Разочаровались в отеле. Заранее не предупредили, что бассейн у них сломан. Выбирали отель исключительно ради бассейна. На что нам сказали, что бассейн не работает только по приезде, когда деваться было уже некуда. Денег своих не стоит. На завтраки были только каши, что тоже большой минус. Лаяла собака ночью, спать было сложно из-за лая.
В принципе отель не плохой. Смутила одна ситуация . То как "хорошо " обучены гостевому сервису. Я сама учусь еа гостинечное дело и работаю в отеле и более чем знаю про стандарты отеля. Проблема заключается. Что персоналу достаточно тихо постучать в дверь 1 раз. И сразу открывает дверь. Вопрос к персоналу , как гости должны так быстро среагировать. По стандартам нужно горничным постучать 3 раза с паузами и лишь тогда заходить. И пару раз горничная вводила в неловкую ситуацию. А позже оправдывалась "ой я думала никого нет"
В целом отель тянет на 3 звезды, но не более
Замечательная гостиница с прекрасным персоналом. Огромная всем благодарность за наш отдых, благодаря вам он останется в памяти с самыми теплыми воспоминаниями. Отдельная благодарность администратору Гаяне, за высокий профессионализм, отзывчивость и организацию блестящей работы сотрудников гостиницы.
Кристал,но не сияет.Больше минусов,чем плюсов.Большой плюс это бассейн с чистейшей и теплой водой.За это респект. Но сам номер на 2 из 5. Очень неудобная кровать, кондер просто сдувает,не освежает,в номере влажно. Нет не мыла,не туалетной бумаги,ванная комната сестами в плесени. В номере уныло. И везде настойчево пахнет хлоркой,как в самом отеле,так и полотенца с постельным.Спать не приятно.
Не первый раз отдыхаю в этой гостинице (был 4 раза) в этом году немного разочаровался. всегда брал 3-х разовое питание в этом году отказался от него совсем. Номерной фонд ветшает. Персонал хороший и отзывчивый. Также совсем разочаровал пляж 10 дней его никто не убирал!
в номерах не убирают, постельное не меняют, еда отстой, горячей воды практически нет, только рано утром, трансфер от аэропорта до гостиницы не пришёл, добирались самостоятельно, обратно в аэропорт также кинули с трансфером, бассейн без подогрева
Проживали в отеле 20 дней, вторая половина июня, начало июля. Все понравилось, кроме уборки номеров и смены белья, не дождаться, приходилось искать швабры, тряпки и мыть все самим, заявленная уборка раз в три дня отсутствует, за 20 дней убрали два раза и то просить нужно было, не работал слив унитаза, мастер пришел только через две недели.
Не советую не сам отель, а именно этот поселок, рядом впадает бурная река Псоу и море постоянно очень холодное, практически пресное.
Замечательная, уютная гостинница. Проживание как в большой семье. Расположена в тихом спокойном месте. До пляжа 500 метров. У меня осталось приятное впечатление об Абхазии и этой гостиннице.
Приехали заселяться поздно ночью. Бронировали трехместных номер, но заселили в двухместных, предложив раскладушку… на которой невозможно спать даже. Пришлось втроем спать на одной кровати. На следующий день проблема была решена, но все же неприятная ситуация. Территория отеля хорошая, есть беседка, мангал, шезлонги, бассейн. Номера чистые, но убирают раз в пять дней, полотенца и постельное не меняли. А вот с едой здесь все печально. Готовят ужасно. Салат режут кусками, хотя салаты это громко сказано: помидор, нарезанный огромными кусками и перец, заправленные уксусом. Пюре как клей. На завтрак дешёвые сосиски, колбаса, йогурты которые рублей 14 стоят и разогретые готовые блины. До моря минут 7-10. Пляж не оборудован, на берегу недостроенное здание, грязновато. Рядом с отелем продают экскурсии, кассир Лали, лучше обращаться именно к ней, подскажет какую экскурсию лучше выбрать, подробно расскажет, как все проходит.
Чистые номера, приветливый персонал. Наличие бассейна - это прям отлично! Когда там были, очень спасал, тк море оказалось холодным. Не советую заказывать из гостиницы экскурсии у местных. Наобещают кучу всего, а по итогу одно расстройство. Такси отсюда вызвать невозможно, кто-то не хочет ехать, кто-то не может и тд.
1. Номера не соответствуют фотографиям.
2. Оплачено было 2 номера, в один из них заселили только через сутки.
3. Воды горячей нет, как и wi-fi переодически.
4. Бассейн холодный.
5. Матрасы ужасные, все пружины в тело впиваются.
6. В номерах не убираются, полотенца не меняют.
7. Заказанный в отеле трансфер не приехал забрать из аэропорта. Причину в отеле так и не сказали
8. Обратно в качестве извинения за предоставленные неудобства с оплаченным и не предоставленным номером предложили трансфер, сказали что приедет и отвезет сам хозяин. В итоге утром хозяина нет, на телефон он не отвечает. Кинули и здесь.
Общая оценка 0 из 10. Абсолютно не рекомендую, так же как и другие проживающие с нами в одно время люди. Всех вовремя не заселяли, у всех проблема с номерами и общее впечатление от отеля отвратительное.
У меня не получилось забронировать гостиницу. Так называемый официальный сайт, перебрасывает на какого-то туроператора; идёт ссылка на переписку в WhatsApp, а девушка требует адрес электронной почты и отвечать на вопросы в Messenger и почему-то отказывается. Жаль что из-за такой глупости приходится подбирать в другую гостиницу(((
Да тут прям война отзывов!((( Не понятно, кому верить! ?
Кто-то доволен, кто то нет, но это везде так, даже в отелях Европы!)))
На днях вылетаем туда, сами все увидим!
Люди за маленькие деньги , всегда хотят больших бонусов!)) И чем меньше они могут заплатить за отдых, тем больше их ожидания и претензии!!!
Отдыхали здесь летом 2021 г. Очень понравилось. Уютные, чистые номера, достойные цены. Кормили вкусно и сытно. Регулярно купались в бассейне. От моря недалеко. Рекомендую!
Была, сам отель вроде норм, море рядом....НО постоянно отключают электричество, а также могут отключить воду..вообще. Уборка каждый день. Каждый день заходят,но что убирают непонятно.
Отель на карте
Гагрский район, посёлок городского типа Гячрыпш, улица Шаумяна, 15
