Забронировала домик стандарт на троих, две ночи - 11.000₽
Через пару дней поменяла уже в личной переписке стандарт на VIP домик, для тех же троих людей, со стоимостью в два раза больше и ещё +1000 рублей за дополнительного человека. Оплату просят сразу, а вот в ответ хоть какие-то подтверждающие документы пришлось выбивать с боем.
Начнём с положительно:
Кондиционер.
Очень красивая территория: чистая, зелёная, много растений и хвойных деревьев!
Имеется кухня-столовая общая, за ней оборудованная магнальная зона. Так же неплохая детская площадка и конечно два бассейна: для взрослых и детский. Они находятся друг от друга в паре метров, на деревянных пьедесталах. Каждое утро приходит наёмный чистильщик бассейнов.
Вечерами сильно уютно из-за большого количества освещения: лампочки-гирлянды, в бассейнах светодиодная лента и тд.
Сами домики тоже красивые и снаружи и внутри!
Рядом с базой есть озеро Рублёвка, подножья гор и река. Всё в пешей доступности) так же как и активные развлечения.
Теперь о минусах:
• накануне и в день приезда, никто не уточнил в силе ли бронь у нас (и заодно успокоить сметение). Так же никто не удосужился предупредить нас о том, что на базе нет электричества. Ни помыться, ни покушать, ни в душ сходить. То что нужно после 9ти часов езды.
• при заезде еле нашли человека из управляющих. Юрий показал территорию, а вот сам домик очень скудно. В итоге нам пришлось больше пяти раз туда-сюда выглядывать и уточнять вопросы по ходу въезда в дом. Правила базы, уборки и проживания так же не были озвучены. На нас потратили всего 5 мин времени.
• двери входные открываются секретно. Чтобы понять нужно самостоятельно потратить 15 мин. У соседнего вип домика точно такая же проблема произошла при заселении. То есть не показывают никому.
• на первом этаже рулонные шторы не полностью закрывали окна, в итоге свет с утра , и вечером не званные взгляды, могли проникнуть аж через 10см-ую щель.
• одна штора была совсем сломана, пришлось звать и просить починить, но нам её просто зафиксировали в одном положении.
• Первый этаж слишком маленький для четырех гостей. За стол вчетвером не сесть, так как даже стула три. Посуда часть есть, а чего-то нет для 4того человека. Так же и с полотенцами.
• У раковины на кухне грустный и медленный дозатор. Чтобы выдавать приличную каплю средства, нужно нажать раз 20. Это после 3-4 раза мытья начинает раздражать.
• На личной веранде почему-то всего два стула и мини-столик, хотя сам дом на троих и + 1 человек ещё. То есть из своего VIP домика приходится каждый раз куда-то уходить в общую зону, чтобы просто посидеть втроём/вчетвером.
• Диван на первом этаже в ужасных старых пятнах. Почему бы не сделать химчистку? Мало ли кто что туда проливал.
• лестница в домике это отдельная история! Она очень крутая, перила не доходят до конца (сверху вообще ходуном ходят), шаг очень короткий, поэтому получается поставить только пол ступни. Слишком опасная для 10.000 в сутки.
• В душевой кабине забит слив, вода еле-еле уходила. Почему нельзя проверить раньше?
• Вокруг туалета постоянно была лужа воды. То ли конденсат, то ли что-то протекает. Почему нельзя об этом сказать заранее или хотя бы тряпку туда подложить?
• Одно зеркало на весь домик это издевательство, и оно лишь в ванной комнате.
• Кровать двухспальная скрипит от любого движения. ДАЖЕ рукой! Спать невозможно. На первом этаже это слышно и соседям тоже. А как вишня на торте - ещё и матрас положили не той стороной к телу.
• после 23:00 настойчиво просят не смеяться и говорить тише, пугая полицией.
• самое напряжное, что было, это юная девочка, дочка/внучка управленцев.
У нас у всех есть дети, мы трое матерей со стажем, мы их понимаем и уважаем. И хотелось бы чтобы нас, гостей, которые платят и приезжают отдохнуть, тоже уважали.
Девочка 10ти лет постоянно влезала в наши взрослые разговоры, были мы на общей кухне или у бассейнов. Она спокойно могла чуть ли не прыгать на головы, в бассейн для взрослых, когда нас там уже плавает четверо тёть.
Детей гостей схватывала и не отпускала от себя, с просьбами научить их играм, чтобы они с ней играли после. Вся мебель на общей зоне, если передвигалась, то на каждый предмет все получали по комментарию- нравоучению!
После сделанного замечания, подслушивания и вторжение в наше общение не прекратилось!
Я понимаю, что у девочки дефицит внимания, но почему должны страдать и напрягаться гости?!
• Подъехав к базе, мы спросили можно ли оставить машину у ворот? Так как парковки отдельной нет. На что нам Юрий ответил "нет" и указал на парковку общую, в 300 метрах от базы. Четыре девушки так и сделали. Но вечером же этого дня мы увидели как все гости базы спокойно паркуются у забора. Если уж одним запрещать, то нужно и остальным тоже.
• Оставляйте на четырёх людей больше одного рулона туалетной бумаги. Вы же видите количество дней на каждых проживающих. Зачем их вынуждать искать у кого спросить ещё туал.бумаги?))
• Так же не ждите уборку в номерах, мусорные пакеты и свежие полотенца.
Лично я "такого" сервиса давно не видела, а имея образование по гостиничному делу, мне под конец проживания хотелось плакать.
Стоимость проживания оправдывает себя с огромной натяжкой. Второй раз я бы это место не посещала и друзьям не посоветую. Рядом есть куда лучше варианты.