Illiada Anapa 

Это просто отвратительно. Люди не видитесь на красивую картинку!!! Бассейн маленький, номера ужасные, площадь двора гораздо меньше чем на фото

Все понравилось

К сожалению, мой опыт проживания в этом отеле оказался не самым удачным. Отель маленький и очень душный, атмосфера гнетущая. Даже для бассейна выделили лишь небольшое пространство, что совершенно не впечатляет. Хозяйка, гречанка, в основном просто слушает и кивает, но не проявляет желания помочь или предложить что-то интересное. Кроме того, постоянно слышен шум от людей, которые вечно пьют и орут на балконах, что отвлекает и мешает отдохнуть. Вечерами стало невозможно расслабиться из-за громких разговоров и смеха. В целом, впечатление от места достаточно печальное. Не рекомендую, если ищете комфорт и уют.

Расскажу свое впечатление об отеле и персонале подробно. Отдыхали здесь в прошлом году, все было хорошо, за исключением мелких бытовых моментов, которые быстро устранялись. Всегда было вежливо и приветливо, несмотря на то что мы с девушкой - не самая образцовая пара. Из плюсов отеля: 1) Недалеко от моря. 2) Более-менее удобен в условиях проживания. В этом году все изменилось (июль-август 2024). Теперь по пунктам: 1) Первой претензией от т.н. администратора Елены Михайловны была фраза: "Свою посуду в кухне не оставляйте" В кухне отеля нет чашек, кроме кофейных, объемом 150 мл. Поэтому нам пришлось купить «нормальные» чашки. Именно их мы, по мнению администратора не должны оставлять в кухне. На ответ, что после готовки не смогли унести все за один раз в номер, последовало негодование из серии "Вы должны соблюдать правила отеля". Следом полетела претензия, что никакую посуду из кухни в номер брать нельзя. А как же тогда быть с приготовленными продуктами, которые нельзя оставлять в кухне? Дальше больше. 2) Из душевой канализации в номере все время отдыха стоял стойкий неприятный запах. На все просьбы предпринять какие-то действия последовали лишь обещания. Попытка открыть окно для проветривания не увенчалась успехом, окно не открывалось. 3) На территории отеля есть бассейн. В прошлом сезоне персонал регулярно очищал бассейн специальным чистящим устройством. В этом сезоне дно бассейна было грязным постоянно. Самое интересное: придя вечером в отель, начав купаться в бассейне около 11 часов вечера, тут же выслушали истерическую тираду Елены Михайловны, именуемой себя хозяйкой отеля, что после 10 вечера в бассейне купаться нельзя. На вопрос: "Почему этого не было указано в договоре, который подписывался при заселении в номер?" проследовало лишь хмыканье: "Нельзя и все!" В порыве негодования Елена Михайловна схватила мой телефон и закричала, что музыку слушать нельзя. Ну, во-первых, еще не было 23 часов, а, во-вторых, уровень звука на телефоне был минимальным. 4) Вечером, выйдя во двор просто с целью подышать лечебным морским воздухом, будьте готовы к очередным замечаниям в духе "шуметь нельзя". Происходит это по причине того, что вы будете мешать чуткому сну администраторов отеля. В 22 часа свет во дворе отеля выключают. И, если вы вернулись в отель позже этого времени, идти по двору придется, подсвечивая дорогу телефоном. 5) В прошлом году все отдыхающие свободно пользовались мангальной зоной в любое время. Договорились между собой, кто когда жарит шашлык, друг другу не мешаете, все. В этом году со слов Елены Михайловны в силу вступило новое правило. Чтобы воспользоваться мангальной зоной, ты должен прийти на поклон, осуществить т.н. бронирование мангала, указав с какого по какое времени ты будешь им пользоваться. (естественно в договоре об этих условиях не было ни слова). 6) Последней каплей терпения стала ситуация, касаемо гостей. В город приехали наши давние друзья. Возникло желание встретиться и посидеть пообщаться. ВРИО администратора Диана, соизволила разрешить присутствие гостей в отеле до 22 часов, дословно: "Если гости не будут купаться в бассейне и не будет шума, то, можно". Посидели в номере за бутылкой вина, даже не выходя на улицу. Гости уехали. Прошло около недели, снова хотели позвать к себе гостей на такую же посиделку. После чего проследовал ответ в хамской манере от Дианочки: "С сегодняшнего дня гости запрещены!!!" А Елена Михайловна отчитала нас как нашкодивших школьников. Оказывается, что разрешение на присутствие гостей может дать только она, Елена Михайловна, своей высочайшей волей. 7) Приняли решение покинуть отель до окончания срока бронирования, т.к. терпеть такое отношение администраторов и косые взгляды в нашу сторону больше не собирались. Подошли к кабинету администраторов, где кроме Дианочки никого не было. Спокойным тоном попросили произвести перерасчет и вернуть нам деньги за оставшиеся дни проживания по причине выезда из отеля. На что последовал ответ: "Дождитесь вечера, придет Элеонора Михайловна и сделает вам перерасчет!". Т.к. 15-летняя Дианочка сама не в состоянии из 9 вычесть 4 и вернуть людям их деньги. Дождались вечера, когда прибыла Элеонора Михайловна, пересчитав стоимость и вынеся нам штраф в размере 1000 рублей "за выселение без предупреждения" Плюнули, переехали. Если на отдыхе вы хотите чувствовать себя свободным человеком, а не заключенным в отеле строгого режима за свои же собственные деньги, данный отель с его администраторами крайне не советую!

Очень понравился отдых в этой гостинице. Классный бассейн с тёплой водой, дети просто были в восторге.

УЖАСНО нам тупо наврали про пляж, про бассейн, огромную территорию все наврали, хозяйка хамка не вернула залог и ещё послала мы не в Анапе живем чтобы ехать туда сюда мы далеко от Анапы и пришлось ехать дальше а сами номера смотреть даже не хотелось все УЖАСНО

Всё отлично В номере всегда влажная уборка Прекрасный тёплый бассейн Хороший персонал всё расскажут и покажут Предоставляется трансфер туда и обратно

Сделали бассейн до 9 , ссылаясь на то что мы устали (админ состав) включать чистку в 12 ч ночи..

Начну свой отзыв с того, что мы выбрали Иллиаду потому, что отдыхали здесь год назад и нам очень понравилось. Была доброжелательная атмосфера и вежливое отношение к гостям. В этот раз что-то пошло не так (август 2024). При бронировании номера люкс (в мае) нам было обещано, что заселят нас именно в люкс (что логично), гарантировано парковочное место и все соответствующие удобства по умолчанию. В итоге при заселении нас заселили в обычный номер, на 4 этаже, куда весьма проблематично подниматься с маленьким ребенком. Ладно. При нашей просьбе переселить нас хотя бы пониже, нам пообещали -"завтра-завтра" Ну мы поверили) Забегая вперёд,никуда нас, конечно же, не переселили. Дальше больше. В номере не работал фен, попросили заменить - пообещали завтра. И так каждый день - "завтра, завтра". Не заменили. Унитаз дышит на ладан, кнопка смыва работает плохо, бачок подтекает. По вечерам на весь номер стойкий запах канализации. Кондиционер в номере работает, но только если туда вставить какой-нибудь предмет, позволяющий держать створки открытыми. Окно убитое, ручка держится на честном слове. Да, никакого парковочного места - ставил машину вдоль дороги, на неоднократные просьбы, чтобы при выезде других автовладельцев, меня предупредили и я мог бы поставить машину на обещаное место, кивали головами и снова обещали - "завтра-завтра". Человек, живущий по соседству с этим гостевым домом, периодически угрожал порезать колёса, ему мешают автомобили, стоящие у Иллиады. Зачем гостям мотать нервы, непонятно - вопросы с парковкой никем не решаются, владельцам Иллиады наплевать, они вешают лапшу на уши и кивают - у них всё "завтра". При заселении с нас хотели взять полную стоимость, несмотря на то, что мы внесли предоплату ещё в мае. Ладно, разобрались. Врио администратора (или как там её, Диана зовут) человек своеобразный, мягко говоря. Лет ей весьма немного, однако коммуникативный навык отсутствует напрочь. Общается по-колхозному, по-хамски, считает себя вправе указывать взрослым людям (которые вообще то буквально везут ей зарплату) куда им на кухне ставить посуду, когда её мыть и прочее, при том, что мы всегда все начисто за собой там убирали. Кубанский сервис, видимо. Ладно. Дальше. При выселении пыталась стрясти с нас деньги за некое "продление", при том, что выехали мы в 13 с минутами, а у них выезд якобы строго в 12. В прошлом году это всё было лояльнее и с пониманием. Короче, ребята, эта Диана вас до добра не доведет. Её очень много, это всё напрягает, люди отдыхать приехали, а не лясы точить с персоналом. Общее отношение персонала к гостям на нижайшем уровне, буквально как к скотинам, в духе "ну чо там, эти выехали уже, не?!" В общем плюнули мы на это всё и свалили в Крым. В эту Иллиаду больше не приедем. Налицо деградация заведения. Увы.

Всё очень понравилось, гостеприимство, обстановка как дома, бассейн, и ещё трансфер, и встретят и проводят. 👍

Отличная гостиница. Очень понравились хозяева. Доброжелательный персонал. И бельё меняют постоянно, и сами развешивают если надо постирать ваши вещи. А Диану так вообще моя дочь полюбила. Очень хорошо относится к детям. Аниматор 3 раза в неделю. Рядом всё в пешей доступности. В том числе и кафе, столовая и Пицеррия. Остались одни положительные эмоции.

Отдыхали в данном отеле с 30.07 по 03.08, хотя было запланировано по 18.08.24. Мы сбежали оттуда. Не рекомендую!!!! Объясню почему: бассейн мааааленький, никто не чистит, на территории всего 5 лежаков, заметьте номеров 22-24, а отдыхающих ещё больше, свои с утра занимают, и на целый день, с мангальной зоной такая же история. Рядом с отелем есть КБ!!! и столовая на любителя, вот вся инфраструктура 🤣🤣до моря оооочень далеко, км 3-4, что на галечный (одно название, Замануха) что на песчаный, автобус тоже не вариант, там такая давка. Что написано на сайте, полностью обман, насчёт трансфера, бесплатно, да, а с чего с меня содрали 1500? Номера на троечку, все старенькое, особенно кондиционер, работал через раз, мне было интересно наблюдать, как его пыталась девушка починить или настроить, по моему она там уборщица. В общем, деньги заплатили, дальше как хотите, вот такая политика данного отеля. Ещё раз повторяю, НЕ ведитесь, не рекомендую 👎👎👎

Отличное место для семейного отдыха. Всегда чисто и опрятно и самое главное хозяйка отеля очень приятная женщина

ужасное отношение к туристам, на фотографии одно по сути вообще другое, на фото посёлок Витязево, пляж скалистый идти долго, хозяйка хамит и не возвращает залог, не советую это место для выбора жилья

Отличный отель, чувствуешь себя как дома, номера чистые, очень гостеприимные хозяева. Мы с дочерью очень довольны. Отель находится подальше от набережной, чем нам это понравилось, наслаждались тишиной и уютом.

Были в данном отели с 10.07.24 по 25.07.25 Что могу сказать Все отлично Хозяева приветливаи , Елена Михайловна 🌹 отдельное вам спасибо !!!! Админ Диана , красивая молодая девчонка всегда приветливая , всегда в хорошем настроении , все дети возле нее и под пристальным присмотром . Ди! если читаешь это спасибо тебе ты очень хороший человек .... Теперь об отеле ! Все что нужно в нем есть от посуды до всяких мелочей , бассейн , Аниматоры для детей 2 раза в неделю , душ туалет кондиционер , телевизор в номере Уборка номеров смена постельного белья отель чистый все моется каждый день включая саму территорию и все происходит с 6 до 8 утра . бассейн чистят если не каждый день то через день ))) не одна просьба постояльцев не остаётся без внимания . проблемы с парковкой конечно есть но эта проблема всего побережья так что не считается в общем всем советую данный отель по цене приемлемо дешевле чем везде и поверьте я маниторил Большое спасибо за внимание PS Дильфин и кит Анапа 10 . 07.2024 Или Рома помощник )))) до сих пор переживаю помогает ли кто вам выносить мусор ?))))

Таракан везде бегали

Очень хороший отель, по семейному тепло. Очень приветливые хозяева. Обязательно вернемся сюда еще

Отдыхали в июле месяце, остались довольны всем. Гостевой дом комфортный, удобный . В номерах все необходимое есть,

Очень, понравилось 👍 доброжелательные хозяева. Чисто, в номерах. Бассейн. Вообще всё супер 👍

Очень понравился отель, чисто, очень аккуратно, постель идеально белая, отглаженная, полотенца белые( большие, для лица, ножные) , всё для душа( шампунь, мыло, паста( индивидуальная). В номере холодильник, телевизор, кондиционер. Уютный и приятный номер. Персонал приветливый, доброжелательный, улыбчивые, приятные . Бассейн на территории, очень чисто, постоянно убирается. Спасибо за приятно проведённое время.

Были в отели три дня, очень все понравилось,начну с того что трансфер с вокзала и до отеля бесплатный( а это сейчас редкость) номер чистый, достаточно большой ( мы снимали двух местный номер) все для проживания есть ,полотенце, гигиенические принадлежности, даже тазик, в номерах нет балкона, но на каждом этаже есть огромные лоджии со столами и стульями, где и белье можно посушить и вечером посидеть, в отеле есть кухня ,поэтому при желании можно готовить, конечно достаточно далековато от песчаного пляжа и центра,где происходит веселье,если идти пешком( а мы ходили пешком,мы были с маленькими детьми с колясками )но нас это не расстроило, вообще рядом остановка и автобус достаточно часто ездиет, вообщем мы советуем всем этот отель!

Отдыхали с мужем с 22.07 по 27.07, понравилось очень приветливая хозяйка, чисто, уборка номеров ежедневно, кровати с удобными матрасами, санузел в номере, холодильник, телевизор, чайник. Общая кухня большая всем хватало места, но ходили в местные столовые и кафе все в шаговой доступности. До моря 15-20минут.На территории небольшой бассейн., от которого дети в восторге. Не большой минус маленькая парковка. А так все отлично хозяйка следит за чистотой, каждое утро двор моется водой тк везде плитка, можно обратиться с любым вопросом сразу решается.

Много писать не стану. Краткость сестра таланта. Данный гостевой дом не очень приветливо встретил. парковка всего на 4 место, остальным пришлось ставить вдоль дороги, где бешеное движение. В номерах старые кондиционеры, которых нужно подпирать чтобы заслонку открыть. Снимали люкс. Диван еле разобрался, обратно не стали собирать. Вышел конфликт с хозяевами, в связи с этим диваном. Было решение что хозяйка обещала на следующий день другой диван, так и недождались. Неоправданно дорого за такой сервис. Не рекомендую

Начну свой отзыв с якобы приятного! Нашла гостевой дом Иллиада в соц.сети! Списалась с девушкой, которая всё подробно объяснила. Скинула фотки номеров, объяснила по стоимости, по брони, все понятно и вежливо, а главное быстро! Мы забронировали за три недели и внесли предоплату! За две недели ещё раз написали, что бронь подтверждаем. День Х мы приезжаем на двух машинах, рассчитывая, что есть парковочные места. Было одно. Вторую машину пришлось ставить вдоль улицы, где бешено ездят машины. Имейте ввиду, вам скажут , что места есть, а когда приедете, то разведут руками. Далее и далее будет всё хуже. При бронировании у молодой администратора Дианы выяснилось, что бронь нам урезали на два дня. С нами начали спорить, на что мы показали бланк с бронированием. Делать ей было нечего, она кому-то позвонила и сказала , мол все улажено🤣 Очень долго сидела и вносила паспортные данные у нас двоих. 30минут точно По прибытию в номер моя свекровь говорит, что пол грязный. Бутофория, которая на фотках - отсутствует. Ни воды питьевой, ни фруктов, при том что они называют этот номер люкс. Постельного белья , полотенец и зубных щеток - на двух персон, когда бронь на 4ых. Пришлось побегать после дороги. Кондиционер... Имейте ввиду, что вам придется туда что-нибудь засунуть, чтобы он работал и так во всех номерах!!! Диван ( это все про 201 номер, 2 этаж) он СЛОМАН! НАМ пришлось доказывать хозяевам , что он сломан. Когда они сами его не могут расстелить и в конце то концов хозяин его добил, что отвалился болт. На возмущения, что он сломан и давайте что-то придумаем, нам сказали искать другой гостевой дом. На мой комментарий, что нужно быть человечные и уметь входить в ситуацию, нам посмеялись в лицо. Пообещали на следующий день новый диван, которого так мы и не увидели. Хозяева и админы не клиентоориентированы, грубые и нахальные. Помимо нашего номера в других номерах тоже есть минусы, где-то телевизор не работал, где-то замок, где-то лампочка не горела. В общем, не советуем вот совсем за такие деньги. Бассейн и вся вода в доме хлор сплошной. Есть мангальная, но в ней нет туалета. Поэтому, если вы будете выпивать, то в туалет будете бегать на 4 этаж , если вы , например, там остановились. Кстати фены тоже полная хре нь. Детской площадки там нет, один домик и качель, всё. Всё курят во дворе, что этим дышат и дети Балконы общие, как а общаге, стены тонкие. При бронировании девушка о многом наврала (прилагаю скрины)