Отдыхали в "Долине Алтая" две недели, в целом неплохо: очень удачное расположение для тех, кто настроен отдохнуть от большого города, питание разнообразное и добротное, хорошее постельное белье и полотенца, широкий выбор процедур и мероприятий. В номере в силу его расположения даже в жару было комфортно без кондиционера. Плюсы "Долины Алтая" подробно и достоверно описаны во многих отзывах, я же хотела бы рассказать подробнее о минусах, потому что они исправимы, это прежде всего на заметку и доработку для администрации, а потенциальным гостям не помешает быть предупрежденными.
1. Бассейн на берегу реки Даниловки с баром не работает! При этом на сайте говорится о трёх бассейнах, на самом деле их два: один закрытый в лечебном корпусе и один открытый в другом конце территории у ресторана. Было досадно, что возле нашего 5 корпуса бассейн на продолжительном ремонте. Шезлонги для отдыха хотя бы можно было оставить.
2. На территории немало лестниц, их наклон и ширина вполне позволяют установить пандусы для колясок и чемоданов, но пандусов нет. Странно барьерная среда для санатория. Если трудно нести по лестницам тяжелый багаж, нужно самим искать и просить помочь охранника. Некоторые плитки на лестницах разбиты, шатаются, требуют ремонта. Между неработающим баром и входом в корпус разбит один из фонарей, стекла на дорожке лежали несколько дней. Пожалуйста, больше внимания к удобству и безопасности территории.
3. Интернет - больное место: хороший вайфай у ресепшн и в ресторане, в нашем номере 53 вайфай не ловил, мобильный интернет в номере кое-как. Понимаю, что сказывается ландшафт, но при бронировании на "Островке" был обещан высокоскоростной интернет в номере, которого, увы, не было. За эти первые три пункта - минус одна звезда в моей оценке.
4. Опять же специфика номера и расположения корпуса: проблема с сушкой одежды. Впервые на отдыхе столкнулась с тем, что вещи, сданные в стирку, возвращают мокрыми. Сушилка-раскладушка в номере небольшая, погода несколько дней стояла переменчивая, дождливая, на улицу не выставить, всë кое-как сушилось на непродуваемой лоджии три дня. Дополнительную сушилку по запросу дать не смогли, пришлось приобрести в Фикспрайсе веревку, прищепки, несколько проволочных вешалок и дообустраивать быт своей смекалкой. В номер пригодилась бы стоячая вешалка (как для верхней одежды), а также напольный вентилятор.
5. Крючок для полотенец в ванной всего один, штанги для полотенец нет, хотя дырки в стене с дюбелями есть еще в трех местах. Кран в раковине длинноват, по размеру предназначен скорее для кухни, при умывании вода бьет в края раковины и летят брызги. В душевой кабине была проблема с регулировкой температуры воды, но это вполне быстро решили, после обращения к администратору приходил мастер.
6. Ресторан - с питанием неплохо, выбор всегда есть и блюда вкусные, но из-за ограниченного времени почти всегда образуется очередь в зоне самообслуживания, тесновато; не все кофемашины работают, салаты не подписаны по составу, что неудобно для гостей с ограничениями по определенным продуктам питания. Маловато фруктов для августа (только яблоки и пару дней апельсины и бананы), и было бы хорошо добавить сыра, его часто не доставалось.
7. Длинная липучка с мухами, свисающая с люстры посреди номера смотрится неуместно, можно было бы разместить ее на лоджии. Москитных сеток на окнах нет. Также на лоджию можно было бы вынести холодильник, он довольно шумный.
8. Гель для душа, шампунь - стандартные отельные мини-упаковки, произведены в Москве, что странно при большом разнообразии косметики местного производства. Поскольку формат санатория подразумевает довольно продолжительное проживание, в номерах было бы удобнее использовать не мини-упаковки геля, шампуня и мыла, а заполняемые диспенсеры.
9. Не хватает освещения в номере у письменного стола - не помешал бы настольный или настенный светильник. Также освещение на лоджии, как ни странно, ярче, чем в основной комнате.
10. Тем, кто будет записываться в апидомик, советую сначала зайти оценить, насколько вам будет комфортно провести там час времени. Я выдержала только полчаса - было очень жарко и душно даже с открытым окном, но что хуже - куда громче пчел жужжал косильщик с триммером неподалеку на территории. Раз ведётся запись в апидомик по времени, можно координировать время работы шумных косарей?
11. Продолжалось благоустройство территории, местами прокладывали коммуникации, поэтому по дороге до ресторана периодически была работающая спецтехника с выхлопными газами.
12. На дорожке у лечебного и административного корпуса не убирают падающие яблоки, они лежат на жаре и гниют с неприятным запахом.
13. Со слов администратора Анастасии, обещанные за отзыв подарки выдаются только за хвалебные отзывы, а за подобный ничего не дадут. Что ж, за такой избирательный подход убавляю ещё одну звезду.
Уверена, что все эти перечисленные недочеты можно исправить, и отдых в "Долине Алтая" впоследствии будет более приятным для всех гостей! Спасибо!