Плюсы: У отеля отличное расположение на набережной, рядом с красивым тенистым сквером, модными красивыми ресторанами, недорогими кафешками, а также близким выходом на огромный пляж соседнего санатория. В номере и в отеле всё очень чисто. Белоснежное белье, полотенца. Никаких претензий к чистоте вообще нет.
В отеле и номере красивый стильный интерьер - соответствует фото, ремонт выполнен очень качественно.
Минусы:
во первых, не сообщили заранее, что будет вечеринка на крыше отеля с очень громким звуком и вибрацией. Была она в нашу последнюю ночь пребывания - утром мы хотели очень рано встать и выехать на авто по длительному маршруту. Пришлось перестроить свои планы. Администратор при заселении просто извинилась, что так произошло. При том что в течение нескольких дней мне звонили и писали из отеля, что не получается списать оплату через Островок (к этому тоже вопрос, т.к. были потеряны доп.бонусы от банка), но о вечеринке не сообщили. Считаю это значительным минусом и неуважение к гостям. Впрочем, сходив на эту вечеринку, поняли, что там полная скукота и оставаться там не захотелось.
Во-вторых, при бронировании указана площадь номера 22 кв.м, но она явно намного меньше. Не знаешь, куда поставить пляжную/дамскую сумку, обувь, куда повесить мокрые пляжные полотенца (а отель их предоставляет), если открыть дверь шкафа - она будет мешать входной двери. Трудно было вдвоем развернуться. В ванной нет полотенцесушителя, отчего ничего не сохнет.
В-третьих, завтраки, которые включены... Вообще-то в нормальных отелях гостям рассказывают заранее, каким образом оказываются услуги, как проходят завтраки. Но не здесь. Заходишь в ресторан, садишься за стол, тебе приносят лист меню с несколькими блюдами на завтрак, где рядом проставлены цены. Нет ни напитков, ни выпечки. Это вызывает недоумение. Оказывается, положено одно блюдо из меню и один напиток. На мини-шведском столе есть хлопья, масло, один вид печенья и вафли - это всё. Ни хлеба, ни сыра, ни выпечки(((( А если тебе не хватило к яичнице хлеба или хочешь еще чашку кофе или сок - это за доп.плату. Ну, в общем, это как-то не гостеприимно. Особенно, когда ты не знаешь, просишь сок, а тебе говорят - заплати. Дело не в деньгах, а в самом подходе. При этом никто не улыбается, все ходят серьезные.