Выбирала данный отель по средствам приложения Островок. Естественно, первое что выбираешь - это удалённость от моря, в приложении было указано, что данный отель находится чуть ли не на берегу моря, но это далеко НЕ ТАК (как оказалось по факту)
. Фото прилагаю. Так вот, при бронировании, затребовали залог в размере 12 000 рублей, я её внесла.
Так получилось, что мы приехали очень рано, но заранее договорились с хозяином о раннем заселении, он обещал что всё возможно. Однако, по приезду, нас никто не встретил и мой телефонный звонок лишь разбудил хозяина. Но это не самое страшное, сначала мы долго и упорно искали отель ( он оказался далеко не на берегу), так его ещё и пришлось искать в КЛУБЕ ДЫМА и УЖАСНОМ ЗАПАХЕ. На что хозяин ответил "Ну и что? Это свалку жгут! Если вас не устраивает, то обращайтесь в администрацию Гагр".
Лично моё мнение, что в этом должен быть заинтересован сам хозяин.
После чего, я объяснила, что я не смогу здесь проживать не потому что не хочу, а потому что у меня возможны аллергические реакции с плохим исходом на данный угарный газ и просила вернуть денежные средства (залог). На что хозяин отказался в категорически форме и просил связаться с отделом бронирования, однако, там встретил ещё более хамский мужчина и не предпринял никаких мер.
Предполагаю, что это некая мошенническая схема, брать с туристов залог, но не предоставлять должные условий для проживания. Прошу заметить, что этот отель позиционирует себя как ЭКО-ОТЕЛЬ . БРЕД!!! Хозяин (Руслан, верните залог!!!)