Мираж 5

При оформлении заказа было указано, что мы выбрали номер с двумя кроватями, был указан второй гость. Но при заселении обнаружилось, что почему-то кровать одна двуспальная и вся-вся комплектация в номере только на одного человека (тапочки, полотенца, халат, вся мелочевка вроде зубного набора и тд). Прислали горничную раздвинуть кровать и принести всё необходимое, но всё же было не очень приятно. С WiFi не очень понятно - с карточкой для номера даётся пин-код для интернета, но не указано, к какой сети надо подключаться, в итоге я вообще подключилась к правильной сети наобум и без этого кода (хотелось бы понятных инструкций изначально). В номере есть чайник и в день приносится одна бутылка воды 0,5, но на этажах нет кулеров, только один около фитнес -зала, что неудобно, если захочется заварить чай-кофе. Завтраки хорошие, кроме с/с рыбы (выглядела как-то очень не аппетитно) и многие десерты нарезаны очень большими кусками (при этом есть один десерт, нарезанный на весьма мелкие кубики - хотелось бы, чтобы все остальные десерты нарезались мельче, чтобы можно было попробовать всё, а не откусить один кусочек и оставить на тарелке большую часть). На входе в спа весьма опасный порожек, хотелось бы видеть табличку и быть готовыми, а не биться ногами. Это все минусы) А так всё весьма достойно, расположение удобное, номер приятный, спа отличный (особенно, если попасть в период, когда почти никого нет). Повторно бы не отказалась сюда заселиться) если ещё и к обратной связи прислушаются - будет вообще всё отлично)

Отель неплохой . Брали номер на сутки стоимость 22000 , при этом вид из номера не на Кремль. Номер чистый , уютный , все необходимое имеется . Завтрак нормальный . Спа-зона тоже норм . Ресторан Милли 3 из 5 . Поужинали - не очень вкусно ,пришлось уехать в другой ресторан , чтобы насладиться едой.

Плюсы: просторный номер, рядом с Кремлем, хорошие завтраки, приятный бассейн, джакузи Минусы: номера "уставшие", например, журнальный столик шатался, а крючок для халата на двери в ванную явно чинили - остались дырки от прежнего места установки. Сейчас днем в отеле идут ремонтные работы (нам было некритично, т.к. днем гуляли по городу), вокруг отеля тоже все в строительных заборах (вокруг ЦУМа, развлекательного комплекса "Пирамида") - не очень приятно, но это временно

Все очень понравилось, но жалко, что не было лифта, с большим багажом подниматься было трудно.

Очень понравился отель, хочется вернуться сюда снова. Нет замечаний, на мой взгляд. Комфортные, чистые номера, тёплый бассейн, сауна, после активного дня, вкусные многообразные завтраки, центр города, приветливые администраторы на рецепшн. Спасибо, буду рекомендовать 😊👍

Прекрасный отель в центре города, Кремль , улица Баумана в шаговой доступности. Обслуживание в отеле на высшем уровне, шикарные завтраки 🔥🔥🔥включены в стоимость номера. Парковка бесплатная что тоже очень приятно. Приятный, вежливый персонал. Всем советую посетить, останетесь довольны👍

В целом отель понравился. Первое что хочется отметить работу персонала - очень четко и слажено, как часики: 1. Только заехали - сразу детям дали халаты. 2. Заселили и оформили документы очень быстро. 3. На все просьбы реагировали моментально. 4. Номера очень чистые. 5. СПА - великолепный! 6. Расположен - близко к Кремлю. До улицы Баумана зимой мин.30 шагом. 7. У мужа ДР был - на следующее утро принесли подарок от отеля. Приятно - Спасибо! Но теперь о том, что важно исправить - ЗАВТРАК! Это катастрофа. Это первый случай, когда я с трудом могла накормить семью: сосиски, запеканка, кофе - на вкус УЖАСНО! Этим людей кормить нельзя! Элеш - в 9.30 он закончился и все. Что кушали: бутерброды и блинчики - они были съедобные. Кофе - пожалуйста просите у официанта, тот что в машине, пить не возможно. Сок - вот сок отличный, пакетированный Rich ПЭТ. Уважаемая администрация, пожалуйста проверьте лично, чем кормят гостей на завтрак. Отель 5*, а завтрак еле дотягивает на 3*. Спасибо.

Отдыхали в отеле в номере 533 с 16 по 19 ноября. Любой вопрос работы персонала выше всяких похвал. Все сделано, чтобы человек чувствовал себя комфортно. Очень хорошие номера, на любые возникающие вопросы в кратчайшие сроки принимается положительное решение. Про кухню - это отдельная положительная страница про качество приготовления, сервис, уют в ресторанной зоне, ассортимент блюд (!!!). Спасибо большое всему персоналу отеля за ваш нелегкий труд по созданию зоны комфорта для нас - ваших клиентов. Удачи вам, так держать!

Все очень понравилось. Вкусный разнообразный завтрак, уютный номер, отличный спа с шикарным бассейном и жаркой сауной, 2 ресторана. В ресторане который на этаже с ресепшен зачетный кальян, один из лучших что пробовал когда либо. Большая охраняемая парковка. Отель на 5 с плюсом.

Замечательный отель.

Вернулись в ссср по новому.. явная переплата за номера. Могу отметить положительно только спа зону. Все завтраки были одинаковые в течении 3 дней.

Поставила столько звезд, скольким эта гостиница соответствует. Лобби нет. Пыльные пластиковые цветы в вазах-подделках под баккару. В номерах сиротская мебель, плоские подушки, два полотенца на гостя. Меняли номер два раза, тк в первом была грязь и плохо пахло, во втором сломаны окно и полотенцесушитель, в третьем постелили дополнительный матрас, принесли подушки, полотенца, обогреватель, и жить стало можно. Риксос на море стоит чуть дороже, ребята, чем ваш убитый советский санаторий. Как не стыдно? Плюсы: шикарный спа. Бассейн просто мечта. Но вот воды/чая нет. Есть кулер, но нет стаканчиков). Хороший завтрак: он не меняется, но выбор неплохой. Чтобы принесли посуду/еду, приходилось говорить персоналу. Пустые лотки - обычная история. Отзывчивый персонал, все просьбы моментально исполнялись. Это круто и немного спасает жадных владельцев отеля.

Отличная гостиница. Обслуживание на высшем уровне. Всё работало как часы за время прибывания в отели.

Хорошая гостиница в центре города напротив Кремля. Хорошие завтраки. Всё понравилось.

Всё на 5!!!!Очень понравился отель,сотрудники отеля внимательные ,есть парковка и вкусная еда!Отличная локация!Обязательно туда вернёмся!!!

Хороша гостиница, удобные кровати, тихо, хорошие завтраки

Туалетов совсем не найдешь

Отличная гостиница! Удобное расположение в центре города. Просторные номера. Чисто, уютно и вкусно. Завтраки - шведский стол. Каждый гость будет удовлетворен приятной атмосферой. В гостиннице есть сауна, бассейн, где можно прекрасно провести время. Рекомендую !!!

Завтраки понравились, в баре на 1 этаже многого не было в наличие, сообщали об этом через довольно долгие промежутки минут в 20- 25 , долго готовят. В ресторане на 2 этаже готовят быстро, шашлык, видимо, не на мангале- в духовке. На 1 и 2 этаже салат Цезарь не вкусный. Номера убирают ежедневно, белье меняют, обновляют банные принадлежности. Приехали в конце апреля, холодно в номерах , принесли электрический радиатор... Унитаз тёк все 4 дня, никто его не отремонтировал, хотя сообщали об этом. В один из дней на завтраке стояли в очереди, так как все столы были заняты, на следующий день столы дополнительные появились. Обстановка в номерах усталая. Надо менять мебель и свежий ремонт. Вид из окна на Кремль радует. Пять звёзд, это громко сказано, 4 смело можно поставить. Если Вам важен вид, центр города, вкусные завтраки, то Вам сюда).

Хороший отель с бассейном и парковкой, вкусные завтраки, отличнаяТатарская национальная кухня ресторана Милли. На первом этаже салон красоты, мастера профессионалы❤️

Прекрасный отель. Персонал вежливый и отзывчивый еда великолепна нам все понравилось в такое место хочется вернутся. Но были два крохотных минуса уборка в номерах проходила довольно поздно наш номер убирали ближе к 19 часам и второй крохотный минус это медленная кухня в ресторане на первом этаже. Но это наше мнение во всем остальном все великолепно.

Хороший отель с большим количеством НО. 1. Большое спасибо ресепшн, который заселил в номер раньше без всякой дополнительной оплаты. 2. Неплохо убирают номер, НО, если попросить. Табличка с просьбой убрать номер провисела с 9 утра до 6 вечера и только в 6 вечера пришли убираться. Сами не приходят. 3. Есть большой бассейн. НО был очень удивлён, что в отеле 5* в бассейне не дают халатах и одноразовых тапочек. Предлагают брать их в номере или спускаться в халате в лифте, где вместе с тобой могут ехать как другие гости, пришедшие с улицы, а также прочие гости ресторанов отеля. 4. В отеле 2 ресторана, НО в один из них трудно попасть после 18 часов, т.к. все забронировано. Плюс ко всему, этот ресторан был закрыт в один из выходных дней на спецобслуживание. Обычно в отелях 5* есть конференцзалы для закрытых приёмов. Тут, видимо, не так. 5. Второй же ресторан, позиционирует себя как пивоварня, НО в меню из нескольких сортов пива, в наличие только 2. Когда первый ресторан был закрыт, во втором ресторане пришлось только меню ждать минут 30. Просто ужас! Резюме: до 5* отелю далеко, НО расположение от центра - отличное, вид хороший, бассейн большой.

Лучшая гостиница, лучший видовой ресторан!

Очень понравилось, прекрасное обслуживание, хорошие номера, очень хорошие завтраки в формате шведский стол, спа , бассейн всё очень здорово. Отличное месторасположение рядом с кремлём . В ресторане тоже очень приятно посидеть с видом на Кремль, и конечно очень вкусные блюда.

Все классно