Отзывы о Пролето 

Все лето хотели приехать в этот отель….И вот выбрались🤦🏾‍♀️ ну что сказать? Шок и только! На фото все видно и это часть того, в каких условиях мы провели викенд🤬отель очень хорошо построен, но за ним ни как не следят! Душ!одна струя-квест-попробуй промыть голову🤦🏾‍♀️ Завтраки! Это отдельный вид антиискусства.. мы, как владельцы своей столовой, были в полнейшем шоке!!! Единственное, что скрасило наше выживание -это админ Ирина! Она с сочувствием и пониманием подходила к решению наших вопросов! Отдельная ей 🙏🏼 про уборку я хочу отметить ! Это настолько безответственая сотрудница! Она просто забыла и забила убраться! Хотя ее просили неоднократно! Вернемся? Нет! Пока не поставите управляющего который переделает все в лучшую сторону! И да!!до бассейна идти прилично! Летом может и ок, но в межсезонье -это прям облом! Уважаемые собственники, мне очень жаль затраченных вами денег, задумка была классная, но содержание и управление отелем полное дно. Не пожалейте денег возьмите нормального управляющего и нормальный персонал. Большие надежды, что этот отзыв вы увидите и примите меры. Просто очень жаль ваших денег, которые вы вложили🙏🏼 приезжаем в Абхазию раз в 1-2 недели для вдохновления и отдыха! А в этот раз только напряглись и обломались😏

Номера нормальные.но обещали одно фото слали а по факту вышло другое.хотя договаривались именно на балко и вид на море обман, басейна в отели своего нет,обманули,он в другом отели,и холодный. Столовая просто не очем ,все холодное ,обслуживание желает лучшего. Только шашлык понравился на улице

Посчастливилось отдохнуть в этом отеле несколько дней в сентябре 2026. Впечатление осталось хорошее. Хороший номер 210, угловой. Вид на море и горы. Номер чистый, красивый с определённым дизайном. Есть вместительный шкаф, куда можно определить свои вещи. Хороший санузел. Единственное пожелание добавить стулья на балкон. Чайника в номере нет, но на этаже есть кулер, так что чай кофе всегда можно приготовить. При отеле есть своя столовая с разнообразием блюд и приятными ценами. У нас завтраки и ужины были включены. Пляж в 150 метрах, единственно, что не очень понравилось, то что он крупногалечный. Но эту проблему решают аквашузы. В общем все понравилось, спасибо администратору Ирине.

Чисто, очень близко до пляжа, приличная столовая. Номера небольшие, отель новый, несколько непродуманный — в туалете нет держателя для туалетной бумаги, а в ванной — хотя бы маленькой полочки, чтобы поставить косметику.

Спасибо подлечили мою душу после экстренной эвакуации из соседней гостишки. И эвкалипт на балконе это кайф! И бассейн в шторм прям спас и чистенько все, столовая очень хорошая и не дорогая- мы брали номер без питания. Мы очень довольны!

Отличный отель, номер отличный, со всеми удобствами, море очень близко и оно кристально чистое. Столовая тоже супер, очень вкусные завтраки.

Все понравилось , хороший и добрый персонал также очень добрые работники столовой . Кормят вкусно . Номера хорошие . Очень близко до моря примерно 2 минуты.

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Да , к сожалению , именно так я вынуждена начать писать свой отзыв об отдыхе в данном отеле! Все возможные плюсы и приятные впечатления были перечеркнуты безобразным отношением, мошенничеством и откровенным обманом ! Отдыхали в отеле Пролето семьей из трех человек в августе этого года с 7 по 13.08 При заезде оплатили депозит 3000₽, который по заверениям администратора, нам должны были вернуть по выезду из отеля. Ключевое слово «должны были» Никто этого , конечно, не сделал! Да, каюсь, мы в эйфории под прекрасными впечатлениями от отдыха ( и я не про отель !) сами забыли про этот депозит И никто нам, конечно, при выезде о нем не напомнил ! Вспомнила , я о депозите спустя неделю , написала в мессенджер по контактному номеру с сайта. И тут началось , а ваша фамилия , а когда жили , а когда то, а когда се ….и после моих ответов на все интересующие вопросы , просто «ушли в туман» На мои вопросы и сообщения перестали отвечать После того , как я написала, что хотела бы поговорить с руководством , иначе вынуждена буду писать негативные отзывы , у меня уточнили в каком номере мы отдыхали и спустя короткую паузу , сразу же ответили , что у них отмечено, что нам депозит был возвращен! Получается что они называют обманщицей меня ! Клиентоориентированность на лицо ! Мои просьбы проверить камеры , остались без ответа Судите сами , как иначе , кроме как мошенничеством, а именно присвоением чужих денежных средств обманным путем , данное поведение можно назвать! От всей души НЕ рекомендую этот отель для отдыха! Так как его сотрудники не порядочные и нечестные люди, мало ли что еще от них можно ожидать !

Мы были в Пролето в августе 2026. Понравился только бассейн! Что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ : 1.Когда мы приехали оказалось что номера для нас нет🥳(естественно мы бронировали его) Нас отвезли в другой отель(с бассейном 2 на 3 метра.(мы искали отель с большим бассейном) На следующий день в обед привезли обратно,и …номер не был готов,ждали час.🙈 2.ни одеял ,ни пледов в номере не оказалось.Я не высыпаюсь укрываясь простынкой… Когда пошла просить сказали что есть только одно одеяло(нас двое ,если что)одеяло односпальное) Стали рассказывать что второе есть но его просили для какого то ребенка.В общем я сама нашла второе одеяло ,пришлось скандалить.Мне сказали что я сволочь ,которой не жалко ребенка. В отеле нет одеял и пледов?!!! Вы серьезно?!!! Хорошо хоть подушки были ЗАПАХ В НОМЕРЕ: 3.Мы жили на третьем этаже.И несмотря на это постоянно пахло то дустом,то канализацией. 4. Чайника заявленного в перечне услуг не было.Запросили депозит о котором не говорилось ничего при бронировании. 5. Территория отеля недостроена.Фото корпуса на Яндекс путешествии не соответствует действительности. 6. У нас был завтрак и ужин.Еда неплоха на вкус ,но ооочень скромный выбор.Фруктов нет от слова МОВСЕМ.В ассортименте 2 вида булок -это на сладкое (всегда) Ни печенек,ни пирожниц,ничего кроме этих двух видов булок,если не доели,то на завтра будут вчерашние ,уже одеревенелые булки.При стол не богатом ассортименте нам еще объявили,что не все блюда ,которые на маленькой витрине можно брать,есть блюда за деньги.Приходилось спрашивать можно ли то или иное блюдо. Время ужина с 20.00 до 22.00 Это меня очень удивило!!!! Есть перед сном?!!! Странно….Во всех отелях где я была ранее ужин начинался в 18.00 Отдельно о ПЕРСОНАЛЕ : 7. Понятие клиентоориентированности не существует.Отвечают сквозь зубы ,не убирая ото рта подпирающую щеку руку. Два дня мы вообще не наблюдали никого на рецепшине,когда ходили мимо него. 8. БЕЛЬЕ :На фото есть полотенце для ног,когда то оно было белое.(возможно плохо видно,но не смогла не сфоткать)Все в темных пятнах.Простынь в середине была более темного цвета ,чем с тех краев где не лежат.Видимо про отбеливание белого здесь не знают. Ну в общем то все. Если вас не будет напрягать вышеперечисленное тоWELCOME

Отель. Ремонт не завершён. Но гостей уже принимают. В номере душ бул ржавый и вода шла кое как. Туалетную бумагу, рулон, некуда поставить. Телевизор, да, работает и огроменный. Но пространство не эргономично. Ладно бы все это. Но денег, тех, что стоит, оно не стоит. Пишут, что бассейн есть. Но по факту, его нет. А на ресепшене общение, как на границе. Паспорт.. Смотри в глаза и плати деньги. И ещё докажи, что ты завтраки оплатил. А еда... Ух. Ух.. Кому понравилось, ура. Мне - нет. От слова совсем

Как испортить себе отдых? Забронируйте номер в «Пролето». Началось всё с того, что в день заселения сходу за нами приехал работник и сказал, что по техническим причинам нас не могут заселить и отвёз в другой отель, который даже на йоту не похож на тот отель, который мы выбрали. Причину мы так и не смогли выяснить. На следующий день, вернувший в Пролето, нам заявили, что номер убирают и суток подготовить его им не хватило. Мы ждем еще 40 минут заселения👍 Номер убрали, мы готовы заехать и тут нам сообщают, что оказывается есть депозит в размере 3000 рублей, о котором ни на одном сайте бронирования не указывается. НАКОНЕЦ-ТО мы попадаем в номер. Нас встречают грязные полотенца для ног, отсутствие горячей воды, унитаз, который через раз набирает воду, не работающая люстра, ошибка подключения wi-fi на телевизоре, запах канализации и отсутствие одеял. Одеяла для нас оказались важным критерием. Спустившись на ресепшен, мы попросили предоставить нам одеяла, на что нам сначала ответили, что одеял в отеле нет, потом сказали, что из всего 2, затем выяснилось, что пледы и одеяла есть, но не в каждом номере. Нам не повезло в этой лотереи. Со скандалом мы выбили одеяла,но пришлось взять на себя часть обязанностей администратора и поискать самостоятельно их по подсобным помещениям. И вот мы расстроенные идем в 6 вечера поесть, т.к. у нас полупансион. В столовой мы узнаем, что ужин у них с 8 до 10 вечера. Интересное, но очень странное решение, когда многие отдыхающие, особенно с детьми, к этому времени уже отдыхают в номере. Немного о еде. Если у вас полупансион, это не значит, что вы можете поесть что угодно на завтрак и ужин. Перед вами будут представлены несколько витрин. На одних будут каши и курица с макаронами, на которых написано «Входит в стоимость проживания», а на других–изысканные блюда из мяса и рыбы, но их вы можете только купить. И на вопрос, почему такое разделение, нам ответили «А вдруг вы решите форелью тут питаться». Своего рода борьба с халявой😂 И завершим этот прекрасный отзыв территорией отеля. Её нет. На фото в Яндекс.Путешествиях по всей видимости представлен проект отеля, но не его реальное фото. Вокруг не достроенные входы, ларек с шашлыком, заросшая трава и простыни, которые сохнут после стирки(((

Приезжали сюда семьей в четвертый раз. В этом году с шестилетней дочерью. Это говорит о том, что нам очень нравится здесь отдыхать. Встретили три семьи с детьми, с котороми отдыхали в прошлом году.