В не таком уж и далёком 2021-м году мы отмечали в «Мелиоте» нашу свадьбу .В общем и целом , мы и наши 67 гостей были довольны ,сыты и радостны, ( за исключением нескольких моментов)поэтому особо не раздумывая решили отметить юбилей там же скромной компанией в 23 человека . Сказать что сервис при организации банкетов упал ниже плинтуса за это время – это ничего не сказать! Периодически мы бывали в ресторане, не на банкете, нас всё устраивало по времени подачи, по вкусовым качествам, по компетенции сотрудников. Ну вернемся к нашим баранам . Заявлено начало банкета было на 16:00 .Каково же было удивление, когда мы пришли в 15:30, а на столе стояли только предметы сервировки и то не в полном составе( не было стопок для крепкого алкоголя). Мы подумали ,что официанты быстро все успеют сделать за полчаса. Но время 15:50 , конь так и не валялся. Пришлось бегать и упрашивать официантов начинать накрывать на стол. Настает час Х, гости полным составам сидят за столами голодные и веселые, но начать трапезу ,а тем более выпить довелось лишь в 16:30. А лица гостей тем временем становились все злее и грустнее . Мы бегали просили штопор для алкоголя и сам алкоголь , которого на столе тоже не было ( его кстати даже не открыли официанты, и это разве уровень ресторана ?!), просили стопки,видимо сотрудники горе заведения думали , что гости должны пить из своих ладоней , просили хлебную корзину, детский стульчик, который принесли весь грязный. Как можно для годовалого ребёнка вынести грязный стул ,липкий ,в пятнах.Наверное это в порядке вещей в данной забегаловке . Всё детское должно быть чистое. Игровая тоже достаточно уставшая .Испорченные шарики, игрушки без батареек, сломанные карандаши без возможности из заточить,отсутствие бумаги для рисования. Далее вернёмся вновь к банкету . Официанты не убирали мусор со стола вовремя ,приходилось просить его убрать, а вот тарелки убирались исправно и не заменялись на новые во время . Меня оставили без тарелки, как будто я не должна больше есть, к слову,так её мне потом до конца вечера и не принесли, благо я была сыта. Графины на столах не менялись, лишь подливался морс в полупустой графин на столе, я считаю это неприемлемо. По организации самого банкета хочу отметить что мы договаривались о том ,что сможем сами принести свою флешку, и сможем продолжить без ведущего слушать музыку. Но это осуществить тоже не удавалось около получаса, якобы не было ноутбука, о чем нам естественно никто не сказал заранее. Пришлось ехать домой за ноутбуком , за что организатором отдельное «спасибо», сервис «на высшем уровне», наш ноут стоял на барной стойке даже без колонки. Банкет планировался , все это обговаривалась за пару месяцев заранее . Сказали бы сразу, мы бы хоть свою колонку принесли .Неужели нельзя было хорошо подготовиться , чтобы все были довольны. После этого посещения данного заведения желания возвращаться сюда нет. Думали идти отмечать сюда годовщину, но уже точно не вернёмся. Очень жаль ,что «мелиот»стал забегаловкой ниже среднего, коих в городе полно . Безумно огорчило отсутствие администратора на мероприятии, что очень ярко отразилось на сервисе . Считаю, что на банкетах администратор должен быть , чтобы улаживать текущие заминки . Дозвонившись до администратора Яны мы не смогли получить быстрого отклика . Общение с ней- это сотрясение воздуха .
Уставшая мебель, старые залы, требующие ремонта , а также пустые обещания администратора( пустослов алминистратор был и не свадьбе-обещают все для вас, а на деле все иначе ),а также Сервис на нуле говорят не в пользу этого заведения в плане банкетов . Посетить спа, переночевать, отведать завтрак по системе шведского стола ,перекусить -да, возможно , но банкет -это точно не сюда . Конечно сколько людей , столько и мнений , но наш праздник был испорчен . Есть более клиентоориентированные заведения . В придорожном кафе сервис куда лучше , чем в «мелиоте».