Отрицательный отзыв,который описан ниже, я писала 24.08.2025г. После этого стали забрасывать положительными отзывами и как будь- то давая мне ответ. До этого активности не наблюдалась по отзывам. Скорее всего руководство просит или покупают положительные отзывы. Эти действия только доказывают, что руководство не заинтересовано в решении проблем с конкретным туристом и единичными случаями.
Они не решают вопросы на прямую, не разговаривают, не приносят извинения. Так что люди думайте, если у вас возникнут проблемы, что от них ждать. Еще находясь там я просила адм. Пригласить хозяев данного заведения для разговора, но увы, так и не дождалась. Вот вам и результат избегания конфликта.
Отдыхали в отеле в августе 2025. Впечатление от отеля 50/50. Территория ухожена, чистая. Но номера уже далеко не в лучшем состоянии(грязные стены, сломан унитаз,перепутаны в смесителе вода горячая с холодной). Как заселились унитаз сразу шатался . Это говорит о том, что номер никто не проконтролировал перед сдачей. 10 дней заходили убираться даже не задались вопросом почему снята крышка унитаза.У нас был 1 этаж номер 6. В номере нет мусорного ведра, стула. Доп. Место скрипучая раскладушка и сильно проваливается. Для маленького ,легкого ребенка нормально. Белье постельное и полотенце поменяли только через 7д. Вообщем дорого для такого качества номера. Огромный плюс есть всегда горячая и холодная вода с хорошим напором, всегда была эл. Энергия, интернет. Телевиденье триколор было что попосмотреть. И самое главное ,когда случился пожар в соседнем,близко прилегающем отеле ,только в этом отеле оказались огнетушители.Они на каждом этаже и в мангальной. За это они заслуживают большого уважения Очень хорошее расположение, близко к морю, не у дороги. Завтраки тоже 50/50 что -то вкусно, что -то нет . Ребенок у нас не ел. Удобно то, что можно заказать обед и ужин. Но и здесь нас обманули. На обед подали вчерашнее жаркое,разогретое скорее всего в микроволновке. Сверху прогрели, а т. к кусочки овощей и мяса были крупные внутри было холодное.
Огромный минус этого отеля это администратор Виктория. Никакие проблемы туристов ее не интересует. Так что если вы от турагенства ИНТУРИСТ, то все проблемы с отелем и трансфером будете решать сами. Хотя ,как нам сказали в турагенстве вся информация поступает в отель. И они должны информировать. Когда приехали в 4 ч утра нас естественно никто не встретил, все спали мертвым сном. Думала будем ночевать за калиткой. Мы были на взводе от усталости. А тут еще и разбудили, была очень нам не рада. Никак вообще не клиентоориентированна. Нет навыков выход из конфликтой ситуации. Я вам ничего не должна и не обязана вот весь ответ.За чистотой в номерах не отслеживает. Когда выезжали, сказала сами решайте с трансфером. Отель этим не занимается. Мы просто ночью встали и ушли. Номер никто не принимает.