Гостиница Москва 3^*

Звёзды за местоположение,номер ничего(НО нет тёмных штор-вместо них голубенький тоненький тюль вместе с прозрачным белым тюлем,затемнения никакого!!),убиралась плохо горничная-последние дни (3)вообще не было уборки.А вот в номере фен хороший,хол. и гор.вода была всегда.НО вот звёзды сняты за хамское отношение к людям Кристины,говорят управляющая.Она разговаривает таким тоном ,как будто к ней домой без приглашения пришли,а не купили номер!Высокомерна,хамовата,груба,орёт как не в себе на людей,пыталась обмануть со сроками пребывания!!Приятны в общении на ресепшене Наташа и возрастная работница.Неужели некем заменить орущую на добропорядочных работников?!это же лицо отеля!

Что понравилось: Расположение Комментарий: Отличная расположение 5 минут пешком и ура 🎉 море и набережная.

Отличная гостиница. Хорошее расположение, в шаговой доступности набережная, автостанция, продуктовый магазин, аквариум, дельфинарий и прочие радости. Брали номер с балконом, в номере чисто, убирают номера каждый день. В номере есть набор посуды, чайник, довольно большой холодильник, кондей, телевизор. Также есть набор полотенец и (минимально) мыльные средства. Горячая вода без перебоев, с отоплением все ок. В день отъезда нам продлили номер до конца дня. Единственное замечание сильный запах сауны у ресепшена, но в номерах его нет. Сотрудницы ресепшена все дружелюбные. В общем мы остались довольны: бюджетно и достойно. Спасибо за наш отдых ❤️

Одна звезда, только за расположение-это единственный плюс данной гостиницы! Бронировали на Новый год три номера, аппартаменты, люкс и семейный, деньги за двое суток были уплачены немаленькие! Заранее созванивались и просили прогреть номера, включить кондиционеры, так как с нами были дети, но по приезду в номерах был ужасный холод и только при заезде включили кондиционеры, но в семейном не могли найти пульт, сказали, что принесут, но вспомнили только к 10 вечера! Администратор очень грубая девушка, мы ещё не успели заехать, а нам уже начали высказывать, требовать и вообще сказали, что если что-то не устраивает, дверь вон там, мы вас не держим, Это они так уважительно относятся и боряться за посетителей! Это всё нам было высказано, за то что мы просто спросили, почему заранее не предупредили, что убрали мангальную зону, у нас был замаренован шашлых и рыба! Фото не соответствует, если вы что-то меняете в номерах, то обновите фото, например как в аппартаментах в одной из комнат должен был быть диван, а теперь кровать,и сауну они закрыли, хотя номер бронировался с учётом сауны! Так как мангала не было, решили мясо сделать в духовке и вот сюрприз, она тоже не работала, телевизор тоже не работал в этом номере, пришлось за 15 минут до Нового года бежать менять телевизор! По поводу люкса-диван ужасный, у сына спина болит до сих пор, в номере полы грязные, ванная комната нас встретила вонью, а когда мы попросили освежитель, нам сказали, что не положенно! Потом ещё и выяснилось, что унитаз и биде текут! Купаться не возможно, потому что холод, на улице наверное теплее! Семейный номер это вообще не что!! Он не рассчитан на семью, так как на диване спать вообще не возможно, там ребёнок даже не ляжет! Бассейн с сауной-бассейн хоть был тёплый, но почистить не мешало бы, но плитка на полу, убится можно, на сколько она скользкая!

Отличная гостиница номера большие светлые , санузлы чистые ничего плохого сказать не могу, цена за номер более чем демократичная 2400 за ночь за 4 х местный номер.

Мне все нравится! Центр, все рядом, дельфинарий через дорогу, аквариум, в 100 метрах от гостиницы, автостанция в 15 мин ходьбы, до моря мин 5 пешком. Приезжаю 2 года подряд. Персонал замечательный, в номерах своевременная уборка. В номере есть все для комфортного проживания: кондиционер, чайник, посуда, тв. Вот еще бы микроволновку и вообще было бы круто!!! Мы с Регишкой очень любим эту гостиницу!!!

Собственно к гостинице претензий нет - твердая тройка звезд, как и заявлено. Но персонал вообще не владеет навыками гостеприимства. Хамят, повышают голос, отправляют: "Если вам не нравится, идите обратно в свой санатортий". Совершенно не умеют решать спорные ситуации, дерзят, не здороваются. И в целом по всему Крыму уровень сервиса сильно отстаёт от среднего по России. Очень жаль, так как уезжаешь с привкусом ощущения, что тебе не рады. А ведь мы везём туда деньги!

Всё супер, особенно вид

Девочки на ресепшене молодцы, заселились быстро, номер шикарный с двумя спальнями и кухней. Всё отлично. Приедем ещё.

Останавливаемся в гостинице второй раз. Чисто, аккуратно,близко к морю. Просьба к руководству!Обратите внимание на поведение и общение ваших дежурных(администрацторами их язык не поворачивается назвать).Неприветливые, некомпетентные,хамовитые.Если вы сгладите этот момент ,то повысите рейтинг вашей гостиницы.

Отвратительно!!!!! По одному номеру из 3х забронированных не заселили , по вине сайта ( не моей!!!) пришлось искать в другом месте, но я этому рада! Родственники остались жить там. Сауна не работает, бассейн без подогрева ( не включают, на вопрос почему- ответили , пишите в книгу жалоб!) Администратор хамка при анулировании моего Оплаченного за месяц заказа не предложила никакого решения проблемы, а просто наорала и бросила трубку! Хотя у меня было все оплачено за месяц!!! Никому категорически НЕ рекомендую!!!!сняли жилье в гостевом доме рядом , ближе к набережной- шикарное отношение администрации, не то что тут.

Вполне нормальная гостиница , но цена завышена. Рядом куча магазинов, дельфинарий, автобусный вокзал, море. Парковка на территории отеля платная на 2025 год цена 250 р сутки.

Нормальная гостиница, в номерах всё есть для быта, бельё чистое.

Останавливались вдвоем на одни сутки (планировали на 4 ночи) в 2-х комнатном номере . Из “+” - вежливый администратор ( Марина или Мария) -парковка на территории - удобное расположение отеля - качественные полотенца Из “-“ - плохое состояние номера, кровать не просто скрипит, она словно разваливается - плесень в душевой кабине, сантехника очень старая - постельное белье с дырками - у прикроватных тумбочек нет розеток для зарядки телефонов, - нет настольных светильников рядом с кроватью - выключатель света для спальни находится в другой комнате

Когда приезжаем в Алушту останавливаемся в этой гостинице.Нам нравится,чисто ,уютно,вежливый персонал.Номер оборудован всем необходимым для проживания: холодильник, кондиционер, телевизор,туалетный столик,большое зеркало,белье чистое отглаженное,уборка производится ежедневно.Есть посуда и чайник.На 3 этаже есть микроволновка для разогрева еды.Вообщем гостиница хорошая,все фото соответствуют действительности.Спасибо за сервис и заботу о клиентах.❤️❤️❤️

Отличная гостиница.

Людям, в лице директора этой гостинице Солдатова или Солдатенкова и администратора, которая за 19 дней с пренебрежительным взглядом на гостей так и не назвала свое имя, наплевать с большой горы на своих гостей, они с удовольствием только смотрят приход денежек в своем компьютере сидя за ресепшен. Началась с того, что при заселение администратор нахамила нам и вместо заселения начала до нас докапываться по поводу оплаты номера, хотя номер был оплачен заранее через яндекс путешествия, сделала вид, что не знакт что это такое и с яндексом не сотрудничают, начала пугать другим администратором, что будут проверять оплату, зотя сума мне показала распечатанный файл где было написано оплачено, зачем при заселении морочить гостям голову по этому поводу, меня как гостя вообще не должно волновать как вы получили оплату, бестолковый разговор и сотрудники. Номер вообще сложно назвать номером, это помещение с размером с двухспальную кровать, балкон одно название, это полукруг размером метр на 50 см, окна ьез прлветривания, они крлме двери не открываются, мебель вся старая, побитая, старый вонючий, громыхающий , да еще и не охлаждающий холодильник, призодилось на врем сна его отключать, спать с ним было не возможно, внутренний блок кондиционера весь разломан, нет деталей, но работает. На два м три лня отключали свет, на второй этаж необходимо было подниматься по лестнице в полной темноте с ребенком на руках, вообщем можно было спокойно оступиться и упасть, я попросил эту женщину с ресепшн, которая нагло отказалась называть свое имя, поставить там фонарик, на что она ответила что у нее нет фонарика, дальге она меня просто стояла игнорировала, а потом вообще ушла. После этого я написал в книгу жалоб и предложений об жтой ситуации, но по истечении моего врмени нахождения в этой гостинице, а это более 10 дней после моей записи, директор, собственник или кто он там в лице ип солдатенкова так ничего и не ответил в этой книге, да му не до гостей, его дело только следить за приходом и расходом, ведь так же строится тур бизнес? Еще рюпро номер, на стенах висят якобы картинки в рамочке, приглядевшись я увидел, что это просто распечатанная на черно белом принтере картинка из интернета, да еще и с вотермарком сайта, смешно было очень, какой же жадный хозяин этого отеля, после увиденного для меня жтот отель стал фейк отелем), к оплаяенным услугам в номере есть ежедневная уборка номера, но по выходным они решили не убираться, на что женщина на ресепшн в язвительной форме ответила мне что уборки в воскресенье не будет, у них убираться некому, хотя сама находилась, ха -ха, я таких бизнес жадин давно не встречал, а самой убраться, а самому хозяину этой гостинице солдатенкову убраться прийти, раз вы сьэкономили деньги на уборщице идите сами убирайтесь, жадюги. Единственная хорошая женщина была которая работает на смене на ресепшн, она нам в выходной день и туалетную бумагу выдала и помойку попросила в коридор поставить, когда я спросил че с жтим неубранным помойным ведром в номере делать. А еще видимо из за большой жадности хрзяина гостиницы используются на замену оставленные бывшими посетителями дырявые пляжные полотенца с рисунком пейзажа крыма или алушты, ну такие в палатках продаются, смешно, но для ейк отеля наверное норм) и весь этот готсепреимный "кайф" за 5000 р в сутки), на входе в гостиницу весит табличка , что ей присуждено 3 звезды, потом я увидел, чтоэтот рейтинг действует до 17 августа 2025 года, я вообще не представляю как его могут продлить гостинице с таким сервисом и с таким отношением к гостям, ведь там работа построена тодько на одном на жадности хозяина это отеля.

Хорошее расположение, постель меняется 1 раз в 5 дней, все чисто, уборка каждый день

Ужасное качество сервиса, постельное бельё может не меняться совсем, если не сказать об этом работникам, хотя даже в стираном состоянии, на нем имеются пятна, мебель старая, неудобная, кондиционер в номере не работает, на три этажа 1 угюг с гладильной доской, которые предварительно нужно брать на ресепшене. Не советую это место для пребывания, за такие деньги можно снять жилье лучше.

Хорошо, все в шаговой доступности. Мне нравится, рекомендую.

Хороший отель, удобное расположение, рядом магазины, набережная, приветливый персонал. Довольна отдыхом. Рекомендую.

Заезжали на сутки, все хорошо, за демократичный деньги. Есть парковка, правда платная, но в центре поставить машину, тот ещё квест, поэтому лучше за небольшие деньги поставить и не переживать. В номере все есть кондиционер, чайник телик, набор посуды, холодильник. Девочки администраторы все расскажут и всегда можно обратиться с любимым вопросом - помогут и подскажут.

Свои три звёзды заслужили. Чисто, каждый день прибирали. В номере кондиционер, телефон, телевизор, фен , душ и туалет, балкон. В номере был чайник, посуда, на этаже была кухня, правда без плиты( В день заезда не дождали постельное белье легли спать без него( Было написано бассейн, сауна, фитнес, ничего не было, к сожалению, все было закрыто и не работало. Если бы знали, возможно, выбрали другой отель. В плюс могу добавить месторасположение: море рядом, куча кафе и магазинов.