Всем привет. Останавливались здесь на две ночи.
Что не так:
1. Общение администратора, а именно:
- я не ем мясо, мой сопровождающий гид был в курсе. Предупредил об этом, чтобы приготовили что-то кроме мяса. Зашли группой, мы спросили куда идти кушать, нас отправили на шведский стол. Я поела, что нашла (рыбу ем, но ее не было) овощи и тд. Наелась. Тут вдруг администратор начал громко кричать «Кто не ест мясо??» я говорю, я не ем. Она говорит Вам отдельное меню, я говорю я уже поела, надо было раньше.
На что в ответ получила «ЭТО ЧТО МЫ ВИНОВАТЫ?»
Извините, а кто? Я ждала, успела выбрать и поесть, а вы только вспомнили про меня. Вас ждать никто не будет. Вы угораете?
Самое интересное было после заселения в номер.
- не было горячей воды (льется секунд 30-60, потом вообще не льется минуту две, ждешь пока потечет)
- мигал свет
- тек унитаз.
Кое как умылись, легли спать. Утром объяснили, что мы не можем вымыться и течет унитаз. Были на экскурсии весь день, к нашему приходу они успели только КУПИТЬ устройство позволяющее устранить утечку. Вопрос с водой не был решен, то есть помыться было невозможно. Починить не успели, нас не было 8 часов. Восемь.
Опять обратились к администратору, администратор начала на нас орать. и говорить НУ ЧТО МНЕ ВАС ПЕРЕСЕЛИТЬ???? Пришла к нам на этаж, начала говорить с наездом «Я НЕ ХОЧУ ЭТО ОТ ВАС СЛУШАТЬ ВТОРОЙ ДЕНЬ ПОДРЯД, ВЫ УЖ НАС ИЗВИНИТЕ, ЧТО ВАМ ДОСТАЛСЯ СЛОМАННЫЙ НОМЕР»
Ребят, я все понимаю, но если вы не любите людей, если вы не умеете общаться с людьми и вашими клиентами и решать проблемы сейчас, то пожалуйста, не работайте в сфере обслужавание. А если вы не умеете общаться и можете только почему-то орать на клиентов, которые не могут элементарно голову помыть второй день, то не нужно вам и администратором работать.
Две звезды только за природу и еду.