Тоже напишу честный отзыв об отеле. Отдыхали здесь с 17 по 27 июля. Сначала хочется поговорить о минусах, их здесь, поверьте, предостаточно. Самое главное, этот отель не претендует на 5 звезд даже не близко. Почему так? Смотрите: территории крайне мало — один бассейн, основное здание и незаконченный корт. Первые 2 дня кажется, что этого достаточно, однако пожив тут 10 дней явно напрашивается обратный вывод. Ресторан. Он один. Один на более 800 постояльцев в лучшем случае. В часы пик совершенно не вывозит работу: огромные очереди за горячим (был случай, когда стояли очередь больше получаса, и именно на нас лотки с блюдами опустели), столиков хватает, но только если подгадывать время, когда нет семей по 5-6 человек (а их, поверьте, здесь крайне много). Имеется собственный огороженный пляж, однако на него свободно приходят местные жители, браслеты на руках не проверяют. Вход в море невероятно опасный из-за каменных плит. Да, есть небольшой участок, где их нет, там собственно и ютится обычно более 50 человек единовременно. Большинство персонала не понимают русского языка, и все бы ничего, однако я впервые столкнулся с тем, что отдельные сотрудники (причем ресепшена) не знают английского! С ними приходилось общаться через переводчик. Хотелось бы сказать пару слов о контингенте. Вообще, я не особо обращаю внимания на постояльцев в отелях, однако в данном заведении приходилось видеть индусов, иранцев, афганцев, пакистанцев. Их всех крайне много, чуть ли не половина от всех отдыхающих, и к ним несколько иное отношение со стороны персонала отеля. Приведу пример: в один из дней на ужин набралась очередь около 100 человек за горячим блюдом. Все, кому нужно, спокойно стоят в очереди. Эти же личности лезут без очереди, и их обслуживают без проблем. К слову, эти же ребята обычно занимали все столики и лежаки около бассейна перед началом вечерней анимации, собираясь в целые диаспоры. Кстати об анимации. Детская анимация была интересна, как ни странно, детям. Аниматоры забавные, хорошо удерживают внимание маленьких гостей. А вот анимации/дискотеки/тусовки для взрослых, увы, не предусмотрено. Только популярная музыка до 23 часов.
Плюсы отеля: персонал чрезвычайно отзывчивый. Хоть я и писал выше о языковом барьере, если персонал тебя понял, они сделают все в лучшем виде. Обслужат, уберутся, проконсультируют — одним словом, в беде не оставят. Очень хочется отметить всех барменов. Ребята позитивные, с юмором, наливают быстро и получается вкусно. Рекомендую их напитки, если будете отдыхать в данном отеле.
Отмечу отличную отделку номеров. Мы жили в VIP-номере, сантехника свежая, электрика работает четко, ремонт приятный. Видел отзывы, где отмечалась плохая отделка, возможно, в номерах классами ниже такие проблемы действительно присутствуют. К неочевидным плюсам отнесу обстановку в отеле в целом. На первом этаже играет классическая музыка, есть фонтан прямо в центре ресторана, отделка и общий интерьер располагающий проводить много времени в нем. Еда так же вкусная и разнообразная по количеству. Немного опечалил тот факт, что меню в большинстве своем не менялось, менялись только горячие позиции, и немного холодных. Десерты, закуски, перекусы - всегда все одинаково.
Теперь к инцидентам. На мою оценку они никак не влияют, но поделиться стоит. У меня украли наушники в ресторане. Все бы ничего, но модель дорогая, + очень дорога как память. Персонал разводил руками, и так бы и продолжалось, если бы не одно но. В моем ухе оставался второй наушник, только таким образом до администратора ресепшна дошел факт кражи, ибо даже через переводчик, т.к. повторюсь, персонал не понимает английского языка, мою просьбу разобраться в ситуации не воспринимали всерьёз. Уговорили посмотреть камеры, разрешили. В итоге наушники вернул некто на ресепшн и они оказались у меня. История мутная по двум причинам: наушники вернули именно в те минуты, когда мы просматривали камеры, а так же кейс от наушников принудительно выключался (на моей моделе это можно сделать только намеренно).
Далее: в последний день в отель заселились хохлы. В открытую ходили как по территории отеля, так и по ресторану в футболках в духе "слава украине". Никто из персонала даже пальцем не пошевелил.
И еще: вся семья отравилась местной едой. Предполагаю, неправильно приготовленной рыбой. Судя по другим отзывам, мы такие не первые. До больницы не дошло, но в любом случае, приятного мало. Будьте аккуратны пожалуйста.
Из всего сказанного выше вывод напрашивается такой: этот отель может позиционировать себя как угодно, хоть 10 звезд себе присвоить, но с теми проблемами и нюансами, которые сейчас в нем присутствуют, выше четверки данное заведение не получит. Всем добра.