Гранд Отель Анапа 5^*

Отель очень классный, но есть минусы и плюсы поэтому не поставила 5 звезд. Начнем с интерьером очень красивый , видно люди старались , задумка класс здесь плюс 😉 Еда здесь конечно в маленьких количествах , но все продумано здесь не забит 6 столов еды как во всех отелей , но тут очень вкусно и повара гении , и у них действительно любовь к творчеству еды . Комната и персонал: очень дружелюбные , добрые , всегда помогут и расскажу вежливо где что. Развлечение : тут есть развлечение не только для детей с горками и шариками , но и подобрано для подростков и плейстейшен и игры очень классно придумано (мафия и тд) в 20:00 дискотека для детей , я бы сказала не только для детей но и для взрослых очень весело. Это происходит в кафе , туда можно пойти после закрытия еды в отеле , и поверьте если в других отелей после закрытия есть кафе и там не вкусно, то в нем прекрасная еда все выдумано и очень привлекает детей хотя бы что нибуть покушать . И самый большой минус : вы пожалели на бассеин ? Два бассейна в помещение , три бани и один на улице , я понимаю для кого то звучит класс но это не весело , люди зимой могут приехать не в море не в басик, так как бассеин плюс холодный!!!! Не очень все понятно но явно не худший Приехать советую лето, весной, осенью !!! Бассейн на улице , очень классно выглядит и на нем получается очень красивый фотграфии . Поэтому 4 звезды ⭐️

В 2025 году было лучше, выбор блюд стал хуже, красной рыбы нет целый день - только утром два кусочка на завтрак, нельзя сидеть с напитками из все включено в атриуме (а где тогда сидеть?), нельзя в халатах зайти и взять напитки на вынос (а как тогда отдыхать на уличном бассейне?), бассейн уличный так и остался холодный, бассейн внутри тоже стал холодный. При одинаковой стоимости в Зените больше понравилось - там можно все и везде, как и должно быть в ультра все включено. Приедем ли снова? Не знаю, нравится что отель небольшой уютный, хотелось бы чтобы вернули все как было и бассейны сделали уже наконец теплее, тогда может и приедем. Ах да, и верните настойки.

От былого люкса осталась только пыль в глазах SMM-щиков. Отель-призрак, живущий прошлым. Приехали в некогда любимый и действительно крутой отель, ожидая повторения сказки, а попали в декорации к фильму «Как испортить хорошее место за один ремонт или реновацию». Раньше здесь был сервис и шик, ради которого хотелось возвращаться. Сейчас - это обычная, местами обшарпанная гостиница с персоналом, который откровенно «отбывает номер» (конечно не все), и едой уровня столовой выше среднего. Мы честно отдали за этот отдых деньги и время, и единственное, что сейчас гложет сильнее холода в бассейнах - это чувство напрасно потраченных дней отпуска. Начну с того, что встречает вас после ресепшен - с номера. Заявленная реновация обошла наши апартаменты стороной по кривой дуге. Такое ощущение, что ремонт где-то делали, но до жилых комнат руки не дошли. Шторы - это отдельный вид боли. Все в дырках, затяжках и непонятных пятнах, Стены хранят следы былых постояльцев в виде черных царапин и иногда грязных разводов. Но вишенка на торте - это ванная комната. Вместо релакса вы разглядываете швы плитки, которые покрыты черным налетом, очень напоминающим возможную плесень, а душевая ванна со шторкой, классное решение) Находиться в таком душе просто неприятно и, честно говоря, небезопасно для здоровья, потому что пол всегда мокрый, вода не уходит в слив. Теперь о самом горячем - а точнее, о самом холодном. Заявленные бассейны - это ледяные ванны. Табло температуры воды и воздуха на улице точно врет, как синоптик в плохую погоду. На просьбы постояльцев поднять температуру администраторы реагировали с фирменной дежурной улыбкой: «Это максимальная и делаем все возможное». Итог за 3 дня пребывания: купание - ноль раз. Просто ходили смотреть на воду и отходящую по краям плитку. Видимо, реновация была задумана только для красивых картинок в Инстаграм, а на качестве материалов и соблюдении технологий решили сэкономить. «Гастрономические впечатления», как иногда пишут в старых хвалебных отзывах, сменился «гастрономическим шоком». На шведской линии в «Панораме» исчезло процентов 80 того, за что мы любили это место. Красная рыба? Забудьте (но вам скажут, что она есть в одном из трех видов завтра, это отдельная история). Вечером вместо заявленных мидий вас могут порадовать котлеты, но самое неприятное, что это пытаются выдать за норму, а в соцсетях делают вид, что всё по-прежнему. Свежевыжатые соки по заказу превратились в химический «Юпи» из автоматов. Отдельного абзаца заслуживает ресторан «Сансет». Раньше там был приличный ресторан со шведской линией, сейчас это место, где подают посредственный фастфуд, и чтобы его получить, нужно совершить подвиг - поймать официанта. Они не подходят, видят, но не хотят работать. Алкоголь стал дешевым, как говорят в народе - «шмурдяк», который даже за бесплатно пить неприятно. Ресепшен - отдельная вселенная равнодушия и абсурда. Ситуация: номер пустой, гостей на наш номер завтра нет, мы просим продлить его комплиментарно на жалкие 1,5 часа. Ответ без вариантов: 11 200 рублей. Не клиентоориентированность, а просто плевок в душу лояльному гостю. Детям здесь делать нечего. Анимация отсутствует как класс, мне так показалось. Если не хотите, чтобы ваш ребенок ныл от скуки и мог мерзнуть у холодного бассейна - не привозите его сюда. Это место сейчас держится исключительно на былой славе и грамотной, дорогой работе SMM-специалистов, которые умеют из куска старой плитки с плесенью и тарелки с котлетой сделать конфетку. Но реальность, увы, бьет по лицу и по кошельку. Не ведитесь на красивые фото в ленте — они не имеют ничего общего с тем, что вы увидите за эти деньги. Нам искренне жаль потраченных дней. Больше сюда не приедем и никому не посоветуем.

Отличное обслуживание. Чистые, просторные номера. Великолепная кухня. Из минусов ресторан Сансет ни о чем. Виски хуже самого поганого самогона)

Отдыхали недавно с 28.03 по 3.04.26 , одно разочарование, никакой масштабной реконструкции мы не увидели, только появилась открытая кухня в ресторане панорама, персонал надменный, искали сами себе вилки и ложки, меню стало скудным, детское питание не пополняют приходится выпрашивать, в Сансете вообще сделали, что заказываешь только по меню, детская комната старые игрушки, площадка некрашенная, убитая, стали ремонтировать во время открытия, бассейны, что на улице, что внутри ледяные, деньги потрачены в пустую

Отдыхали с 29.03 по 01.04. Питание испортилось очень сильно, нет нарезки из красной рыбы совсем, на завтрак только масляная, на обед и ужин - селедка и скумбрия(. Морепродукты появлялись два раза за весь отдых и то порционно (три креветки на спажке с рисом). Супы стали как в столовой, куриный бульон был еле тёплый. Видна очень сильная экономия на еде. Готовые завтраки - такое себе "удовольствие". Раньше был любимый отель, в этот раз - разочарование... Вода в бассейнах холодная, особенно в уличном.

Посетили отель после реновации в начале апреля 2026 года! Полное разочарование по сравнению с тем что было раньше! Из изменений это переделан ресторан Панорама с целью увеличения посадочных мест и более ничего я не заметил! Стали экономить на всем что возможно, сократилось количество доступных к выбору и качество алкогольных напитков, стал намного меньше ассортимент блюд на шведской линии и появились более дешёвые продукты! Для примера красная малолосоленая красная рыба раньше была на завтрак, обед и ужин, потом ее оставили только на завтрак, а сейчас вам положат два кусочка только в один вид завтрака который не очень впечатляет! Холодный открытый бассейн на улице из за проблем с его отопление, хотя ранее мы купались и в феврале и в марте, единственное что осталось неизменным это персонал, девочки в ресторане молодцы, убирают столы очень быстро, стараются! А в остальном отель не развивается в лучшую сторону, а деградирует!

Отдыхали в отеле, с 3 по 5 апреля 2026 года. Отдых прекрасен, как и ранее, все на высшем уровне и с душой. Персоналу отдельная благодарность, все очень приветливые и отзывчивые.

Отмечали в Гранд отель Анапа 39 годовщину нашей совместной жизни и были приятно удивлены комплиментом от отеля. Это было очень вкусно и приятно!! А еще мы отдыхаем в этом отеле второй раз! В прошлом 2025 году мы были здесь в январе. Отель закрывался на реконструкцию и теперь предстал перед нами в обновленном облике. На нашу годовщину мы забронировали двухкомнатный люкс с видом на море. Это был полный восторг! Мы много путешествуем по миру, но ни где я не видела таких просто гиганских балконов и таких нереально классных кроватей, из которых просто не хочется вставать! В номере есть все необходимое для комфортнрго отдыха: гладильная доска и утюг, переносная сушилка, кофе машина, чайная станция, халаты и разовые тапочки, достойные косметические принадлежности в ванной комнате. Кроме того, в отеле все создано для отдыха с малышами от питания до анимации, так что вашим чадам будет здесь очень комфортно! Отель смело можно рекомендовтаь к посещению и эта очень хорошая альтернатива Турции. Кстати, в отеле представлена очень приличная линейка алкогольных и безалкогольных напитков, пива, мороженного и фруктов. С большим удовольствиме вернемся сюда вновь! Единственный на мой взгляд минус в отеле, это не очень качественный автоматический освежитель воздуха, как в туалетных комнатах, так и по всему отелю и его нужно срочно менять!

Отдыхаем в отеле не первый раз, но в этот раз приятно удивили! Заселили быстро, номер чистый, очень вкусно! Хочу отметить оперативную работу и приятную улыбку администратора Ольгу и руководителя Елену Викторовну! Благодарных Вам клиентов и побольше)))

Долго думала писать отзыв или нет, но сегодняшний ужин был последней каплей. Сразу хочу предупредить всех кто был в этом отеле в прошлые годы, не ждите гастрономического удовольствия, мало того что меню стало гораздо скуднее, так и ещё за 40 минут до конца ужина пустые лотки и подносы, и таблички что здесь оказывается был жульен из морепродуктов и стейки из говядины. Чувствуется экономия на питании. Алкоголь стал хуже, если вермут раньше был Мартини и много настоек Абрау, то сейчас этого нет. В Сансете только фастфуд и то не очень(кольца кальмара переданные, картошку принесли сухую и холодную, то есть её явно дарят не под конкретного человека), даже хинкали теперь жарят во фритюре. В спа катастрофически не хватает места, чтобы найти свободный лежак или стул, должно просто чудо какое-то произойти, мы уже последние дни приноровились ходить перед началом обеда или ужина, но как оказывается потом рискуешь остаться голодным. Анимация очень скучаю, если детям до 10 лет ещё есть чем заняться, то взрослым и подросткам скукотища. Взрослые игры мафия и бункер проводятся не каждый день, а пару раз в неделю и в 17. Вечером кроме дискотеки никаких развлечений. Были неделю и очень жалко потраченных времени и денег. В прошлом году мы были в восторге от этого отеля, в этом году одно разочарование(

Достойный отель с высоким уровнем сервиса! Комфорт, вежливый персонал. Завтрак ,обед и ужин разнообразны, уборка ежедневная. Расположение удобное, свой пляж ,бассейны с подогревом ,и зона спа. Особую благодарность могу выразить бармену Максиму в ресторане «сансет».Профессионал своего дела-с легкостью подобрал коктейли по нашему вкусу ,и сделал вечера более насыщенными . Отдельно отмечу доброжелательность и готовность подсказать, что выбрать.Рекомендую данный отель для проведения отдыха .

Разговоров среди проживающих конечно было много, на счет того, как испортилось питание после открытия. Сильно подвели с открытием. Было впечатление, что для персонала было открытие, что у отеля открытие) Мем на эту тему - Качок Доге и Чимс» ДО и ПОСЛЕ во вложении, если модераторы пропустят (ну в целом, вы поняли)

Всем доброе время суток. Были там с 29.03.26 по 1.04.26 Были в первой раз в этом отеле. Давно хотел поехать в межсезонье Но увы Были раатроенн т.к сервис не на 5 звёзд, а на 3 звёзды нет клиента ориентировочная, а также встреча гостей. Приехали на машине места нет, но спустя 30мин нашли охраны молодец После пришли на ресепшн, а там ждали кислым лицом. Очень хочется верить, что кому-то нужен этот отель но больше я туда ехать не буду и рекомендовать нет смысла от слова совсем. И хотел добавить бассейн в подвале очень маленький на 5/ 10 человек максимум но не на 50 человек. Порилки больше трех не собератся все друг на друга сидят. Не рекомендую обращаться в этот отдел.

Очень гостеприимный персонал . На этом , пожалуй, всё. Обычные номера . Входная группа очень простенькая. Постоянно кажется, что замкнутое пространство . В ресторане катастрофически мало места. Там 1 (!) бар 🙈 Спа комплекс это вообще посмешище! Вода холодная, сауна тоже! Уличный бассейн ледяной! Вы нормальные? Вы уверены, что вы 5 звезд? Территория никакая ! Очень дорого , неоправданно ! На побережье есть гораздо дешевле и лучше отели!

Шикарный отель, отдельно хочу поблагодарить администратора Ольгу, встретила , разместила , все рассказала …

Не понравилось!!! До этого отдыхали в отеле 2 года назад. В Сансете крабов камчатских подавали, настойки всякие. На обед в ресторане креветки безумно вкусные. Это и запомнилось!!! Решили что хотим сюда снова. Особенно когда прочитали что прошел ремонт и обновился шеф. Ну уж явно будет лучше!(думали мы). По факту: скудное меню шведского стола. Мало чего вкусного. Один плюс-не было переедания)). Очереди за алкоголем. Плохо убирают со стола. Рядом с нашим столом стоят официанты и просто болтают между собой вместо того чтобы убрать со стола. Бассейны холодные, уличный очень холодный, больше пару минут не покупаться, хотя на табло 28 градусов. Явно их нет. 22-24 примерно по ощущению. Крытый чуть потеплее, в нем можно купаться, но он очень маленький для такого количества гостей. Ресторан Сансет, на берегу. Резко, очень громко включают музыку, ребенок расплакался и затыкал уши, больше сюда он не хотел идти в последующие дни. А больше вечером в отеле делать нечего. Были с 28 по 30 марта. Хуже чем раньше! Не вкусно! Больше не приедем!

Разочарованы открытием после ремонта. За полгода ничего внутри не изменилось абсолютно. Главное разочарование — еда и алкоголь: раньше это был один из главных плюсов отеля, теперь скудное меню и невкусно . Разнообразия нет, всё невкусно, ощущение бюджетной столовой. В номере полчаса шла ледяная вода, прежде чем можно было искупаться. Застряли в лифте, дозвониться через кнопку в лифте невозможно, спасибо, что был с собой телефон. Бассейн на улице ледяной, К приёму гостей оказались не готовы. Прежний уютный отель, который мы любили, похоже, потерян.

Первый раз посетили данный отель, после многих слов о ренновации. Да, красивые виды, море из окна, все чисто и уютно, и вцелом приятная атмосфера. Питание хорошее, разнообразный алкоголь. Но для нас был важен спа и бассейны, но бассейны очень холодные как для взрослых так и для детей и это большой минус. И сама зона спа маловата для такого количества гостей.

Отдыхали с друзьями в отеле с 27 по 29 марта. Отель закрывался на несколько месяцев на реновацию и как только было объявлено об открытии, мы решили посетить отель в надежде на обновления и улучшения. Но были очень разочарованы, так как даже старые недочеты не были исправлены, не говоря о каких-то улучшениях!!! Не было сделано даже генеральной уборки и простого косметического ремонта там, где это уже давно требовалось!!!! В нашем номере тюль был очень старый и с дырами и не было даже салфеток. В ресторане Сансет в женском туалете на одной из дверей не работал замок , на другой была сломана ручка, кнопки на инсталляциях были заклеены наполовину армированным скотчем, так как были тоже сломаны, не было даже туалетной бумаги. Бассейны внутри и снаружи были с холодной водой, она не успела прогреться к открытию и купаться было очень некомфортно. Сами бассейны уже давно требуют ремонта, так плиточки от мозаики отваливаются постоянно. 28 марта в субботу!!!!! в ресторане Сансет закончилось полусладкое шампанское , так как отель не был готов к такому наплыву гостей, хотя при предварительной продаже путевок уже было ясно, что будет 100% заселение. В ресторане шведской линии, к сожалению, ухудшился ассортимент подаваемых блюд и их постоянно не хватало. Убрали в самом здании отеля зону с перекусами между основными приемами пищи!!! Но есть у отеля и много плюсов, которых нет ни в каких других отелях города Анапы. Это безусловно качественный алкоголь, это выступления по выходным приглашенных кавер групп, это бесплатная стоянка !!! В ресторане Сансет с 12-00 до 23-00 также можно заказать алкоголь и напитки, за которые не нужно платить дополнительно, а также фастфуд блюда (пицца, бургеры шаурма, жареные хинкали, картофель фри, наггетсы и другие закуски). Из-за небольшого номерного фонда нет огромной толпы отдыхающих. Мы были несколько раз в этом отеле до реновации и нам очень нравился своей атмосферой и уютом, но, к сожалению, никаких подвижек в сторону улучшений мы не заметили, даже наоборот!!! Уезжали с противоречивым чувством!!! Могу сказать с уверенностью, что в ближайшее время у меня не возникнет желания сюда вернуться!!!

Жили в марте с 27 по 29 марта 2026 года. Что скажу - Гранд Отель уже не тот. Контингент отдыхающий сильно изменился - теперь там как в 3-4 звездочных отелях - накидываются и могу не рассчитать меру. Могут на дискотеке вести себя как душе их угодно. В столовой музыку с телефона включить… Это первое. Второе - в номерах могут не работать обогреватели. Был с детьми - первую ночь мерзли. Во вторую ночь принесли переносной обогреватель, в 5ти звездочном отеле)))Третье - вода в бассейнах 28-29 градусов и детском так же, что мало и мерзнешь. Четвертое - еда. Я всегда ценил этот отель из-за разнообразия и включая морепродукты. Теперь красной рыбы, мидий, креветок увидишь только немного, курицы в рационе стало больше. Готовят вкусно, но не на 5 звезд местами. В первый день были макароны и гречка в меню - смешно для 5ти звезд. Так что кто привык культурно отдыхать в 5ти звездах - это уже не прям наше место.

После полугодового ремонта стало намного хуже. Поломанные качели,мусор на детской площадке , холодная вода в крытом и открытом бассейне. Очень жаль что так испортили впечатление...

Зимний период , отдыхающих нет,, жалко стало охраннику чтобы маленькие дети на площадке побегали. Стремно

Это очень круто . Мне нравится отель потому что там есть спа, бассейны и еда. Крутой отель, а ещё там день рождения гранд Отель Анапа отмечается 1 июля.