Luciano 5

Лучший спа отель

Очень понравился термальный комплекс, очень хорошое обслуживание (идут на встречу когда есть прозьба) и кухня, да и инфраструктура и расположение самого отеля, тоже очень понравилось...

Отель замечательный! Спасибо огромное всей команде за радушный прием, за вкусный ужин и великолепный заатрак, за красоту и чистоту в номере и во всем отеле, за зону спортивного бассейна отдельный комплимент! Чудо отдых удался, теперь если в Казань, но только к Вам!

Отличный отель! Всегда все решали в пользу клиента. Весь персонал очень доброжелательный и сплоченный! В номерах максимально чисто, всего хватает. Завтраки вкусные. Акватермальная зоны SPA просто бомба!!! Вообщем понравилось все, рекомендую!

Супер отель , спа комплекс , фитнес! А шведские завтраки такие , что не хотелось уходить ) надеюсь , что еще не раз там побываю!

Интерьер хороший, красиво и чисто. Номера тоже удобные Но есть минусы, которые перечеркают весь сервис 5-звездочного отеля 1. ТВ- только федеральные каналы. Если хочешь сервис окко или иви - нужно обращаться в it-службу, а работают они до 20:00)))) то есть заехавшим в отель после 8 вечера - извините )) 2. Кондиционер в номере работает только на обогрев и вентиляцию. Если хочешь прохладнее - звони на ресепшен. 3. Бесконечные коридоры между корпусами, до и с паркинга идти очень неудобно, особенно если с чемоданом Так что средненько

Место для отдыха душой и телом❤️ лучше чем за границей. Еда отменная, персонал замечательный, спа ❤️❤️❤️. Спасибо за гостеприимство.

Идеально

Здесь что-то нужно комментировать? Думаю, нет. Всё шикарно. Спа, ресторан, обслуживание. 5+

Были сегодня с мамой в Спа Центре. Посетили АкваЗону. Все на высшем уровне, все продумано. Много Саун, особенно понравилась АромаСауна, и травяная, это что то с чем то))можно попить травяной чай, побывать на массажном кресле, такой релакс и расслабление слов нет. Все самое необходимое есть для отличного отдыха. Однозначно 5 звезд. Очень красиво внутри. Живые цветы и краски радуют глаз)) лучше спа что посещали в принципе)

Ресторан приятный,тот который рядом с ресепшен Стильно и уютно Вкусный чай.

Можно заблудиться и потратить время и нервы на поиски бассейна или чего либо другого. Для маленьких детей до 3-х лет предложили взрослый бассейн с холодной водой, поэтому сразу уточните,есть ли детский, а он есть, о чем нас не предупредили и мы узнали уже когда уехали.

Очень хороший отель , обслуживание спа шикарное рестораны высококлассные , завтраки очень достойные

Бронировали два смежных номера за месяц. Накануне приезда нам сообщают, что тех сбой и детей отселили от нас в разные номера. Помотали нервы, нашли смежный номер. Мы приехали, они нам дали номер загаженный после химчистки и предложили прыгать через сырой ковер двое суток. При этом заменить и повысить категорию, как это положено в отелях такого уровня - нет. В итоге мы двое суток прыгали через лужу в номере и дышали порошком. Более того при бронирование отметила необходимость в доп кроватях. При заселении их не поставили, предложили дождаться вечера и заправленных диванов. Пришлось ругаться, чтобы поставили кровати и мы могли с дороги тупо отдохнуть. Питание - отдельная история. Мы приехали семьей, 5 детей и 2 родителей. При этом никакой гарантии на возможность поесть семьей - нет. Причем претензия не к официантам, они все классные и шустрые. А именно к менеджерам и хостесс. Вечно надменные лица, даже толком не здороваются, вечное недовольство нас там видеть, вечно ой негде сесть И так далее. Приборы периодически приносят грязные. На протяжении 4 дней какое-то вечное чувство, что тебя здесь не рады видеть. Просто отвратительно. Уборка в номерах, Тамара, прекрасная, очень качественно убирается. В игровой девочки сидят только болтают между собой, за детьми толком не следят и не играют.

Хорошее расположение , в 10 минутах ходьбы от улицы Баумана, просторные номера, уборка каждый день, вода в бутылочках, комплимент в номере ( чак-чак, конфеты) , вкусные завтраки в ресторане по меню, в ресторане, где проходят завтраки по системе «шведский стол» (1этаж), хороший ассортимент, но яичницу или омлет, готовят оч долго и не совсем приветливый персонал в этом ресторане

Гостиница очень хорошая, чисто, уютно, питание хорошее, плюс СПА. Отвечает заявленным звездам.

Думаю это место не нуждается в коментарии. Всё на высшем уровне. Бываем здесь и с радостью возвращаемся еше. Для комфортного времяпрепровождения продумано всё до мелочей. Сервис, номера, спа зона, рестораны - всё на пять с плюсом. Два дня, как поездка за границу. Много эмоций и новых впечатлений. Обязательно к посещению

Достойна 5и звёзд, 2й корпус находится далековато, если идти внутри здания, требуется провожатый))

Шикарный отель с прекрасной кухней, грамотным персоналом и отличным медицинским центром!!!

Сервис ужасный! Отель экономит на всем ! Цены очень дорогие для такого уровня отеля . Мы разочарованы ! Больше никогда не приедем и не посоветуем никому ! Отель бронировали заранее , и буквально перед выездом позвонили и сказали что спа не работает , при этом цену взяли полную !

Потрясающий отель.

Отличный спа

Хороший отель, хороший спа центр, но требует обновления в банных комплексах

Кто то придумал миф - что это одна из лучших гостиниц в Казани. Из хорошего тут только СПА комплекс, наверно лучший в городе. Все остальное очень спорно. отель максимум с натяжкой на 4 звезды)))

Жили с 8-11 марта 2024 года номер 907 в туалете не работает вентяция приходилось ходить в туалет на первый этаж около ресепшн В финской сауне не правильно сделан приток воздуха и из за этого печка не нагревается достаточно как должно быть, хамам очень мало пара а в целом если смотреть на все позитивно персонал молодцы кухня огонь бассейн супер им ещё все исправить и можно ставить оценку 5 а так только 2