Отель не плохой. Жить вполне можно. Номер был в корпусе Ступени на 3 этаже с гостиной и спальней и боковым балконом. С видом на реку уже не было при бронировании. Номер частично отремонтирован. Мебель новая, кроме дивана. Диван заменить еще не успели, вероятно, как и ковролин. Ремонт и мебель «эконом», но другого за такую цену и не ожидали. В номере есть все необходимое. Халат и зубные наборы дали по запросу. Меняли тоже по запросу. Про гидротермальный комплекс ничего не могу сказать, за 4 дня, что мы там жили, так до него и не дошли. Некогда было. Обошли и объездили множество локаций. Такси брали как по рекомендации отеля (не понравилось, девушка водитель не очень красиво себя повела в плане оплаты), так и из интернета по запросу Такси Чемал ( этот как раз понравился). Ездили по Чемальскому и по Чуйскому тракту. Сотрудники на ресепшен очень быстро реагируют на все просьбы. Очень доброжелательны и приветливы. Как и сотрудники ресторана. Ресторан, кстати, понравился. Завтраки не очень богатые по ассортименту, но все вкусно, особенно драники. Ужинали там же по меню. Тоже все вкусно. Единственное, что не устроило, время завтрака с 9.00. Хотя бы с с 8.00 был бы. Из-за этого произошла немного неприятная ситуация. В день отъезда у нас было заказано такси в аэропорт на 9.15. Поэтому мы очень торопились и сели на ближайший стол к шведской линии, и не обратили внимания на табличку резервирования . Даже подумать не могли, что на шведском столе в 9 утра кто-то бронирует столик. Но вскоре подошла женщина и начала буквально агрессивно кричать на девушку - администратора, что ее стол заняли, хотя рядом был свободный стол. Кричала, что ей тяжело носить тарелки. Администратор ей предложила помощь в этом, но дама отказалась. Мы даже сперва не поняли , что речь про стол, который мы заняли. Когда поняли я подошла к этой даме, извинилась, что так вышло, сказала, что девушка не виновата, она стояла спиной и отмечала приход посетителей, поэтому не видела,что мы сели за этот стол, но она не стала меня слушать, а через несколько минут снова подошла к девушке и начала снова кричать и угрожать жалобами . Мы максимально быстро ушли оттуда, чем все закончилось, не знаю. Обращаюсь к администрации отеля: если скандал имел продолжение, знайте, что администратор ресторана не виновата. У нее, во-первых , не было возможности охранять этот столик, во-вторых, она предлагала способ решения проблемы