Отзывы о ЭрГес 

Напишу в роспотреб надзор.Пусть проверят это место.Одним словом ужас!!!

Не плохой отель. Удачное расположение, в момент прибывания бассейн был чистый, по питанию и обслуживанию на 3/5

Отдыхали 12 ночей! Очень удобно расположен рядом пляж,аттракционы,сувенирные ларьки,столовые,зоопарк,местные достопримечательности!отдыхала первый раз отель сравнить не с чем!

Не понравилось,от слова совсем.Начиная от персонала,заканчивая обстановкой🤕

Что понравилось: Территория не плохая. Чистый бассейн, есть куда поставить машину, играет музыка. Комментарий: Сначала нас поселили в номер с плохим запахом. Мы думали выветрится, но когда вернулись вечером запах остался. Уже ночью я спустилась и попросила сменить номер, нам пошли на встречу. В общем за такой скромный бюджет очень даже все не плохо. Чистые полотенце, хорошее постельное белье, чистый бассейн.

Классно провели время с друзьями, очень удобный отель

Все не правда самое плохое место где я был съехали ночью .цена не соответствует с качеством

Отвратительно, я возмущена, такой бардак извините... Вонь в номере, будто потные носки кто то оставил, админ все возмущения игнорил, просто кочал головой, мол всё исправим сейчас. Полотенце будто половая тряпка. Но конец моему терпению были тараканы... Я была в ужасе. Не советую от слово совсем. Не портите себе отдых!!!!

Тараканы и не приятный запах, не рекомендую

Снимали на сутки номер двухместный комфорт, первый этаж, сначала поселили в самый конец *208, с видом на стену прачечной.... Так же было заявлено в номере двух местная кровать по факту две односпальные сдвинуты и между матрасами большой провал... В итоге хочу сказать спасибо администрации что после моих жалоб нас переселили в другой номер 201 с хорошей кроватью и более менее видом из окна. По чистоте в номере 4, по расположению отеля 5, по чистоте территории отеля 2, по чистоте бассейна и температуре 5!

Не советую эту гостиницу . Грязно , тараканы , обслуживание на 0 , воняет прелостью . Пришлось искать новую . Если не хотите испортить себе отпуск , то найдите гостиницу лучше этой .

Ужасное обслуживание, администратор не воспитанный человек норм приличия 0,Тараканы в номерах, чистота на низшем уровне, не советую ни кому пр езжать в это место!

Ужасное место, администраторы не лояльные, не решают вопросы!работют не по законодательству!

Гостиница просто супер! Огромное комнаты, много мебели. Бассейн в форме губ. Чистый. Двор весь в цветах 😍 Расположение шикарно. Рядом море, аттракционы, рынок, вокзал. 5 из 5

Неплохой отель за свои деньги. Персонал приветливый. Бассейн одной глубины, что не всегда удобный, но зато с подогревом. Мебель не совсем новая. На цокольном этаже не приятный запах. Из плюсов есть мангал можно жарить шашлык и приносить свою еду. На территории у бассейна есть микроволновка и кулер. Расположение отеля удобное, почти центр города.

Хочу оставить жалобу владельцу данного отеля на сотрудника. Администратор Наталья (светлая с короткой стрижкой) очень грубая и не воспитанная. На элементарные вопросы в рамках её компетентности отвечала грубо или вообще проходила молча мимо! 30 августа после 21:00 с криками и воплями постучалась в номер ко мне с дочкой со словами: вас выселяют прям сейчас, директор в курсе. Директор едет в отель и ещё на вас вызвали росгвардиваю. Я была на отдыхе в вашем отделе с несовершенно летним ребенком и после истерики вашего администратора мне пришлось связаться со своим юристом, на что он мне посоветовал вызвать полицию на администратора и прислал в электронном виде заявление, упомянув в нем 3 статьи РФ. Если бы не наш поезд в 10:00 31 августа, я бы это довела до конца и заявила! Просто знайте, что когда нибудь ваша Наталья доиграется и нарвётся на того, кто доведет похожую ситуации до конца с вызовом полиции и заявлением! Буду советоваться с юристом как мне подать жалобу по приезду в Москву. Что касается проживания в номере: за 7 дней поменяли один раз постельное белье, один раз полотенца и 2 раза помыли полы - И ТО ВСЁ ЭТО БЫЛО ПО МОЕЙ ПРОСЬБЕ! Цена и качество АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ! Никому не советую отдыхать в этом отеле! Отпуск испорчен!

Даже не знаю с чего начать… Мы забронировали номер комфорт плюс, заселение в 14:00, выезд в 11:00. За день до заселения администратор уточнила примерно во сколько нас ждать и предупредила что за заед ранним утром мы должны доплатить 1600р. Нам сказали, что номер будет готов в 13:00, но мы должны будет доплатить, хотя заселение за час до назначенного времени… Территория красивая, но очень очень грязная, как будто не готовились к сезону. Мангал во дворе весь в паутине, куча грязных ржавых решеток также в паутине и пыли. Столики и диваны также очень грязные, находиться было максимально некомфортно. Уличный туалет и бассейн также были грязными. Я никогда не видела настолько грязную и неухоженную территорию. Но на этом веселье не заканчивается… В 14:00 мы опять подошли к администратору и нас готовы были заселись, при этом сам администратор сказал что номер еще не готов, а другая женщина сказала- Как не готов, он уже убран. И по итогу…. Нас заселяют не в наш номер (на класс ниже) хотя мы оплачивали за комфорт. До вечера нам так и не принесли комплект постельного белья, пришлось самим идти и выпрашивать. Кондиционер в номере еле тянул, плесень и паутина на стенах, персонал хамит. Самое ужасное место, куда больше никогда не вернемся.

Соотношение цена-качество-расположение - 5 баллов. Единственный минус, какой можно найти - это уборка не каждый день, но чисто не там где убирают, а там, где не мусорят. Нам каждый день и не к чему было.

Всё прекрасно. Но ремонт надо сделать

Очень хороший отель, провели там с семьей свой отдых. Глубокий и большой бассейн с подогревом, бар на территории, е, ть стирка и глажка одежды. Проживали в полулюксе. Был замечательный вид на колесо обозрения и парк атракционов. Чистые номера и очень вежливый персонал! Хорошее расположение. Рядом ярмарка, центральный рынок, море и парк развлечений. Также есть перекрёсток и магнит косметик. В 20 минутах другой парк аттракционов и других важных точек для хорошего отдыха. В номере также есть кондиционер, что спасает в жаркие дни. Также рядом есть 2 столовый буквально в 5 минутах на другой стороне дороги. Рекомендую проживание в этом отеле для хорошего времяпровождения!

Отдыхал 2 дня.близкое расположение к набережной, бассейн бесплатно,номер комфортный,персонал отзывчивый

Отдыхали там в августе 2025 года. Одна звезда за удобную парковку и бассейн на территории гостиницы, но и в нем очень большое количество хлора. Минусы: заказ был на улучшенный 2х местный номер, по итогу проживали в трехместном. Персонал хамит, на мой вопрос почему при заселении не сказали что номер заменен, в грубом тоне ответили что они не должны были этого делать. Сам номер на первом этаже, сырой, в ванной везде чёрная плесень, в номере по углам висит паутина. Текстиль в номере, как и весь ремонт в гостинице не свежий. Восторженные отзывы о гостинице связаны со шведским столом и аниматорами. В общем в это место не хочется вернуться и порекомендовать.

Приятно чистый отель вежливый персонал рекомендую всем спасибо за обслуживание все понравилось 👍👍👍 200 звезд ставлю