Добрый день! Держать, клиента в злобе на предмет отсутствия бесплатного алкоголя, это не нормально. Просто ввести лимит допустимого, на день пребывания, либо отменить совсем, и прописать положение по туру.
Сам отель очень +3. Еда, какая есть, и это нормально. Добавить элементарного сладкого мучного, ну и обновить столовые принадлежности- постоянное отсутствие тарелок для первого и второго соответственно.
это не отель. бассейн никакой..бармен глотки считает . дней пять было очень плохо уверен после уборки номера помыли туалет с душевой какой то химией.был июнь 2018 зашёл посмотреть ничего за 3+ года не изменилось не ведитесь . тем паче ценник у них не дёшив.
Отель? Это не отель, это бордель для местных, которые водят туда женщин, которые приехали в Турцию за приключениями! Каждую ночь крики, скандалы, бегающие, ругющиеся матом, обиженные женщины и орущие им в след разьяренные турки! Приехали мы в это чудо-место в августе 2021, на завтрак опоздали, до обеда ещё ждать, в номер заселение после 14.00, ну ок, подождали...заселились! И воаля, комната 2×2, туалет и того метровый, с потолка при входе упал кусочек штукатурки, грязные шторы, балкон не закрввался, кондиционер не работал, сантехника в ужасном состоянии, ни туалетной бумаги, ни мыла, ни полотенец в номере нет. Попросили полотенца, администратор, по совместительству хозяин это шараги, их 3 брата и это семейное дело, с недовольным лицом дал одно лицевое полотенце нам на двоих с дочкой, сказал больше нет, стиральная машинка сломана... мы сами , благо супермаркет рядом, покупали в номер, воду, стаканы, салфетки, бумагу, мыло, полотенца и тд. Ещё момент, висит телевизор, но он не работает, ни в одном номере не работает, то есть они там висят чисто для интерьера, нет холодильника, а он бы понадобился, тк питание в этом злоОтеле ужас ужасный... правильно все пишут, меню скучное, одна трава и яйца, гарнира, мяса нет, за 10 дней была курица 2 раза тушёная с картошкой, колбаса смотреть на неё страшно... ну смотрим позитивно за 10 дней минус 3 гк 😅 ребёнка было сложно накормить, ходили в магазин и питались в кафе.
Персонал недовольный, как будто отдыхающие просят что-то невозможное. Бассейна заявленного нет вернее он есть, весь загаженный строительным мусором.
В номере мы жили не одни, с нами как выяснилось жил огромный таракан, которого мы обнаружили на третий день прибывания.
И ещё, на столько персонал убогий, решили сделать подставу, в день нашего отъезда, мы несколько раз подходили на стойку, что бы узнать когда трансфер будет, нам говорили, что по нам нет еще информации, я заподозрила неладное и напрямую позвонила гиду, который с ужасом сказал, что у них информация была ещё с вечера и за нами приедут уже через 20 минут. Когда я подошла к администратору и попросила объяснить происходящее, он просто засмеялся мне в лицо и сделал вид, что ничего не понимает.
P.S. интернета нет, только у стойки 20$ и весы для багажа не работают... 10$
Делайте выводы сами, но я не советую, испорченный отдых.
Отель в хорошем месте ,пляж Клеопатры в аланье самый красивый ,рядом замок,до него можно прогуляться либо подняться на канатке .
Еда средняя ,но голодным не останешься ,номера маленькие ,звукоизоляция хорошая .
Люди обходите стороной этот типа отель, воды в номерах нет, дают после скандала, номер убитый напрочь, сантехника сломана, туалетной бумаги нет, телевизор не работает, кормят очень плохо, мясо нет вообще, интернет только на 1-м этаже и то еле работает, бассейна нет, напитков нет никаких, номера не убирают из белья одна простынь и подушки, персонал вообще никак не реагирует на просьбу включить воду , управляющий вообще не занимается решением проблем, только одно хамство на просьбы.
Люди ни в коем случае не выбирайте этот отель!!! Антисанитария, воды нет целый день, мойся где хочешь( Отношение персонала к гостям как к пустому месту. Все что в номере мебель сан узел , душ всё это сломано!!! Полотенец нет!! Не ведитесь на положительные отзывы иначе отдых будет испорчен( жаль потраченных денег и времени ! Благо мы сбежали от них в первый же день! Потребовав деньги от тур оператора обратно!!!
Оксана
1.Внешний вид отеля- он совершенно другого цвета в действительности-не такого,как
представлен на фото на различных сайтах.
2.Отсутствует зона отдыха отеля /как заявлено при покупке/ - вместо этого , на
территории свалка, мусор, бардак.
3.Отсутствие бассейна/ как заявлено при покупке/ - бассейн не работает,слит, в нем
мусор и фекалии.
4.Сам отель-ветхий,старый, полная антисанитария. Ужасный номерной фонд. Нам дали
номер на первом этаже- сам номер очень маленький по размерам не больше 2*2. И судя
по планировке номера -сложилось ощущение, что ранее там было некое служебное
помещение,т.к. санузел находился не сбоку,при входе-как обычно везде, а прямо
напротив кровати-из комнаты-дверь в туалет, откуда воняло невыносимо. В номере-
ужасные стены, плитка из пенопласта-отклеена, Люстра на потолке-еле держалась,не
привинчена. Кровать в номере непригодном состоянии для сна,старая, посередине
кровати-яма-куда невольно скатываешься. В самом номере нет ничего, что должно быть у
отелей 3*- ни фена,ни мыла, шампуня, туалетной бумаги!!! Телевизор в номере стоял
,видимо, для антуража, т.к. он был не подключен-в номере отсутствовал кабель
телевизионный.Холодильник так же отсутствовал.
5.Сан узел-в безобразном состоянии-кругом грязь и вонь. Элементарного мыла не было!
6,Шумоизоляция в номере отсутствует напрочь! Находясь на 1м этаже- в номере
абсолютно слышно все,что происходило за стенами и дверью. А в первую ночь
невозможно было уснуть из-за оравших в отеле местных в 3 часа ночи! Пришлось
выходить, тратить свои нервы, в очередной раз и разбираться!
7.Вид с балкона был ужасен- во двор-на свалку!
8 Столовая-полная грязь и антисанитария! Грязная посуда, тарелки битые. стаканы со
сколами. Есть нечего! Выбора вообще никакого еды, так еще и овощи тухлые.
Мясо,кура,рыба-отсутствовали. И то что недоел народ вечером-выставляли на завтрак!
Ни какой системы все включено, как заявленно в договоре-там нет!!! Кофе машина
практически не работала. чай-не всегда, десертов никаких вообще нет!
При обращении в администрацию отеля-заменить номер-нам каждый раз отказывали.
При неоднократном обращении на горячую линию в Интурист о желании заменить отель,
с нашей доплатой-нам было отказано. Либо Интурист предлагал забронировать у них
новый отель за полную стоимость, без возмещения суммы, оплаченной за отель
пребывания, т.е Alis hotel/. Пришлось бежать с этого отеля самим. бронируя другой на Букинге
Гостиница Клеопатра Алис находится рядом со Средиземным морем. Там же есть пляж Клеопатра, песчаный, море голубое, голубое. Мы отдыхали с подружкой, на все очень поравилось
ужасная гостиница.в номерах нет ничего. белье в дырах.сантехника сломана.3 дня просили налить мыло в дозаторы. нет. завтраки и ужины отвратные. за неделю проживания ни разу не было мяса и рыбы. яйца,сыр,овощи. все! ни выпечки, ничего.,
За пять дней нахождения ни разу не убирались в комнате. Мусор приходится выносить самостоятельно. Полотенца стирать, наверное тоже нужно самой. В остальном нормально, для этой категории отеля.
1.Чтобы был русский канал(не ТНТ), а 1, 2, 4) 2.Питание не вкусное ( мяса, рыбы совсем нет 3 .Суп на утро дают, что не с'ели вечером. Персонал отличный, вежливый, отзывчивы и культурны!
Очень удобно расположен. В целом мне понравился, но я отношусь к жилью в путешествии, лишь как к месту ночевки.
Если у вас другое, то: номера простейшие, ремонт давно не делался, мебель старая и ее минимум, сантехника и кондиционеры работают исправно, но лет им не мало. Входные двери и замки в них - скорее символически.
В азии, я бы назвал это не отелем 3 звезды, а обычным бюджетным гестом. Кстати, в ЮВА жилье такого класса минимум в двое дешевле.
Были с дочерью на новый2020год.Отель в центре города.Что супер.Через дорогу море👍 Питания я бы отметила как здоровое.Овощи тушёные свежим щель.выпечки нет и супер!Не отожрешься.А побаловать можно себя в кондитерской.Номер стандартный.не 5+но и не2-.Мы только спали .кровати удобные.А администратор Аня вообще золотой человек,я таких людей за границей ещё не встречала.Я рекомендую.
Дорогие турагенты, не предлагайте, пожалуйста,никому этот,с позволения сказать,отель.Это жуткая жуть! И не морочте людям голову, нет там никаких звезд,отель не аттестован!
