Посетили в середине сентября место Мир Алтай
Реальный отзыв. Жили в 10 домике.
Это худшее место в котором мы были за всю неделю путешествия по Алтаю, и здесь даже не то, что не понравилось, а это практически игра на выживание. Про сервис и клиентоориентированность здесь не знают и все началось еще с бронирования.
Лирическое отступление: да, вид на горы и природа здесь невероятной красоты! Дух захватывает! Но это не заслуга отеля однако, поэтому продолжаем сказ о нем.
После того, как я забронировала отель на Яндексе, решила написать самому отелю, чтобы все подтвердить и особенно трансфер - у них он замороченный, на своей машине не проедешь. На сайте при бронировании было написано что ходит трансфер отельный бесплатный в 14 часов из курая и в 12 часов обратно каждый день. На момент моего уточнения про трансфер была уже совсем иная информация - трансфер всегда платный 1250 с человека и больше нет дневного трансфера в отель, только в 18 часов. Здесь возникает вопрос, а кому нужен трансфер в 18 вечера, когда заселение в 14? В общем предложили альтернативу - заказать частный трансфер за 5к в любое удобное нам время. Пришлось согласиться. Потому что проживание занимает сутки и приезжать вечером нет смысла. И при этом всем, до последнего дня, до дня заселения администратор(или кто общался в ватсапе) отвечали очень индифферентно: я задаю вопросы, мне отвечают выборочно, на просьбу написать уточнения по трансферу за неделю - игнор. Пришлось писать самой несколько раз. Потому что на вас здесь всем чхать. А то что это находится очень далеко от цивилизации и тут нет связи вообще - никого не смущает. О комфорте и спокойствии гостей не думают.
Когда мы уточнили про обратный трансфер, администратор сделала многозначительный тупой вид и сказала «ой, а вас 6 человек уезжает, а машина на 4 рассчитана». Далее пауза и мы сразу сказали, что это не наша проблема и пусть решают, мы уедем завтра точно. По итогу с утра первым делом собрали вещи и ждали когда нас уже вывезут из этого места, когда приехал водитель, я спросила у него про 6 человек, он сказал что столько не поместится и администратор резко переобулась и сказала: «каких 6? Конечно вас всегда 4 человека». Чтт это было, не ясно. Может она пьяная и не помнит или под веществами, но наши соседи отметили реально странное ее поведение. Как зовут не запомнила, но ходит в челме.
Далее из самого ужаса пребывания - в куполах щели и адски холодно, может летом и норм. Но в сентябре было отвратительно. В нормальных отелях предлагают затопить печь, здесь нужно это делать самостоятельно. Горелка для розжига сломана. Благо у нас руки не из жопы- справились. Но вот вопрос, печь тепло не держит совсем, за час полностью прогорает и тухнет даже с закрытым поддувалом, и начинается северный полюс. Сами понимаете, одно дело днем подкидывать- вроде не сложно, но ночью? Уснул, проснулся и всё, уже пар изо рта. Это уже даже просто не безопасно для здоровья, вопрос к тому что домики годятся только на теплый период или такая ужасная отделка с щелями? К слову дрова ночью кончились совсем, электричества нет, взять новые негде. С утра окоченевшие пошли до администратора за дровами - и ВНИМАНИЕ нам сказали наколоть самим!!! Боже. Отель вроде бы позиционирует себя как приличный, но из приличного только вид на горы. Если бы они сказали- мы просто обычная ночлежка без удобств - вопросов бы к ним не было. Но тут заявка то на лухари.
И кратко добавлю другие моменты, которые были совершенно ужасны- 1. мусорка под сортировку по размеру для хомяков, ни один ваш мусор нормально не влезет. 2. Газовая горелка сломана, вторая которую взяли тоже. 3. Био туалет почему то сам не смывает, хотя в инструкции написано что должен, приходится ковшиком. 4. Отсутствие горячей воды в раковине, представьте ситуацию - вы встаете утром, идет пар изо рта и даже не можете умыться горячей водой, да хотя бы теплой. Только потому что в отеле все «эко» и зажопили поставить водонагреватель. Лучше сдохните от холода и дискомфорта но зато мы ЭКО. Сюда же уличный душ неотапливаемый. Вода типа теплая но помещение нет. Ну мы не в ссср, что за общественная баня, не солидно и брезгливо.
5. Подушки свежие, но крайне сопливые, приходилось складывать ее вдвое.
6. Чайник…. О боже, чайник это отдельный прикол. Его ели хватает на две кружки, еще меньше нельзя было сделать?😅 ладно, размер не удачный, но то что он от печки работает это просто жесть. Типа в отеле нет света до 6, тогда этот чайник единственное что может вас обогреть, но надо топить печь. А что если на улице тепло и печь топить не хочется? Как согреть чайник? Плюс к этому можно было поставить и электрические чайники в номера, чтобы когда свет есть, пользоваться нормальными. Потому что этот с печкой ждать три часа, уже и не хочется ничего, пока дождешься.
Пол завтрак отдельная история. Я не знаю кто здесь хвалит кухню, потому что кухней это назвать невозможно. Мне хотелось и смеяться и плакать глядя на этот шведский стол. Нам было предложено: вареные яйца, два кусочека колбаски, более менее нормальный салат(но его было очень мало) и, ВНИМАНИЕ, голая пустая гречка. Что простите? Когда говорят будет каша, ждешь хотя бы овсянку с молоком, но не голую гречку. Это не то что глэмпинг, в самых дешевых детских лагерях кормят лучше. Чай был еле теплый, что при том, как прошла ночь тоже не актуально.
Я сказала что хочу забрать завтрак в номер, потому что в столовой было холодно. А мы уже натопили в своем куполе. Меня тут же оборвала вторая девушка(ну как девушка, с таким отношением к гостям, скорее шавка) со словами «нет, так нельзя». Когда я спросила почему? Мы сами его заберем и сами принесем посуду обратно, все же инстинкт самосохранения у нее и администратора сработал и они сказали «лаааадно». Но перед этим добавили: «а вы что не можете теплее одеться чтобы поесть здесь?»
Вот такая поездочка. Если соберетесь туда ради того чтобы посмотреть вид, моя рекомендация ехать максимум на сутки, брать с собой свой газ, горелку, а лучше плитку. Брать свою посуду. И не ждать радушия и того, что можно будет помыться - не можно.