+ Чистый уютный номер
+ Удобное расположение , вид из окна
+ Вкусные разнообразные завтраки
+ Отзывчивый персонал
- Слышимость соседних постояльцев
- Немного устаревший по дизайну ремонт в номере
- Вентиляция скрипит
Пожелания
Не хватает хотя бы одного стульчика в номере
Очень понравилось. Просторный номер. Вкусный, разнообразный завтрак, для бассейна берите шапочку-без нее нельзя, ресторан вообще вкуснейший. Приятная атмосфера, все украшено . Мне очень понравилось. Спасибо большое, приедем ещё ❤️❤️❤️❤️🎉
Удобно то что почти в центре города и не далеко от метро.
Завтраки не идеальны но и не плохи.
В номерах чистенько.
Есть парковка во дворе гостиницы.
Из минусов, немного шумновато если окна выходят на улицу.
Плохо то что, на момент проживания не принимали оплату картами МИР и т.д. от российских банков.
Чисто, уютно. Хорошие завтраки - швецкий стол. Часто останавливаюсь здесь, приезжая в Алматы. Есть парковка, если вы приехали на авто. Персонал приветливый. Все понравилось.
Брал двухместный люкс.
Не отдохнул. Шумно. Слышно улицу и соседей. Слышно коридор. На третий день купил беруши.
В номере чисто. Матрас хороший.
Температура воды в душе постоянно меняется, напор слабый.
Завтрак отличный. Несмотря на завтрак, второй раз в этот отель постараюсь не приезжать.
В номере минибар. При заселении необходимо внести предоплату за весь минибар. При выезде неиспользованную оплату за минибар обещают вернуть.
Странный сервис.
Плюсы:
Вежливый персонал
Не плохой шведский стол на завтрак. Есть мясо, в основном курица, каша один вид, яйца 2 вида, сыр 2 вида и огромное количество выпечки и фруктов.
В номере всегда есть 2 бутылки воды
Уборка ежедневно.
Жила я в люксе, поэтому говорю про него.
Минусы: нет лифта, с 3 этажа спускать чемодан было не просто, а вот подняли они сами его.
Телефон спрятан в тумбочке: додуматься где он и подсоединить его видимо задача гостя.
Депозит 20,000 теньге
Ранний заезд (в моем случае за 2 часа раньше) плюс 27500 теньге. Считаю, это оверпрайс
Утюг умер своей смертью и с него тесен вода, гладить им нельзя, вся одежда будет мокрой
В баре комнаты обнаружила презервативы, оказывается отель создан для ночных утех.
Кондиционер работает плохо
Душ подтекает, а напора в нем нет, так же заканчивается вода горячая часто
В коридоре все протерто, а кулер грязный и воды в нем нет
В моем номере был просторный сан узел, шкаф с множеством вешалок для одежды, но нет ложечки для обуви. Есть сейф.
Ковер весь заляпан чем то белым, боюсь предположить это что.
Стулья протертые, на фото видно
Отель не видовой
Ощущение что там воевали, есть вмятины на стенах, точно угар был кулаком.
Добрый день. Проживал в отеле 1 неделю. Минусы:
- Проблемы с горячей водой. Пока принимаешь душ вода несколько раз меняет температуру от ледяной до адского кипятка.
- Очень уставшая мебель. Разломанные светильники и шкафы норма для этого места.
- Ужасные полотенца. Уверен, что их срок эксплуатации давно истёк.
- Залог 20000 тг за минибар. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Плюсы:
+Неплохой завтрак в грузинском ресторане.
+ Персонал отзывчивый и как может старается снять негатив от проживания в этом месте.
Данный отель не рекомендую, советую посмотреть что-то другое за эти деньги, уверен что получится найти альтернативу.
Были гостями этого дома весной 22года. Уютно. Утром вкусно. На ресепшене мальчики эмоционально положительные, с юмором. Мы приехали раньше заселения, но нашли как нам помочь переодеться , чтобы не терять время для экскурсий. Привет вам)))
Худший отель в моей жизни. Правда, хуже не видела
Шторы тюль цвета грязи, выглядят жутко, я даже думала их снять и отнести на ресепшн.
Полуподвал, окно за решеткой, там набросаны окурки и мусор. Из-за решётки не выйти при пожаре. Это настолько грубое нарушение безопасности, что у меня слов нет.
Выходит на улицу, слава богу, я взяла беруши, иначе из-за шума машин и мимо проходящих людей не уснуть.
Не положили при заезде туалетную бумагу вообще.
Не поставили воду вообще, тоже ходила выпрашивать на ресепшн.
Не работает холодильник и вторые сутки никто не пришёл починить.
В номере воняет сыростью и затхлыми тряпками. Вообще такой запах в номере, как будто это каморка для хранения тряпок.
Не убирались в номере ни разу.
Завтраки отдельная боль. Надо выпрашивать еду, яиц на всех не хватает, постоянно то вилки кончились, то тарелки, то что-то ещё. Ела ложкой, потому что не могу ждать 20 минут, пока вилки дадут.
Отель возник на месте многоквартирного дома. Эдакая коммуналка с евроремонтом из 90-х. Расположенный рядом грузинский ресторан добавляет запахи общекомунальной кухни. За то дешево, хорошее постельное белье, халат и небольшой металлический ящик в качестве сейфа. Не берите с собой большие чемоданы - лифта нет.
Жил в этой гостинице 3 дня. Место расположение очень удачное. Всё находится в пешей доступности. Рядом театр оперы и балета. Кстати, успел сходить на балет) Гулял, увидел театр, зашёл и купил билет. Билетов на самом деле не было. Но для вас лайфхак: оставьте вежливо свой телефон кассиру и попросите набрать вас, если вдруг кто-то неожиданно сдаст билеты. В моем случае,так и произошло.
По соседству с гостиницей множество кафешек, где можно вкусно поесть, в т.ч завтраки. В самой гостинице по соседству через смежную дверь можно попасть в грузинский ресторанчик. Там вкусно готовят и в нем утром есть шведский стол на завтрак. Стоимость 5 000 тенге.
Вы сможете погулять рядом от гостиницы, мест красивых очень много, не буду все перечислять.
По самому номеру у меня были замечания, поэтому и поставил три звёзды. В целом всё хорошо: есть холодильник,2 бутылочки воды, одноразовые тапочки, зубные щетки. Сейфа не было, все документы и наличные деньги носил с собой. В номере было всего 2 плечика в шкафу. Душевая лейка не работала, сильно протекала, и, чтобы принять душ, приходилость искать точку поворота лейки под определенным углом). На этаже стоял куллер, но воды там не было. Все эти мелочи можно конечно было пережить. Однако, я несколько раз вежливо, без руганья просил разных администраторов как то помочь мне. Но по истечении только двух дней, после моей очередной просьбы, за несколько часов до моего отъезда, вопрос был решен) Клиентоориентированность администраторов,к сожалению,не позволяет поставить максимальную оценку.
Это подтвердилось ещё раз. Я продлил номер ещё на сутки, но выехал ночью в аэропорт, сдав номер. Через 2 часа я звоню в гостиницу и сообщаю, что мой рейс перенесли на 9 часов. Спросил, могу ли я приехать и до утра остаться переночевать в своем номере. Тем более он был оплачен до 12.00. Мне сказали, что вы выехали, номер сдан. Если хотите, то оплачивайте заново и живите. Наверное, они правы, но найти решение для недавних клиентов я думаю можно было бы. Но, увы, не судьба.
Чисто, очень хорошие завтраки, удобное расположение! Цены приемлемые.
Как бонус очень хороший ресторан под боком ( попробуйте там тархун)
Из минусов старая мебель, нет утюга и гладильной доски- но можно что бы сотрудники за деньги погладили. В целом доволен- хотя очень вредный и придирчивый
Из плюсов, приветливый персонал, хороший завтрак ( шведский стол). Удобное расположение, рядом есть метро и остановка автобуса который едет в аэропорт.
Из минусов, маленький номер, матрас пролежали по центру, входная дверь плохо закрывалась. Интернет соединение постоянно слетает.
Постоянно здесь останавливаюсь нравится кухня, чистые уютные номера, вежливый персонал, удобная стоянка для машины, центр города.
Я в шоке, у меня был номер люкс 2х местный. Все грязное, зеркало, раковина, унитаз, фен не работает, вода только холодная. Туалетную бумагу не положили. Входная дверь не работала все время которое там находилась, уходила дверь оставалась открытой. Обещали вызвать мастера, так и не дождалась. Но самое интересное было в последний день, когда после дождя у меня с потолка в туалете потекла вода. Видео прилагаю
Хорошее расположение. Номер лучше подбирать на месте (в некоторых номерах прохладно). Завтрак не включён в стоимость номера, при этом при заселении вас обяжут оплатить депозит за бар в номере(возвратный) которым, впрочем, вы можете не пользоваться.
Расположение удобное. Завтраки хорошие. Жили в номере на - 1 этаже, то есть полуподвал. Впервые вижу такие номера)
Номер немного уставший. В гостинице идет ремонт. Персонал отличный, очень отзывчивый
Отелей с таким названием два, расположены в соседних зданиях. Из-за чего путаются и туристы, и службы доставки. А в остальном - ничего особенного, вполне пристойный бизнес-отель, чистые номера, удобные кровати, хорошее расположение.
Чудесный завтрак, не глаженое постельное белье, очень «уставшие» полотенца и очень маленькие номера. Это главное, что я могу сказать об отеле. Очень высоко прибиты полочки для полотенец. Мне, с ростом в 160, без помощи на дотянуться до неё. Да, ещё никакой звукоизоляции от улицы. Либо не удачно поставленные окна, либо экономили на самом профиле. Особой разницы между открытым и закрытым окном я не заметила. Кто будет останавливаться- просите номер с окнами не на Назарбаева. Красоты там никакой, а шума очень много.
Были 12.02.24 14.02.24 сняли номер 218 на втором этаже , ужас холодные там стоит отдельно обогреватель , а ванная комната вообще без отопления . Бронированли за 60 000 на две ночи со скидкой через авиакомпанию. При выезде сказали доплатить еще 10 000 (не за что) . Вообще не стоит своих денег
Попали в разгар ремонта, хлебнули шума и недоделок, в ванной не выключался свет никогда). Понравился уровень завтрака, очень большой выбор и качество. Wi-fi не стабильный и временами слабый, списываем на ремонт. Уровень цены во время пребывания не приемлемый, но платила компания, т.к. была командировка на выставку и из-за выставки все гостиницы были раскуплены заранее. Посоветовать в таком состоянии не могу, но надо посмотреть после ремонта, но точно лучше чем на улице.
Ставлю 2 звезды только за персонал, гостеприимство и радушие каждую встречу с ребятами. В номере: пахнет утром из крана, вода выливается из душа, мусорного ведра нет, ручка от стула отвалилась, дверь не закрывается.
Несомненный плюс этого отеля - это его местоположение. Телефон в номере не работал, сигнал интернета очень слабый, чай в номере есть, чайника нет есть депозит за мини-бар, которого в номере может и не быть)
Попали в отель случайно, бронь оформлял другой человек и не проверил рейтинге. Были уставшие и не сразу обратили внимание на фразу: "оплата за весь период, деньги не возвращаем". А обратить внимание стоило, ибо вернуть деньги и покинуть отель захотелось сразу же.
На полу в ванной нас ждал ковёр чужих волос и остатки каких-то жидкостей. После разговоров нам представили "лучший" номер, в котором была сломана мыльницы, рваные и серые полотенца, и крайне ушатанная мебель со следами сигарет. Запах тобака был даже в стенах.
Если вы хотите чистый отель, вам точно не сюда. За эти деньги есть лучше предложения вокруг.
Вежливый персонал, чистый номер. Бар платный. Бесплатно питьевая вода. Можно продлить до 18:00, удобно для выезда. Завтраки в соседней гостинице, вкусные десерты.