Добрый день! Я не любитель писать негативные отзывы, но хочется предостеречь отдыхающих от этого отеля. Я отдыхала в этом отеле с дочерью в середине июля 2024 года. Купила тур за 137 т.р., где выбор пал на этот отель (по фото вроде красивый). Ни разу не была в Абхазии и сравнить не с чем. Приехали мы с дочерью 18 июля в этот отель, уставшие, так как на таможне простояли 2 часа на жаре,пока ждали трансфер. Нашли Кристину (это дочь хозяйки отеля), она взяла ключ и повела нас заселять. Открывает дверь комнаты на первом этаже и боже, какой ужас я уже увидела. Это не комната,это просто бункер,в котором нет ни света, ни чистоты, ещё и ужасная вонь плесенью+ по полу бегают муравьи..Я сказала, что в этой комнате я жить не буду.На что мне ответили, что эту комнату я оплатила, когда бронировала отель. Я связалась со своим турагентом, она говорит -нет, это не та комната....В итоге, Кристина отвечает, что все комнаты заняты,но есть одна свободная на втором этаже и за неё мне нужно доплатить. Ну хорошо, деваться некуда. Поднялись на второй этаж, вроде всё нормально, чисто,светло. Начинаем ращбирать вещи, но вскоре сюрприз: в данной комнате нет горячей воды! Опять обращаюсь к Кристине. Ответ -скоро будет, бойлер отключали и до вас не дошла! Прекрасно! До нас дошла горячая вода на четвёртые сутки и то так,чуть тепленькая...Пошла умываться, открыла кран из -под раковины начала течь вода... Делали мне её до 12:30 ночи (((... Бассейн на территории отеля, когда мы заселились не работал, так как его чистили (5 дней).В мой тур были включены завтраки: это рисовая каша каждое утро, от которой уже на третий день начинало тошнить. Отель находится на "отшибе", чтобы добраться в город, нужно заплатить за такси (500 рублей), остановок там нет, общественный транспорт не ходит. Там есть кафе "Анаид", в котором дочь отравилась и всю ночь её рвало и магазин,в котором цены "Космос". Пляжа как такового нет, нилежанок, ничего...На берегу огромная галька и чтобы зайти в море нужно сначала купить специальные резиновые тапочки в магазине у отеля.(700 рублей цена).В общем, были мы там 7 дней, впечатления от отеля и от Абхазии ужасные...Отдых мне обошёлся в 200к, вместе с питанием и продиванием, а эмоции отрицательные...Отель грязный, сантехника в комнате убитая, всё сломано, ничего не работает. Отношение к туристам не очень хорошее. Хозяйке нужно просто получить деньги и всё! На экскурсиях тоже ничего особенного -озеро Рицца не впечатлило,озеро как озеро, зато магазины на озере с космическими ценами...В общем,я не советую вам этот отель,если не хотите испортить себе отдых. И в целом Абхазию как страну для отдыха не советую. Там ещё царят советские времена. Цена не соответствует качеству и обслуживанию.