Поляна 

Как турагент, вынуждена категорически предостеречь коллег и потенциальных гостей от сотрудничества с эко-отелем «ПОЛЯНА». Данный объект размещения не только не соответствует стандартам качества, но и создает серьезные репутационные риски для всех участников туристического рынка. Основные проблемы отеля: 1. Критические санитарные нарушения: наличие плесени, антисанитарное состояние ванных комнат, грязная посуда на общей кухне 2. Технические неисправности: сквозняки из-за некачественной отделки, поломанная мебель, отсутствие базовых удобств 3. Безопасность гостей: отсутствие нормальных спальных принадлежностей (вафельные полотенца вместо одеял), что недопустимо при размещении семей с детьми. Детьми в первую ночь замерзли. 4. Организация питания: подача еды в одноразовой посуде без соблюдения норм хранения. Предоставление еды в одноразовых контейнерах без соответствующей маркировки. Особо отмечу поведение администрации: * Полное игнорирование жалоб гостей * Перекладывание ответственности на туроператора * Отсутствие культуры обслуживания Действия туроператора тоже вызывают серьезные вопросы: * Игнорирование на мои сообщения. * Отсутствие оперативной реакции на жалобы. * Нежелание защищать интересы клиентов. Такое поведение всех участников ситуации напрямую влияет на доверие клиентов к турагентствам. Когда отель и туроператор демонстрируют полное пренебрежение к проблемам гостей, страдает репутация всей туристической отрасли, включая добросовестных турагентов. Категорически не рекомендую данный отель к бронированию. Подобное отношение к гостям и отсутствие клиентоориентированности делают невозможным дальнейшее сотрудничество с данным объектом размещения.

Не очень хорошее место отдыхали семьёй из 5 человек громкое название шале 5 местное по факту в одинаковых по размеру домиков стоит 3 кровати на малыша не хватило места для кроватки сказали не смогли впихнуть в итоге спал с нами . Теперь про сам домик очень грязно на полу доска между ними щель в щелях лежит мусор полисоса нет тупо при оборке все заметают в щели и так сойдёт 🤣 свет вырубается генератор то работает то нет в самом доме грибок в стенах щели сквозные . Теперь про сам поселок . Еды нормальной нет все не доварино и все не вкусно поесть не где . Местные мужчины абхазы очень дерзкие проявляют агрессию кричат хамят им не важно что он не прав или прав в любом случае хамство.

«Отдыхали в «Поляно» на улице Туманяна в Алахадзы — и остались очень довольны! До моря идти минут 7–10, дорога приятная, по пути много кафе и магазинов. Территория зелёная и ухоженная, чувствуется, что хозяева вкладывают душу: везде чисто, много цветов, есть уютные беседки, где можно посидеть вечером. Номера аккуратные, со свежим ремонтом, есть кондиционер, холодильник, чайник — всё, что нужно. Особенно порадовало, что в номере было качественное постельное бельё и хорошие полотенца. Хозяева — отдельные плюсы: встретили как родных, подсказали, где купить самые вкусные фрукты, какие экскурсии выбрать и где самые красивые пляжи. Чувствовалась настоящая забота. Если будем снова в Абхазии — обязательно вернёмся сюда!»

Крутое место 🔥 Отдыхать однозначно сюда 😎🔥

Если честно сказать, мы второй раз тут отдыхаем, просто превосходно. И кондиционер есть и душ, и кухня всегда можно приготовить, и встретили нас хорошо, и на встречу всегда шли хозяева. Спасибо вам за отдых.

Неплохое место, но нужно модернизировать!Из плюсов до моря 5 минут пешком, красивый вид на горы, есть 2 каркасных бассейна, мангал, небольшая кухня( но на ней много чего не хватает), номер чистый, есть холодильник и чайник( но нет кружек), дают пляжные полотенца. Из минусов просто удасно в обеденное время работал кондиционер, ставили на 16, а в домике была жара, стиральная машина была заявлена, но оказалась платной, на кухне работала только одна комфорка на всех людей, получается копилась очередь, посуды мало.

Все соответствует

Отдыхали в «Поляне» с 8 по 20 июня. Место произвело очень хорошее впечатление: чисто и красиво. В пяти минутах ходьбы — море, рядом живописные горы, а также улица с множеством магазинов и столовых. На территории есть два бассейна, отдельная кухня, огороженная территория и место для парковки автомобилей. Также мы были с маленькой собачкой — размещение с питомцами оказалось комфортным. Отдельное спасибо хочется сказать Татьяне и Елизавете! Татьяна очень нас веселила — с ней было очень приятно общаться. В целом, «Поляна» — прекрасное место для тихого отдыха. Рекомендуем!

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о отдыхе в эко отели "Поляна". Хотелось размеренного, спокойного, тихого отдыха от городской суеты. Природа, горы, море и все дела, как можно меньше народу вокруг себя. Выбрав данный отель, я не ошиблась, всё это я получила 10 из 10. Море в 3 минутах ходьбы. Расположение отеля на тихой улице, что очень удачно, нет толпы народу. Домики чистые, уютные, все необходимое имеется, очень порадовал шкаф с зеркалом (сколько в отелях была, не было большого заркала). Территория просторная, чистая. Есть два бассейна, шезлонги, зонты очень удобно когда в жару не очень хочется куда-то идти. Что не мало важно, очень приветливый персонал. Отдельное большое спасибо горничной Татьяне, очень приятный, светлый человек, который содержит всё в чистоте и порядке, подскажит и поможет. Администраторам Дживану, Лизе, Мише, которые оперативно решают все вопросы и находят индивидуальный подход к каждому гостю, с которыми просто приятно пообщаться. Ребята, вы лучшие . Для спокойного отдыха идеальный вариант. Вернусь ли я туда ещё? 100% да.

Все отлично ☀️

Отдыхали на майские праздники в этом прекрасном месте. Если нужна тишина и прекрасная природа обязательно вам нужно остановиться здесь. До моря буквально 3 минуты. Пляж большой и чистый, из за того что море холодное, любовались прекрасными закатами. Есть общая кухня в которой есть абсолютно все, так же мангальная зона. Коттеджи чистые, постельное мягкое , спать было одно удовольствие, полотенца белоснежные. Персонал очень доброжелателен, встретили с улыбкой.

Отдыхали в Поляне семьей в мае 2026. Очень понравилось. Эко домики идеальны для сна (- шумоизоляция никакая). Ухоженная территория, чистота , общая кухня, мангальная зона, игровая площадка , 2 каркасных бассейна, шезлонги, интернет на всей территории, бесплатная парковка . До моря 3мин. Машины рядом почти не ездят - тишина и чистый воздух. В домике вместительный холодильник, кондиционер на тепло и холод, хороший напор воды в кране и холодной и горячей, телевизор с ютюбом)), белье чистое, полотенца белые. В с/у шампунь, гель для душа, туалетная бумага. Классная терраса со столиком и стульями. Цена-качество пока одно из лучших предложений на рынке. В общем для спокойного отдыха - идеальный вариант. Рекомендую.

Отдыхали с семьёй, все понравилось. Очень гостеприимные хозяева. Вернёмся снова! Спасибо за отдых!!

Шикарный эко отель!! Домики новые, все стильно, чистенько. Большая территория, отличный персонал. До моря пару минут пешком

Осенью отдыхали, очень все понравилось. Прекрасное расположение, уютно и комфортно.

Нам все понравилось. Домики чистые, просторные. Территория чистая, все новое. Удобно на машине приезжать, машина будет во дворе у домика. Из персонала дядя охранник, вежливый, мы поздно приехали, нас встретил, все показал, рассказал. Горничная приветливая, через 3 дня поменяли все белье и полотенца. В домик без вас не заходят. Общая кухня чистая, все есть. Даже есть напитки на продажу. До моря, торговых точек, до столовых недалеко, при этом тихо и спокойно. Очень удобное расположение. Памятка как проехать до отеля: едете по улице Туманяна, сразу после отеля Элион поворот налево, до конца едете, поворот направо, и с правой стороны увидите Поляну) А тем, кто без машины, советую заказать у них трансфер. Спасибо, Абхазия, Поляна, за гостеприимство ❤

Отличные новые домики. Комната просторная. Горячая вода, интернет, телек с приставкой( онлайн кинотеатры, ютуб) есть. В номере мини холодильник и чайник. Есть общая кухня, мангал , мини детская площадка. В идеале Хотелось бы еще зеленушки и басик на территории. От моря недалеко. Рядом есть мини палатка офощи-фрукты, но цены ломят выше московских. Так же как и на главной улице. В Столовку Мандарин не ходите, ассортимент маленький и самообслуживание, а цены такие же, как в окрестных рестиках.