Альпинс residence
5.0
Республика Алтай, Чемальский район, село Чепош, Чемальский тракт, 15-й километр, 14, корп. 1
Бассейн и баня
Площадка для пикника
Wi-fi
429 фото
Выберите даты
Цены на ближайшие даты:
нет фото
Дом №13
В номере:
- 4 Двуспальная 160 х 200 см
нет фото
Дом №14
В номере:
- 4 Двуспальная 160 х 200 см
нет фото
Дом №18/1 (2 двуспальные кровати + 1 диван)
нет фото
Дом №40 (2 двуспальные кровати + 1 диван)
нет фото
Дом №56 (3 двуспальные кровати + 1 диван)
нет фото
Дом №7, 8 (2 двуспальные кровати + 1 диван)
нет фото
Дом №71, 75 (2 двуспальные кровати + 1 диван)
нет фото
Дом №76 (3 двуспальные кровати + 1 диван)
+10
Коттедж
В номере:
- 1 диван-кровать+2 двуспальные кровати
+8
Коттедж с видом на горы
В номере:
- 1 диван-кровать+2 двуспальные кровати
Об этом месте
«Альпинс Residence» предлагает комфортный отдых: чистые светлые жилые помещения, оборудованная кухонная зона, комфортная температура в домиках. На территории — зона барбекю, место для пикника, детская площадка, открытый бассейн, русская баня. Разрешено проживание с питомцами.
Удобства
Wi-Fi на всей территории
Открытый бассейн
Парковка на территории
Детская площадка на улице
Ресторан
Количество номеров
Курение на всей территории запрещено
Обязательный депозит
Wi-Fi на всей территории
Парковка
Кафе
Ресторан
Бассейн
Детская площадка на улице
Русская баня
Можно с питомцами
Пологий пандус у входа
Парковочные места для людей с инвалидностью
Номер и удобства на первом этаже
Зона барбекю
5.0
132 отзыва
Сам домик вообще отличный, уютный и вмещает много человек. Нам с детьми было комфортно. Рядом детская площадка, где дети проводили много времени. Хозяин очень приятный. Сделал скидку, да и в целом общение и впечатление от хозяина осталось только положительное.
А теперь о сервисе... Мы заказали баню на 19 часов и до 23
В 19:15 я позвонила уточнить о готовности бани, на что мне ответили, ой, а вы же сказали, что вы подумаете.
Хотя до этого мы по вотсап договорились о бане заранее.
По итогу в баню с ребятишками 2 лет мы пошли в 21,потому что администратор просто забыла сказать про баню работникам.
Мы пришли в баню, подсветки на бассейне не горели, бассейн накрыт. Позвонила администратору, по итогу сотрудник пришёл через 30 минут, только из-за того, что температура в бане опустилась. Мы его попросили открыть бассейн и включить освещение. При этом нас предупредил, что баня до 23. В 22:40 выключили освещение бассейна, а в 22:50 накрыли бассейн.
И за весь этот сервис нам просто ещё раз принесли извинения
Надо было и нам за замараную простынь румянамт, не 3000 платить, а тоже ещё раз принести извинения.
В общем, по моему мнению администратор абсолютно не справляется со своей работой, от чего общее впечатление испорчено полностью из-за ситуации с баней
Альпинс residence • 6 октября
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что ситуация с баней оставила у вас неприятное впечатление. Вы правы: ситуация с баней— это наша ошибка, и мы её признаём.
При этом хотим прояснить несколько моментов, чтобы не было недопонимания. При бронировании вы указали 8 человек и собаку. За собаку у нас предусмотрена доплата, но собственник пошёл вам на встречу, и не стал её брать. Также дом рассчитан на 9 человек максимум, а приехало 12 (6 взрослых и 6 детей) — за дополнительные места полагается доплата 1500 рублей с человека в сутки, но и здесь мы не стали выставлять счёт. И отказывать вам в заселении, так как администратор пошёл на уступки чтобы не оставлять вас с детьми без отдыха в нашем поселке.
Что касается бани: мы сразу извинились, предложили максимально быстро затопить и перенести время на 21:00. Вы согласились. При этом баня у нас рассчитана на 6 человек, вы пришли в полном составе 12 человек— за дополнительное количество гостей мы могли выставить доплату, но не стали этого делать, чтобы компенсировать задержку с баней. В 22:45 мы уточнили, планируете ли вы продлевать время, — ваш супруг ответил, что нет, хотя мы были готовы продолжить работу и предоставить вам 4 часа, как вы и хотели изначально.
По поводу бассейна: он был прохладным, поэтому мы хотели сначала уточнить, стоит ли его открывать. Пытались дозвониться, но вы не брали трубку; как только удалось связаться — бассейн сразу открыли.
И ещё один момент, который хочется пояснить. При выезде из вашего депозита в размере 10 000 рублей мы вычли стоимость разбитого бокала (300 рублей) и кружки( 300 рублей), а также испорченного постельного(3000 рублей). Это не наша прихоть, а прямое следование правилам проживания в наших домах, с которыми гости знакомятся при заселении. Удержание за порчу имущества — стандартная практика, и мы действовали строго в её рамках. Депозит как раз для этого и предусмотрен, оставшуюся часть в размере 6400 мы вам вернули!
Мы очень ценим, когда гости честно делятся обратной связью: это помогает нам становиться лучше. Ещё раз приносим извинения за задержку с баней!
При этом просим учесть, что, несмотря на задержку, мы не только быстро всё исправили, но и пошли на значительные уступки по ряду моментов. Услуга бани была в итоге предоставлена вам, и вы ею воспользовались. Надеемся, что эти детали помогут вам более полно увидеть картину произошедшего. Будем рады видеть вас снова.
С уважением, команда «Альпинс Residence».
В целом понравилось. В доме чисто, на территории отличный ресторан. Отдыхали большой компанией, 6 взрослых и 2 маленьких ребёнка. В доме очень плохая шумоизоляция (вернее ее вообще нет) - звезду сняла именно за слышимость.
Альпинс residence • 10 сентября
Благодарим за выбор "Альпинс Residence" и вашу обратную связь!
Рады, что наша инфраструктура позволила вам полноценно отдохнуть.
При этом мы услышали ваше замечание о шумоизоляции — спасибо за честность. Этот вопрос уже в работе: мы прорабатываем варианты улучшения звукоизоляции домов.
Мы постоянно работаем над качеством сервиса.
Будем счастливы видеть вас снова в "Альпинс Residence".
С уважением, команда "Альпинс Residence"
Любимое место, третий год ездим сюда в один из домиков.
Альпинс residence • 27 августа
Благодарим за выбор "Альпинс Residence" и высокую оценку!
Рады, что вам понравилось.
Будем счастливы видеть вас снова!
С уважением, команда "Альпинс Residence"
Красиво классно
Альпинс residence • 17 августа
Благодарим за выбор "Альпинс Residence" и высокую оценку!
Рады, что вам понравилось.
Будем счастливы видеть вас снова!
С уважением, команда "Альпинс Residence"
Комфортный семейный отдых ! уютные дома, ресторан с прекрасными завтраками, теплый бассейн, река, горы!
Альпинс residence • 10 августа
Благодарим за выбор "Альпинс Residence" и вашу обратную связь!
Рады, что наша инфраструктура позволила вам полноценно отдохнуть.
Мы постоянно работаем над качеством сервиса.
Будем счастливы видеть вас снова в "Альпинс Residence".
С уважением, команда "Альпинс Residence"
Останавливались в Люкс шале 99
Это просто превосходный дом
Ощущение комфорта и уюта с порога
Редко встретишь такие дома,нет ни капли ощущения,что его делали просто под сдачу!качесвенные материалы,мебель и тп!все чисто,ухоженно!вид из домика завораживает!сходили в баньку,позагорали на бассейне!На территории имеется ресторан
Все супер,процветания вам и гостей,которые по достоинству оценят ваши старания
Альпинс residence • 10 августа
Благодарим за выбор "Альпинс Residence" и вашу обратную связь!
Рады, что наша инфраструктура позволила вам полноценно отдохнуть.
Мы действительно вложили душу, чтобы создать уголок комфорта.
Будем счастливы видеть вас снова в "Альпинс Residence".
С уважением, команда "Альпинс Residence"
Хорошее место для тихого семейного отдыха. Закрытая территория. Чисто, есть кафе, бассеины, баня, прокат великов и квадриков.
Альпинс residence • 10 августа
Благодарим за выбор "Альпинс Residence" и высокую оценку!
Рады, что вам понравилось.
Будем счастливы видеть вас снова
С уважением, команда "Альпинс Residence"
Прекрасное место для отдыха семьёй. Теплый бассейн под открытым небом, бар не отходя от бассейна, банный комплекс"Благость' , где можно заказать всевозможные программы парения и массаж. Отличное кафе. Очень приветливый персонал. Можно выбрать дом под любую компанию. Красивый вид на горы, через дорогу Катунь. Возвращаемся сюда каждый год! Спасибо за отдых!
Альпинс residence • 10 августа
Благодарим за выбор "Альпинс Residence" и вашу обратную связь!
Рады, что наша инфраструктура позволила вам полноценно отдохнуть.
Мы постоянно работаем над качеством сервиса.
Будем счастливы видеть вас снова в "Альпинс Residence".
С уважением, команда "Альпинс Residence"
Гость
Очень уютное и классное место, приветливый персонал, современные просторные дома, классная территории с большим количеством зелени и цветов!
Альпинс residence • 10 августа
Благодарим за выбор "Альпинс Residence "!
Ваша высокая оценка вдохновляет нас продолжать развиваться, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно.
Будем счастливы видеть вас вновь!
С уважением, команда "Альпинс Residence"
Отличное место, спасибо за отдых!
Альпинс residence • 10 августа
Благодарим за выбор "Альпинс Residence "!
Ваша высокая оценка вдохновляет нас продолжать развиваться, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно.
Будем счастливы видеть вас вновь!
С уважением, команда "Альпинс Residence"
отличное место для отдыха 🔥
Альпинс residence • 10 августа
Благодарим за выбор "Альпинс Residence "!
Ваша высокая оценка вдохновляет нас продолжать развиваться, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно.
Будем счастливы видеть вас вновь!
С уважением, команда "Альпинс Residence"
Остановились с друзьями в этом место и остались очень довольны. Шикарный вид на горы, территория очень красивая, есть все необходимое. Отдельно хочу сказать спасибо за чистоту в домиках и на территории. Обязательно к вам вернемся
Альпинс residence • 10 августа
Благодарим за выбор "Альпинс Residence "!
Ваша высокая оценка вдохновляет нас продолжать развиваться, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно.
Будем счастливы видеть вас вновь!
С уважением, команда "Альпинс Residence"
Гость
Нереально крутое место. Воздух, горы, Катунь через дорогу. В ресторане еда просто божественная! Сервис на 5+. Персонал вежливый, приветливый. Бассейн чистый, теплый, глубокий, большой. Отдыхали с подругами, остались очень довольны теплым приёмом. Теперь если на Алтай, то только сюда 🫠
Альпинс residence • 10 августа
Благодарим за выбор "Альпинс Residence" и вашу обратную связь!
Рады, что наша инфраструктура позволила вам полноценно отдохнуть.
Мы постоянно работаем над качеством сервиса.
Будем счастливы видеть вас снова в "Альпинс Residence".
С уважением, команда "Альпинс Residence"
Где находится
Республика Алтай, Чемальский район, село Чепош, Чемальский тракт, 15-й километр, 14, корп. 1