольство ситуацией, скорее всего подобный конфликт уже случался ни раз, так как нет никаких указаний на сайте о типе помещения, женщина заранее заняла агрессивную позицию. Принимаем решение искать другое место ("Гольфстрим"), тк с таким отношением, можно ожидать любой подставы, деньги за первые сутки остаются у них. Спустя неделю никто не вошёл со мной в контакт, значит администрации действительно все равно.

Семья осталась довольна. Вкусно кормят, рядом чистое море и пляж. Для черноморского курорта то что надо.

Очень чистый, дружелюбный и уединенный отель с гостеприимными хозяевами, вкуснейшей кухней и потрясающими видами из окна. Провели неделю шикарного отдыха.

На мой взгляд одно из лучших мест для отдыха в Сукко. Отличное расположение, внизу отдельный пляж с небольшим количеством посетителей, что редко, хотя придётся немножко попотеть. Брали отдельный коттедж, просто сказка!

Отдыхаем семьей уже 3 год в этом отеле! Все супер, а за питание отдельное спасибо повару, вкусно, по домашнему ! Вернемся ещё с удовольствием

Нам понравилось. Останавливались на 3 ночи. Здорово сделать перерыв между отелями "всё включено" в таком месте. У нас был дом (тк 2 семьи). Спальни хорошие (матрасы мягкие, чисто), на территории много роз, красивый вид на море. Детская площадка есть, но видимо пользуются редко, тк паутина. Понравилось, что в бассейне мы купались одни, хотя кроме нас народ был. Бассейн чистый! Завтрак вкусный. Большое заказное меню на обед/ужин, очень большие порции. Можно договориться на завтраке и к обеду вам приготовят то, что вы хотели. На весь отпуск не поехала бы, тк до моря пешком далековато, но в целом отель понравился! Спасибо персоналу!

Крутое место, и пляж неплохой рядом

Отличный отель, тишина и спокойствие, очень тактичный и вежливый персонал, спасибо огромное администратору Наталье. Нам очень все монравилось. Отдельное спасибо вашему повару, все очень вкусно и завтраки просто замечательные, обязательно вернемся к вам снова👍👍👍🤝🤝🤝

Отличный отель ,вежливый персонал,повар просто супер!Спасибо за отдых!Одыхали с 22 по 24 июля 2023 года...тишина и умиротворение !Спасибо еще раз!

Паук! Но еда норм хотя обманули на фотке балкон с красивым видом а в места балкона коробка.

На картинке красиво, при детальном рассмотрении номера видно, что деньги на поддержку технического и косметического состояния жилого фонда не вкладывают. Открытые электрошкафы на территории (у бассейна и на газонах), отваливаются плинтуса, болтаются смесители и держатели душевых леек и тп. У бассейна везде сколота плитка, будьте аккуратнее! 3-и звёзды только за вежливость персонала. Хозяивам привет - актив требует ухода)

Хороший отель, тихо и спокойно

Отель расположен в отличном, тихом, удобном, зеленом месте! Есть роскошь тишины и отсутствия суеты! Номера уютные, хорошая мебель. Уборка каждый день. Еда в ресторане вкусная и свежая и меню можно для себя индивидуально составить. На любой запрос администратору идет мгновенный положительный ответ! В этом отеле есть все возможности для хорошего отдыха!

Отличный отель для тихого и спокойного отдыха! Превосходная территория, утопающая в розах. Невероятные закаты! Подчёркнуто вежливые и очень доброжелательные сотрудники. Номер был уютный, а питание в ресторане при отеле - просто превосходным! Парковка огромная и просторная! Рекомендую этот отель всем, кто любит пребывать в тишине, спокойствии и доброжелательной атмосфере!

Хочу поделиться своими впечатлениями от отдыха, с 23 июня, и вот отпуск закончился. Вместо запланированных 2х суток остались на 8 суток. Мы путешествуем на машине, и уже много мест проехали и посетили, поэтому есть, с чем сравнить. Для путешественников на машине определенные плюсы: есть большая удобная парковка, мы каждый день ездили на машине по окрестностям, в любое время можно было поставить машину на охраняемую стоянку. Можно подъехать на машине к номеру при заезде/отъезде. Для сравнения: первые 2 дня мы провели в отеле МоРеми, где все включено, и оттуда мы уехали, так как так очень громкая анимация и на парковке не развернуться. Здесь же Очень отзывчивый персонал. Мы бронировали день в день, приехали, посмотрели номера, из того, что было в наличии, и спокойно выбрали, что нам подходило. Нам провели экскурсию по отелю, все заранее показали. Когда возникали бытовые вопросы, решались быстро. Возник вопрос с сантехникой, приходил мастер, устранили. Кто хочет спокойствия, тишины, доброжелательного к себе отношения - вам сюда. Отдельное спасибо Мариетте, всегда было вкусно, а главное, можно заказать, что тебе хочется, к удобному времени, и быть уверенными, что вся еда свежеприготовленная, и доступная по ценам. У мужа был День Рождения, приятно, вечером поздравили! Если у Вас нет машины, предлагают трансфер до поезда, а также на пляж в Сукко. Нас спросили о трансфере в первый же день. Но мы сами на машине, поэтому чаще всего ездили купаться в Большой Утриш. Также напротив , 10 минут пешком, пляж Варваровская щель. Только не забывайте брать тапочки для купания, а то галька скользкая. В доступности посетить на машине: Кипарисовое озеро, Большой Утриш (прекрасная морская 2х часовая экскурсия по заповеднику) , Абрау Дюрсо, набережная Анапы (спокойно можно покататься на катере, можно с детьми на пиратском кораблике), винодельня Гай-Кодзор (и много других при желании), конечно, Новороссийск (мы брали историческую экскурсию , но с детьми можно посетить корабль Михаил Кутузов). Пока море было теплое , приплывали медузы, но они были маленькие. Можно не тратить деньги на дельфинарий, хотя мы сходили, так как в Большом Утрише дельфины приплывают просто вдоль берега моря и в обед, и в ужин. Купайтесь, отдыхайте, и обязательно увидите дельфинов. И не могу не написать про закаты, которые открываются с территории отеля, ну очень красиво! Мы довольны, спасибо за приятный отдых, и надеемся, что вернемся еще!!!

Фото не соответствует реальности, к сожалению((либо фото были сделаны когда только построили и все было новое, сейчас все в ужасном состоянии, нужлается в обновлении. Большинство номеров похожи на подвальное помещение с низким потолком, очень маленькой квадратурой, запахом плесени и сырости. Бассейн только для галочки, маленький и очень грязный, вода мутная, по краю кафеля над кромкой воды коричневая грязная полоса, отвратительно, даже ноги не хочется мочить в нем. Стоимость не соответствует качеству абсолютно. На просьбу посмотреть номер перед заселением администратор отреагировала удивлением и очень надменно спросила «посмотрите, и что?». Сервис на нуле, не советую(((

Фотографии номеров не соответствуют действительности. В номере сырость, кондиционер не холодил.

Тихо, уютно, очень вкусно. Номера чистые. Приветливый персонал. Это место для тех кто хочет отдохнуть от суеты. Обязательно приедем еще раз. До моря идти минут 5-7.

Все супер, природа, место, уют, хозяева, чистота, питание

Номера 5+, персонал очень приветлтв,зврыки просто высшие повар исполнит просто всё,отдельный респект хозяинну вечером хотел проехать в магаз прсил вызвать такси мне дали водитнля на авто и сказали мы своих гостей бережои и ценим отличо провели время правда мы устроили дискотеку у басмейна громко но нам сказали можно так как было ещё 18 00

Всё отлично! Всём довольны