Mary Hotels Alanya 5^*

Еда, отдых, террритрия

Хороший отель! Всё компактно и близко. Номера просторные и с красивым видом. Лобби модное) по еде стандарт... Есть куда рядом выйти

Отдыхали в отеле с 17.08 по 23.08. В целом отдых нам понравился, и отель можем рекомендовать, особенно учитывая его стоимость. Из плюсов прежде всего хочется отметить персонал: все очень вежливые, доброжелательные и клиентоориентированные, многие сотрудники говорят по-русски. Мы приехали около 11:30 и уже через полчаса нас заселили, что стало очень приятным бонусом. Номер нам достался на 6 этаже с прекрасным видом на море. Чистый, аккуратный, в хорошем состоянии — к номеру вообще никаких вопросов. Уборка проводилась каждый день. Шумоизоляция хорошая: при закрытом балконе уличный шум слышен лишь отдалённо, соседей практически не слышно. Единственный нюанс — мини-бар за время отдыха пополнили только два раза: при заселении и ещё один раз, а дальнейшее пополнение оказалось платным. Сам отель небольшой и не новый, но чистый и ухоженный — видно, что за территорией постоянно следят. Бассейн чистый, свободные лежаки находились всегда. То же самое касается пирса: море чистое и очень тёплое, лежаков достаточно, есть сотрудник, который помогает с зонтами. Питание хорошее: еды много, всё вкусное и свежее. Есть курица, говядина, баранина, часто давали рыбу. Однако меню за время нашего отдыха практически не менялось, поэтому к концу отпуска еда начала немного надоедать. Каких-то особых изысков вроде морепродуктов или красной рыбы мы не заметили. Зато десерты были просто отличные — разнообразные, постоянно менялись и всё было очень вкусно. Помимо основного ресторана есть и другие места, где можно перекусить, поэтому голодными точно не останетесь. Пляж небольшой, и к этому лучше быть готовыми заранее. Также стоит обратить внимание на доски на пирсе: местами они старые, муж несколько раз подцепил занозу, поэтому лучше ходить аккуратно, желательно в тапочках. Анимация есть: каждый вечер проводятся программы, в течение дня тоже проходят различные активности, была пенная вечеринка. Но всё достаточно спокойно, без шумных вечеринок и насыщенной развлекательной программы. Для нас это скорее плюс, так как мы специально выбирали тихий отель. Самый большой минус нашего отдыха — шумные соседи. Люди постоянно ходили из номера и очень громко хлопали тяжёлыми дверями, особенно ночью — примерно с 12 ночи до 6 утра. Два раза обращались на ресепшен, с соседями проводили беседу, но проблема полностью не исчезла. Понимаем, что это скорее человеческий фактор и нам просто не повезло, но нормально выспаться и полностью расслабиться из-за этого удалось не всегда. Именно за это снимаю одну звезду. За пределами отеля тоже есть чем заняться: рядом остановки, общественный транспорт ходит часто, можно самостоятельно добраться в разные места. Мы ездили и в Аланью, и в сторону Антальи. А вот такси довольно дорогое, поэтому общественный транспорт оказался гораздо выгоднее. В целом отель оставил хорошее впечатление и, на наш взгляд, полностью соответствует своей цене и заявленному уровню сервиса. Рекомендовать можем. Вернулись бы второй раз — пока не уверены, нам показалось, что одного посещения достаточно, но отдыхом в целом остались довольны.

Отличный отель!!! Отдыхали неделю и очень довольны остались По порядку ) еда хорошая, 4 из 5ти оценка, хотелось бы больше морепродуктов, но тогда платите больше за тур и выбирайте отель классом выше 🤭 в целом, еда хорошая , разнообразная , качественная, все свежее и вкусное . Обслуживание 5/5, все вежливые и приятные, добрые, видно, что действительно хотят помочь. Персонал милашки, очень приятные люди, в целом, чувствуешь себя тут как дома ❤️ Отель замечательный, свой пляж, бассейн очень хороший, везде чистота, все сразу убирают, в отеле очень вкусно пахнет и свежо, везде кондиционеры. Территория тоже отличная, вроде и места не супер много, но все компактно и есть где разгуляться, все прям хорошо сделано и продумано. Из минусов для меня : номерной фонд немного староват, в плане , что есть потертости, где-то трещинки и прочее, но это мой муж замечал , а я даже не видела этого всего, ну и хотелось бы в еде видеть хотя бы креветочки🤭. Короче , я ставлю 4,9, муж 4,7😊 Еще хотела отметить анимацию, дискотеки, артисты, аниматоры, все очень интересно, в отеле каждый день мероприятия. Ожидания полностью оправдались и даже больше , я осталась в восторге . За такую цену - все просто замечательно!🙏🏻✨✨✨✨❤️ Еще совет, берите номера с видом на море, переплата небольшая, а эмоции приятные, номера с видом на двор - вообще не то, совсем другие ощущения , будете недовольны. Мы взяли с видом на море ☀️

Все супер!!!!!

Езжу много много лет в этот отель, все нравится!

Не рекомендую. Отель неплохой внешне, но организация и отношение к гостям сильно испортили отдых. Отдыхали с 5 по 14 августа. Сам отель, территория, бассейн, пирс и пляж в целом хорошие, всё выглядит достаточно прилично и ухоженно. Но за время отдыха накопилось столько мелких и не очень мелких недостатков, что общее впечатление осталось крайне негативным. Уже при заселении столкнулись с проблемами: не работал сейф, сломалась карточка от номера, не работал большой слив в туалете, педаль мусорного ведра была неисправна. Что-то впоследствии починили, но далеко не сразу. В номере были и другие неприятные моменты. В последнюю ночь появился сильный запах канализации из ванной. На стене рядом с кроватью висела небольшая картина, которая, как выяснилось, закрывала следы старого повреждения стены. Питание — один из главных минусов. Меню очень однообразное, блюда практически не меняются, а закончившиеся продукты могут долго не пополнять. Сахарозаменитель закончился уже на второй день и больше так и не появился, несмотря на обращение в Guest Relation. Исчез и гранатовый соус. В заявленный «рыбный день» нормального выбора морепродуктов практически не было. В основном ресторане официанты явно не справляются с количеством гостей: грязная посуда убирается медленно, столы не успевают подготавливать, иногда попадаются плохо промытые тарелки. В одном случае из-за конденсата с потолка вода капала прямо на стол и в тарелки. Отдельно хочется отметить тренажёрный зал. Один из тренажёров был неисправен: фиксирующий штифт на тренажёре для ног не держался и при нагрузке мог выскочить. Никакого предупреждения об опасности не было. Об этом сообщили Guest Relation, где нам ответили, что о неисправности знают и когда-нибудь собираются её устранить. Другой тренажёр также имел неисправный элемент. Кроме того, из-за открытых дверей и конденсата на полу образовывалась влага — во время выпадов с гантелями нога поехала, и я чуть не получил травму. Сервис и Guest Relation также разочаровали. Представители отеля неоднократно спрашивали, что нам нравится и что не нравится, записывали замечания, однако реальной реакции практически ни на одно из них мы не увидели. Особенно показательной стала ситуация с рестораном à la carte. Мы заранее вместе с Guest Relation выбрали меню и забронировали посещение на 13 августа. В итоге нам принесли блюда, которые мы не заказывали: персонал просто перепутал столы и выдал нам меню других гостей. После выяснения ситуации блюда заменили, но десерты фактически принесли из основного ресторана, хотя ради этого можно было просто пройти несколько метров и взять их самостоятельно. Когда мы попытались решить вопрос на месте, нам предложили прийти обсуждать ситуацию на следующий день, хотя это был наш последний день перед вылетом. На следующий день представитель Guest Relation нас увидела, но даже не подошла. Есть и другие моменты, которые говорят о недостаточном контроле: в мужском туалете постоянно не работал один из трёх кранов, периодически не работали два. Одна из раковин была забита и находилась в крайне неприятном состоянии. Двери туалетов не закрываются, а зеркало расположено таким образом, что из прохода видна зона писсуаров. Об этом также сообщили Guest Relation и даже показали видео — реакции не последовало. Развлекательная программа достаточно слабая и однообразная. Дискотеки бывают, но музыка зачастую устаревшая и не очень располагает к танцам. Выбор безалкогольных коктейлей очень небольшой, причём большинство из них чрезмерно сладкие и практически одинаковые. Из плюсов — отдельные мероприятия на пирсе действительно были неплохими. Главная проблема отеля, на мой взгляд, даже не в отдельных неисправностях. Проблема в отсутствии нормальной реакции на них. Многие недостатки можно было бы легко устранить или хотя бы обозначить для безопасности гостей, но складывается впечатление, что администрация просто знает о проблемах и откладывает их решение. Надеюсь мой отзыв поможет в выборе отеля. Выделю только троих людей из этого отеля: Дашу из анимации, спасателя на пирсе, мужчину повара который пек хлеб и пиде в главном ресторане.

Отличный отель. Небольшой песчаный пляж и пирс для отдыха и загара. Выход к морю прямо из отеля. Нет битвы за шезлонги. Всегда было место, где расположиться на пляже и на пирсе. Можно отдельно оплатить беседку на пирсе. Очень хорошее качество приготовления блюд и коктейлей. Очень внимательный персонал! Чистые, ухоженные номера. Отдыхом очень довольны! На день рождения получили от отеля торт, фрукты и вино. Приятная неожиданность! Розы, заказанные через сервис отеля доехали до России и стояли в вазе ещё почти две недели!

Maalesef Mary Hotel’de geçirdiğimiz 4 günlük tatilden genel olarak memnun kalmadık. Öncelikle deniz çok pisti. Denizin içerisinde çöpler ve çeşitli atıklar vardı. Eşim hamile olduğu için bu durum bizim açımızdan daha da önemliydi ve 4 gün boyunca denize giremedik. Tatilimizin en önemli beklentilerinden biri denizden faydalanmaktı ancak maalesef bunu gerçekleştiremedik. Deniz konusunu müşteri hizmetlerine ilettiğimizde bizimle ilgilendiler yaşanan durumdan dolayı üzgün olduklarını belirttiler ve ellerinden geleni yaparak durumu telafi etmeye çalıştılar Bu yaklaşımları için kendilerine ayrıca teşekkür ederim Ancak maalesef yapılan telafi ve gösterilen iyi niyet yaşadığımız diğer sorunlarla birlikte düşündüğümüzde bizim için yeterli olmadı. Kahvaltılardan da memnun kalmadık. Bunun yanında bazı personellerin misafirlerle iletişim tarzını oldukça yanlış bulduk. “Laubali olmak zorunda değilim” ve onu veremem gibi ifadeler kullanılması bir otel çalışanından beklediğimiz profesyonel hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor. Herkesin yoğunluğu olabilir ancak misafirlerle iletişimde daha saygılı ve profesyonel bir üslup bekliyoruz. Havuz konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadık. Şezlong bulmak oldukça zordu. masaya taşımanız ve servisinizi kendiniz yapmanız gerekiyor. Tatilde dinlenmek için geldiğimiz bir otelde bu durum bizim için hiç hoş bir deneyim olmadı. Ayrıca kendi aracımla otele geldiğimde özellikle aracımın güneşte kalmaması gerektiğini belirterek kendim park etmek istediğimi söyledim. Ancak güvenlik görevlisi “Ben park ederim” diyerek aracı kendisinin park edeceğini söyledi. Aracım daha sonra güneş altında bırakılmış ve maalesef aracımda hasar meydana geldi. Bu konu bizim için ayrıca ciddi bir mağduriyet oluşturdu ve otel yönetiminin bu durumun da dikkate almasını bekliyorum. Odadaki minibarın haftada yalnızca bir kez doldurulduğunu da öğrendik. 4 günlük konaklamamız açısından bu uygulamayı yeterli bulmadık. Kısacası denizin temiz olmaması nedeniyle 4 gün boyunca denize giremememiz, kahvaltıların beklentimizi karşılamaması bazı personellerin misafirlerle iletişimi havuzdaki şezlong ve servis problemi ve son olarak aracımızla ilgili yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tatilimiz maalesef beklentimizin çok altında kaldı. Odadaki minibarın haftada yalnızca bir kez doldurulduğunu da öğrendik. 4 günlük konaklamamız açısından bu uygulamayı yeterli bulmadık. Kısacası denizin temiz olmaması nedeniyle 4 gün boyunca denize giremememiz, kahvaltıların beklentimizi karşılamaması bazı personellerin misafirlerle iletişimi havuzdaki şezlong ve servis problemi ve son olarak aracımızla ilgili yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tatilimiz maalesef beklentimizin çok altında kaldı. Müşteri hizmetlerinin deniz konusunda bizimle ilgilenip çözüm üretmeye çalışmasını takdir ediyorum. Ancak genel olarak yaşadığımız sorunların tamamı değerlendirildiğinde bu oteli maalesef tavsiye edemiyorum. Umarım otel yönetimi bu geri bildirimi dikkate alır ve özellikle deniz temizliği personel yaklaşımı araç güvenliği ve genel hizmet kalitesi konusunda gerekli iyileştirmeleri yapar.

отличный отель, нажал на кнопку -2 этаж и уже на пляже, большой выбор еды и алкоголя, русскоязычный персонал. пляж, пирс, бассейн на отлично, номера чистые, русские канаоы.

Отель.... Чистый красивый... Еда вкусная разнообразная. Номера убирают каждый день.... Номер вид на море шикарный... Анимация детская ноль!! Просто ее тут почти нет.... Взрослая анимация. Вечерами шикарная...... Море .... Чистое песок галька... Вход в море больно но терпимо... Если чистят Пирс.... То море рядом с берегом будет грязное.... А так все отлично 👌 отель очень нравится рекомендую

В целом было бы неплохо, если бы за всё не вымогали деньги: расселение, утюг и т.п. Очень далеко от аэропорта

Отличный отель, территория не большая, но очень компактная, ухоженная, всегда можно найти место для отдыха. Пляж Песочный, лежаков свободных много, пирс Супер. Уборка в номере ежедневно. Еда и напитки хорошие, имеется импортный алкоголь, разные коктейли, кондитерская класс. Персонал вежливый. Очень понравилось, есть желание вернуться.

Хороший сервис, еда вкусная, намного не хватает развлечений,мало русских.

Отель староват и ориентирован на европейцев Нужно срочно ремонтировать пирс Доски очень старые , можно поймать занозу Территория вокруг бассейна

Отличный отель за свои деньги. Впервые встречаю чтобы поили шампанским в таком количестве 🤭 и виски тоже Balantins редко где наливали даже в 5* отелях... Кухня отличная,голодным не останешься никогда. Персонал приветливый, чисто.

Отель оставил неоднозначное впечатление, но все же больше положительное. 1. Отель не новый, но действительно очень красивый и комфортный. Много различных зон, красивое лобби и атриум. Территория вся в зелени, хороший пляж, огромный пирс, лежаков всегда на всех хватало. Чистота везде максимальная, убирают регулярно и очень быстро реагируют на все. Бассейн шикарный, достаточно глубокий и очень большой, можно свободно плавать даже в «час пик». Номера не самые свежие, но ухоженные, большие, уютные, наполнение соответствует 5 звездам, каждый день тщательная уборка, свежие полотенца, хорошее белье и подушки, два вида одеял. Мини бар заполняется 1 раз при заезде, но там много всего, хватило на неделю. У нас был номер с видом на море на верхнем этаже и вид был потрясающий. Серьезный и ощутимый минус один - тут скользко. Не так. Тут СКОЛЬЗКО. Падают все и регулярно, полы сделаны из глянцевых материалов, любая капля - гарантировано падение. А в пляжном отеле капель достаточно. Хорошие сауна, хамам, неплохой спортзал, ходил регулярно, разве что не хватало самого простого турника. 2. Еда, к сожалению, разочаровала. Она не была плохой, она просто была не вкусная. 95% блюд - что-то сухое, плавающее в масле. Даже курица, которая вроде с гриля - была сухой. Но! Тут потрясающий хлеб и девушка на завтраках на веранде готовит очень вкусный омлет. Один раз попали на рыбный день - удалось поесть вкусной красной рыбы, на Курбан Барам были вкусные десерты (в остальном - красиво и не вкусно). В кофейне действительно вкусный кофе. На пляже кафе совсем грустное, плюс персонал там максимально не приятный. Вплоть до того, что заказ приняли, пол часа гуляли и закрылись - «я забыла про вас». Но там вкусное мороженое. 3. Бары везде хорошие, оперативные. Качественная текила, виски, пиво. Остальное местное, в чистом виде не пробовал, но коктейли делают как на школьных вечеринках - сладко, алкогольно и близко не похоже на оригинал. Поехал бы сюда еще раз? Нет. Был ли отдых неудачный - не был, все было хорошо

Все супер, отдых удался

Хороший отель, посещали 2 раза в 2022 и в 2026 не изменилось ничего кроме названия ранее был Сириус де Люкс

В питании нет морепродуктов и нормального элитного алкоголя Нет бассейна теплого на улице!все остальное огонь

Отличный отель за свои деньги, везде очень чисто, пляж небольшой но очень вместительный, большой пирс. Номера просторные и очень чистые.

Отличное место для отдыха. Еда выше всяческих похвал. Кафе на территории разнообразны. Персонал заботится о своих гостях с большим уважением.

Очень замечательный отель🌈🌞❤️-компактный, красивый и уютный . Прекрасный, чуткий и отзывчивый персонал. Номера просторные, с хорошим дизайном и прекрасным видом с балкона. Еда очень вкусная и разнообразная. Напитки хорошего качества. Вход в море возможен с песчаного берега и понтона. В команде аниматоров приветливые и веселые ребята, развлекают не навязчиво гостей отеля. В общем прекрасный отель, и деткам и взрослым есть чем заняться всегда. Спасибо за прекрасный отпуск🙏🌈🌞

Один из самых лучших отелей где были. Всё продумано для отдыха - еда, напитки (в том числе хороший кофе), места для отдыха, спа-зона. Свой пляж без посторонних. Хорошая анимация вечером.