Главная проблема — заселяют в маленький номер 10 м² и всячески стараются не давать нормальный стандартный номер. Без скандала нормальный номер не дадут!
Как приедете — вода, чай и кофе есть во дворе, у бассейна (в номерах чайника, кружек, воды - нет).
Очень любезный сотрудник на ресепшен в дневную смену, ночью — отвратительный ворчливый дядька, мы его старались избегать. Когда обращались к нему, он делал вид, что плохо слышит, приходилось повторять по три раза.
Мы непривередливые туристы. Знали, куда едем, но не ожидали, что нас заселят не в тот номер, который мы бронировали. Из-за этот потеряли два дня.
Мы приехали в 22:00 после 12ти часов в пути. Когда заселились, нам практически ничего не рассказали и не показали. Мы даже не знали, где можно набрать или купить питьевую воду (в минуте ходьбы есть гипермаркет «Мигрос» с демократичными ценами, в остальных магазинах — оверпрайс: сигареты продают по 10 $, а в «Мигросе» — по 2,5 $).
Были уставшие, голодные, не успели обменять деньги на местную валюту, и вдобавок нас заселили в очень маленький, обшарпанный и плохо убранный номер. Нас было двое, и нам приходилось буквально боком обходить кровать, потому что свободного места почти не было.
Мы сразу спустились на ресепшен с просьбой разобраться в ситуации, но нам сказали, что это стандартный номер, все такие, а остальные относятся к семейной категории. На ночной смене работал очень неприятный сотрудник ресепшен, который сказал обратиться к нашему представителю от тура. После ее просьбы согласились заменить нам номер уже на третий день пребывания в отеле.
Когда пришло время переселяться, нам сначала сказали подождать час. Мы собрали все вещи, спустились и прождали два часа, после чего нам сообщили, что свободных номеров нет, и предложили за свой счет переехать в отель напротив. Только после того, как мы устроили скандал, номер сразу нашелся, и нас переселили.
После этого отдых пошел по плану. К остальным особенностям отеля мы были готовы: еда, мебель и сантехника соответствуют среднему уровню.
Местоположение отеля хорошее. До моря — 2 минуты.
В остальном персонал вежливый и очень приятный. Исключение — сотрудник ресепшен, который работает в ночную смену. Днем работает очень приветливый сотрудник: всегда здоровается, прощается и старается помочь.
Мы ожидали, что четырехзвездочный отель будет лишь немного уступать пятизвездочному, но в Турции количество звезд не отражает реальный уровень отеля.