Мы находились здесь 4 дня во время нашего отпуска. Мы из России. Бронировали через сайт отеля. После бронирования пыталась дозвониться, чтобы узнать, сможем ли оплатить на месте картой "Мир" - не ответили (не подняли трубку). Писала на почту - не ответили. За это снимаю звезду. Больше за время пребывания в отеле не было поводов обращаться на ресепшн, потому не могу подсказать, как быстро решаются вопросы.
Приехали в гостиницу сразу из аэропорта, обменяли наличные деньги в банке в ближайшем ТЦ и оплачивали уже наличными в тенге. Картой Мир не оплатить.
Номер был полулюкс. Чисто, ремонт нормальный, уборка хорошая, завтраки понравились, бассейн и спа-зона тоже понравились - может нам везло, но в 17 часов дня мы там всегда были одни. Все хорошо. Расположение гостиницы удобное.
Для россиян: для обмена рублей на тенге в банке могут попросить загран паспорт, паспорт РФ не подойдет. В пунктах обмена не всегда просят.