Luciano 5

Лучший спа отель

Очень понравился термальный комплекс, очень хорошое обслуживание (идут на встречу когда есть прозьба) и кухня, да и инфраструктура и расположение самого отеля, тоже очень понравилось...

Отель замечательный! Спасибо огромное всей команде за радушный прием, за вкусный ужин и великолепный заатрак, за красоту и чистоту в номере и во всем отеле, за зону спортивного бассейна отдельный комплимент! Чудо отдых удался, теперь если в Казань, но только к Вам!

Отличный отель! Всегда все решали в пользу клиента. Весь персонал очень доброжелательный и сплоченный! В номерах максимально чисто, всего хватает. Завтраки вкусные. Акватермальная зоны SPA просто бомба!!! Вообщем понравилось все, рекомендую!

Всё на высшем уровне

Неплохой отель) стандартные номера, кормят хорошо, спа зона огонь)

Идеально, идеально, идеально... И так по всем пунктам. Любая просьба выполняется. Вкусная кухня, свежие продукты. Убирают до скрипа. Готовят кроватку ко сну. Доброжелательный персонал

Уютно

Это лучший отель Казани. Были во многих, но самый лучший сервис встретили именно в Лучано. Прекрасные номера, идеальная уборка, вкусные завтраки. Ассортимент не завтраках настолько широкий, что не смогли все перепробовать. Отдельный плюс - это Спа Центр. Программы конечно, не дешевые. Но они того стоят. После прогулок по городу упасть на пару часов удовольствия - бесценно. Сотрудники отеля приветливые и всегда готовы помочь и исполнить любую прихоть.

Самый лучший отель со спа зоной, несколько бассейнов и парных, массаж. Вежливое обслуживание и отличные завтраки. На массаж нужно записываться заранее. Парковка крытая, недалеко от отеля. Есть кабинеты специалистов и большой тренажерный зал

В отеле есть ресторан . Утро мы попали на шведский завтрак. На ура! Обслуживание 5. Даже моя дамская сумка была удивлена : сумку поставили на подставку.))

Хорошее место каждый год отправляю туда супругу

Еда не очень вкусная не могут нормально приготовить яичницу номера ну как-то не очень

Супер отель , спа комплекс , фитнес! А шведские завтраки такие , что не хотелось уходить ) надеюсь , что еще не раз там побываю!

Интерьер хороший, красиво и чисто. Номера тоже удобные Но есть минусы, которые перечеркают весь сервис 5-звездочного отеля 1. ТВ- только федеральные каналы. Если хочешь сервис окко или иви - нужно обращаться в it-службу, а работают они до 20:00)))) то есть заехавшим в отель после 8 вечера - извините )) 2. Кондиционер в номере работает только на обогрев и вентиляцию. Если хочешь прохладнее - звони на ресепшен. 3. Бесконечные коридоры между корпусами, до и с паркинга идти очень неудобно, особенно если с чемоданом Так что средненько

Место для отдыха душой и телом❤️ лучше чем за границей. Еда отменная, персонал замечательный, спа ❤️❤️❤️. Спасибо за гостеприимство.

Идеально

Здесь что-то нужно комментировать? Думаю, нет. Всё шикарно. Спа, ресторан, обслуживание. 5+

Были сегодня с мамой в Спа Центре. Посетили АкваЗону. Все на высшем уровне, все продумано. Много Саун, особенно понравилась АромаСауна, и травяная, это что то с чем то))можно попить травяной чай, побывать на массажном кресле, такой релакс и расслабление слов нет. Все самое необходимое есть для отличного отдыха. Однозначно 5 звезд. Очень красиво внутри. Живые цветы и краски радуют глаз)) лучше спа что посещали в принципе)

Ресторан приятный,тот который рядом с ресепшен Стильно и уютно Вкусный чай.

Можно заблудиться и потратить время и нервы на поиски бассейна или чего либо другого. Для маленьких детей до 3-х лет предложили взрослый бассейн с холодной водой, поэтому сразу уточните,есть ли детский, а он есть, о чем нас не предупредили и мы узнали уже когда уехали.

Очень хороший отель , обслуживание спа шикарное рестораны высококлассные , завтраки очень достойные

Бронировали два смежных номера за месяц. Накануне приезда нам сообщают, что тех сбой и детей отселили от нас в разные номера. Помотали нервы, нашли смежный номер. Мы приехали, они нам дали номер загаженный после химчистки и предложили прыгать через сырой ковер двое суток. При этом заменить и повысить категорию, как это положено в отелях такого уровня - нет. В итоге мы двое суток прыгали через лужу в номере и дышали порошком. Более того при бронирование отметила необходимость в доп кроватях. При заселении их не поставили, предложили дождаться вечера и заправленных диванов. Пришлось ругаться, чтобы поставили кровати и мы могли с дороги тупо отдохнуть. Питание - отдельная история. Мы приехали семьей, 5 детей и 2 родителей. При этом никакой гарантии на возможность поесть семьей - нет. Причем претензия не к официантам, они все классные и шустрые. А именно к менеджерам и хостесс. Вечно надменные лица, даже толком не здороваются, вечное недовольство нас там видеть, вечно ой негде сесть И так далее. Приборы периодически приносят грязные. На протяжении 4 дней какое-то вечное чувство, что тебя здесь не рады видеть. Просто отвратительно. Уборка в номерах, Тамара, прекрасная, очень качественно убирается. В игровой девочки сидят только болтают между собой, за детьми толком не следят и не играют.

Хорошее расположение , в 10 минутах ходьбы от улицы Баумана, просторные номера, уборка каждый день, вода в бутылочках, комплимент в номере ( чак-чак, конфеты) , вкусные завтраки в ресторане по меню, в ресторане, где проходят завтраки по системе «шведский стол» (1этаж), хороший ассортимент, но яичницу или омлет, готовят оч долго и не совсем приветливый персонал в этом ресторане

Гостиница очень хорошая, чисто, уютно, питание хорошее, плюс СПА. Отвечает заявленным звездам.