Rixos Water World Aktau 

Сейчас отдыхаем в этом отеле.По бассейну, аквапарку, парку развлечений вопросов нет все отлично.По номерам, есть недочёты лампочки перегорели их не меняют, кондиционер не охлаждает-не страшно, косметические принадлежности не пополняют, говорят закончились.Гель для душа, шампунь и кондиционер для волос, которые висят в ванной переодически падают на пол с шумом.По ресторану выбор еды не очень большой, еда холодная, сегодня на завтраке, даже масло в каше не растворилось.Официанты не справляются в ресторане, не успевают убирать столики, заказы на напитки вообще не принимают. Для детей детский клуб отличный, проводят тренировки и турниры по футболу и теннису.Отель открыт не так давно, но если в него не вкладывать и не поддерживать, то все будет печально.С сетью Риксос он конечно не сравнится.Отдыхающие Казахи ведут себя по отношению к другим гостям отеля крайне не корректно, спокойно могут без очереди по-просить в баре, что им надо.Убрать ваши вещи без вашего присутствия с лежаков или мягкой зоны, со словами нам нужнее.

Очень понравился отель в части сервиса , клиентоориентированности , хорошее питание , молодцы команда аниматоров , диджееев и тех кто организовывает досуг . Отдельное спасибо Диане и Жасмин (супервайзер) ! И отдельно за уборку номера горничной Улболсон, всегда все было очень аккуратно и чисто , спасибо большое 🤍 Номер 5233

Красивый закаты 🌅

Это очень крутой отель,я уже в нем 4 год подряд!номера прекрасные,еда вкусная,обслуживают прекрасно я прокатилась на водной горке синей 8 раз подряд !всем пока!!!!!!!

Если в с России и вы русский отношения к вам будет ужасное. Часто может услышать фразу что вы сюда приехали

Ездили втрой раз, детям очень нравится.

Ну как же я тут кайфанула! Вернусь обязательно еще!

Горничная Уболсын номер 5217 спасибо огромное! Всегда чисто, прекрасная уборка, и оформление номера, всегда чистое постельное белье. ❤️

Горничная Улболсын прекрасно работает, вовремя проводит работу, услуги на высшем уровне От номера комнаты 5231

Хочется сказать большое спасибо персоналу за их работу и пожелать терпения к требовательным гостям. Еда в целом уровня all in, что-то очень вкусно, что-то среднее. Хотелось бы наверное больше национальных блюд в меню. Потому что à la carte очень понравились местные блюда. В отеле и в номере чисто, единственное под конец отдыха пару дней нам не доносили полотенец, лучше бы тогда их и не забирали. В спа почему-то не полноценно работал хаммам, он был всегда холодным и жаль, что не предлагали услуги к хаммам, если бы предложили на ресепшене, я бы с удовольствием согласилась. Мы приезжали в конце мая, одни из первых туристов из России в этом сезоне, конечно, очень жаль, что к нашему приезду не открыли полноценно парк аттракционов, тур оператор в том числе не предупредил об этом. Я больше всего хотела покататься на большом водном аттракционе. Да и в целом все аттракционы требуют обслуживания и покраски. Парк выглядит не очень впечатляюще и не внушает доверия. Понравились спортивные мероприятия от тренеров отеля, но помогите им, пожалуйста, обслужить велосипеды, они там ели живые. Отдельно хочется обсудить бассейны, это какая-то эпопея начала сезона. Инфинити плохо прогревался, хотя в первый день он был очень теплый и это радовало, дальше персонал расслабился и бассейн был холодный, а погода за бортом не менялась по температуре, было стабильно ветрено и прохладно! В релаксе в один день вообще бассейн был заполнен детьми, хотя написано 16+, не понимаю, как отдыхающие нагло продолжают игнорировать эту табличку, хочется и без чужих детей отдыхать тоже. По вечерам выступали кавер группы, диджей сет. Отдых больше подойдет для семей с детьми, но и нам без детей было классно провести здесь время.

Созвонились, договорились, но не впустили

Очень все нравится,сервис,еда все устраивает,бары классные,барменши персонал классные отличный отдых,ГР Диана очень приятная интересуется нашими делами спасибо 🌺

Отличный отель! За эти деньги, в турции так не отдохнуть

Всё хорошо, поеду ещё

Отель хороший, для сети Риксос наверное простоват, но в целом отдохнули хорошо.Прекрасный большой бассейн с морской водой, вход в море некомфортный, очень мелкое илистое дно.Хочется отметить работу персонала, очень приветливые, радушные. Качественные алкогольные напитки.Что немного расстроило, это еда, ну тут уже вопросы к шеф повару.За это сняла звезду в отзыве.

Прекрасное обслуживание,бассейн красивый. Замечательные локации для фотосессий и супер фотографы

Отель супер! Есть обсалютно все! Аквапарк, луна-парк, отличное питание, разнообразный досуг- развлечения для детей и взрослых!

В целом хорошо, в риксосах до этого не был, видимо ожидал большего, поэтому немного разочарован. Еда обычная, алкоголь отличный. Номера просторные шикарные. Аквапарк хороший, парк атракционов тоже отличный. Море конечно так себе, но бассейн спасает, хотя не понятно зачем его подогревать в жаркую погоду. И место для отеля выбрано странно, далековато, ничего рядом нет, пляжа с нормальным входом нет... но цена подкупила. И лететь меньше 2хчасов, прямой вылет из Уфы. Как альтернативу турции можно рассмотреть

Были там с 5.07 по 12.07. Все отлично, еды полно, алкоголь качественный, анимации что для взрослых что для детей хватает. Бассейн супер. При желании можно покупаться в море, спустившись по лестнице с пирса. Со слов сотрудников, при желании можно в минутах 15 сгонять на такси, где будет нормальный спуск к воде, но у нас такого желания не возникло. Спа неплохой, но для массажа сами просите анкету, чтобы мастера знали на что обратить внимание (нам не предложили, а в последующем оказалось, что у них имеется такая анкета, но они сами её не предлагали). Аквапарк и аттракционы тема и посещение для жильцов отеля бесплатно! 11 июля был концерт, с участием известного европейского коллектива, можно заранее смотреть кто будет выступать, как я понял концерты проходят часто. ИЗ маленьких минусов - в номере нет утюга. Ездили на обзорку в Актау, на 2 этажном видимо списанном автобусе из Лондона))). Лучше ехать снизу. В ходе экскурсии в трц завозили, но выбора там особо нет. В отеле можно поменять валюту и за спа и экскурсии оплатить можно по безналу с российской карты. В а-ля карт ходили в рыбный ресторан - основные блюда за плату, мы их взяли, но в целом брать их смысла нет!!! И так будете сыты, и видимо их нечасто берут и повора не очень их готовят, рыба была пересушена. К бесплатным блюдам вопросов нет - все вкусно. В целом все понравилось!!! Ах да, местную валюту покупал в отеле, курс 1 к 5,5. Заморачиваются не хотел, в аэропорту внимание на курс не обращал. В дюти фри актау кстати выбор тоже скудный. Хотелось бы в целом отметить отзывчивость и добродушное отношение персонала, а также Сергея за организацию интересной вело прогулки!

Отдыхали в отеле «Риксос Актау» два дня. Нам есть с чем сравнивать — до этого много где бывали, включая настоящие премиум-отели. Сразу скажу: этот отель до уровня «премиум» явно не дотягивает, хотя ценник за номер просят как раз на уровне очень хороших пятизвездочных брендов. ​Наш отзыв, скорее всего, будет отличаться от большинства восторженных комментариев, но, надеюсь, он поможет людям составить реалистичное представление и не разочароваться. ​❌ Что не понравилось (Минусы и сервис) ​Встреча и заселение: Никаких приветственных напитков (welcome drink) на входе нет. С порога попадаешь в унылую очередь из желающих заселиться. Девушки на ресепшен выполняют работу на автомате, без особого дружелюбия. ​Отношение к багажу: Нам буквально предложили просто бросить чемоданы у входа. Только после наших настойчивых вопросов про камеру хранения лениво махнули рукой в сторону, где она находится. В других отелях Актау мы такого безразличия не встречали. ​Информационная поддержка: При заселении никто ничего не рассказывает. Что включено в стоимость? Какие развлечения есть в отеле? Приходилось всё выяснять самим. ​Питание: Завтраки неплохие, но без изысков. Если в турецких отелях этого же класса вам предложат красную рыбу, хамон и дорогие сыры, то здесь этого нет. На обед и ужин выбор скудный — всего пара видов мяса, в основном жареная курица или свинина. ​Услуги и анимация: Зашли в хамам — оказалось, он просто не включен в стоимость. Детский «Рикси клуб» откровенно слабый: нормальных развлечений для подросших детей нет, зона рассчитана только на самых маленьких. ​Пляж и море: Пляж оборудован, но моря как такового нет. В 100 метрах от берега работает экскаватор, который что-то копает. Желающих купаться в такой воде, естественно, не было. ​Номера: Визуально уже немного уставшие, хотя в целом жить можно, состояние нормальное. ​Что понравилось (Плюсы) ​Бассейн: Он действительно классный — по-настоящему большой и очень теплый. ​Инфраструктура: Огромный плюс в том, что прямо рядом с отелем находятся аквапарк и парк аттракционов. Это здорово выручает. ​Территория: Сам отель достаточно масштабный, есть несколько приятных зон отдыха с барами. ​📌 Резюме и обращение к руководству ​Общее впечатление — несоответствие цены и качества. Поэтому посыл к руководству отеля: вам нужно либо снижать стоимость проживания, либо экстренно повышать уровень сервиса. Пока что вас спасает поток людей, но обычно именно недостаток туристов становится главным показателем того, что в отеле пора что-то менять.

За свою цену - супер отличный вариант! Для семей с маленькими детьми - лучший выбор) питание, напитки - все на уровне UAI, поэтому спасибо большое за отдых!

Два часа из Уфы и ты попадаешь в оазис среди пустыни. Еда, напитки, уборка, развлечения, спа, персонал все на пять с большим плюсом. Огромное спасибо.

Оооо, это вообще великолепнейшее место! И море, и бассейны, и рестораны, и развлечения!!!! Номера уютные, все очень чисто. Да- есть зона спа с бассейном , банями и за отдельную плату всякие процедуры- но это я, увы, не попробовала))) Увы, не удалось показать все фото, что я хотела.

Это - наш третий раз в этом отеле, на этот раз - июнь 26. Мы любим это место, но проблемы, которые были в прошлом году, набирают обороты, и сейчас уже начинаем задумываться, а стоит ли приехать ещё раз. 1. Персонал отзывчивый, уборка прекрасная в самом отеле. У бунгало убирают не каждый день, тк от ребёнка нападали корки от пиццы, так они благополучно два дня и лежали. Проблема - в другом. Персонал в ресторане не обучен. Не понимают ни на русском ни на английском. Красное, белое путают. Если проблема - вообще не появляются второй раз. Это раздражает. Начинается ужин, нет белого сухого вина или приносят не те напитки не в том количестве. И когда полный отель - все ломается. Это - не уровень 5 звезд. Наблюдаю за тем, как управляющий смотрит в телефон, болтает с поварами, но не занимается проблемами. Спасибо тем немногим, кто реально выполняет работу. И особенно Жасмин. 2. Нет системы. На пляже долбит диджей так, что у нас в номере с видом на море вибрирует стаканчик по столу. И никто не в курсе, и особенно отдел бронирования. Как так? При этом, в баре - ну 20 человек. А днём, в 16, этот же сет при пустом баре. Да потому что люди сюда за отдыхом приезжают. Или с детьми. Вечером мимо вилл проезжают дребезжащие тележки часов в 23-24, на другом крыле - системы вентиляции, там ужасно пахнет и гул. И никто не в курсе. 3. Почувствовала себя как в лагере. За свои же деньги. Утром вышла на прогулку, думаю возьму с собой кофе и выпью на пляже. В стаканчик кофе нельзя. В смысле? 4. Уставшая одноразовая посуда. Грязная и вонючая. На баре на улице то штопора нет, то бармен не в курсе как делать коктейль. 5. У вас большие проблемы со змеями. Сейчас, благодаря новой косе, их много и никто ничего не делает. Утром- по 10 штук на пляже и они обвивают ступеньки на спуск. Скажите, вы чего ждете- чтобы они кого то укусили и был иск? Мне все равно - ядовитые они или нет. Они неприятные, и я не хочу проверять на себе их природу. 6. Еда. Вот, вроде, все есть. Ушло бесконечное повторение, как в 24 году. Но! Еда странная. Киви фаршированное мясом. Свекла в любом виде. Уставшие булки с дубовым фаршем. Обед - смысла в помещение нет идти вообще, на пляже вкуснее. В Казахстане вкусно готовят- мы едем на машине и много, где останавливаемся. Зачем вы готовите то, что не умеете - не понимаю. Паста Италия, но разварная, как рожки в столовой. Курица с гриля когда норм, а когда сырая. Много вареного и тушеного. В общем, 5 звезд складывается из мелочей и при общей работе системы. Так получается, что мы много, где останавливаемся в 5 звезд, и видим, где и правда ни о чем не думаешь, а где только и напрягаешься, чтобы подошли, чтобы стаканы без отпечаток губ, чтобы ты себя чувствовал комфортно. Ваш уровень, к сожалению, падает. Усугубляет это ещё и цены на пакетный отдых, что приводит к большому количеству пьяных у бассейна, которые кроме мата, не могут найти нормальных слов.

Отличный отель и сервис! Рекомендую особенно для тех, кто с детьми