East palace 4

Плохо 👎. Настолько не вкусные завтраки ещё не пробовала. При этом почти никогда на месте не было кого-то кто пополнял бы тарелки. Убираются поверхностно. Полотенца заношены, так что по краям рвутся.

Неплохие номера, просторные комфортные, но завтраки не отвечают 4*, слишком скромные, обветренный сыр, отсутствие десертов.

Гостиница отличная цена отличная для данного расположения завтрак полноценный сытный не особо разнообразный но вкусный. Номера чистые уютные. Никаких посторонних запахов.

Понравилось приветливость на ресепшене,вот как встретил с улыбочкой приятной так и пошло дальше,завтрак отличный,номер чистый,сантехника,кондиционер и телевизор все в отличном рабочем состоянии,понравилось расположение и чистый воздух

Турецкий менеджмент. Завтраки вкусные.

Не советую выбирать данную гостиницу. Не ведитесь на высокие оценки, они не соответствуют действительности. По какому-то недоразумению у этого места 4 звезды.  Завтрак не дотягивает даже до тройки.  Складывается впечатление, что администрация не имеет представления о том, как должна выглядеть гостиница 4 звезды.  Номинально, правило соблюдены - халаты, туалетные принадлежности и т.д. Но качество всего представленного оставляет желать лучшего  Алматы - чудесный город, но поселившись в отеле East Palace, Вы подпортите общее впечатление о поездке. Рекомендую поискать другое место! А теперь больше конкретики: Номер: - у второго постояльца не спросили паспорт при заселении, в том числе не стали регистрировать иностранца по месту пребывания, чем нарушили Законодательство Республики Казахстан, о чем было озвучено девушке на ресепшене, которая в свою очередь сказала что это не обязательно. - в ванне змеевик течет и не работает, вокруг стыков ржавчина; - фен отключается от перегрева после 20 секунд использования (на ресепшене обещали принести запасной, спустя 40 минут пришлось спуститься и напомнить им об этом); - тропический душ не работает; - халаты с дырками и оторванными лямками (просишь заменить, приносят новый, с дырками уже в иных местах); - мусор из номера выносят выборочно; - зубные наборы то меняют, то нет; - в ванной комнате вентиляции не работает совсем, через 3 минуты душевая комната превращается в сауну Завтрак заслуживает отдельных комментариев: - представленный скудный ассортимент соответствует гостинице в 2 звезды, а то и самой дешёвой столовой, не более; - нарезка и большинство более привлекательных блюд заканчивается через час после начала завтрака (далее тарелки почти не пополняются!); - качество блюд тоже оставляет желать лучшего, некоторые позиции явно с душком; - в целом весь завтрак состоит из яичницы, сомнительных жареных сосисок и пирожков, начинка которых испорчена; - за видом тарелок/блюд на шведском столе также никто не следит (и всё бы ничего, но это 4 звезды!) - на завтраке множество неубранных столов, персонал особо и не торопиться это исправить; - из-за того, что посуду не убирают постоянно приходится просить приборы; - после неспешной уборки посуды со столов, они не протираются, этим занимаются гости самостоятельно. - максимальная характеристика которую может получить завтрак это то что его можно есть и то, частично, в остальном крайне посредственно. Ещё один момент, со звёздочкой.  Была ранее экскурсия, попросили собрать завтрак в дорогу (отель в 4 звезды обычно предоставляет такую услугу), нам было отказано, поскольку персонал с кухни будет только в 7 утра. При этом завтрак уже начинается в 7 утра и к этому моменту уже должен быть накрыт шведский стол... Видимо еда готовится за сутки, откуда и испорченные блюда.  Однозначно не рекомендуем гостиницу к посещению, испорченное впечатление будет обеспечено

Номера опрятные и чистые. Очень приятно. Особенно понравилось отзывчивость персонала. Были пару моментов, когда работники отеля сразу подключились и помогли решить вопросы.

Слабый сервис, завтраки совсем беда. Кондиционеры не во всех номерах работают. Вокруг гостиницы только частный сектор и дороги.

Останавливаюсь в данном отеле не первый раз и всегда все супер, начиная от обслуживания и заканчивая завтраком. Приятные парни администраторы, очень сервисные. Заселили раньше положенного времени, что позволило отдохнуть перед встречей. Спасибо большое

Чистые номера. Вежливый персонал. Не работает кондиционер. Выключался свет периодически.

отличная гостиница, рекомендую

Всё отлично 👍

Милое и уютное жилье!

Останавливались семьёй на одну ночь в 2022 году. Понравилось качество номера и завтрак. Вид из окна - на горы, красиво. Цены были приемлемые, какие цены сейчас – не подскажу.

Хороший отель для недолгой остановки. Прекрасный ресторан, душевный персонал, Но!!! Очень плохая шумоизоляция между номерами. Мы переговаривались с друзьями за стенкой)))

Всё комфортно, гостеприимство на высшем уровне. С благодарностью к обслуживаниему персоналу! Рекомендую.

Спокойное место, где можно отдохнуть, кофе вкусное, завтрак шведский стол, все необходимое для завтрака имеется. Модно сытно поесть и по своим делам отправиться

Класс

4+ хорошая гостиница, есть всё. Рекомендую.

Отличный отель! Чисто,уютно, комфортно!

Главное без запаха и чисто!

Хороший персонал удобно все

Супер все чисто вежливо грамотно

Хорошая недорогая гостиница. Но правда не очень удачное расположение. Тяжело добираться.

В городе Алматы, это лучшая гостиница, из всех. 4 звезды, но по факту 5. Ресторан вообще шикарный, от домашних до европейских блюд. Есть все.