Отзывы о Бохо Сангейт Глэмп 

Отличное место! Хорошо отдохнули с семьей. Вежливый персонал, хорошо обсуживают и быстро.Все чисто и аккуратно.Обязательно приезжайте ⭐️

Фотографии совершенно не соответствуют реальности. Территория неухоженная, в беседках грязные столы.Когда мы приехали, администратор даже не могла нормально найти нашу бронь. При этом гостей практически не было. Уборщица начала при нас мыть холодильник, вытирать столы и менять мусор — то есть помещение даже не было нормально подготовлено к нашему приезду. Холодильник, к тому же, оказался сломан. Мы приехали отметить мой день рождения с гостями, но вместо отдыха получили испорченный праздник и хамское отношение. Когда мы попросили вернуть деньги и отказались от услуг из-за ненадлежащих условий, вышла недовольная управляющая и потребовала от нас ещё и «объяснительную», почему мы хотим вернуть свои деньги. По закону потребитель имеет право отказаться от услуги ненадлежащего качества и потребовать возврат денежных средств. Мы это право реализовали. Но теперь деньги нам не возвращают, а на сообщения представители глэмпинга просто перестали отвечать. Такого отношения к клиентам мы ещё не встречали. Мои гости были в шоке. Если деньги не будут возвращены, будем обращаться с официальной претензией и далее — в соответствующие органы для защиты своих прав. Не рекомендуем никому. Особенно если вы планируете здесь важное мероприятие — есть большой риск испортить себе праздник.

хотели бы информировать о ситуации произошедшей в глэмпинге. изначально нами был забронирован домик на 5 сентября (бронировали по переписке 18 августа), но из-за обстоятельств вынуждены были перенести бронирование на 29 августа (перенос для оперативности осуществляли 20 августа по телефону), администратор ответил, что возможно перенести запись, доплатив 2000 за мексиканскую вечеринку (так как звонили 20 августа, вечеринка планировалась ещё на 29 число, уже после в числах 25 вечеринку перенесли), мы согласились, бронь перенесли. Для подтверждения брони решили прозвонить ещё 28 августа, нам подтвердили, что все хорошо, доплачивать не нужно, пожелали хорошего дня и сказали ждём вас завтра. По приезде мы узнаем, что бронь не перенесли, было много обвинений в наш адрес, что мы неправильно сделали, что позвонили по телефону, что полная бронь, никак помочь нам не могут. Была ещё вторая прекрасная девушка администратор, которая смогла войти в положение и спокойно начала предлагать нам альтернативные варианты, спасибо ей большое! (предложила остаться, отдохнуть в бассейне, а в следующие выходные 5 числа уже приехать в глэмпинг) отличное предложение, но, к сожалению, из-за планов в связи с которыми мы и переносили число, не смогли принять предложение. В итоге судорожно пришлось искать другие глэмпингы.

Посещали данный глэмпинг 2 года подряд, все нравится, было комфортно, цена приемлемая, приятно удивил ресторан-все , что брали на завтрак и обед -очень вкусно 👍🔥

Были с семьей дважды - снимали маленькую деревянную беседку на вечер, второй раз праздновали в стеклянной беседке. Само место понравилось: стеклянная беседка красивая, площадка приятная, много природы, есть выход к воде. **Плюсы:** — хорошая территория — беседка стеклянная хороша, но не по цене. — деревянная беседка и по цене и по качеству великолепна — много активностей для детей на свежем воздухе **Минусы:** — крайне сложно связаться с управляющей: несколько недель пытались получить информацию и забронировать дату, обещанные обратные звонки не поступали; — процесс бронирования и оплаты организован неудобно, информация о стоимости и условиях изначально была непонятной; — один общий телефон, через который приходится каждый раз связываться с администратором и ждать ответа управляющей; — перед мероприятием выяснилось, что администрация практически ничего о нём не знает, что предъявили в качестве претензии после того, как заказчик(я) звонил с вопросами по наличию тех или иных позиций в стеклянной беседке; — были обещаны бессайн подогреваемый и колонка для звука, в итоге только в утро мерприятия нам сказали, что все поломано; — общение управляющей было неприятным и местами некорректным; — во время подготовки управляющая не находилась рядом, при этом часть вопросов, например управление светом, без неё решить было невозможно. При огромной стоимости аренды стеклянной беседки хотелось бы чёткой организации, нормальной коммуникации и сопровождения клиента, а не претензий и повышенного тона со стороны администрации места. К самому месту претензий нет, но сервис и работа администрации очень сильно испортили впечатление.

Начнем с плюсов: Первый — приветливый персонал: одолжил нам столовые приборы и тарелки. Все. Из минусов: Приехали женщины в 20:00, начали бухать, орать, мешать спать. Разбудили меня в час ночи, и я не могла уснуть из-за ора до 4 часов ночи. Администратор трубку не брал, охраны нет, никто их успокоить не может. Домики грязные, снаружи все в пауках. Пляжа по факту нет. Спрашивали специально, чтоб порыбачить — говорят, есть, в итоге, конечно, нет. Отдых испорчен. Спасибо, больше никогда не приедем.

Не пишу плохих отзывов обычно, но тут прям хочется очень! Да место красивое, были 2й раз на территории, до этого приезжали просто в беседки. Но обслуживание и сервис хромает очень сильно, наш домик не был готов к нашему приезду, не было воды питьевой, не хватало комплекта белья, детям вообще не было одеяло! Был какой то один смешной плед, купель мы просили растопить к 18-19, в итоге в 20:30 только смогли залезть в него! Бассейн на территории с подогревом не работал, об этом даже и не предупредили, грязновато. Не пойму откуда хорошие отзывы тут, слышала много плохо об этом месте, но пока сама не попробуешь не узнаешь получается, ночью очень мешает железная дорога, но это уже не к ним вопрос конечно)

Здравствуйте, хотели остановиться с женой в этом глэмпинге, нашли их в инсте ( там просто рай ). По факту приезда домик оказался грязным внутри, да и с наружи тоже не очень, ( много пчел и жучков), прошлись по территории в надежде найти пляж (который на карте их территории есть), по факту пляжа НЕТ! Два маленьких бассейна глубиной по пояс и не очень то и чистые. Все беседки грязные и в паутине. Решили не оставаться пока шли на ресепшен выбежала стая больших собак, потом скрылась в камышах. На ресепшене на наши вопросы по поводу домика сказали «такого не может быть». По поводу пляжа сказали , что его в этом сезоне у них нет и они его даже не анонсировали( хотя когда бронируешь номер, они выслали карту территории), все это с пассивной агрессией нам говорилось, ну да ладно . Написали заявление на возврат денежных средств, так как мы решили не оставаться там. Сказали что деньги вернуть в течении 3-5 рабочих дней. Самое интересное и главное, деньги так и не вернули, это все было 3 сентября, сегодня уже 12 сентября. Каждое сообщение от них нужно вытягивать, а сейчас вообще просто читают и не отвечают ( писали во всех мессенджерах). Если не выйдут с нами на связь и не вернуть деньги, будем решать вопрос по другому

Снимали домик на сутки, в домике муравьи, пыль, паутины, вода в душе еле еле идет, чтобы помыться нормальном или помыть голову (особенно девушке) и под теплой водой, не надейтесь. Осы не давали нормально покушать , ни разу, пришлось заносить все внутрь домика. Где-то рядом гнездо, скорее всего в структуре палатки, от него надо избавиться. Территория не большая, прошли всю за 15 минут. Пляже естественно здесь нет . Бассейн. Безумно хотели покупаться и отдохнуть в таком классном месте. Но, увы, этого сделать не удалось. Он грязнущий, без подогрева и маленький. Тем , кто приходит сюда за 500₽/1 чел вход, только в бассейн, возможно и пойдет, так как в других места от 1000₽, но оно и понятно почему. Бассейн я бы оценила в -5 звезд. Собаки бегают, ночью перевернули мусорку , гулять вечером не вариант. Подсветка есть, но не езде(в некоторых местах не горит, неужели нельзя это починить?). Бар не работает. Нет льда. Это как? Можно как минимум закупиться пакетами льда в пятерочке и закинуть в морозилку) Опять же, хотели полежать возле чистого бассейна и пить коктельчики, но нас и этого лишили. Вечером решили сходить в их «недоресторан» . Там было много людей, занимающихся глэмпингом(не гостей), но никто в течении 20 минут к нам не подошел и не узнал, хотим ли мы сделать заказ. Пришлось самим искать официанта. Заказали раф, принесли супер сладкий кофе, где на дне не растаявший сахар. Просто ужасно. Люди забили на своих гостей, потому что у них на след день мероприятие (свадьба) или забивают так всегда (судя по отзывам ). В шоке, что оценка 4,9 (Яндекс вы куда смотрите?) , накручивают , почитайте все отзывы , плохих больше,чем хороших, откуда 4,9???? Выводы: расположение неплохое, территория тоже, можно было бы и закрыть глаза и уши на железную дорогу, есши бы не куча КУЧА других нюансов. Халатное отношение владельцев. Поменять руководство , всех поменяйте. Возможно, вам это поможет. В инстаг@ме картинка просто идеальнейшая, много людей, все чисто, постоянно мероприятия, но люди, надо понимать , что это работа смм менеджера(управляющей и подобных), они создают искусственный ажиотиаж , а на самом деле и мест много и не все так красочно. Ожидание и реальность. Я никогда не была так разочарована, просто ужас . Хотя бы фото оставлю красивое

Взяли на сутки домик за 10.400 р Приехали, фен в паутине, грязно, везде разводы, смыв в туалете не работает, порванный стул, порванный диван, домики палаточные и все рядом друг с другом стоят. В телеграмме карта недостоверная (указан пляж, по факту его нет и об этом не предупредили). По территории бегают крупные бродячие собаки (5-6 собак) Попросили вернуть деньги, администрация посчитала нужным разговаривать пассивно агрессивно

Бронировали на сутки в августе. Заплатили 7200 за палатку с навесом. Из плюсов отмечу: Удобные подушки, хороший матрас и качественное постельное белье. Доброжелательный персонал Помогли довезти сумки от машины Территория до бассейна включительно ухоженная. Это всё. Минусы Нет Wi-Fi Как только проходишь бассейн и идешь к палаткам, все заросшее травой и сухими деревьями. Железная дорогая очень близко, поезда ходят в том числе ночью, из-за шума нормально спать невозможно. Один бассейн из двух был закрыт (об этом никто не предупредил заранее) Открытый бассейн грязный и очень мелкий, больше подходит для детей. Мне с ростом 170 он был чуть выше пояса. Доплатили за палатку «Комфорт» с верандой, но из-за большого количества ос пользоваться верандой не смогли, осы моментально налетели на нашу еду, пришлось сидеть в палатке. Много мух в палатке, видимо когда убирались напустили. Но странно что так и оставили. Косилка работала около половины дня, из-за постоянного шума днём невозможно было нормально отдохнуть. Косили прям впритык к палатке. Зона костра совершенно не подготовлена: нет освещения, дров, зажигалки и вообще ничего необходимого, чтобы развести костёр. Если вы самостоятельно не разводите костер как в других глемпингах, то хотя бы оставляйте все необходимое рядом. Дрова не стоят дорого. Много бытовых мелочей не предусмотрено заранее, практически за всем приходится отдельно обращаться к персоналу. Нужна открывашка - идёшь просить, нужна вилка - снова идёшь просить. Тарелок тоже нет. После 22:00 территория будто вымирает. Везде выключается свет, подсветка к палаткам идет не до всех домиках, потом идти в потемках. Около бара есть зона отдыха и настольный теннис, он стоит неровно, не знаю как на нем играть. Все стулья тканевые, в них куча листьев, грязи, хотя дождя тогда давно не было. В палатке, в ванной, окно напротив раковины, невероятно грязное. Фото прикладываю. И кстати сидя на туалете, можно просунуть руку в комнату) Почему то решили что поставят перегородку деревянную и значит это отдельная комната) Ну вы понимаете если речь про какие то запахи из туалета, вообще любые, они будут в комнате. Ну и звукоизоляции конечно ноль. Дверь в туалет просела, и она не открывалась даже на половину. Выхода к воде нет, есть беседки высоко над водой, но они платные, и опять же неухоженные, все заросшие камышом, думаю вечером там сидеть будет неприятно. В общем чувствуется это ощущение когда плевать хотели на чистоту и порядок, и лишь бы рубить деньги. Считаю что цена совершенно не оправдана, было обидно потратить такие деньги на такой сервис.

Отдыхали двумя семьями. Нам очень понравилось. Администратор решает любой вопрос, весь персонал приветливый. Цены адекватные. Много зелени, чистый воздух.

Место без всяких шуток поразительное. Левый берег, большая парковка, шикарный банкетный зал, в котором мы собирались провести свою свадьбу. Сложно сказать что-то плохое об этой картинке. Отдельно хочется отметить команду Бохо, которая "активно" вела подготовку моего мероприятия. Сразу после внесения залога команда Бохо покажет высокий уровень заботы о клиенте, оберегая вас от каскада инфошума, точнее снижая его со своей стороны до минимума молчанием. Молчанием в ответ на любые запросы. Молчанием в ответ на звонки, молчанием в ответ на сообщения во всех доступных (и не очень доступных) мессенджерах. Так же персонал нельзя упрекнуть в невежливости, так как большинство наших диалогов, они начинали с извинений. "Извиняемся, у нас глушат связь", "Извиняемся, мы не успеваем брать трубки, у нас идёт подготовка к сезону", "Извиняемся, мы не успеваем брать трубки, у нас начался сезон", " Извиняемся, телеграмм не грузит, пишите в Макс" (хотя тут же в телеграмме выходит новая история, о том, как в глэмпинге все красиво, и как тут ждут новых гостей). Кстати говоря, смм тут работает прекрасно, посты красивые, постятся регулярно. Видно, где собраны компетентные кадры. Команда Бохо заражает позитивом. Нужно было видеть, с какой радостью администратор пересказывала диалог со вчерашними гостями, праздновавшими свадьбу, которые сказали, что больше никогда к ним не вернутся. В чём ещё команда глэмпинга преуспела, так это в спокойствии. "Столов у нас нет, они будут в августе, но вы не переживайте, свадьба то у вас в начале сентября", " Меню? У нас ещё нет меню, оно будет ближе к июлю-августу. Да, мы уже принимаем свадьбы, но меню будет в августе. Вы не переживайте", "Скатертей нет, но мы их заказали, они будут в августе. Зачем же Вам знать цвет сейчас? Не переживайте. Неужели Ваш декоратор не подготовит декор за недельку-две до свадьбы?", "Сколько у нас стульев? Никто не будет их считать, стульев у нас достаточно". Очень жаль, что спокойствие персонала не передалось нам, видимо, мы все же очень нервные гости, которые почему-то хотят решить базовые организационные вопросы свадьбы несколько заранее, а не в последние недели до мероприятия. Так же команда Бохо оставляет заказчику большой простор для фантазии, что видно в высылаемом ими договоре, в котором прописаны исключительно обязанности арендатора, но ни одного пункта об обязанностях арендодателя. По итогу впечатления исключительно положительные. Я очень рад, что моя свадьба будет не в Бохо. Рад, что отнес свои деньги профессионалам (пусть цена выше на 10-20%, менеджмент, отношение к клиенту и подход к организации мероприятия новой площадки полностью оправдывает разницу в цене). Рад, что мне не придется неделями ждать и будто бы выпрашивать ответы на простые вопросы. Рад, что не подвергаю очень важный для меня праздник риску срыва из-за некомпетентности, безразличия или даже прямого нежелания команды Бохо выполнять свою работу.

Мы приезжали сюда в прошлом году и остались в восторге, поэтому с радостью решили вернуться. К сожалению, в этот раз отдых был полностью испорчен 1) Первое неприятное впечатление мы получили прямо у входа: после приезда пришлось 20 минут стоять на жаре и ждать, пока заберут наши вещи. 2) люди - это то, что больше всего портит впечатление об «отдыхе». к величайшему сожалению, мне не повезло и были личности, которые позволяли себе слушать громкую музыку до двух часов ночи и отпускать своих детей бегать и орать по территории. бериуши выдают ( спасибо, но, к сожалению, не всем подходят данный вид этого приспособления) - значит руководство уже знает о том, что есть такие люди, которые позволяют себе вести себя таким образом. а всё-таки истинное предназначение глэмпинга в отдаленном отдыхе от шума, а не развлечение под музыку соседей до двух ночи. 3)по классике бассейн слишком мал даже для того количества проживающих, на которое рассчитан глэмпинг. Совершенно непонятно, зачем сюда пускают еще и дневных посетителей не из числа проживающих — места не хватает катастрофически. 4)«ресторан» на территории — отдельный провал: в графике работы Указано время работы с 09:00 до 23:00. Мы пришли в 20:35, но нас просто развернули, заявив, что кухня закрывается в 21:00 (параллельно на территории проходила свадьба, и такое отношение выглядело крайне странно). Взамен нам предложили приготовить завтрак на следующее утро. И это оказалась самая отвратительная еда, которую я видела в заведениях Ростова-на-Дону. Блюдо выглядело насколько неаппетитно, что к нему даже не хотелось прикасаться. А сырник был настолько сомнительного вида, что все знакомые по фото приняли его за обычный омлет. (ДЛЯ СРАВНЕНИЯ Я ПРИСЫЛАЮ ФОТОГРАФИИ С ПРОШЛОГО ГОДА, КОГДА БЫЛ НОРМАЛЬНЫЙ ВИД БЛЮД ( я думаю, все сами поймут где и что) В прошлом году все было на порядок выше. Очень жаль, что руководство набрало в команду поваров и персонал, которые разрушают репутацию места.

Отдыхали с мужем здесь. Очень приятное и атмосферное место! Вкусная еда в ресторане, есть много развлечений на территории, бассейн и выход к реке. Приятный и отзывчивый персонал, нам всё понравилось! Планируем приезжать ещё 🌸

Отдыхали всей семьёй, очень понравилось. Отличная ухоженная территория. Бар супер, лимонады коктейли отдавались быстро, всё очень вкусно. Персонал очень приятный и вежливый.

Инстаграмное ожидание / реальность. Реальность оказалась «уставшая». Кусты из сорняков и засохшие деревья на территории воспримем как «погружение в природу». Видно, что раньше это было классное и ухоженное место, но не сейчас. Как бы сказали: «Прайм его прошёл». Ждать ответа на WhatsApp приходилось долго. Было бы отлично сразу присылать информационное сообщение с адресом, условиями бронирования, услугами на территории и т.д. Территория небольшая, но пройтись придётся. Нас встретили, забрали сумки. На вопрос о заселении девушка, которая довозила наши вещи, ничего не знала. Пошли сами уточнять, что и как. На ресепшене выдали браслеты. Опять же, почему мы должны гадать, нужно нам туда идти или нет? Бассейн. На территории 2 каркасных бассейна, глубина чуть выше пояса. Людей много, а бассейны небольшие. Если бы бассейн был только для проживающих на территории, то и место было бы, и бассейн был бы чище. Тени у бассейна нет. Целенаправленно ради этого бассейна точно не поехала бы. Территория в целом чистая, есть просторное место с газоном. На ресепшене можно взять спортивный инвентарь, есть волейбольная площадка. Инсталляции «Очаг» и «Гнездо» выглядят уже нелепо, даже не сразу в кустах из сорняков заметили их. Домик сам хороший, уютный, кондиционер внутри справлялся с жарой +40. Кровать удобная, но ночью спать сложно даже в берушах из-за железнодорожных путей рядом. Увидела ответ от администрации на один из отзывов, что при заселении выдаются беруши - это не так, беруши никто не предложил даже. Отвлечься от городского шума не получилось. Утром воду отключили. Судя по отзывам, это частая проблема. Это не отель, поэтому по 2 полотенца на человека и набор из геля для душа, шампуня и мыла. Зубного набора не было. Но полотенце было рваное... Домик плюс-минус чистый, но в туалете запах мочи, по углам паутина, а на полу в душевой вообще кошмар. Постельное чистое, но покрывало на кровати с дырками. С мангалом тоже история случилась. Уже приготовились мясо жарить, а дно мангала просто рухнуло на землю вместе с горячими углями. Хорошо, хоть на ноги не попало. Администрация быстро отреагировала, привезли новый мангал и дали за свой счёт пачку углей и розжиг. Рекомендовать место не могу, потому что сама больше не приеду. Весь отдых был сложен из «да, но...», вроде нормально, но есть недочёты. Как итог — можно отдохнуть, но не за 8 тысяч.

Нашли заведение в инстаграм, где есть актуальные и истории, и публикации. НИГДЕ ИНФОРМАЦИИ О ТОМ, ЧТО ЗАВЕДЕНИЕ СЕГОДНЯ ЗАКРЫТО ПОД ЧАСТНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ - НЕТ. Перлись сюда с маленьким ребенком с другого конца Ростова, чтобы развернуться обратно - класс🤡. Но справедливости ради, выложили все-таки сторис в инстаграм, что они закрыты. Но сделали они это уже после того, как мы уехали.

Отдыхаем первый раз, с девочками сняли беседку. Первое что удивило , выбирайте свободную. Но 2 занято, где лежат листики бумаги. Второе стоит акция в инсте, при бронировании беседки 3 литра пива в подарок. Явно мы снимали беседку за 6 тысяч не из-за 3х литров пива. Когда мы приехали, нам не сказали об акции. Когда мы о ней вспомнили пришли спросили , они сказали у нас не работает аппарат. Дерево на бар упало ветер был сильный. Но тем не менее свадьба в кафе… ветер был неделю назад. Я сказала напишу отзыв, на что нам сказали сейчас позвоню специалисту и удалим пост))) и мы можем вам предложить , когда вы приедете в другой раз мы вам дадим 3 литра пива. Ну как бы нам уже не надо будет и вряд ли мы приедем! минимум клиентоориентированности. Если есть акция , значит должны были предусмотреть эти обстоятельства! Бассейн мутный и пока мы обсуждали ситуацию с пивом , девочки со стороны тоже было возмущены обслуживанием. Красивая локация , но не приятна вся ситуация. Я сама руководитель и работаю с людьми. Если ваш косяк исправляйте , делайте скидку! Очень не приятно, кому-то не порекомендую. Прикладываю фото акции и так же мероприятия , где якобы упало дерево!

Отдыхали всей семьей в беседках на воде! Все остались довольны, все красиво и чисто. Ресторан порадовал! Бассейн отличныф

Хотели провести мероприятие в зале для торжеств и столкнулись с хамством. Управляющая Екатерина очень надменно общалась, постоянно обсуждала других гостей в негативном свете, хотя ее никто об этом не спрашивал, многие вопросы необходимые для подрядчиков игнорировала, отвечала только на то, что ей хотелось. В переписке часто отсутствовала банальная вежливость с их стороны. Когда пытались узнать ответы во время звонка, нас очень агрессивно перебивали и пытались выставить нервными гостями (многие подрядчики отметили, что мы очень спокойны в плане подготовки торжества). Очень удобно игнорировать свою работу и выставлять гостей нервными, потому что они пытаются узнать базовые вещи по типу количества столов и размеров площадки. Зато навязывать свои беседки и домики она не забывала. Когда приехали лично решить некоторые вопросы, администратор, молодой человек, неуместно шутил, будто пытался нас выстебать. Опозорил только себя. Наши опасения по поводу площадки подтвердились, когда подрядчики, уже работавшие здесь ранее, рассказали про свой негативный опыт, где именно персонал как-то портил мероприятие. Кстати, выше есть отзыв о свадьбе, который очень похож на наш опыт и опыт наших подрядчиков. Саму территорию обещали облагородить, но с февраля мало что изменилось, что подтверждается отзывами других людей. Мы сменили площадку и увидели кардинальную разницу в общении с менеджерами, очень рады, что так поступили. Сам зал очень красивый, потенциал у места есть, но надо менять людей, которые не умеют общаться с гостями, иначе место подойдет только для желающих выпить пива на один вечер, где особо не нужно коммуницировать с персоналом.

были 21.07,место супер! большая территория, чистые бассейны,( много детишек). звонили изначально спросить нужно ли забронировать лежак около бассейна, сказали что не нужно, в итоге был один свободный по факту и ждали еще пока освободится второй, я бы этот момент как то урегулировала, так же у них замечательный бармен максим, спасибо за коктейли!!! но добавте пожалуйста ему помощника , недавно работает и совсем один… пожалуйста! все остальное супер!! пицца вкусная, напитки тоже, приезжайте отдыхайте !🥰

Отличное место для отдыха компанией

Очень двоякое впечатление. Тихое красивое место, но совсем не отлаженная работа персонала 1. При заселении в домик на столе стояла гора грязной посуды, стол грязный 2. Купель при заселении была грязная, мыли прям у нас 3. В ресторане сели за стол, стол грузный, стаканы грязные Персонал приветливый, но ни на один вопрос сразу никто ответить не может Еще раз вряд ли решим сюда приехать