Пальма 

Останавливался в этом отеле. Минусов гораздо больше, хотя хотелось закрыть на них глаза, но увы. Wi-fi работает очень слабо, буквально приходится искать сигнал по отелю, уборку номера и замену полотенец нужно выпрашивать. Очень посредственное кафе на территории еще и пробковый сбор для ПОСТОЯЛЬЦЕВ отеля😂 На весь отель два электрочайника, которых часто нет на месте. Ну и засыпать приходится под громкую музыку с барабанами из соседнего кафе. Так же удивило отсутствие парковочных мест на территории.

Клиентоориентированность 80 уровня. Поела в кафе при отеле, спрашиваю - карта или перевод? (В абсолютно всех ресторанах Лдзаа можно сделать перевод, так как ближайший банкомат в Пицунде) Официант (в два раза младше меня) - Только наличные - ээээ у меня нет наличных - НУ СБЕГАЙТЕ СНИМИТЕ (видимо, в пицунду) - Вы бы хоть предупредили об этом - А ВЫ НЕ СПРАШИВАЛИ Хорошо, что там также работал мужчина постарше, который дал мне номер карты, сказав, что это ошибка молодого чела. Сколько уже нахожусь в Абхазии, впервые столкнулась с таким негостеприимством

Хороший отель чик

Отдыхали в Пальме с 24 июля по 2 августа, выбрали отель по отзывам и фото. Отель давно заслуживает ремонта, территория скромная. Единственное украшение - бассейн. Но отдыхать в бассейне и рядом не получится, так как он расположен на самом проходе. Столики и кресла на территории в ужасном состоянии... Номера чистые, но на полу лежит палас, который местами не просыхает ну и запах соответственно, особенно на первом этаже. Если вам достанется номер 11 (1-ый этаж), даже не смотрите его, требуйте другой. 11 номер - окно выходит на мангальную зону, то есть там всегда запах, суета от торговли и заказов, окно не открыть - запах, шум, дым..., ну и вид(((. Кафе на территории - ужас, интерьер старый, столы протрут при вас, когда вы уже за столом сидите. Еда как в скромной столовой(а цены дорогие), а когда сказали, что со своим вином нельзя (нам гостям отеля), мы были в шоке! Уборку в номерах делают после того, как сами попросите. Шум от музыки (из кафе напротив) до поздней ночи (то есть заснуть раньше не получится), утром уже идут работники "шумною толпою". Никакого гостеприимства мы там не заметили. Чайник не найдёте, их постоянно нет на месте. Да, море рядом, магазины, кафе. Парковки своей у них тоже нет. Хотелось увидеть хозяев, что им всё это высказать, не получилось, там только админ Екатерина.

Бассейн и питание хорошее. Музыка здесь и в кафе рядом вечером дюже громкая. Речка рядом , можно прямо в море выплыть.

Отжыхали в отеле Пальма и в Абхазии первый раз.Отличное место для отдыха,отель понравился, прекрасно отдохнули! Любим отдыхать в разных местах,смотреть что-то новое,но очень хочется вернуться именно сюда!

В фото и видео отзыве можно оценить ожидание и реальность. Бронировали абсолютно другой номер, нас заселили куда заселили. 1. Сам номер старый, кровати и матрасы скрипучие, дверь в ванну закрывается только с хлопаньем,ковролин весь в каплях, грязный, потолок в дождь протекает,шкаф с 2 полками, тоже оставляет желать лучшего, не удобен, комары летят с форточки ванной, лучше закрывать ( а точнее хлопать) дверь. Также слышно хлопанье этими дверьми с соседних номеров 😏 2. По питанию- на территории есть кафе, но и через дорогу от отеля также кафе летнее. Мы взяли полупансион( завтрак и ужин) , и нас отправили в то кафе через дорогу питаться, потому что кафе на территории только для тех кто приходит и платит сейчас в реальном времени. Выбора завтрака и ужина нет- приходит официантка и говорит у вас на завтрак каша и сырники или блины со сгущенкой ( вместо вареной сгущенки какая то паста невкусная) и сок и компот. Выбрать что то другое нельзя, тоже самое с ужином. Учитывайте это если у вас дети малоежки, на ужин почти все 10 дней салат из огурцов и помидор , картошка с котлетой, макароны с подливкой, вообщем все самое дешевое. И 2 раза приносили забродивший сок мандариновый. Однажды пришли на ужин , попали на какой то концерт- была полная посадка, и нам сказали давайте по быстрому ужинайте как то и все.Чтобы не мешать , да и гости приходят , а тут мы со своим ужином места заняли. Еда однообразная и выбрать не вариант. 3. В этом кафе напротив ( а оно максимально близко к отелю) с 8-9 утра до 23:30 ОРЕТ , именно орет музыка кавказская, беспрестанно, звук на всю катушку, даже когда там посетители, сидишь и просто не слышишь даже что тебе говорят собеседники. Также вечером ко всему этому присоединяется летнее кафе караоке на крыше самого отеля, где пьяные посетители орут караоке и просто ОРЕТ музыка, в перекличку с кафе через дорогу. Наверное это соревнования у кого громче музыка играет. Причем много постояльцев с детьми, я не знаю как они в такой обстановке укладывали детей, наша спала с берушами чтобы хоть уснуть. 4. По уборке номеров- за 10 дней у нас 1 РАЗ пропылесосили ковролин, причем в ванной как валялся мусор на полу так и остался, и то , просто принесли нам полотенца и спросили - может вам пропылесосить ? Ну давайте, хоть 1 раз наверно стоит это сделать то. Белье поменяли 1 раз и полотенца 2 раза. Пол в ванной не мыли. Из за этого и ковролин такой замызганный, там уже химчистка нужна. Мы были впервые в Абхазии, и такие отели как пальма напрочь отбили желание посетить еще раз эту страну, к сожалению. Сервис за 90 тысяч за 10 дней- никакой. Были в других местах , и если это гостиница с питанием пооупансион - то это шведский стол с возможностью выбора, ежедневная уборка, без просьб. А тут даже мусор сами выкидывали в бак свой, потому что никто этого не сделает. Единственный плюс этого места- близость к морю . На этом плюсы заканчиваются. Обращаемся к хозяину данного отеля- если вам дорога ваша репутация, надо срочно заняться своим отелем и превратить его в нормальный , за такие деньги уж можно , мы не в СССР , чтобы жить в таких условиях, вы просто станете неконкурентоспособными, вот и все. А там , решайте сами. Но мы точно больше не вернемся . Вашему вниманию фото номеров , делайте выводы сами. Фото где бежевые стены это фото номера на сайте , которое мы выбрали, а остальные ( где зелёные стены)это реальные фотки нашего номера. В котором мы провели «незабываемый» отпуск. Если бы не оплата сразу при бронировании полной стоимости, то по приезду сразу бы отказались. Просто жалко деньги на ветер , отмена бронирования со штрафом у них.

Посещали кафе в этой гостинице. Все вкусно. Достаточно быстро. Весь персонал вежлив. Для посетителей кафе, посещение басейна бесплатно. В гостинице не останавливались. Посещали дискотеку и караоке.

Отличный отель! Рекомендуем!Море в нескольких шагах! Все условия для отдыха!

Только приехали, отдыхали семьёй с ребенком. Кто любит тусу, все сюда!!! Море рядом, магазины и всякие подарочные киоски рядом с отелем, а не ,,в шаговой доступности "... Оценила профессионализм администратора Екатерины. Очень благодарна ей за такой прекрасный отдых, мой отпуск и отпуск моих детей СОСТОЯЛСЯ.

Класс моей маме только не понравилось еда в кафешке напротив через мостик "Тихая гавань" ни фига не тихая и пожалуйста уберите мозайку а то в бассейне можно поцарапатся море рядом но холодное сезон не тот и денег куча но мне там понравилось там 2 кота и 1 кошечка с котёнком. Советую там побывать

Добрый день. Поделитесь пожалуйста контактами администратора 🙏

Очень хороший отель. Удобно что на территории сразу есть и развлечения и кафе. Бассейн вообще шикарен , теплый. Море прям через дорогу и цена приемлема. В следующем году обязательно вернемся

Отдыхали в гостинице «Пальма» и остались невероятно довольны! Номер: Номера в гостинице уютные и чистые, с современным ремонтом. В нашем номере были все необходимые удобства: кондиционер, телевизор, холодильник. Порадовало наличие свежих полотенец и уборка, благодаря чему номер всегда выглядел опрятным. Персонал: Весь персонал гостиницы очень дружелюбный и внимательный. Администратор Екатерина особенно заслуживает похвалы за свою доброжелательность и готовность помочь в любой ситуации. Все сотрудники были вежливыми и профессиональными, всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь с организацией отдыха. Расположение: Гостиница находится в прекрасном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от моря. Это было огромным плюсом для нас, так как мы могли наслаждаться пляжем без необходимости долгой дороги. Также рядом есть множество магазинов и кафе, что делает пребывание ещё более удобным. Инфраструктура: В гостинице есть бассейн, где можно было приятно провести время, особенно в прохладные дни. Общие впечатления: Отдых в гостинице «Пальма» оставил только положительные эмоции. Чистота, уют и гостеприимство сделали наше пребывание незабываемым. Обязательно вернёмся снова и с радостью порекомендуем друзьям и знакомым! Еще раз отдельное спасибо Екатерине и Марии за Вашу отзывчивость и профессионализм. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортное и приятное место для отдыха!

Отдыхали в данном отеле с 15 мая 2026 г по 21 мая 2026, Всё хорошо, но телевизора точно не хватает😉 В кафе кормят замечательно, спасибо большое. Отдельное спасибо администратору Катюше за её отзывчивость, при отъезде оставили в номере кое какие вещи, тут же послали всё через СДЕК, все пришло быстро и в сохранности🙏🙏🙏 Всем огромное спасибо 😉❤️ Процветания вам, и хороших гостей🙏

Все очень понравилось, спасибо большое персоналу за обслуживания. Номера чистые,кафе вкусное, бассейн отдельное удовольствие!