Kras Hotel 

Останавливались на пару дней в этом отеле, чтобы познакомиться с городом и продолжить отдых в Кисловодске. Начну с плюсов: 1. Расположение отеля великолепное. Рядом и источник, и кафе, и курортный парк. Пешком легко добраться до жд вокзала даже с чемоданом. 2. Приветливый администратор. Но стоит более внимательно работать с персональными данными гостей. Фото на телефон моего паспорта меня несколько напрягло. Как вариант, для экономии времени можно попросить гостей предзаполнить электронные формы для заселения. И информацию о курортном сборе также можно анонсировать заранее. Но это уже вопрос к сервису Яндекса, полагаю. 3. Магия исторического наследия отеля. Это интересно. На этом всё... Из зон развития: 1. Отвратительные подушки с свалявшимся в них синтипоном. 2. Серое и мятое постельное белье. Грешным делом даже подумалось, что его забыли поменять после предыдущих гостей. Попросили горничную сменить его повторно. Горничная пришла через 30 минут после повторного звонка-напоминания на рецепшен, уверяла, что бельё чистое, но повторно сменила при нас. Лично мне было брезгливо спать на мятом, без запаха свежести и сероватом постельном белье. Всё-таки не хостел. Были некоторые вопросы к чистоте номера – крошки на столике от прежних гостей, пыль на плинтусах. И зачем эти ковры-пылесборники на полу? Мы жили в корпусе с доступом к спа и запах хлорки от бассейна даже на 4 этаже был очень стойким. 3. Утюгом в номере воспользоваться нельзя и нужно сходить в другое здание для того, чтобы погладить вещи. После снова вернуться в номер, чтобы собраться и выйти на прогулку. И да, лифта не предусмотрено, но это мелочи, конечно. 4. Завтрак. Если приходить на завтрак к 9.00, то высок риск, что из еды будет мало что доступно. На завтраке персонал не приветлив и очень много гостей на пансионе. Ощущаешь себя в совковой столовке. Я бы рекомендовала не брать завтрак в отеле и перекусить за теже деньги в кафе. 5. Стоимость проживания, на мой взгляд, не соответствует предоставляемым услугам и очень завышена. Для сравнения: за такую же цену останавливались после в отеле в Кисловодске, и это был прекрасный отель с другим уровнем сервиса.

В Ессентуки приехали впервые. Заказали через Яндекс Путешествия. Сам город примечателен своими старинными постройками, в античном стиле. Мы жили в голубом корпусе. В двухместном номере Стандарт. Полный пансион. Обслуживание номеров на высоком уровне, каждый день уборка номеров и замена полотенец. Очень приветливый персонал, администраторы. Завтраки - шведский стол. Разнообразие продуктов, выпечки, десертов. Всего хватало. В ресторане Танго очень вкусно готовят. Порции большие, сытные. Посещали бассейн в Адам и Ева. И здесь тоже очень приветливый персонал. Нам понравилось пребывание и отдых в Крас отделе. Рекомендуем данный отель для отдыха.

Всё прекрасно! Приезжаем второй год подряд! В этом году стало лучше! Так получилось, что бронировали не заранее, а по прилёту, и жили в 4 номерах различной категории. Вывод :самый лучший это комфорт! Стандарт маленький, номер с выходом в спа высоко, а семейный вовсе не понравился ,т.к с утра слышно всё что творится в коридоре+ шторы старые, не плотные, и постоянно какие то жучки и моль летали, видимо из за того что 1 этаж и старый корпус. Для семей с детьми возможно не плохо т.к не надо подниматься. Завтраки супер, всё есть, что нужно, сытно и вкусно! Сауну обновили, в прошлом году были старые рейки. Персонал приветливый, работницы спа не все отличаются вежливостью и клиентоориентированностью, девушка с тёмными волосами молодец! Шаговая доступностью до бювета! Надеюсь ещё вернёмся!

Очень крутой отель! Чисто, уютно, по-европейски, вежливый персонал. Вкусный завтрак. Рекомендую!

Отдыхали в спа отеле с ребенком и бабушкой. Номер был на 3 этаже. Никаких лишних звуков, тишина как нам и хотелось. Только пение птиц) Просторный, чистый и уютный. Очень удобная умная система, нажать на кнопочку «убрать в номере». Рядом курортный парк и достопримечательности, рынок где вещи, сувениры, аптека, палатки с фруктами и овощами. Поесть много мест. От себя могу порекомендовать для тех у кого есть детки, у нас очень любит пельмени ребенок, мы брали взрослую порцию в небольшом кафе где представлены обеды от отеля. И там же в номер заказывали блюда. Еще очень понравился ресторан Алаверды. Вина, горячие блюда и закуски. Еще советовали ресторан Вестникъ, но мы не успели попасть. Ессентуки нам понравились, еще вернемся.

Отель просто отличный!!!Номера чисиые, уютные.Месторасположение очень удобное-близко парк, грязелечебница , источник.Комплексные обеды очень вкусные!!!СПА при гостинице очень хорошее Рекомендую эту гостиницу

Отличный отель!!!!! Отдали в апреле 2024 г. Территория отеля очень красивая, чистая, есть где посидеть на улице, качели, детская комната, лавочки- всё супер! Питание очень достойное, как дома вкусно. Персонал очень внимательный и отзывчивый! Уборка в номере каждый день, питьевая вода, чай, кофе- всё в достатке. Полотенца меняют. Постельное бельё белоснежное. На територии есть спа комплекс. Процедуры на ваш выбор и бюджет любые. Бассейн и хамам очень понравился. Расположение отеля вообще очень удобное! Три минуты до питьевой галереи, грязелечебница в пяти минутах ходьбы. Торговые рядом, можно купить сувениры и подарки на любой вкус.городской парк 7-10 идти. До жд вокзала идти пешком максимум 15 минут. Мы очень довольны КРАСОТЕЛЕМ!!!!!Желаю процветания и долгой жизни отелю и благодарю весь персонал!!! ♥️

Очень удобное месторасположение. Рядом грязелечебница Семашко, питьевой бювет (можно перед едой заскочить попить Ессентуки), парк. Удивила звукоизоляция, соседей совсем не слышно (я чутко сплю и для меня это очень важно). Отличный завтрак. Советую отель!!!

Прекрасный современный отель с просторными чистыми номерами и свежим ремонтом

Уютный, чистый отель в самом сердце города. Великолепное Spa, бесплатная доставка еды из кафе Танго, уборка каждое утро, халаты, номер с гидромассажной ванной и отличный матрас способствуют полному релаксу! К минусам только вид из окна был на крышу соседнего корпуса, но это не критично. Оценка 5, спасибо за прекрасный отдых😍👏

Жили в апартаментах, номер очень понравился. Чисто.

Какой номер попадается в каком сдании Есть номера хорошие а есть старые номера …..на просьбу при бронировании не смотрят , говориш от шума подальше то селить где больше шума ….

Отличный отель. Чистый. Удобное расположение. Уборка ежедневно, смена полотенец тоже. Белья раз в 3 дня. Завтраки вкусные. Всем всего хватало. Рекомендую

Очень хороший отель, уборка каждый день, питание вкусное, обслуживание очень доброжелательное. Вернемся к вам.

Отдыхала с мамой в апреле 2024 года в номере апартаменты, номер большой и просторный, светлая большая кухня, вайфай работал отлично, убирались хорошо, территория ухоженная, можно покачаться на качелях) Из минусов отметила бы, как писали ниже, размеры халатов. И так же завтраки записала бы в минус, НО выбор хороший, еда вкусная и качественная, вкусный кофе и халва просто потрясающая, но я ждала от 4 звёзд более изысканных и необычных блюд. Расположение очень удачное, в самом центре города, при этом на территории отеля всегда тихо и спокойно.

Отель находится в курортной зоне: парки, кафе, магазины - всё рядом. Вежливый персонал. Номер регулярно убирали. От отеля осталось очень приятное впечатление, могу рекомендовать.

Расположение отеля отличное, персонал приветливый, в номере чисто, уборка каждый день, парковка удобная, территория уютная. Из минусов мебель старая, завтрак скудный.

Жили 8 ночей, с женой и дочкой. Все очень понравилось, уютный дворик внутри. Есть качели и детская комната. Все очень чисто, следят за территорией. В цену включено завтрак - отличная шведка, также есть ресторан - порции огромные и очень вкусно. Уборка в номерах качественная, постель меняют раз в три дня.

Хороший отель, все в доступности и вкусный завтрак.

Отель оставляет приятное впечатление. Минус - мягкая кровать, для спины кошмар наступает

прекрасный отель но заказать конкретный номер невозможно, знаю номерной фонд данного отеля несколько раз пытался заказать номер в оранжевом корпусе но получал отказ , сотрудники ссылались на какую то новую программу которая как рулетка сама распределяет гостей отеля

Отличный отель, вежливый и образованный персонал. Удобное расположение, вкусные завтраки, номера шикарные, чистые, порядок везде))) Рекомендую этот отель!!!! Мы отдохнули просто супер))))

Добрый день. Отдыхали в номере Люкс, лично мне понравилось, что номер оказался с балконом, это был сюрприз и очень понравилась просторная ванная с качественной сантехникой, подсветка вокруг зеркала. Завтраки вкусные, приятный зал, где они проходят. Красиво, музыка. Отдельно понравились скульптуры ангелочков повсюду. Атмосферу создают приятную))) спасибо всем хозяевам и сотрудникам отеля!!! С душой работаете😊

Отель с привлекательным соотношением цены и качества, однако забронировать номер на длительный срок достаточно сложно из-за высокой популярности и загруженности.

Приезжали в Ессентуки первый раз, нашли отель через интернет. На сайте все равно красиво написано. По факту сервис на нуле, приезжали на 8 марта, бронь на два дня. При входе сидели две девушки даже голову не подняли не говоря уже о том, чтобы поздороваться. Дали один ключ-карту от номера, на любой вопрос почему? Отвечали: У нас переполнен отель, не хватает ключей, мест, полотенец и т. д. Хотели посетить бассейн который на территории, мало того что он платный так ещё и почасовая оплата и по записи. Мест нет на даты нашего заезда и надо было бронировать заранее. От куда я вообще могла о таком знать, везде где мы отдыхали если есть бассейн на территории всегда входил в проживание. Питание это отдельная история. Пришли вечером в кафе, где проходит обед и ужин, который оплачен, мест нет. Ждали минут 15 и нам предложили забрать с собой в номер еду, чтобы не ждать. Забрали всё в номер, но приборы не положили. Не выдержали и потребили возврат за вторые сутки, так как отдых был полностью испорчен и желание находиться в этом отели не было абсолютно никакого. Единственное что понравилось-это интерьер номер, но он так же был или плохо убран или вообще не убран, может только постель поменяли и мусор вынесли, но ковролин весь в крошках и на балконе пепельница не убрана. Самое ужасное место.