Волга 4

Приветливый персонал. Быстро разрулили ситуацию со сменой категории номера через Яндекс. Завтраки стандартные.

Хорошое место .Номера чистые ,мебель новая .Завтрак отличный

Мне понравилось всё. Единственное для двоих номер стандарт будет маловат, но я была одна и мне было комфортно. Спасибо🌸

Хороший ремонт в номерах, все очень чисто, не плохие завтраки.

+: 1. Номера современные 2. Хороший завтрак 3. Удобное расположение 4. Большая парковка -: 1. В номере ужасно душно! Кондиционеры отключены. Чтобы выжить приходиться открывать окно. 2. На окне отсутствуют ограничители. Просто чуть приоткрыть, чтобы впустить немного воздуха не выйдет. 3. Слышны даже шаги соседей по коридору, про разговоры и т.д. вообще молчу. 4. Нет жидкого мыла, на двоих оставили 1 маленькое мыльце, мыльница отсутствует. Из ср-в личной гигиены только шампунь, шапочка для душа и гель. Бальзам для волос, зубной и бритвенный набор, видимо записали в ненужные излишества. Губки для обуви тоже. Халатов нет, на 2х постояльцев только 5 полотенец. Вода из душа подтекает и второму уже придется пользоваться мокрым полотенцем для ног. 4. Номера с видом стоят дороже. Нам дали номер на 4м этаже, большая часть вида была на стройку под окнами, деревья и здание. Если вас поселят на 2 или 3 этаже оплаченного вида на Волгу там, скорее всего, не будет.

Все очень достойно!!!! Персонал на высоте!!!

Жили в стандартном улучшеном. Девушка, которая была на респшене в день заселения, совершенно не понравилась. Разговаривала высокомерно, пробила вместо доплаты за раннее заселение-полную стоимость номера плюс доплату, что в три раза больше, про какие-либо условия/завтраки и прочее не рассказала. В номере были только наборы шампунь,гель, мыло. Зубных наборов, халатов не было. Чайника в номере нет, соответственно кофе/чая тоже. Утюг, куллер с водой есть на этаже. Чисто. На трехместный номер с двумя односпальными кроватями третью принесли раскладушку с тонким матрасом, через который чувствовались деревянные перекладины. Слышимость соседей есть, но не критичная. Интернет на тв зависал, посмотреть ничего не удалось. Завтрак стандартный, неплохой. В целом отель нормальный, но за 21 тысячу рублей за 1,5 суток бывают отели намного лучше и с более приятным персоналом.

Точно никогда больше не останавливлюсь в данной гостинице, плохо все, от элементароной встречи на ресепшене заканчивая завтраком и решением мелких проблем. Заплатив 7600 за номер стандарт улучшенный на двоих, с одной кроватью, ты получаешь убитый номер с двумя односпальными, соединенными РАЗНЫМИ матрасами, я встретил такое впервые, опять же напоминаю 7600. Попытался решить вопрос на ресепшене, хамский персонал, который не заинтересован услышать и решать вопросы, от слова совсем. Слышимость в номерах как в картоной коробке, не работает свет , после 22-00 пропадает горячая вода, не работает толком ввйфай, все эти вопросы на ресепшене не решают, и просто хамски отвечают. Завтрак это самое ужасное, что ты можешь увидеть утром, я не представляю как можно при таком достойном ресторане, подавать такой завтрак, элементарно нет глазуньи. Тебе подают запеканку,блин,котлету,непонятную кашу и это шведский стол за доплату в 1000₽‍. К ресторану вечером притензий нет.

Номер улучшенный стандарт имеет бóльшую площадь за счет странного «аппендикса» - видимо, присоединенного балкона. Но он абсолютно не функционален. Там даже сидеть не удобно, чтобы типа любоваться видом. Шумоизоляции нет. Двери картонные, слышно всё снаружи. Когда кто-то бегает по коридору- пол везде дрожит. В санузле разваливается потолок, шатается унитаз, из душа вода течет из-под стеклянной перегородки на пол. Из плюсов - хороший напор воды. Но вода со странным привкусом, зубы лучше чистить с водой из бутылок. Работники ресторана выкладывают еду на завтраке без перчаток, в часах, часы эти болтаются на руке, касаясь еды в лотке. Рум-сервис - одно название. Заказали суп и чай, заранее уточнив, сколько времени займет ожидание. Нас заверили, что полчаса. Через час, когда мы сами позвонили, чтоб разыскать свой заказ, девушка стала уверять, что суп будет через 15 минут. Зато горячий! Спасибо, нет. В общем, ремонт сделали, но так себе. Сервис хромает. Далеко не 4*. А цены задрали уже.

Были на НГ. Приехали из Москвы в 10 утра! И НАС ЗАСЕЛИЛИ! Хотя заселение с 14...пустили без вопросов вообще ..🙏🙏🙏 не пришлось болтаться по морозу.. Все шикарно, минусов всего два: не ловит интернет в номере (мы жили на 5-м этаже) не сотовый, не wi-fi. И в номере было очень душно, форточки нет, окно только полностью открывается, пульта от кондея нет, так как зима.. И ещё в ресторане минимум салатов..они все очень на любителей, ...оливье и Цезаря нет...но в детском меню есть курочка ряба..очень достойный, хоть и солоноват для ребенка. ДЕТСКАЯ КОМНАТА с игрушками и аниматором! Огромная благодарность за нее. Внизу есть кальянная. Из плюсов: Номер отличный, удобный, душ кабина с хорошим напором и лейкой, кайф. Интерьер бесподобный в ресторане ..вид!!! Дизайнерское украшение зала потрясающей красоты. Ёлки!!! Какие же ёлки красивые, мебель ...чума. Вежливый приветливый персонал на всех уровнях. Рядом пятерочка

Прекрасный отель.

Добрый день. Из плюсов только расположение отеля. В этом отеле останавливались 2 раза на ресепшен персонал не приветливый не отзывчивый. На завтраке закончился сыр, колбасные изделия но добавили сыр закончился совсем. Сломалась кофе машина , кое начали продавать в баре . Вечером не всегда есть место в ресторане для проживающих в отеле. Номер полулюкс халатов нет . Третий раз не поеду и второй не хотела но удобное расположение все в шаговой доступности. Елена

Проживали с семьей в октябре 2023 года. Номера чистые, теплые, белье отличное. Но...... Заселили на этаже с группами школьников, которые сбрасывали переизбыток тинейджерской энергии, носясь и шумя по коридору. Это доставляло большой дискомфорт. Хотелось бы, чтобы администрация задумывалась об этом при заселении. Взяли завтраки... И вот это было на оценку-очень плохо. Ресторан напоминает советскую столовую в детском летнем лагере - ВСЕ, кроме мебели. Еда невкусная от слова СОВСЕМ. Шумно, неопрятно. Если возникнет необходимость остановиться в "ВОЛГЕ" еще, будем искать , где позавтракать, как бы далеко это не находилось от отеля. Парковка хорошая и удобная. Расположение отеля удачное.

Очень добротная трёшка, всё сделано для комфорта постояльцев. Хорошие разнообразные завтраки, таких я не встречал даже в сетевых четвёрках. Номер со свежим качественным ремонтом. Везде чисто и аккуратно. Убирают каждый день. Есть своя большая парковка. Потрясающий вид на Волгу. Из недостатков можно отметить: не положили халат для ребёнка, находится не совсем в центре, до достопримечательностей надо пройти.

Хороший, уютный, чистый отель. Отель после реконструкции. Брали номер с видом на Волгу, вид - шикарный. Все достопримечательности близко 10-15 минут ходьбы. Нам не повезло с погодой, такси до центра 150 р. Из минусов- это завтрак. Пришли на завтрак около 09:00, каких-то блюд уже не было и сказали, что больше не будет. Первый раз такое встречаю.

4 только за шведский стол на завтраке, персонала нет в зале, сказать что закончились кружки и сахар некому, еда посредственная, ничего особенного да и выбор скудноват, для гостиницы такого уровня это очень большой минус. Номера отличные, само состояние гостинцы на 5+.

Были в отеле Волга на выходных 16.09-17.09.23 Отель очень чистый, хорошие номера. Брали двухкомнатный люкс на последнем этаже, через панорамные окна открывается просто сногсшибательный вид на речку и город. Будем рекомендовать друзьям и знакомым и обязательно вернемся

Очень уютные и комфортные номера! Сотрудники отеля очень вежливые! Кухня на высоте!

Отлично выглядящая гостиница. Не оставался, пришёл за автозарядной станцией, которая подвела. К гостинице претензий нет. Очень вежливо и культурно все.

Хороший отель. Когда бываю в Костроме - останавливаюсь только в нем. Вкусные завтраки, приветливый и вежливый персонал

Были в апреле 2024. Просторный номер, с видом на город. Брали улучшенный стандарт. Порадовало наличие чайника в номере. Хорошие завтраки, разнообразные. Уборка - ежедневно. В целом - хорошо!

Отличный отель , чистые и уютные номера, вежливый персонал, в номерах - есть средства для душа, полотенца, мощный фен. Осталась очень довольна! На 1 этаже есть лобби- бар с рожковой кофе- машиной и вкусным кофе + очень уютный холл с большими окнами и видом на Волгу и ресторан на 2 этаже, который заслуживает отдельной похвалы.🔥🔥🔥На сколько я уже гурман, но блюда были невероятно вкусные, отличная подача и крутые официанты. Однозначно рекомендую! Плюсом ко всем плюшкам - шикарный вид на Волгу (если выбрать соотв. категорию номера), близость от исторического центра- можно прогуляться как по набережной, так и выйти на Советскую улицу и полюбоваться исторической частью города.

Провел в этом отеле одну ночь в конце апреля. Номер - стандарт улучшенный с видом на Волгу. Заселили на 5 этаж. Отель только отремонтированный. Номер чистый. Вид на Волгу конечно есть, но и на стройку и помойку внизу тоже есть. Звукоизоляция отсутствует как класс - Вы услышите всё и всех. Кондиционер включился и начал жить своей жизнью, на пульт не реагирует. На улице прохладно, отопление выключено, и кондиционер ещё охлаждает - не отключить. Местный телефон в номере тоже на работает - для решения всех вопросов лично на первый этаж. Пришёл техник в грязной спецухе и выясняется что кондиционер не исправен, что телефон не работает. Резюме техника - ну подумаешь, тоже еще проблема, и чего Вы вообще хотите. Предложили поменять номер на худший. Персонал на гостей не ориентирован, про приватность и доброжелательность не знают ничего. Решать проблемы гостей, возникшие по вине отеля не мотивированы. Завтрак на твёрдые 3+, и то если успеете. Завтрак до 11 утра, в 10:30 персонал начинает все убирать - после 10:30 - нет завтрака. 4 звезды, точно? Резюме - из плюсов: свежий ремонт, чистый номер. Минусы - неудовлетворительная звукоизоляция, нехватка персонала и, прежде всего, компетентного персонала.

Волга хороший отель и ремонт, и холл, разнообразный шведский стол на завтрак, но стандартные номера, крайне маленькие и со стороны реки жуткий шум от дороги.

Хороший отель! Отличные завтраки, единственный минус отсутствие нормальной порции кофе в лобби отеля: 100мл американо в стакане на 200мл это прям очень печально! Приходилось брать по 2 стакана. Номера чистые, комфортные.