Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
Площадь:
25 м
2
25 м
2
Бесплатный Wi‑Fi
Холодильник
Кондиционер
Индивидуальная ванная комната
Люкс с балконом и кроватью размера «king-size»
Площадь:
30 м
2
30 м
2
Бесплатный Wi‑Fi
Холодильник
Кондиционер
Индивидуальная ванная комната
нет фото
Home 3
нет фото
Home 4
+5
Lux + sauna
Площадь:
40 м
2
40 м
2
Бесплатный Wi‑Fi
Холодильник
Кондиционер
Индивидуальная ванная комната
нет фото
l+3
Площадь:
40 м
2
40 м
2
Бесплатный Wi‑Fi
Холодильник
Кондиционер
Индивидуальная ванная комната
нет фото
l+4
Площадь:
40 м
2
40 м
2
Бесплатный Wi‑Fi
Холодильник
Кондиционер
Индивидуальная ванная комната
нет фото
lux2.3
Площадь:
50 м
2
50 м
2
Бесплатный Wi‑Fi
Холодильник
Кондиционер
Индивидуальная ванная комната
нет фото
lux2.4
Площадь:
50 м
2
50 м
2
Бесплатный Wi‑Fi
Холодильник
Кондиционер
Индивидуальная ванная комната
нет фото
Люкс 3
Площадь:
30 м
2
30 м
2
Бесплатный Wi‑Fi
Холодильник
Кондиционер
Индивидуальная ванная комната
нет фото
Люкс 4
Площадь:
30 м
2
30 м
2
Бесплатный Wi‑Fi
Холодильник
Кондиционер
Индивидуальная ванная комната
+2
Люкс с 2 спальнями
Площадь:
50 м
2
50 м
2
Бесплатный Wi‑Fi
Холодильник
Кондиционер
Индивидуальная ванная комната
Одноместный стандарт
Площадь:
15 м
2
15 м
2
Бесплатный Wi‑Fi
Холодильник
Кондиционер
Индивидуальная ванная комната
Улучшенный семейный номер
Про отель
Гостиница Бутик-Отель Прованс расположена в городе Ростов-на-Дону в 0,2 км от центра.
Количество звёзд: 3.
Здесь созданы все условия для комфортного проживания — есть кондиционер, холодильник, телевизор, фен, утюг, чай/кофе в номерах, посуда, чайник, микроволновая печь, сейф, отопление, терраса, мини-бар. Вы можете выбрать на Яндекс Путешествиях любой из 30 доступных сейчас номеров. По запросу предоставляются номера для курящих. Уборка — каждый день.
В гостинице есть сауна. Можно прогуляться по территории и в саду. Есть возможность взять напрокат велосипед.
У каждого гостя будет доступ в интернет, вы сможете выложить фотографии, отправить файл или позвонить родным по видео.
Учитывайте время заселения в гостиницу. Заезд здесь начинается с 14:00, выехать нужно до 12:00. Даже если вы прибудете поздно ночью, вас встретят на круглосуточной стойке регистрации и помогут с размещением.
Если вы на машине, можете оставить её на парковке. Если вы добираетесь своим ходом, воспользуйтесь услугой трансфера.
Бронировал отель для мамы, 16.04-18.04 бронировал заранее за 3 дня с полной оплатой. Отель подтвердил бронь, но, когда подошла дата заселения, на ресепшене сообщили, что, надо же, какая неожиданность, у нас нет свободных номеров, мы вам звонили сегодня чтобы это сообщить, но вы не взяли трубку (ни одного звонка не поступало). Далее было предложено заселиться в другой отель (не имеющий к этому никакого отношения) и повторно там оплатить номер. А в данном отеле разбираться с сервисом Яндекс путешествия по поводу возврата средств. Как итог, пришлось в экстренном порядке искать другой отель, с вещами идти туда и оплачивать новый номер. Никому не советую связываться с этим отелем, высшая степень непрофессионализма и забивания на своих же клиентов.
Валерий П.
Минусы: Завтрак, что включен в стоимость номера - это только чай, кофе, сахар, печенье и сушки. Парковка только вдоль тротуара, если найдется место. Отсутствует холодильник в номере. Номер бронировали двухместный, а дали четырёхместный с двухярусной кроватью, с выпавшей электророзеткой и грязным унитазом, то есть номер не соответствовал фото на сайте. Единственный плюс - это расположение в центре.
Максим Богданов
Добрый день, если бы можно было поставить ноль, я бы это сделал. Путешествовали втроём, поэтому за две недели нами был заказан и полностью оплачен Люкс с балконом. Каково же было наше удивление, когда при заезде дама на рецепции (представилась Татьяна, о ней отдельно) сообщила что в оплаченный нами номер заселить она не может, и предложила заменить на номер находящейся на первом этаже с сауной внутри, более похожий на место для случайных встреч, нежели для отдыха, при этом сама сауна была закрыта на замок. Далее начался монолог Татьяны из разряда вам что то не нравится, не заселяйтесь, и т.д. Итог, никаких компенсаций за понесённые неудобства, откровенное хамство дамы который не место в сферах связанных с работой с людьми, отвратительный номер и впечатления.
Лариса Беликова
Это не отель ! Это просто дно! Мы Поверили картинкам на сайте, подкупило расположение этого сарая. Ужас начался сразу на стойке администратора! Нас встретила мадам с вопросом : фамилия ?! Мест нет , ваша бронь отменена ( хотя была сто процентная оплата на сайте) , далее за 3000 рублей ей в карман, она согласилась нас заселить. Бронировали сразу 6 номеров, мы были с детьми , которых в последствии эта же мадам пыталась оскорблять! Номера грязные, постель не меняли после других отдыхающих , мусор не выносили за 4 дня. Стаканов в номере нет! В чайнике плесень. Холодильник один на всю гостиницу и то, нужно попросить админа , чтобы она пропустила к холодильнику. В 22:00 администратор идет спать! Если ты забыл ключи, то в гостиницу уже не попадешь . Завтрак!?! Чашка дешевого чая и две маленькие баранки. Окна в номерах де люкс выходят в общий коридор! В люксах окно в потолке, которое не закрывалось ! Пожарная безопастность на нуле
12 фото
Катя Воронцова
Отличное место,чисто,уютно
Екатерина Ч.
Расположение на 5 звёзд, внешний вид так же. Но на сайте почему-то не указано, что заказываешь номер стандарт двухместный, что он будет без окон, но написано, что вид во двор, приезжаешь, а он без окон, платишь 1000 сверху и вот уже номер с окном, но интересно, что при заказе именно этот номер на фото, те я плачу на сайте 2500 за номер, а потом ещё, чтоды в него же заселиться. Завтрак - чай и печенье, нужен лучше завтрак, нужно заплатить. Мне нужно было переночевать одну ночь, так что не принципиально, но номер увы не делюкс как пишут,но чисто и в принципе кровать неплохая, но ещё раз повторюсь это не 3 звезды и не номер выше стандартного, есть с чем сравнивать. И претензия к яндекс путешествиям, тк на сайте указано, что я не оплатила бронь, хоть и была оплачена, поэтому заселили с задержкой в час.
Маргарита К.
Сам отель приятный. На одну ночь после и перед дорогой подойдет.
За собак -доплата, ранее об этом не предупредили, имейте в виду.
Самое важное - чистота, на тройку, нет ощущения свежести и чистоты.
Постельное белье и полотенца - старые и застиранные. В ванной хотелось бы большей чистоты, ее и в самом номере.
Бронировали номер делюкс - маленький, чисто зайти и на кровать.
Александр Чеботарев
Кроме месторасположения и антуража в коридоре в отеле ничего хорошего нет! Начиная от абсолютно не клиентоориентированного администратора Татьяны, которая считает что к ней приехали в гости, а не сняли жилье. Заканчивая уставшими номерами. Останавливались в номере номер 5, все ночь на чердаке что то капало в разные емкости металические, пластиковые что не возможно было уснуть, сломанным душем и женщинами низкой социальной ответственности, которых привезли в один из номеров при нас, что уже само говорит об уровне отеля. Абсолютно не рекомендую этот отель!
382763 Кремянская
Отель чистый, постель удобная. С душем проблем не было. Парковки нет . Машина стоит на улице где есть место. Завтрак -чай с пряниками и печеньем. На сайте-завтрак включён.... яичницу пожарят за 350рублей.
Кристина Ли
В номере пахнет плесенью и сыростью, окно маленькое только в туалете (номер стандарт), нет шкафа, только вешалки. В целом приняли хорошо, нам нужно было оставить вещи после и до въезда, администратор взял с нас 300р за хранение, хотя перед заездом мы созванивались и об этом не было сказано, не предупредили что это платная услуга. Плюс ко всему, вещи мы просто на полу оставили, ни о каких шкафчиках для хранения не могло быть речи... По выезде показалось что нас просто "надули" и поимели деньги.. Дают тапки, полотенца, вода горячая была. Постояльцы максимально странные, было чувство тревоги за свою безопасность. Больше не приедем. Но на 1 ночь можно остановиться если других вариантов нет, за 1980.
Евгения
Мечтала лечь и отдохнуть - а мне сказали что ваш номер продлил другой человек - ему надо до 10 подождать поезд - а другого номера нет) Будете ждать? (3.5 часа)
Из-за брони на Яндекс Путешествиях это все - я так поняла они с ним еще не разобрались. Все было оплачено заранее. Звонили, спрашивали, а приеду ли я - сказала да. Зачем спрашивали, если услужились перед другим?
Предложили проехать в другой отель- он ок, но осадочек остался
Виктория Д Д
Забронировали номер за 3 недели. В день заселения позвонили и сказали что по техническим причинам не могут нас заселить. Отвратительное отношение!!!
Юлия Халикова
Максимально ужасный сервис, администратор хамит, номера не соответствуют тому, что указано в описании, так вместо решения проблемы нам говорят - делайте что хотите. Я не конфликтный человек в жизни и с таким отношением ужасным столкнулась впервые
Бухгалтерия о.
Замечательно! Рекомендую. Савсибо
Михаил Кобзарь
1. Шумоизоляции нет от слова совсем, в номере на первом этаже слышно что происходит на ресепшене.
2. При заказе номера "Люкс + сауна" не указано что: САУНА В НОМЕРЕ 1500 рублей В ЧАС И КАЖДЫЙ СЛЕДУЮЩИЙ ЧАС 500 рублей.
3. Душевая комната не убрана, осталась резинка для волос и волосы предыдущих жильцов .
4. Душ сломан, при включении воды вода брызжет во все стороны.
5. В номере холодно.
6. Отношение администратора ужасное.
Селектра
Не понравилось это место . 3500 за номер на двоих того не стоит.
Анастасия С.
Из плюсов отеля только местоположение, все остальное - отвратительно. Может быть все шероховатости можно было бы сгладить нормальным отношением администратора к гостям, но нам попалась девушка вообще видимо без элементарных понятий о вежливости. Заселить вовремя нас не смогли и в течении часа говорили ждите 15 минут, при этом ощущение, что мы пришли в МФЦ или еще какое-нибудь подобное учреждение, ведь нас даже не просили подождать, а говорилось именно, что номера не готовы - ждите, и даже ни разу не извинились за задержку. Кроме странного обращения, странным был сам вид администратора - девушка в тапочках и лосинах не самого опрятного вида, а ведь администратор это лицо заведения. При чем проблемы с заселением возникли не только с нами, и в итоге мы и еще пара, что также ждала больше часа, отказались заселяться. С таким отношением вообще в первые сталкиваюсь, даже в хостелах, да даже в каком-нибудь ларьке отношение к людям лучше.
Марина Магдесян
Отель не для слабонервных. Нам достался номер делюкс за 3500 рублей и глядя на красивый фасад и название, ожидала как минимум комфорта.
Но к сожалению, номер оказался с устаревшим ремонтом, в ванной плесень, отсутствовал даже стакан для зубных щёток, на шкафе отломана одна из ручек.
Также не было ни кружек, ни стаканов, ни холодильника.
Кулер с водой в коридоре, ночью если захотел пить, будь добр одевайся и топай за водой.
В номере вонь канализации и несвежий запах.
На сайте заявлен завтрак, но по факту это чай и печенье, т.е завтрак нужно оплачивать отдельно.
Номер очень маленький, но когда я заглянула в соседний номер стандарт, я поняла что там совсем плохо. Там просто на весь номер стоит кровать и есть узкий проход к санузлу.
Из плюсов отличное расположение, рядом много крутых заведений, кофейни, бары, рестораны.
Николай Иванов
Уже полчаса копаюсь. Не могу отменить оплаченную бронь с 7 на 8.01.2024 г Жене удалось взять билет до места. В Ростове не встречаю. Не ночуем. Отель не нужен. Сайт не позволяет даже найти мой заказ. Где это скрыто. Надо отменить оплаченную бронь. Время идет. Безобразие.
Олеся Харитонова
Супер гостиница !
Ольга Казак
Дважды останавливались в этом отеле. Первый канал в сентябре с ребёнком, жили в люксе на первом этаже (25). Второй раз в ноябре, был люкс с балконом. Всё понравилось. Вежливый персонал, уборка по графику, мусор выносится ежедневно. Проблем с водой или посторонними запахами не было. Интерьер нравится. В номере тепло, уютно. Завтрак 350 рублей (яичница, сосиска, овощи, хлебушек) вкусно))). Удобное расположение, рядом с вокзалом. Рекомендую😊 в декабре опять в командировку, и только в прованс)
Семен Войтенко
Отель очень уставший, нигде в описании нет того что вам может достаться номер без окон
Заплатив почти 3т рублей за заселение не в 14:00, а в 13:00 нужно еще заплатить 500₽
Заправлять одеяло нужно самим и ладно, если бы они были чистые, но оба одеяла были ужасно грязные, в желтых пятнах
В ванной старая и ржавая сантехника, а так же повисшая полочка под зеркалом, которую можно было бы уже сделать или убрать совсем
В описании номера указано что есть холодильник, фен и столовые приборы, ничего этого конечно же не было
Кулер с питьевой водой в коридоре был пустой
Слышимость в номере просто ужас, разговоры, ходьба, орущий домофон, который работает и днем и ночью и вода, которую спускают с верхнего этажа, кажется что льется прямо на вас
Из-за отсутствия окна, в номере душно, приходится постоянно включать кондиционер, который направлен прямо на кровать, на ночь пришлось его выключить и опять же духота
Единственный плюс отеля - месторасположение, самый центр.
Елизавета Сандуляк
Расположение отеля удобное, в здании красивый ремонт. Но очень огорчил душ, вода не уходила, администратор кормил обещаниями, и только на второй день при пересменке другой администратор дал нам хотя бы Крот. Полотенца как в детском саду, с проветриванием беда, москитной сетки нет, налетело куча комаров ( в ноябре!). И заоблачные цены на стирку ( 150 р. за вещь). На входной двери отваливалась ручка.
Так что для ночлега подойдет, но не более.
Владимир Рябцев
Не засели сославшись на протечку крышы. Яндекс не уведомили ,деьги не вернули в течении 8 суток
Лапшов Дмитрий
Просто нет слов за такие деньги!
Полезная информация об отеле
Расстояние до центра:
0,2 км
Цена номера за ночь:
от 1 481 ₽
Количество номеров:
30
Круглосуточная стойка регистрации:
Да
Ускоренная регистрация заезда/выезда:
есть
Время заезда:
с 14:00
Время выезда:
до 12:00
Дата постройки:
2018 год
Дата реконструкции:
2018 год
Часто задаваемые вопросы об отеле Бутик-Отель Прованс
Как поменять или отменить бронирование в отеле Бутик-Отель Прованс?
Если вы хотите изменить дату заезда или выезда в отеле Бутик-Отель Прованс, уточнить количество гостей или повысить категорию номера — обратитесь в службу поддержки Яндекс Путешествий, где вам помогут в любое время дня и ночи. Вы также можете отказаться от бронирования, если это предусмотрено условиями отмены, действительными на момент совершения этого бронирования. Для этого перейдите в раздел «Мои поездки» и проверьте, не будет ли штрафа за отмену.
Где можно хранить багаж в отеле Бутик-Отель Прованс?
В отеле Бутик-Отель Прованс все гости могут оставить свой багаж в камере хранения, либо на стойке регистрации. Обратитесь на ресепшн, и вам помогут разместить вещи. Услуга может быть платной, уточните стоимость на стойке регистрации.
Сколько стоит проживание в отеле Бутик-Отель Прованс?
Стоимость проживания в отеле Бутик-Отель Прованс в среднем составляет 1 481 рублей в сутки. Цена может варьироваться в зависимости от типа номера, сезона, спроса и дополнительных услуг. Чтобы узнать актуальные цены, воспользуйтесь поиском на период вашего предполагаемого приезда.
Какое питание предлагает отель Бутик-Отель Прованс?
В отеле Бутик-Отель Прованс следующие типы питания: по меню, континентальный завтрак.
Чем на территории отеля Бутик-Отель Прованс заниматься детям, есть ли какие-то детские развлечения?
На территории отеля Бутик-Отель Прованс дети точно не будут скучать. Здесь есть детский клуб, детский уголок. Подробности можно уточнить на стойке регистрации.
