Отдыхали в данном месте первый раз, были в июле 2025 года, семьей из 10 человек + собака.
Вообще на Алтай ездили уже в 5 раз, очень любим это место. Но до этого всегда были очень энергичные путешествия: дорога-достопримечательности - ночлег и в путь. Поэтому ночевали мы много где и есть с чем сравнить.
Вообще могу сказать, что ни разу на Алтае мы не столкнулись с негативом в плане ночлега, в том числе и с собакой.
В этом году мы поехали семьей и решили остановиться в одном месте и от него ездить днем до ближайших достопримечательностей, тк мы с мужем уже везде были, просто гуляли и показывали все родственникам.
Начнем с расположения, это огромный плюс данного места. Оно находится в самой гуще популярных достопримечательностей ( примерно час до камышлинского, патмоса, ванночек и тд). Но за счет того, что данное место расположено на отдельном острове, этой суеты и огромного количества туристов вообще не видно!!! А их с каждым годом всё больше и больше!
Мы бронировали домики через сайт за 2-3 месяца, бронь была бесплатной и сохранилась, что очень здорово. Единственный нюанс, оказывается нужно было выбрать тариф с собакой, но мы не увидели этого варианта на сайте. Но в этом ничего страшного не было.
ПРО СОБАК: за это отдельное спасибо! Я читала в отзывах, что это место дог френдли, но не думала, что на столько. Нашей собане принесли огромную чистую лежанку, миску, и пакет всяких вкусностей, пакетики для 💩, салфетки для лап и тп. За это отдельное спасибо❤️❤️❤️ сейчас не вспомню точную сумму за проживание собаки, но помню что вышли копейки. Во многих местах за собаку ты платишь по 50% от стоимости тупо за то, что она собака и она с нами.
На базе есть большая беседка с кухней все очень удобно( газ.плита, холодильник и тд). ЕСТЬ 2 душа и 2 туалета, отдельно зона с раковинами, ВСЕ НА СТОЛЬКО ПРИЛИЧНО И ЧИСТО!! Мы были в шоке, вода горячая, но не всегда, ну это и понятно. Кто успел тот и помылся в горячей)))
Очень большая территория, выход к реке, в лесочке есть гамаки, можно побыть в одиночестве и послушать природу, другие отдыхающие туристы не мешают.
С стоимость проживания также входит переправа туда-обратно один раз в сутки. Хочешь еще 300₽ с человека, на семью из 10 человек уже приличная сумма выходит, но нам не понадобилась доп переправа. Днем уезжаешь, вечером приезжаешь.
Само жилье, очень достойное в соотношении цена-комфорт. Естественно днем в таких палатках жарко, ночью холодно, но одеяла очень крутые у вас, спасают ситуацию. Мы были в холодное время в июле, ночью было +5 примерно.
На базе мы также взяли прогулку на конях на всю семью, при проживании скидка 10% на прогулки. Гуляли первый раз, всем очень понравилось, кони красивые, девушки на конюшне очень приветливые, в общем им отдельный респект.
Из минусов, хотелось бы отметить персонал самой базы, которые сидят в администрации. К сожалению, девушкам не хватает опыта и клиентоориентированности. Многое приходилось переспрашивать по несколько раз, и чувствовать себя тупыми, из-за непонятно донесенной информации, она подавалась так, как будто мы работаем тут и все сами должны знать. Было чувство, что тебе постоянно что-то недоговаривают, возможно девушки сами не особо владели всей информацией.
Несколько реальных примеров: мы звоним на базу и договариваемся об экскурсии на лошадях на 10 человек.
Мы знаем, что скидка 10% на экскурсию при проживании, они знают что мы живем у них. Но про скидку в звонке речи не заходит, нам просто называют сумму 30 с чем то тысяч, мы подумали что это со скидкой. На след день мы перед поездкой на лошадях, приходим в администрацию оплачивать, я спрашиваю это сумма со скидкой, мне говорят, что да. Потом входит другая девушка, и случайно мой муж не зная, что спросила я, он спрашивает у нее про скидку, и оказывается, что это сумма без скидки!!! Извините, за 10 человек это оказывается приличная сумма!!! Почему я, как ваш клиент, должна спрашивать о скидке? Это вы, должны говорить мне, что у нас скидка. На тот момент мы жили несколько дней, наши лица запомнили, но о скидке решили умолчать, авось прокатит. Дальше, ребенок из нашей семьи испугался лошадь и решил не ехать на экскурсию, она даже не села на нее. После экскурсии мы приходим в администрацию и говорим, мы заплатили за 10 человек, а по итогу нас каталось 9 человек, сделайте перерасчет стоимости. На что в ответ на нас смотрят и хлопают глазками, типо почему мы должны вам что-то возвращать. (Девушки с конюшни нам сразу сказали, что лошадь подготовили, поэтому всю сумму не вернут, а только какую то часть. Это было логично, вообще без проблем). По итогу договорились на перерасчет в стоимость жилья, но при этом самоощущение было, будто мы бомжи и попрошайничаем свои же деньги, такого быть не должно! Оплачивали проживание мы в последний день, нам опять пришлось напомнить про перерасчет за экскурсию… в общем какой-то перерасчет нам сделали, уже не помню точную сумму.
Девушкам с конюшни мы оставили чаевые, девушкам из администрации конечно же нет. Мне кажется, что они сами собирают себе чаевые с не очень внимательных туристов)
В общем минусы есть, но они не на столько значительные, просто обратите внимание на свой персонал, ведь они лицо вашей турбазы❤️
Обязательно еще к вам вернемся❤️