Slumo Altai 4^*

Все понравилось! Завтраки выше всяких похвал! Вила Lumo - интересная, вся зеркально стеклянная, комфортная… Один минус - горячей воды только 100 литров (бойлер), ванну в спальне заполнить теплой водой не получится! Шумит вентилятор подающий воздух в зазеркалье! Территория еще облагораживается, но есть где погулять и днем и вечером! Ночью все интересно подсвечено. Нет бассейна, только бани. Комтровая зона и лестница вверх на берегу Катуни - приятны! Есть кролики, детский городок и спорт площадка… Все понравилось! Рекомендую!

Были в этом месте в июле. Из хорошего только чистые номера и прикольные домики, но с учетом того, что сейчас предлагают на Алтае- это ничего. Когда люди платят не маленькие деньги за отель, они ждут от этого хотя бы, хороший персонал, вкусную еду и клиентоориентированность. В этом отеле не было ничего из этого списка. Начну с того, что на просьбы, которые оставляются в мессенджере отвечают по пол дня и не факт, что потом их выполнят (банально не могли два дня принести воды). Были большие надежды на ресторан (сразу говорю, я не сильно привередлива), но когда принесли филе миньон, который был похож на резиновый сапог, я офигела. Также заказывали бифштекс, перый раз был неплохой, на второй пересушенный и пересоленный… Теперь про настольный теннис За два года отель раскошелился на одну пару ракеток, который всегда лежат на улице и размокают, соответственно ракеткам уже жопа. Ну и в один день кто-то утащил одну ракетку и естественно второго комплекта у них не было. Также была ситуация У меня полу электрическая машина и по моему мнению в 2026 году отели могут предоставить возможность зарядить у них машину (провод у меня был). Естественно на гигантской парковке нет ни одной розетки, а если есть, администраторы не разрешают там заряжаться. Пришлой ехать в Лесную сказку, где нам БЕСПЛАТНО дали зарядить машину, я уже молчу,. Что с учетом данной ситуации с бензином, многие отели его предоставляют. Короче ребята молодцы, скупили рекламу у блогеров, распиарили свое место, а мы повелись. Ну и вдобавок были хамские разговоры на тему зарядки автомобиля. Никому не рекомендую данное место. Как мне сказали в этом отеле: «мы учтем» Вот и учитывайте

2 ночи провели в Lumo 22, бронировала номео заранее , проблем с бронированием не возникло Из плюсов : -огромная территория -современный дизайн домов и арт -объекты на территории -обработанная территория , ни разу не пристал ни один комар -мы чудесно провели время с мужем в дождливые вечера перед просмотром фильма , отдельное спасибо за проектор -вкусная еда -рум сервис хорош -панарамный потолок Единственный минус это то, что наплевали на мой день рождения , я впервые решилась уехать далеко из города своего и хотела чтобы этот день был волшебный , я заранее у вас заказала услугу « день рождения » когда отель украшает комнату воздушными шарами с фото именинника , но только при заезде мне сказали что они комнату не украсят , технически невозможно , что??? Технически невозможно нигде заказать услугу как шары надуть ? Смешно и грустно . Я почувствовала , что пренебрегли моим доверием . Админы сказали что компенсируют в ресторане , но в ресторане принесли кусок торта с 1 свечкой и сказали с днем рождения , после этого я поняла что этот отель совершенно ничего не понимает в создании состояния . Вряд ли вернусь и всем кто думает заказывать данную услугу вас может ждать разочарование

Отлично! Великолепно)) Очень рекомендую!!

Шикарное место

По приезду не работали электро шторы , на что сказали открывайте руками !! Не работал замок на двери так и не сделали , на следующий день пошёл дождь пробежала крыша и заливала всю ночь кровать , на что руководство не как не отреагировала , залило постельное белье матрац, за замену белья ещё и деньги взяли! Руководству просто по х.... на ваши проблемы Это Люмма вилла 7 ресторан по кухне так себе, ещё и официанта ждёшь по 10 минут при загруженности в три стола. Больше не когда туда не вернусь, и то приехали вынужденно , бронировать Усть Коксинский район.в связи с бензином решили приехать на эту базу.плохое место не советую , всем будет на вас безразлично

Слюмо - бочка меда с ложками дегтя. Останавливались в июле 2026 на 5 ночей семьей из 3-х человек. Что хорошо: - большая и очень зеленая территория, есть где погулять/побегать - обустроенная набережная с качелями, можно наслаждаться видами Катуни - достаточно просторные домики (мы жили в 14 Lumo) - классная веранда у домика, наш был так удачно расположен, что складывалось впечатление абсолютной приватности - выбор подушек, хорошее качество подушек, матрасов и белья - на завтрак есть 2станции, на которых готовят суп и блюда из яиц; в целом, завтрак довольно разнообразный, можно сделать апельсиновый фреш, хороший кофе. Но мне не хватило фруктов и орехов (за все 5 дней были только арбузы и цитрусовые). - вкусная еда в ресторане, на мой взгляд, вполне здоровая (не зажаренная, не вызывает тяжести, много пп блюд) - цены в ресторане соответствуют ценам аналогичных ресторанов в этой местности Теперь о ложке дёгтя. Она, к сожалению, не одна. Очень слабая организация коммуникации внутри подразделений и с клиентами. Складывается впечатление, что ресепшн (и наверно, управляющий) как находятся на отшибе, при въезде - далеко от проживающих, так и работают по принципу «я в домике», вы там сами как-нибудь. И это особенно остро ощущается, если сравнивать с отелем, из которого мы переехали в Слюмо. Например, в 16 часов мужу пишут: «ДОБРОЕ УТРО, когда можно подойти с уборкой?» (утро в 4 часа дня? вы серьезно?). Муж отвечает, чтобы приходили. И у него спрашивают, в каком номере мы проживаем… (это вообще как?). Я прикладываю скрин нашего чата, скрин делала уже в Москве, прибавьте ко времени 4 часа (разница между Москвой и Горно-Алтайском). Так же мы просили организовать нам трансфер до Горно-Алтайска, в чате у нас уточнили на какой день и умолкли. Трансфер нам так и не организовали. Надо ли говорить, что когда нам понадобился трансфер в 5 утра до аэропорта, никакого доверия в этом вопросе к отелю у нас не было? Трансфер организовывали сами, так как днем еще можно вызвать такси через Яндекс, но ранним утром это практически невозможно, машин нет. Если вы пропускаете завтрак, например, ранний выезд, то можно попросить завтрак с собой. Об этом конечно же никто не сказал. Хотя мы подходили на ресепшн накануне и предупреждали об этом. А узнали мы случайно, когда другие клиенты забирали свои завтраки. Я уж молчу про мелкие недочеты, когда мы пишем в чат, что уборка не нужна, а она приходит, потому что в службу уборки эту информацию не передали… В номере есть питьевой кран, но вода в нем очень сильно хлорирована. Пить эту воду невозможно даже кипяченной. Зачем тогда этот кран? Воду дополнительно можно выпросить через 100 напоминаний в том самом чате. Мы ходили покупать в магазин (из отеля направо, минут 20). Магазин, кстати, неплохой. Продавщица нам объяснила, как большую часть дороги пройти вдоль речки. Была дополнительная приятная прогулка. В номере очень мало места для хранения одежды. Буквально 1 шкаф при входе и 2 тумбочки у кровати. Возможно, для пары, которая приехала на выходные, это не проблема, но для семьи, которая приехала на подольше, это чувствительно. По поводу «знаменитых зеркальных домов», не такие уж они и зеркальные. Все зависит от угла падения солнца и освещения внутри дома. Иногда стены очень даже прозрачные:). Кроме того, нет возможности открыть окна, но есть приточка воздуха и кондиционер. Отель заявляет, что есть СПА, но ничего, кроме бань нет. А территория большая, было бы здорово обустроить спа зону, бассейн. Даже на платной основе, эта услуга могла бы пользоваться спросом. По возвращению домой, Слюмо попросил теплый отзыв. Но почему-то не спросил, что делать с медом и вареньем, которые мы забыли у них в номере. Наверно, потому что не увидели его, как и гору мусора, которую не убрали при нашем заезде… А мы ведь не просили нас раньше заселить, не торопили службу уборки. Мы приехали на заселение даже не в 3 дня, а в 6 часов вечера… Здесь хочу отметить, что когда мы заявили о мусоре, нас переселили из 16 в 14 виллу и там было чисто. Ребята, да я бы и рада оставить теплый отзыв, но практически каждый день нашего прибывания сопровождался какой-то неприятной мелочью. Я не этого хочу за 24 тысячи/ночь. На мой взгляд, в текущее время, когда многие отказываются от поездок и отменяют бронь, относиться к тем, кто все же к вам заселился «на авось» - это роскошь…

Отличное место, чтобы отдохнуть от городской суеты и насладиться природой Алтая! Отель расположен в красивейшем месте — вокруг потрясающие виды на горы, чистый воздух. На территории всё продумано для комфорта: можно гулять, слушать тишину и плеск горной реки. Номера чистые, уютные, с панорамными окнами — просыпаться и видеть за окном вершины гор — это незабываемо! Персонал очень приветливый и внимательный. Отдых оставил только самые теплые впечатления. Обязательно приедем сюда еще! 🔥

Просто ужасный отдых у нас получился с женой в Слумо . Мы очень любили это место, были уже раз 6-7 за все года , но приехав в этот раз сюда , мы очень сильно разочаровались ! 1) У нас была засорена раковина в домике, вода просто не уходила 2) Проектор после 5 минут просмотра видео на Рутубе, просто перегрелся и стал светить намного тусклее 3) Администраторы на ресепшене разговаривают через губу, ничего не предлагают , не рассказывают . Отношение на пофиг к гостям . 4) Все куар коды не работают в домике , каждый раз приходилось звонить на ресепшен , чтобы починить раковину , заказать еду и тд . 5) Сидели в ресторане , была не полная посадка вечером . Блюда ждали больше часа + переделывали борщ, так как в нем не было ни 1 куска мяса. 6) Звонили на ресепшен , чтобы принесли утюг и гладильную доску . Спойлер ее так и не принесли ) про нас просто забыли ) И это все было в 1 день После 1 дня проживания мы пошли возвращать деньги за последующий день отдыха . Без скандалов написали заявление на возврат денег . Нам сказали вернем деньги в течении 10 дней . Сегодня уже 12-13 день, деньги так и не вернули . Начал уже ругаться в Максе, чтобы вернули деньги ,пока что все безуспешно . И вообще хз вернут мне 17.800 тыс , или нет ) Если хотите испортить свой отдых Приезжайте сюда👍🏻

Слюмо (он же Пайнвуд). Много вопросов к новому названию, но отзыв не об этом. Этот отель встречался нам, наверное, во всех подборках отелей Алтая. Сами Слюмо позиционируют себя как отель премиум-класса, что, на мой взгляд, совершенно не соответствует действительности. + красивая территория. Много сосен, вид на реку, красивое вечернее освещение. Потенциал локации огромный. + приятный персонал. Все вежливые, приветливые и в хорошем смысле простые. + на территории отеля ресторан с хорошей едой, но тут будет уточнение дальше в минусах. Ресторанная еда по меню правда вкусная. Чувствуется, что закупают хорошие продукты для кухни. Цены адекватные. + красивая костровая зона, есть спуск к Катуни. Видно, что работы по благоустройству активно продолжаются. + большая парковка на территории + близко к аэропорту - ресторан. Здесь будет идти речь о завтраках, включенных в стоимость проживания. Как мы узнали, команда, которая готовит эти завтраки и которая работает по меню - разные люди. И это оооочень чувствуется! Еда вообще не закрывается - лежит заветривается и собирает мух. Есть нечего, потому что всё в масле, в жиру. Хлеб невкусный. Сырники выглядели так, будто бы их жарили во фритюре. Выбор в целом довольно скудный. - чувствуется отсутствие вкуса у дизайнеров отеля (либо их вообще не было и все делалось на вкус владельца). Номера совершенно несимпатичные - казалось, что ремонт сделан году в 2016 и за это время успел морально и физически устареть (но нет, отель работает с 2023 года). Выглядит всё абсолютно не премиум. Оооочень скромно, дешево. В номер не хотелось возвращаться. - Опять про ресторан и про дизайн. Ресторан некрасивый. Мебель абсолютно не подходит специфике локации. Большая часть мебели на террасе пляжная (низкие диваны с пляжными подушками) и высокие обычные столы. Я девушка 170см и мне стол был до шеи, когда я сидела. Какие-то ужасные кислотно-зеленые искусственные цветы стоят по углам - кто решил, что это хорошая идея? Внутри ресторан выглядит как столовая. - Зеркальный дом. Затея, конечно, интересная, но к реализации вопросы. Мы были уверены, что в нем система окон такая: я вижу все, что происходит на улице, - меня не видит никто. Но случайно обнаружили, что очень даже нас видно с улицы, если в комнате горит какой-то свет. Поэтому панорамные окна надо постоянно панорамно зашторивать.. нам об этом никто не сообщил в номере ничего не было указано на этот счет. - Муравьи в номере. К этому пункту я отношусь с некоторым пониманием, потому что все же мы жили в лесу, но не указать не могу. В ванной была дырка, где роились муравьи и с каждым днем их становилось больше. Не очень приятно. - Мусорные ведра. В ванной и в комнате стояли одинаковые вот сааамые дешевые открытые обычные ведра с пакетом внутри. И весь мусор постоянно перед глазами + запахи могут быть. Особенно это неприятно в туалете по понятым причинам. Неужели так сложно поставить закрытые мусорки?

Проживали в отеле с 15-18 июля. Остались максимальны недовольны отелем! Вода с хлоркой Сервис ужасный Везде грязно начиная с номеров , заканчивая одеждой официантов В рестике грязно и невкусно Не дозвониться!!! На отрицательную обратную связь, и что больше не приедем в данный отель, отдел бронирования поставили смайлик - 👌🏼 (ок)

Отдыхали с 13-17 июля. Заселили в 15:00. Вероятно не было возможности раньше, тому подтверждение был еще сыроватый пол. Мы жили в зеркальном доме 14. Это рядом с рестораном и чуть в стороне от центра отеля. Скажу, что все понравилось. Есть ньюансы, но не надо обращать на это внимание. Приезжайте с позитивом и не портите себе настроение, если Вам чуть позже произвели уборку. Еще до заезда нас включили в чат( очень удобно, не надо ходить на ресепшен). Многие вопросы по уборке мы так и решали. Перейду к завтракам : божественны, все не расскажешь и не покажешь- на любой вкус от каши и Яичницы ( 10 ти сортов) до шампанского и красной икры. Домики прекрасно освещены, много локаций. Огромный экран , проектор передает четкое изображение. Небольшой холодильник. Место замечательное! Рекомендуем с мужем однозначно. Огромная парковка. Охрана. Удивительное освещение.

Просто прекрасно! Для детей еще бы басейн соорудиьь с проточной водой) Просыпаться с видом на гору ❤️ Сервис прекрасный❤️ Номера, территоря - все продумано, достойно, со вкусом ❤️ Завтраки очень разнообразные ❤️ В общем обязательно вернусь!))

Если Вы хотите отдохнуть в тишине, красоте и в комфорте, то вам однозначно сюда! Шикарное место спрятанное в глубине леса, на берегу Катуни! Очень комфортные домики для проживания! Из дома вообще не хочется выходить. Открывается потрясающий вид на природу Алтая! Хорошая территория для прогулок. Есть возможность перезагрузится и восстановится от городской гонки! Советую к посещению!

Выше всех похвал. Не отель, а сказка. Жили в зеркальном домике. Есть еще видовая вилла и вилла с ванной. С ванной самый дорогой номер, потом идет видовая вилла и потом уже зеркальный домик. У вилл веранды с крышей, в дождь можно спокойно сидеть и пить чай. В зеркальном домике на веранде крыши нет. 1. Территория. У отеля огромная территория в сосновом бору. Тут и погулять есть где, и спуск на реку Катунь. Река холодная, но я окунался. Тропа здоровья, арт объекты, детская площадка, бадминтон, велосипеды, Пинг понг, небольшая ферма с кроликами. Один кролик свободно гулял и постоянно ел траву рядом с нашим домиком. Утром просыпаешь, смотришь на прекрасный вид, а под окном сидит кролик и ест траву. 2. Номер. Все очень продуманно. Стены зеркальные, снаружи тебя не видно, а изнутри ты все видишь. Можно спокойно лежать и любоваться. Видовые виллы на первой линии, зеркальные на второй, но шахматное расположение домиков открывает красивый вид и со второй линии. Я на виллах не жил, наверное там немного получше. В зеркальном домике одна стена выходит на сосновый бор, другая на гору. Как мне кажется красивый вид у всех номеров отеля. Классно придумали проектор. Чтобы не съедать место под телевизор, висит проектор. Интернет нормально работает, вечером можно что то посмотреть лежа на кровати. Ванная комната современная, новая. Шампуни, кондиционер, мыло и тд. брендированные от эсенс. Есть красивая веранда, где можно попить чай или почитать книгу. Алтайский чай и заварочный чайник есть в номере. 3. Цена. Цена полностью оправдывает ожидания. В отеле практически не было свободных номеров, но и не было ощущения полной загруженности. 4. Ресторан. Это лучший ресторан по соотношению цена-качество на Алтае в которых я был, а был практически во всех топовых. Официанты на высшем уровне, кухня очень вкусная, некоторые блюда с вау подачей, подробнее расскажут официанты. Завтрак - шведский стол - потрясающий. Настоятельно рекомендую этот отель. Я знал, что он хорош, но не настолько

1. При заезде не интресуются количесвом багажа и возможностью, про удобство тележки говорить не приходится, самостоятельно довезти/донести багаж до виллы, при этом в т.ч. прелагая крутой спуск у ресторана, на котром довольно затруднительно удрежать тележку с двумя габаритными сумками. Должна быть помощь с багажом как при заезде, так и при выезде, т.к. тащить тележку в гору тоже малоприятное мероприятие. Единственный гольф-кр оказался сломан. 2. Бронировали баню и услуги пар-мастера за недею до заезда. По факту про пар-мастера попросту забыли, после моего соответсвующего обращения, его (пар-мастера), в итоге вызвали, прождали более часа. Пар-мастер - Денис - шикарный специалист. 3. Половина секции раздвижной крыши в спальне люмо-виллы оказалось неисправной, из-за чего утром было очень светло и жарко на солнце. При таких условиях спать невозможно. После обращения - исправили. 4. Сама прозрачная крыши люмо-виллы оказалось очень грязной. Не самый приятный вид. 4. Слив в душевой люмо-виллы очень плохо пропускал воду, по этой причине вода выходила за пределы всей ванной комнаты. После обращения НЕ исправили. 5. Уборка происходит по неведомому графику. На просьбы и обращения убраться в большие промежутки нашего отсутвия, для общего удобсвта, ни разу не отреагировали. 6. Дроова для камина были только при заселении. В остальные дни воспользоваться им, к сожалению, не представилось возможным, т.к. их недоладывали. 7. Заблаговременно была забронирована и оплачена беседка, в т.ч. угли и розжиг. Приядя по факту, оказалось, что беседку заменили на другую, при том, что они все были свободны, ну а самое главное, признаков оплаченного угля и розжига не обнаружено. Пришлось в очердной раз звонить на ресепшн. 8. Про ресторан писать много не буду, т.к. вопрос вкусов и напробованности, но отсутствие винной карты говорит само за себя. Сам отельный комплекс действительно очень хорош и ухожен, красивые локации, аккуратные дорожки со светом, все в чистоте и приятном, не уставшем состоянии. Однако из-за "человечкого фактора" общее впечатление сильно смазывается.

Сначала о хорошем. Территория чистая, прекрасная природа, хороший ресторан на территории Из минусов - без предупреждения вечером отключили воду. Люди, которые рассчитывают сделать эту точку первой в своем путешествии по Алтаю - будьте аккуратны, можно остаться без внятного ответа на вопрос, стоит ли сервис своих денег. Ps в качестве решения ресепшен предложили принести бутылку воды…шикарно, сделали все, чтобы загладить вину (сарказм)

Очень понравилась база! Цена , качество соответствует! Видно , что с персоналом работают! Везде чисто, красиво, база совершенствуется!!! Очень!!!! Очень!!! Прилично!

Первый раз были в этом месте,когда только строился комплекс.приехвли через 2 года, вообще место просто не узнать. Персонал молодцы,все вежливые,отзывчивый Ресторан занимает отдельное место в моем сердце.меню шикарное,но самое главное- это Официанты. Особенно смена ,где работают Ксения,Вячеслав,Кристина. Ребята вы просто огонь.вы сделали наш отдых на все 100 %. Спасибо за все.обязательно приедем еще и не раз

Отдыхали в том году здесь , в целом достойно. Нет Комаров и мошек. Рекомендую выбирать за 25 тр номер, с камином и в лесу . Кухня тоже норм. Баня с парильщиком рекомендую .