Алмаз 

Все было отлично, если бы не администратор Ирина , грубит

Отдыхали в Алмазе в прошлом году. Остановились именно из-за бассейнов. В этом году тоже решили остановиться по той же причине. Итог:из трёх бассейнов, чистый был один. Остальные как болото. К слову сказать,в прошлом году горки не работали,т.к. по мнению работников отеля холодно было в августе. В этом году по телефону предупредили,что горки работают пятницу, субботу. Мы приехали в понедельник. Дети дождались пятницы и что вы думаете? Когда они на стойки регистрации спросили,нужны ли брослеты на горки,как думаете,что ответил администратор? "Горки сегодня не работают" Ребенок 8 лет задаёт вопрос:"А почему?" Ответ этой хамовитой дамы-администратора:"По качану. Что не ясно?" Вопрос к руководству данной гостиницы:эту тетю ещё в прошлом году несло,но ни так,как в этом. Это что за общение? Далее, когда нас заселяли,была опять же смена данной особы. Мы бронировали 2 номера. В одном из них не работал кондиционер,в связи с чем я попросила заменить номер. Ну,тут опять было хамство,но уже мне. Я ж угадать должна была,что она предлагает. Когда мы заселялись в этот номер 21,было ощущение,что там кто то разлагается,мы уже не стали трепать нервы в первую очередь себе,проверили, кондиционер включили и вроде ничего.НО вскоре этот запашина вернулся до рвотных позывов. К слову сказать,номера убираются ужасно:пол грязный(ни во все смены!), волосы какой-то черновой дамы были в душевой,как-будто она приходила к нам расчесываться каждый день. П.с.:второй администратор прекрасная,приятная в общении женщина.

Пришли и ужаснулись. Респешн- оплата только наличкой либо переводом (по словам администратора-терминал есть, но нет интернета (однако всё есть-люди переводят на месте, и в кафе у бассейна-терминал работает). Далее бассейн взрослый - грязный, вода зеленая, плавают жуки-водомерки. Горки не работают (об этом в интернете вы не узнаете, только на ресепшене). Детский бассейн не наполнен (его наполняют только по выходным, этого вы тоже в интернете не узнаете).В кафе, ознакомились с меню решили взять два шоколадных мороженного и два мохито, ни того ни того в наличии нет. На все жалобы, предложения вернуть деньги или сделать скидку за нарушение прав потребителя услуг, связаться с руководством, были даны отрицательные ответы. Руководителю не звонят, потому что он на выходных, реагировать на все жалобы- администратор и управляющий отказались. Ответ: руководитель приедет в понедельник, ознакомиться с книгой жалоб и предложений.

Сняли номер буквально за час до заезда. Все было прекрасно. Красивая территория, тихо, соотношение цена-качество просто оптимальное. Стандартный номер, кондиционер, душ, чайник. Удобная кровать. Отдельная благодарность администратору Роксане. Спасибо большое за тёплый, душевный приём уставших путешественников)! И вообще, все работники просто нацелены на помощь постояльцам. Очень-очень приятная атмосфера. Если придётся, то с удовольствием остановимся здесь ещё раз. Спасибо)!

Номер сняли на одну ночь , пока искали квартиру, встретила девушка нас приветливо и очень хорошо, в номер заселились, номер был плохо не убран, клоки волос , мусор под кроватями, грязный туалет с гавном , телевизор не работал , с детьми заселились вариантов не было ,сами прибрались . На следующий день , когда мы вышли покупаться в бассейн он работал с 10 , нам сказали вы продливаете или сьезжаете , говорим что наверное съедим , тогда нам сказали , вам бассейн закрыт и там нет не кого ,а в Кофе покормили вкусно и быстро , еда вкусная, спасибо. Когда пришла с обеда было время 10 минут до выезда, у нас спрашивает сотрудник вы съезжать вообще собираетесь , на что мы сказали что сейчас съедим , когда мы выходили с чемоданами, нас практически тормазнули на лестницы и сказали стойти сейчас я номер посмотрю и пойдете, с учетом грязного номера что мы заселялись , вежливость просто отсутствует! С учетом того что мы заплатили 5000 тыс рублей за ночью,не за номер а за количество спальных мест ( 5 кроватей).

Заехали только на "переночевать", всё понравилось.

Очень понравилась гостиница!Среди всех вариантов выбрала эту гостиницу и не пожалела. Каждый день меняли полотенца , в душе было шампунь и мыло. Администраторы дружелюбные и внимательные.

Всё отлично, рекомендую.

Постельное белье в пятнах, в душевой кабине волосы, туалет не промыт. Службе клининга 2. В номере прохладно. Не рекомендую.

Хорошо

Отвратительное место отсутствие элементарных вещей за 2800 я думаю это дно

Мило...довольно не плохо...как особенность...замена полотенец раз в сутки...правда депозит на карточке остаётся до отъезда...

Хорошее место. Дорога по этой стороне не особо, а так бы заезжали на постой без вопросов.

Нормальная гостиница, но есть пару нюансов. Уборка в номере только если ключ оставил на ресепшн. Если нет, никто даже мусор не вынесет-выяснено опытным путем. Кафе живет своей жизнью, может закрыться внезапно (повар уволился), можно прийти на завтрак к 7 утра, быть вторым в очереди и получить его только в 7.45.. Готовят вкусно, но порции скромные, кусок хлеба, например, это только половина куска на самом деле) час игры на бильярде 400р.

Номера чистые, светлые

Кухня не свежая(всё недельное., , Ещё и обманывают, говорят., что свежее,в номере только один кран с холодной водой, матрасы старые, больше туда не поеду

Вообще что происходит? Это что же звезда там сидит? Как она отвечает? Откуда такие отзывы положительные? Админ это лицо гостиницы. Никакой Клиентоориентированности! Смотрите вложения.

Рекомендую однозначно.номера чистые,белье меняют.При отеле имеется аквапарк.5+

Все отлично можно переночевать,есть аквапарк,для детей здорово,есть парковка отлично

Бассейн, да и в целом всё нормально

Постельное бельё с пятнами. В номере сверчки, всю ночь "воевал"с ними.

Ребята в номерах нужны ремонты. Уберите светильник с чулками, а то ощущение, что почасовая гостиница. Хороший плюс это бассейн и горки, правда в середине августа 25 года они уже не работают

Отличная гостиница. Снимали домик, все очень чисто и хорошо укомплектованно для комфортного отдыха.

Это провал товарищи! Администратор наигрубейщая женщина!!!!!! Такого я еще не видела! Один раз пришли хорошая была, вчера были там (5августа2025) ,просто отвратительная! Грубит на каждом шагу,спросить ничего нельзя! Заказали баню на мероприятие , задаешь вопросы она простите как ( с….. цепная) ну это ужасно!!!! Не советовала бы я ,срочно менять персонал!!!! СРОЧНО!!!!!

Отличная гостиница! Номер был чистый и просторный (хотя в санузле на полу нашлось несколько неубранных волосков). В номере есть холодильник, чайник, кружка, кондиционер, телевизор. На территории располагается бассейн, детский бассейн, горки для детей. Наличие бассейна - житный плюс, тк пляжей в пешей доступности нет, только на машине. При гостинице есть кафешка. Разнообразное меню, адекватные цены (каждый прием пищи обходился в 500-600 рублей), вежливый персонал. В зоне бассейна есть бар с прохладительными напитками и перекусом. Цены также адекватные. Персонал приветливый и доброжелательный. Кроме номеров на территории присутствуют домики. Просторные и чистые.