Отель даже не думает как будет добираться клиент с ребёнком и с вещами до своего номера, когда выпадает снег. Мы шли заселяться в 10 номер по пояс в снегу с вещами, с ребёнком, что совсем нелегко на высоте 3200. Никто даже не думает, что можно почистить дорожку или, например, иметь снегоход на такой случай. Также никто не чистит снег перед выходом из номера, невозможно выйти и войти в номер, невозможно добраться до ужина, до завтрака. Приходилось на все приёмы пищи одевать лыжные ботинки. Хотя бы лопату дали бы, я бы сам почистил выход из номера для своей семьи. В номере не работал подогрев пола в ванной, не было геля для душа, белье и подушки дали изначально только на 2их, хотя жили мы в 3 с ребёнком, потом по запросу принесли. Полотенца так и не принесли дополнительно, даже после двух просьб об этом. На сайте отеля нужно предупреждать людей о том, что вы никак не адаптируетесь в обслуживании в зависимости от погоды. Типо на высоте может быть плохая погода и мы ничего не будем делать в связи с этим. Также нужно предупреждать людей, что если плохая погода, то все уже катаются внизу, а ваши гости могут сидеть недопрядённое долгое время без возможности спуститься, без возможности кататься, без возможности дойти до ресторана.