Мираж 5

Если бы у гостиницы было три звезды и стоимость тысяч 5 за ночь, вполне можно было бы ее рекомендовать. Для трешки вполне неплохо. Но пяти звезд там нет точно, и своих денег гостиница не стоит. Номерной фонд уставший. Сантехника плохая. Сервис так себе (просьбу принести второе одеяло выполнили после третьего напоминания, притом принесли отдельно одеяло и пододеяльник, типа заправляй сам). Завтраки не на 5 (не готовят омлет для гостя индивидуально, кофе из плохонького автомата, сок несвежевыжатый). Бассейн неудобный (планировка дурацкая, без шапочки не пускают, сотрудник невежливый). В соседнем крыле шел ремонт, но и у нас ночью отключали воду, а потом из крана вода шла ржавая еще целый день. В общем, ничего криминального, но это 3*

При оформлении заказа было указано, что мы выбрали номер с двумя кроватями, был указан второй гость. Но при заселении обнаружилось, что почему-то кровать одна двуспальная и вся-вся комплектация в номере только на одного человека (тапочки, полотенца, халат, вся мелочевка вроде зубного набора и тд). Прислали горничную раздвинуть кровать и принести всё необходимое, но всё же было не очень приятно. С WiFi не очень понятно - с карточкой для номера даётся пин-код для интернета, но не указано, к какой сети надо подключаться, в итоге я вообще подключилась к правильной сети наобум и без этого кода (хотелось бы понятных инструкций изначально). В номере есть чайник и в день приносится одна бутылка воды 0,5, но на этажах нет кулеров, только один около фитнес -зала, что неудобно, если захочется заварить чай-кофе. Завтраки хорошие, кроме с/с рыбы (выглядела как-то очень не аппетитно) и многие десерты нарезаны очень большими кусками (при этом есть один десерт, нарезанный на весьма мелкие кубики - хотелось бы, чтобы все остальные десерты нарезались мельче, чтобы можно было попробовать всё, а не откусить один кусочек и оставить на тарелке большую часть). На входе в спа весьма опасный порожек, хотелось бы видеть табличку и быть готовыми, а не биться ногами. Это все минусы) А так всё весьма достойно, расположение удобное, номер приятный, спа отличный (особенно, если попасть в период, когда почти никого нет). Повторно бы не отказалась сюда заселиться) если ещё и к обратной связи прислушаются - будет вообще всё отлично)

Отель неплохой . Брали номер на сутки стоимость 22000 , при этом вид из номера не на Кремль. Номер чистый , уютный , все необходимое имеется . Завтрак нормальный . Спа-зона тоже норм . Ресторан Милли 3 из 5 . Поужинали - не очень вкусно ,пришлось уехать в другой ресторан , чтобы насладиться едой.

Плюсы: просторный номер, рядом с Кремлем, хорошие завтраки, приятный бассейн, джакузи Минусы: номера "уставшие", например, журнальный столик шатался, а крючок для халата на двери в ванную явно чинили - остались дырки от прежнего места установки. Сейчас днем в отеле идут ремонтные работы (нам было некритично, т.к. днем гуляли по городу), вокруг отеля тоже все в строительных заборах (вокруг ЦУМа, развлекательного комплекса "Пирамида") - не очень приятно, но это временно

Все очень понравилось, но жалко, что не было лифта, с большим багажом подниматься было трудно.

Очень понравился отель, хочется вернуться сюда снова. Нет замечаний, на мой взгляд. Комфортные, чистые номера, тёплый бассейн, сауна, после активного дня, вкусные многообразные завтраки, центр города, приветливые администраторы на рецепшн. Спасибо, буду рекомендовать 😊👍

Прекрасный отель в центре города, Кремль , улица Баумана в шаговой доступности. Обслуживание в отеле на высшем уровне, шикарные завтраки 🔥🔥🔥включены в стоимость номера. Парковка бесплатная что тоже очень приятно. Приятный, вежливый персонал. Всем советую посетить, останетесь довольны👍

В целом отель понравился. Первое что хочется отметить работу персонала - очень четко и слажено, как часики: 1. Только заехали - сразу детям дали халаты. 2. Заселили и оформили документы очень быстро. 3. На все просьбы реагировали моментально. 4. Номера очень чистые. 5. СПА - великолепный! 6. Расположен - близко к Кремлю. До улицы Баумана зимой мин.30 шагом. 7. У мужа ДР был - на следующее утро принесли подарок от отеля. Приятно - Спасибо! Но теперь о том, что важно исправить - ЗАВТРАК! Это катастрофа. Это первый случай, когда я с трудом могла накормить семью: сосиски, запеканка, кофе - на вкус УЖАСНО! Этим людей кормить нельзя! Элеш - в 9.30 он закончился и все. Что кушали: бутерброды и блинчики - они были съедобные. Кофе - пожалуйста просите у официанта, тот что в машине, пить не возможно. Сок - вот сок отличный, пакетированный Rich ПЭТ. Уважаемая администрация, пожалуйста проверьте лично, чем кормят гостей на завтрак. Отель 5*, а завтрак еле дотягивает на 3*. Спасибо.

Отдыхали в отеле в номере 533 с 16 по 19 ноября. Любой вопрос работы персонала выше всяких похвал. Все сделано, чтобы человек чувствовал себя комфортно. Очень хорошие номера, на любые возникающие вопросы в кратчайшие сроки принимается положительное решение. Про кухню - это отдельная положительная страница про качество приготовления, сервис, уют в ресторанной зоне, ассортимент блюд (!!!). Спасибо большое всему персоналу отеля за ваш нелегкий труд по созданию зоны комфорта для нас - ваших клиентов. Удачи вам, так держать!

Все очень понравилось. Вкусный разнообразный завтрак, уютный номер, отличный спа с шикарным бассейном и жаркой сауной, 2 ресторана. В ресторане который на этаже с ресепшен зачетный кальян, один из лучших что пробовал когда либо. Большая охраняемая парковка. Отель на 5 с плюсом.

Замечательный отель.

Отличный отель, приветливый персонал! Бесплатная парковка! Очень вкусная национальная кухня- естественно Халял!!! Большой бассейн!!!

В ресторане Милли отсутствует половина меню,качество блюд ухудшается с каждым днем. Про бассейн (спа),персонал в особенности, хочется говорить только не цензурно...Вообщем на 5ть звезд ну точно не тянет, крепкие 3 звезды!

Сам отель очень удачно расположен, вид на Кремль, персонал отличный, вежливый Из минусов сейчас идёт реновация и бывает шумно, ремонт пирамиды так же портит вид

были в ресторане, хорошее обслуживание, вкусно, уютно, вежливый персонал.

Все классно, мне понравилось. В ресторане очень вкусно можно покушать.

Хорошие, просторные номера. Качественный сервис. И главное - удачное расположение: напротив Казанского Кремля

Сервис на нуле. Окна в номерах сломаны. Причём в номерах люкс класса тоже. В ресторане бардак. Хлебную тарелку несли примерно минут 40, учитывая что даже треть ресторана не была заполнена гостями. Комментариев ещё много на самом деле, просто лень и даже неприятно вспоминать. Деньги на ветер. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО. Лучшие отели Казани как говорят Ривьера и Люсиано. В следующий раз если поедем только туда

Приехали отдохнуть по итогу отключают воду на 2 дня, вода вся платная, обслуживание не на 5 звёзд максимум на 3

Вернулись в ссср по новому.. явная переплата за номера. Могу отметить положительно только спа зону. Все завтраки были одинаковые в течении 3 дней.

Поставила столько звезд, скольким эта гостиница соответствует. Лобби нет. Пыльные пластиковые цветы в вазах-подделках под баккару. В номерах сиротская мебель, плоские подушки, два полотенца на гостя. Меняли номер два раза, тк в первом была грязь и плохо пахло, во втором сломаны окно и полотенцесушитель, в третьем постелили дополнительный матрас, принесли подушки, полотенца, обогреватель, и жить стало можно. Риксос на море стоит чуть дороже, ребята, чем ваш убитый советский санаторий. Как не стыдно? Плюсы: шикарный спа. Бассейн просто мечта. Но вот воды/чая нет. Есть кулер, но нет стаканчиков). Хороший завтрак: он не меняется, но выбор неплохой. Чтобы принесли посуду/еду, приходилось говорить персоналу. Пустые лотки - обычная история. Отзывчивый персонал, все просьбы моментально исполнялись. Это круто и немного спасает жадных владельцев отеля.

Отличная гостиница. Обслуживание на высшем уровне. Всё работало как часы за время прибывания в отели.

Хорошая гостиница в центре города напротив Кремля. Хорошие завтраки. Всё понравилось.

Всё на 5!!!!Очень понравился отель,сотрудники отеля внимательные ,есть парковка и вкусная еда!Отличная локация!Обязательно туда вернёмся!!!

Хороша гостиница, удобные кровати, тихо, хорошие завтраки