Рафаэль 4

Отдыхали в Рафаэле этой весной. Все понравилось: чистота, комфорт, вежливый персонал, вкусное и разнообразное питание. Медицинский персонал всегда доброжелательный. Особенно, хочется поблагодарить массажистку Полину за ее доброе сердце и золотые руки!!!

!!!75 дней жду возврат денег. По состоянию здоровья решили уехать на день раньше с этого Хостела, на счет возврата денег сказали что все вернут. Заполнил заявление, в итоге его потеряли. Отправил втрое заявление в воцап. Итого: обещания и говорят не беспокоится) Люди, обходите стороной данное место, удовольствия от времяприбывания все равно не получите. Теперь о ‘Спа-отеле’. Номер Люкс даже смешно назвать люксом, старая ужасная мебель и интерьер. Питание как в школьной столовой Персонал не компетентный Из спа услуг только парилка, где пар по настроению, ибо там что то сломанно. Были на Кавказе впервый раз, но из-за таких людей уже не хочется туда возвращаться.

Останавливались с семьёй, всё понравилось! Очень вкусно кормили, дети ели с удовольствием!

Стоимость 1,5 часа 700 руб., 2 часа 1000 руб. Справки не нужны. Со стороны пускают. Карты принимают. Полотенца дают, если попросить. Обратите внимание на технические перерывы, в частности с 18 до 19. В них бассейн закрывается. То есть прийти нужно до 16,30. Бывал до 18ти народу мало

В Железноводске особые климатические условия: высота 600 м над уровнем моря, Город находится между двумя горами: Железной и Бештау. Отсюда постоянный сильный ветер, повышенная влажность воздуха. Но нам повезло: три дня из шести были солнечными Отель находится около дороги, поэтому шум в номерах неизбежен и на балконе также нет возможности подышать свежим воздухом. Дверь на балкон тоже, соответственно, не откроешь лишний раз. Номера чистые, уборка производилась каждый день. Новая сантехника, белоснежная постель, халат, тапочки. Отель не имеет своей территории, небольшой по размеру, но очень компактный: есть свой бассейн, несколько лечебных кабинетов, кабинет врача и массажный. Но не предложили ни одной процедуры, так все они были разобраны еще задолго до нашего приезда. Массажистка тоже работает одна и у нее тоже все расписано.Поэтому на массаж тоже не попали. Лифт в отеле работал безукоризненно и можно было спуститься , чтобы поплавать в бассейне (с 8:00 до 22:00) В бассейне выдают отдельное полотенце и простыню для сауны( их две) Иногда полотенец не хватает. В стоимость проживания включён завтрак и ужин…Недалеко от отеля, примерно в 300-х метрах находится Каскадная лестница - главная достопримечательность города - отличное место для прогулки, где открываются прекрасные виды и находятся лечебные источники.

Уютный, небольшой спа отель. Хороший сервис, вкусная кухня, небольшой спа- комплекс: бассейн, хамам, финская баня.расчитанная на 4-5 чел. для одновременного комфортного использования. Не понравилось, что продаются абонименты сторонним посетителям, логичнее ввести почасовое посещение при полном заселении отеля. Уборка в номерах ежедневная, постель и полотенца хорошего качества, регулярная смена белья. Есть лечебная база за дополнительную оплату, но мы пользовались базой пансионата "Альянс", там более квалифицированные специалисты. Отель соответствует 4 звёздам.

Начну с минусов бассейн патрепаный, плитка отваливается, ноги порезала не только я, но и кто рядом купались и каждый день! В хамаме воняет плесенью! Персонал отдельная песня, все как на подбор, хомоваты и не вежливы(кроме горничнах) Из плюсов:Питание приемлемое и даже вкусное! Но повторяющее. Белье , полотенца чистые.

Останавливалась по рекомендации друзей. Очень все прилично. Соответствует цена-качество. Можно выбрать процедуры, которые по душе, питание отличное, персонал вежливый, номера уютные. Рекомендую.

Хорошее место. С погодой не повезло...

Все хорошо,кроме организации посещения бассейна неживущими людьми в верхней одежды(за деньги). В большом количестве!!! Они мешают проживающим в отеле пользоваться бассейном

Хороший, уютный отель, удобное расположение вблизи лечебного парка, приветливый персонал. Меню бы поразнообразнее.

Хороший отель . Удобные номера. Красивый интерьер. Вкусные завтраки и ужины. Спа зона.

Отдыхали с 10-12.03.2024. Полный восторг! Номер трёхместный. Одна большая двухспальная кровать и одноместная. Очень удобные матрасы,белоснежное белье,полный набор одноразовых средств. Питание завтраки и ужины.Огромное спасибо поварам! Питание отличное шведский стол. В стоимость входит бассейн,хамам и сауна. Можно пройти лечебные процедуры. Лечение хорошее,цены нормальные. Минусов не нашли и не искали. Огромное спасибо за отличный отдых

Шикарный спа-отель. Остались очень довольны. Жили с 8 на 9 марта , нас было трое женщин , отель сделал комплимент в виде 3х букетов роз на кровати. Было очень приятно. Завтраки и ужины напоминали 5* в крутом отеле Турции . Номера крутейшие. Приедем ещё.

Отличный спа-отель! С бассейном, хамам и сауной! Завтрак и ужин - шведский стол, все вкусно,большой выбор! Мы обходились без обеда, хватало плотного завтрака!Есть какое то лечение, но мы не обращались.

Хороший отель Был ( ! Не рекомендую, все детали чуть позже опишу

Очень милый отельчик. С таким названием ожидал трэшак из 90-ых, но на самом деле все оказалось супер - свежий ремонт, лаконичный дизайн, все удобно. Понравилось.

Отдыхали в Рафаэле два раза. Очень нравится. Думаю, что приедем сюда ещё. Основные плюсы: 1. Расположение. Близко к парку и курортному озеру. 2. Питание. Завтрак - Ужин, шведский стол. Оооооочень достойная кухня, выбор и качество блюд на высоте!!! Если бы был ещё обед, то у всех было бы ожирение)), а так, в самый раз! 3. Бассейн. Всегда чистый, мало народу 4. Персонал, номера, сервис, на достойном уровне. 5. Лечение в 2022 году было замечательно, а в 2023 году постоянно отменялось из-за отсутствия горячей воды. Оценку не снижаю, т.к. это вина не их. И надеюсь в этом году будет всё хорошо с водой и процедурами.

Все очень достойно- и номера, и обслуживание и еда. Прекрасный сервис. Процедуры можно пройти на 1 этаже. Есть небольшой бассейн с сухой и влажной сауной, бильярд, настольный теннис, небольшой тренажерный зал. На первом этаже есть бар. В номерах предоставляют халаты, тапочки, полотенца и всю необходимую косметику. минибар, воду,чайник, кофе и чай. Хорошее расположение отеля, есть где гулять и магазины и прочее рядом

Отель очень понравился. И хотел бы к чему то придраться. Но не к чему. Рекомендую всем. Питание шведский стол. Выбор огромный. Номер был двухместный. Просто шикарный. Везде все чисто и аккуратно. Находится у подножия источников. Остаётся только подняться к ним.

Всё шикарно

Отличный отель, еда вкусная, расположение прекрасное, рекомендую!

Отлично всё

Очень не плохо.Бассейн классный,температура комфортная,правда ребенок порезал палец об бортик,нужно уже сделать ремонт,Номер люкс тоже в целом не плохо,единственное и в первом и втором санузле не работали замки.Шведский стол вполне приемлемо.

Очень хорошее место еда обслуживание персонал номера расположение чистота 🔥🔥🔥