Понравилось: Мой коллега помог мне донести мои сумки.
Не понравилось: Этот отель ведет сомнительный бизнес. Я забронировал номер в этом отеле на booking.com. Однако, по прибытии, они сначала попытались взыскать с меня налоги и сборы, пока я не указал согласованную ставку на booking.com это была общая стоимость. Затем менеджер, которому позвонили, попытался перевести деньги в местную валюту, используя курс, который в Западной Африке называют курсом "черного рынка", который включает в себя высокие комиссии за транзакции, вместо того, чтобы использовать средний дневной курс, который обычно используется предприятиями. Сначала один из сотрудников заявил, что налоги и сборы были добавлены к общей стоимости бронирования, указанной на странице booking.com. Причина, по которой был вызван менеджер, заключается в том, что я возражал против этого. Как только менеджер подключился к делу, он сказал, что налоги и сборы были включены в общую стоимость, но использованное преобразование booking.com было неверным. Поэтому я предложил просто оплатить проживание в местной валюте, чтобы урегулировать разногласия по поводу обменного курса, поскольку booking.com была указана общая стоимость бронирования как в долларах США, так и в местной валюте, однако менеджер снова сообщил, что отель не согласен с пересчетом booking.com. Затем я заявил, что, по-видимому, это проблема между отелем и booking.com , а не между отелем и мной. Затем мы довольно долго обсуждали проблему эксклюзивного гостевого дома The Ritzz, используя четкий, недобросовестный обменный курс на "черном рынке" (12,5 к 1), и когда я сказал, что это это было неприемлемо, менеджер сказал, что они не смогут сдать мне эту комнату. После этого я покинул Ritzz и отправился в другой отель, где использовался стандартный обменный курс 11,5 к 1. Там я поделился с ними своим опытом, и они также спросили меня, использует ли менеджер Ritzz обменный курс на черном рынке.