Никогда не писала отзывы про отели, но в этот раз не удержалась. Такого я не встречала раньше, хотя часто езжу в командировки в разные страны.
Забронировала номер lux с кухней, так как приехала на долгий срок в Алмату и планировала готовить еду самостоятельно. По факту, кухня оказалась полностью пустой! Из посуды только два блюдца с чашками. Ни тарелок, ни кастрюль, ни сковородок, ни столовых приборов. Просто пустые шкафы висят, и всё! На ресепшене сказали, что посуда не предусмотрена. Видимо, со своими кастрюлями надо приезжать…
Кстати, на кухне со мной жили другие постояльцы - муравьи. Откуда они взялись на 12-м этаже, ума не приложу. Приходилось прятать все продукты в холодильник.
Номер прокуренный, запах сигарет не выветривался на протяжении всего времени проживания.
Ремонт в номере максимально дешевый. Мебель вся старая, матрас на кровати уставший. Стиральная машина доисторическая. Я не рискнула стирать в ней вещи. При заселении сотрудница честно призналась, что такие стиралки здесь во всех номерах, и в некоторых они вообще не работают.
WiFi отвратительно работал. Он вроде есть, но постоянно отключался. Нормально поработать за компьютером было невозможно.
К ванной комнате претензий меньше всего, хотя полотенца там застиранные до такой степени, что уже просвечиваются местами.
Из плюсов могу отметить только дружелюбный и вежливый персонал, а также потрясающий вид на горы сквозь немытые окна.