Останавливались в отеле на 5 дней, в целом, отель неплохой, но с нюансами.
Если вы человек избалованный хорошими отелями и сервисом, то многие моменты будут вызвать вопросы.
Номер сам по себе немного уставший, при заезде был грязный балкон, также в чайном сервизе была грязная ложка, протекает вода в душе (я как понимаю это частая проблема), отсутствуют теплые полы в ванной, нет набора бокалов и посуды. Холодильник не работает, точнее опускает температуру всего до 10-15 градусов, приходил мастер и сказал, что они знают об этой проблеме, но пока ничего сделать не могут. Мы останавливались в Делюксе за 30к в день, возможно в номерах выше категории таких проблем нет.
Далее минус это уборка, в первые дни она полностью отсутствовала, уборщицы не успевали убрать все номера, потом ситуация улучшилась, белье и полотенца поменяли один раз за пять дней, полы ни разу не пылесосили, обычная поверхностная уборка с пополнением принадлежностей.
Завтрак по формату шведский стол - без изысков, самые базовые блюда, но вкусные, голодными не останетесь. Из минусов, нельзя заказать дополнительно блюдо по меню, чтобы под вас приготовили те же самые бенедикт и т.д., как часто делают в хороших отелях. В пиковые часы могут быть проблемы со столами и не успевают убирать грязную посуду, также за кофе и напитками нужно ходить самому, так как словить официанта не получается.
Территория активно строится и много что в текущий момент не доступно. Не рекомендую пока выбирать номера с видом на озеро, так как именно в той стороне ведется активная стройка, строительные работы закончатся только в 2032 году. В целом есть где погулять, можно подняться на подъемниках, есть детский парк развлечений, но рекомендую гулять вне территории чтобы увидеть настоящие красоты Алтая, уехать на день в сторону Чемальского или Чуйского тракта.
Рестораны на курорте с высоким ценником, но еда посредственная, будто пресная, в ресторане Панорама сменился шеф, поэтому некоторые блюда вызывают большие вопросы, в Горном нам попался волос в борще, до Манжары не дошли, может там ситуация лучше и есть достойные блюда.
Очень хорошая территория спа, мы любители поплавать в бассейне и погреться в саунах, здесь можно разгуляться, много различных саун и бассейнов, в каждой зоне есть вода и полотенца, в раздевалках халаты и тапочки, людей утром и в обед мало.
Если подытожить, то складывается впечатление, что ты немного переплачиваешь за отель, который не дотягивает до того уровня, которым себя позиционирует, на многое надо закрывать глаза и понимать что сервис сюда только начинает приходить. НО мы бы вернулись сюда на горнолыжку, так как здесь супер удобно сделано все именно для неё. Конечно в сезон номер начинается от 50к и закрывать глаза на некоторые минусы будет сложнее. А так раньше 2032 года здесь делать особо нечего, надо дождаться когда закончатся все строительные работы и уже потом наслаждаться курортом всесезонно. Если планируете отпуск на Алтае, рекомендую все таки поехать вглубь, чтобы увидеть настоящие красоты природы, а здесь остановиться на пару дней, просто отдохнуть и сходить в спа