Отзывы о Усадьба Зорькиных 

Жадность и полное отсутствие клиентоориентированности. Испортили отдых еще на входе. Здравствуйте! Хочу предупредить всех, кто планирует ехать в этот отель: здесь совершенно не умеют работать с людьми и думают только о том, как содрать деньги любым способом. Приехали мы в отель в 9 утра после бессонной ночи в самолете. Уставшие, с вещами, мечтали только принять душ и лечь спать. На ресепшене нам холодно сообщили, что заезд по правилам в 14:00. Логично, мы люди взрослые, понимаем. НО! На наш прямой вопрос: «Готов ли номер?», администратор ответила: «Номер готов, но чтобы в него зайти сейчас, нужно заплатить сверху 4000 рублей за ранний заезд. Либо идите гуляйте до 14:00». Ситуация абсурдная: номер пустует, мы стоим тут, готовые заселиться, но отель предпочитает, чтобы мы с чемоданами слонялись по улице или платили цену, сопоставимую с половиной суток, просто чтобы лечь в уже убранную кровать. Я попыталась найти какой-то компромисс и напомнила, что из-за раннего билета на самолет мы вынуждены выехать не в положенные 12:00 дня, а в 7 утра. По сути, мы оплатили полные сутки, но фактически проведем в номере меньше времени из-за их же "правил". Я предложила хотя бы как-то компенсировать этот дикий ранний заезд (ведь если здесь всё считается по часам, то давайте считать честно?). На что получила убийственный ответ: «В эту сторону это не работает». Итог: я почувствовала себя лохом, которого просто "развели" на деньги. Клиентоориентированность равна нулю. Создается четкое ощущение, что здесь не принимают гостей, а просто "отрабатывают" бронирования. Враждебность курорта почувствовалась сразу, желание жить в этом отеле и получать удовольствие пропало в первые 15 минут пребывания. Но деваться было некуда — номер оплачен. Очень печально, что в сферу гостеприимства приходят люди, которые не умеют общаться с гостями и пытаются заработать на всем, даже на усталости приехавших туристов. С таким отношением работать только на рынке, а не в туризме. Больше ни ногой и никому не посоветую.

Что понравилось: Завтраки в номер Что не понравилось: Нужна сушилка для горнолыжных ботинок Комментарий: Супер место, рядом все нужные магазины. До ГКЛ ехать 7-8 минут. Отличная баня. Душевный персонал Наталья и Юля. Очень красивая территория

Что понравилось: Все

Что понравилось: Отличное расположение, приятные доброжелательные хозяева. Хорошие завтраки и очень вкусно готовят по меню. В шаговой доступности магазины и кафе. Что не понравилось: В номерах не хватает мест для хранения вещей. На четырехместный номер один маленький шкаф, и чемоданы некуда пристроить. Комментарий: Место понравилось, можно рекомендовать!

Бронировал у них на сайте. На весь уикенд не было одной категории номера. Поэтому разбил - 2 дня в стандарте и 2 дня в улучшенном. Перелет из Москвы ночной и забронировал ранний заезд, чтобы отдохнуть и поехать на вечернее катание. Далее пришло подтверждение. Все вроде бы отлично. Но мое утро при заселении началось с конфликта, поскольку хозяйка отказалась заселить ввиду отсутствия свободного номера. На мой вопрос как такое может быть, ответила, что почему она должна терять деньги за недозагруженность номера на полсуток. Поэтому она заселила туда проживающего. Сколько езжу по стране, такого беспредела нигде не встречал. Ситуацию пыталась вырулить администратор и предложила повысить категорию номера. Я согласился при сохранении цены, по которой бронировал именно эту категорию (улучшенный) на сайте. Хозяйка опять не согласовала, т.к. на сайте была какая-то скидка (около -10%) в момент бронирования в декабре. Такую жадность нигде не встречал. Номер улучшенный оказался сильно меньше стандартного и не соответствовал заявленному на сайте. Вайфай вечером не работал. Из положительного: очень хороший персонал (администратор Наталья и уборщица), в номере чисто. Больше сюда не поеду и рекомендовать не могу.

Понравилось всё!!! Уютно, очень хорошая звукоизоляция, вкусные завтраки, в домике все новое. И отношение как к дорогому гостю. Обязательно вернусь еще раз!

На первый взгляд отель не плохой, но обслуживание и отношение испортили отдых - до заезда нас предупредили, что оплата только наличными, чеки в итоге никто не предоставил - номера маленькие, особенно сюит (вроде как подороже), но завтракать вам придется прямо в кровати, так как за стол не поместиться - не пользуйтесь их гелем/шампунем в душе, будете пахнуть хлоркой - во время проживания случилась неприятная ситуация - сидели на стуле и он в моменте сломался (хорошо, что ничего себе не повредили, отделались ушибом). Сказали хозяевам, что оплатим стул, но они попросили оплатить весь комплект (2 стула и стол). При отказе оплачивать комплект - вызвали участкового. Когда попросили участкового обратить внимание на то, что не предоставляются чеки, нарушаются правила предоставления гостиничных услуг, он отреагировал мягко говоря странно - ответил, что он не осьминог, чтобы заниматься сразу несколькими вопросами) - пр факту цены на проживание, баню и трансфер выше, чем в других местах. Но сориентировались мы уже на месте - проживание менять не стали, всеми другими услугами пользовались на стороне Манжерок - отличное место, приедем еще раз, но уже в другой отель - лучше по соотношению цена/качество

Место очень хорошее, хозяева приятные во всех отношениях, уютно, виды потрясающие. Завтраки вполне вкусные и сытные. До курорта недалеко - 5 -7 мин ехать на такси. Мы остались довольны отдыхом.

Проживали в морозы минус 35 градусов, в номерах тепло и уютно, чистая постель, на завтрак приносили в номера кашу с кедровыми орешками, яичницу и оладья/блины. Всё вкусное и горячее, выбора блюд нет, но нас всё устраивало. Есть баня + джакузи на дровах на улице, очень понравилось. Недалеко магазины.

Отдыхали с 26 по 29 декабря в усадьбе. Очень приятное и красивое место. Заботливый администратор и хозяин. Было приятно и уютно отдыхать. Территория небольшая, но красиво украшено было под НГ. Хозяину Денису Николаевичу - отдельное спасибо за помощь в перевозке наших вещей. Впечатление место оставило очень хорошее и приятное.

Пишу отзыв про баню: сравниваю с баней в «Усадьбе Зорькиных», которая была выше всяких похвал, ходили в нее каждый год на протяжении 3-х лет, даже когда повышали ценник, потому что прежняя баня была: большая, включала в себя отличную комнату отдыха с камином (который топился дровами) и огромным столом, было место для переодевания, нормальный туалет. Была отдельная парная, отдельное место для того, чтобы помыться. Но!у наших людей видимо не должно быть всё хорошо, жадность хозяев (это только моё мнение) взяла верх, а может быть сменился собственник усадьбы и баню перестроили в номера под аренду, а новую баню вынесли за территорию усадьбы. И тут начинается интересное: за приличный такой ценник (на их сайте всё указано) вам предлагают строительный вагончик переделанный под баню, в котором только парная хорошая. Всё остальное просто издевательство!!! Места в комнате отдыха катастрофически мало (в ней нужно умудриться и переоденься, и отдыхать после парной) и там очень жарко, т.к.из парной весь жар идет туда. Туалет маленький, раковины там нет. В парной: душ (который сделан из металла, т.е.вы греетесь в парной, но ополоснуться в душе не можете, т.к.он накаляется так, что его нельзя открыть, а если открыли, обмотав руку полотенцем, то вас первым делом обдаст из душа кипятком, а отрегулировать воду вы сразу не сможете!!!), ведро с «ледяной» водой находится там же, в парной, поэтому слово ледяной я взяла в кавычки, вода в ведре ледяной не будет по той же причине: оно висит в парной и нагревается за минуту. Отдельное «спасибо» хочу сказать персоналу за «клиентоориентированность»: общалась по телефону, сказала, что нас будет 4 взрослых и ребенок (про ребенка не спросили ничего), потом еще в чате в телеграм писала, сколько нас будет. Сказали, что баню переделали, но! никаких других нюансов. Перевела им деньги за баню, они написали в телеграм сколько денег перевести, но по факту в бане оказалось 4 халата, столько же полотенец и пар тапочек, попросили принести еще халат, полотенце и тапочки ребенку, на что персонал очень удивился, т.к. «мы думали, что ребенок маленький» и «сейчас всё уточним». А изначально уточнить возраст ребенка и пояснить про оплату?! Нет, зачем?! К стати, ребенку 12 лет и по законодательству РФ это ребенок! В итоге: доплатите за ребенка и ничего нам допом не принесли! Про уличное джакузи, я считаю, что не стоит обычная бурлящая вода тех денег, которые они за нее берут!!! И вообще, у нас сложилось мнение, что главное для этих людей - выжать из клиентов как можно больше денег! Даже из тех клиентов, которые являются постоянными и после которых всегда всё чисто, которые не буянят, не пьют и не причиняют вред имуществу. Вывод: если у вас нет других вариантов, кроме этой бани и вас не больше 3-х человек, идите в эту баню. Но знайте, что вы будете на виду у всех, т.к.и баня и чан выходят на дорогу, по которой ездят машины и с самой усадьбы вас тоже будет отлично видно.

Что понравилось: Понравилось все! Комментарий: Отдыхали 5 дней в этом прекрасном месте с мужем. Нам понравилось очень. Всё так гостеприимно. Завтраки обалденные, белье чистое. Делают уборку, меняют полотенца. В последний день у нас был очень ранний выезд, так нам с вечера принесли сэндвичи, яблоки и водичку. Местоположение очень удобное. Ну короче, все просто класс! Всем советуем!

Останавливались на 1 ночь в сентябре - отель очень понравился! Номера уютные, продуманные, есть комплимент в виде листового чая в номере) территория ухоженная, небольшая, но продуманная для отдыха гостей - есть зоны отдыха, где можно разместиться компанией. Завтраки приносят в номер - за это отдельный плюс отелю! Было очень приятно и уютно) Рекомендую!

Отличная гостиница! Останавливались на несколько дней в Манжероке, отличное месторасположение, рядом магазины и кафе. На территории Усадьбы можно также заказать обед и ужин. Завтраки вкусные и разнообразные. Чувствуется , что все сделано с душой) до курорта 7 минут на такси, аэропорт в 30 минутах езды. Все необходимое есть в номере. Больше всего понравилось - тишина! Сделаны разные локации для уединения, побыть с собой, почитать книжку, послушать тишину и полюбоваться осенними пейзажами)

Останавливались в усадьбе с 26-27 сентября. Номер скромный, но чистый. Территория облагороженая и приятная. Завтрак вкусный, строго к указанному времени. Из минусов: абсолютно отсутствовал интернет, совсем не работал телевизор, не функционировал бассейн, хотя на улице было +25 и при бронировании обещали, что он будет работать до заморозков. Слышимость соседей 10 из 10. То есть из опций, которые включены в пакет бронирования не удалось воспользоваться половиной услуг!!! Хорошо, что бронировали всего на сутки...Свои 7500 точно не стоит.

Останавливались здесь в середине сентября. Как и в целом на Алтае, радушного приема и гостеприимства особо нет, владельцы ссорятся на территории базы, муж и жена Сама база в целом ничего, номера уютные, завтраки вкусные, за свою цену сойдет

В целом усадьба очень красивая, понравилось проживание. Сняли маленький коттедж, он оказался уютным и с огороженной зоной. Везде есть зоны отдыха и зоны барбекю. Решетки для барбекю правда были убитыми и грязными. Утром принесли вкусный завтрак. Не успели к сезону бассейна, что очень расстроило😢 Заселение началось в 15.00, хотя казалось бы, по стандартам нужно в 14.00. Поэтому пришлось лишний час где-то отсидеться.

Отдыхали в усадьбе 3й раз. Все очень нравится. Чисто, уютно. Очень вежливый персонал. Удобное местоположение. С удовольствием приедем еще. Рекомендуем!

Все отлично спасибо

Были с молодым человеком в период с 3 по 10 сентября 2025 года. Очень понравился отель! Цена и качество, чистота и уют номера, атмосфера, красота нереальная вокруг, добрый и отзывчивый персонал! Все было на высшем уровне! Спасибо большое! С удовольствием приедем к Вам еще раз!) П.С. Не из минусов, а скорее небольших недочётов. Пожалуйста, если люди к Вам приезжают не на пару дней, а на неделю и больше, не забывайте своевременно, без напоминания, доливать жидкость для мытья рук, шампунь и гель для душа, а то за неделю на двоих они имеют место заканчиваться) П.П.С. Для тех, кто поедет сюда от аэропорта, по Яндекс-такси спокойно можно вызвать такси за 900-1000 руб., не более.

Очень уютно и хорошо

Отличное место! Снимали отдельный домик - интересный дизайн, чистота и все необходимое для комфортного проживания. Территория небольшая, но чистая, уходенная и благоустроенная. Вечером есть где посидеть и пожарить шашлык. В наличие небольшой бассейн с подогревом! Очень приятные и добродушные хозяева. Завтрак был включён в стоимость - вкусняшка!)). Что отдельно порадовало - каждый день завтрак разный, в номере висит меню на неделю. Строится баня с подогреваемой купелью. По соотношению цена/качество - отличный вариант!