Бронировали через Авито номер, нас не заселили, ссылаясь на то, что с ребенком не заселяют (было указано количество гостей и возраст ребенка). Администратор не при делах, отмахивается и говорит ничего не знаю, звоните хозяйке, начала нас отправлять в другие отели, говорила «что вам тут делать, живут одни бабушки, они вам жить здесь не дадут, да и отель плохой» (да я бы с радость уехала сразу же после отказа в заселении, только деньги были уже уплачены). Звоните хозяйке, хозяйка телефон не берет, а администратору смс и голосовые строчит (отлично). Никакие деньги возвращать не собирались, отмену брони не делали, сказали сами виноваты, ничего они отменять не собираются (то есть на Авито стоит статус о заселении, деньги отель получает, а я остаюсь на улице с трехлетним ребенком без жилья). Зачем они приняли бронь , вот так вопрос. Хотели получить деньги просто так! Никакой клиентоориентированности нет, хозяйка «хабалка» по-другому назвать не могу. Как итог осталась на улице с маленьким ребенком на руках. Сколько нервов было потрачено с ними, уехали. Кое как нашли другое жилье (море, июль месяц, сезон, все занято)