И так, начнём с плюсов.
Расположение отеля, отдельные домики и вид из окна.
На этом плюсы заканчиваются.
Так как нам есть с чем сравнить, в прошлом году отдыхали в Тенире, сравниваем.
Сервис практически отсутствует, доставка завтрака и еды из ресторана, кстати за деньги (нести еду метров 100, ресторан находится на территории отеля. Стоимость услуги 5 тыс. тенге), не считается.
Мы приехали, молодой человек на ресепшене выдал нам карточки от номера, предложил выбрать завтра, но не предупредил, что мы можем выбрать только одну позиции на каждого, как итог молодой человек только с кашей, а я с круассаном, но про завтрак позже. Далее, сказав направляйтесь к домикам, я вас догоняю, пропал. Домик нашли сами, с сауной тоже разобрались сами, никто нам ничего не объяснял, а надо бы.
В скудный мини-бар, 2 бутылки воды (1 с газом, другая без) это на 2х гостей и на попить кофе/чай. Также расстроило отсутствие столика, пришлось есть на тумбочке.
С рестораном, на территории отеля отдельная история. Он симпатичный, национальный, но очень переполненный. Хостес предложила подождать примерно полчаса, но мы решили взять еду с собой, что оказалось тоже провально: не было свободных официантов. Именно по этому нам пришлось обратится к персоналу отеля и их услуге "room service", в услугу входит заказ еды и доставка его в номер, стоимость 5 тыс. Могли бы и держать пару столиков для гостей отеля, раз уж ресторан и отель находятся на одной территории.
Про завтраки. Принесли нам один круассан с лососем и авокадо, в котором лосось нарезали лазером, так, что его невозможно было почувствовать, а авокадо вообще оказалось каким-то соусом, редко размазанным по самому круассану. В каше с бананами и ягодами, не оказалось ягод, но был фруктовый салат, каша, кстати, тоже была холодная. Завтрак пришлось греть в сауне.
В целом место хорошее, если его доработать, но советую посетить Тенир. Там к вам