Самое отвратительное место где мне приходилось бывать🤢
Начну с того, что ехать до отдела 4 часа!!!я в этот отель поехала из за подруги, которая слишком ограничена в бюджете… далее- меня заселили в номер для инвалидов (!), Вы серьезно?!?! При предложении переселения в другой номер того же уровня , не смотря на то что я и за этот доплачивала, вымогали деньги. И в принципе учтите, что на каждом шагу с вас будут вымогать деньги, это всегда было с турции, но сейчас особенно нагло и демонстративно. За 11 дней номер убрали один раз и то после жалобы. Про смену белья - забудьте. Номера сильно пожившие, все в плесени и грибке, раздолбанные двери, грязные пыльные шторы и диваны ( если вы не астматик, вы им станете, я выживала чисто на центрине). До моря ездить на автобусе , за лежаки на море придется драться!!! Экскурсии у Анекса не вздумайте брать, хвалебный 5х комбо полный отстой за бешеные деньги, никакой организации, обещанных эмоций, даже для детей…при этом 5 туристов получили травмы, поскольку инструктор, который управлял лодкой понтуясь с другой лодкой при подъезде на порог не успел отвести лодку от камней, лодка налетела на камни и порвалась, 5 человек вылетели с лодки, их мотало по камням, они не могли всплыть поскольку на них наплывали следом плывущие лодки, ужасное зрелище, никакой помощи при этом от игтструкторов, тупо сидели и смотрели .. сами туристы вытягивали пострадавших на лодки.
отстойнейший обед 🤢кроме того, в обещанное время (19 часов), как клялись гиды мы в отель не вернулись , вернулись в 20-40 и в заказанный в этот день ресторан а-ля карт нас не пустили, гиды анекса Руслан и Азрет сказали : « ничего страшного, перезапишитесь», но нас вновь не пустили, посчитав пропущенный по вине гидов ужин состоявшимся, поскольку именно гиды должны были сообщить, что мы не сможем посетить ресторан и отменить бронь, они тупо этого не сделали. И вообще, то о чем они говорят, что все вопросы решат и тд и тп полный 🤬ни одного вопроса они не решили. Как только они от вас получили деньги за экскурсию более вы им не интересны.
Резюмируя- совершенно не клиентоориентированный отель, естественно больше никогда я в нем не окажусь, Анекс ждут судебные разбирательства.