Отзывы о Луна 3^*

За 5 дней пребывания ни разу не убирали номер. Мусор выносили сами. Номер очень хороший,с удобствами. Встать на парковку возле отеля не дали, пришлось ехать на другую парковку отеля. Администратор ничего не рассказала при заселении, пришлось самой все расспрашивать. И то что привело в дикий шок, что во 2 корпусе нет лифта. И каждый раз пешком на 5 этаж, при наличии 2 детей просто не находишься. Скажем прямо отель не предназначен для отдыха с детьми. Рядом с отелем 1 местный магазин с кошмарными ценами. До ближайшего сетевого ехать прилично. Из плюсов больших это то, что до моря буквально 3минуты.

Номера чистые, симпатичные. До моря 2 минуты пешком. Рядом есть магазинчик, палатки с фруктами, сувенирами и пляжной утварью. Брала проживание с завтраками, чтобы утром не заморачиваться поиском еды. Еда как в советской столовой, брать обеды и ужины не советую.

Всё понравилось, номер, обслуживание, еда.

Спасибо!!! Номера чистые, светлые. Персонал вежливый, еда вкусная, море рядом и ЦЕНА Низкая!!! Всё очень понравилось!!! Очень удобно для людей пожилого возраста- всё рядом и море и еда😊 Можно со своими животными😻

Сам отель и расположение нам понравилось . Три жирных минуса : Неприятный охранник парковки Неулыбчивая девушка на рецепшене, вечно чем то недовольноя . Складывалось впечатление что нам тут не рады Не выдали таз для полоскания белья Было очень грязное окно в номере, все в разводах. На фото грязное окно

Жили не в основном корпусе 5 дней, с 6 по 11 августа 2024. Номер на троих. Весь отель сплошной минус В номере за 7 тыс рублей в сутки мы получили Грязный ламинат, мебель и сантехника заметно уставшая На весь номер две розетки! Чтобы вскипятить чайник нужно отключать холодильник или нести чайник к прикроватной тумбе и там включать. Телефоны заряжали по очереди или в туалете😂 Бокалов и стаканов по два на троих проживающих На балконе для сушки одежды натянута самая обычная веревка с парой прищепок Нет сейфа Нет фена Мусор нужно выносить самим в контейнер на парковке Пакеты для мусора получать утром на ресепшен, туалетную бумагу также выдавали, пишу и смеюсь, а ведь этот цирк был в действительности 😂 Попросили кроватку для младенца за доп плату, принесли с пропахшим матрасом-отказались В пятиэтажном здании нет лифта Уборка раз в пять дней, в итоге поддерживали чистоту своими силами, просила тряпку и ведро на ресепшен и мыли полы в номере Администратор на ресепшен это нечто, молодой человек с бессвязной речью, не понимал вопросов, говорил невнятно, постоянно курил вейп/элекронку Все вопросы приходилось ходить решать в основном корпусе Нет своего пляжа, хотя у аналогичных рядом стоящих мини-отелей пляжи есть или хотя бы в аренде, а тут ты должен располагаться под забором Сам пляж чистый, место всегда найти можно) На третью ночь кондиционер начал предательски трещать Столовая неплохая, чисто, вкусно, молодые ребята-официанты всегда приветливы, быстро обслуживают. Цена и меню фиксированное, выбрать ничего нельзя, если в обед куриный суп, то на ужин также идет блюдо с курицей, поэтому через несколько дней это надоедает и хочется разнообразия. В столовой стоит профессиональная рожковая кофемашина, но видимо для антуража, тк на завтрак приносят быстрорастворимый кофе Ну и хочется сказать про тишину, ее там нет благодаря базе или дому-отдыха с маленькими домиками у рыбного ресторана, каждый вечер там был репертуар «аля Верка Сердючка» а также караоке, визг и смех пьяных компаний, это ужас. Подводя итог-Луна это не про тихий и спокойный отдых с детьми и вообще не про отдых)))

Я очень довольная была , и забронировала на следующий год номер всем советую не пожалеете

Отличный отель в первой линии. Чистота, прекрасная звукоизоляция, вид с балкона на море фантастический. Удобные парковки, платная и бесплатная, все рядом. Персонал отличный.

К номеру вопросов нет, всё хорошо. Персонал абсолютно инертный. Безопасность на нуле: не отель, а проходной двор. Завтраки можно выбрасывать сразу, есть их противопоказано. С оплатой тоже интересно: деньги просят перевести на телефон. В номере убирают только после напоминания. Пляжа нет вообще, несмотря на название пляж-отель. Обед хороший.

Все понравилось,номер,вид,еда,близкое расположение к морю.Единственный минус это редкая уборка номера.

Отдыхали с 12 сентября по 24.09.24.в трех местном номере на 6 этаже с видом на море!я очень все понравилось!Уборка в любое время,смена полотенец каждые три дня!Уютно,чисто!!Рядом пляж!Жаль,что нет собственного с лежаками

Персонал на ресепшн прекрасный и отзывчивый!Смена белья и полотенец всегда вовремя.Вкусные и сытные завтраки.Прекрасный ошеломительный вид на море!Для отеля в 2 звезды на 1 пляжной линии очень хорошо! Но хотелось бы обратить внимание владельцев на клиентоцентричность.Мы пришли в столовую в последнюю минуту планового времени окончания ужина в день заезда, чтобы платно поужинать, но нам, увы, отказали, так как время подачи ужина истекло.Хорошо, что рядом с отелем есть столовая и мы не остались голодными.Конечно же это повлияло на наш выбор места питания,и в последующие дни мы посещали столовую только на завтрак.Как клиент, я бы предложила смягчить временные рамки подачи обедов/ужинов.Это позволило бы отелю получать большую прибыль, оставить о себе приятное впечатление и уменьшить отток потенциальных клиентов. В остальном нареканий нет.

Отдыхала в июле. Шикарный отель, доброжелательный коллектив, просторные, чистые, уютные номера. Вкусное питание. И самое главное за окном пляж. Одна минута ходьбы от моря! Благодарю за отдых! Рекомендую

Отдыхала с двумя собаками. Персонал быстро решил проблему, возникшую из за тур. оператора. Отель расположен на первой линии, до моря 5 минут пешком. Завтраки включены (вкусные). Есть просьба- проводить влажную уборку хотя бы, раз в два дня. Спасибо за хорошее и комфортное размещение.

Отдыхали в Луне в конце августа-начале сентября 2024. Уютная локация, точки питания на выбор, включая хорошее кафе в самом отеле, удобная транспортная доступность до центра Анапы. Номера неплохие, у нас был с видом на море, до которого буквально несколько десятков метров. Пляж чистый, белый песочек. Собственного пляжа у отеля нет, но есть возможность аренды лежаков при желании. Проживание включало завтрак, кормят вкусно, добротное здоровое питание. Очень доброжелательный, приветливый персонал отеля, это хочется отметить отдельно. Из недостатков - оч слабый интернет. Передаём большой привет и благодарность администратору отеля Руслану. И бронирование, и заселение, и последующее сопровождение любых наших вопросов осуществлялось им с максимальным вниманием и расположением. Комфортное пребывание, приятный отдых, есть желание вернуться. Спасибо.

Прекрасный отель , вид на 6 этаже красивый , 613 номер большой , персонал отзывчивый и внимательный

В отеле останавливаемся уже четвертый год подряд из-за классного расположения и вида из окна, а так же из-за приемлемой совокупности цена+качество. В этом году отдыхали с 31.08 по 3.09 компанией из 4-х человек. Заранее было обговорено, что нам нужен трехместный номер с дополнительным спальным местом. По факту раскладушки не оказалось, но быстро принесли. За трое суток ни разу не было уборки. Об этом надо просить отдельно. Так же парковка стала платной, 500 р в сутки. Об этом стоит предупреждать при бронировании. И в этот раз девочки на ресепшен были не очень приветливыми. При выезде не сказали даже до свидания. А вот молодому человеку спасибо за тактичность и вежливость. Завтраки как всегда отличные: большие порции и очень вкусно.

Красивл

Из плюсов: 1. Близко к пляжу. 2. Кондиционер не дует на кровать. 3. У нас были включены завтраки. 4. Обед и ужин вкусные. Из минусов: 1. Забронировали 3 номера, во всех номерах пол был грязный, в душе вода не уходила, пришлось самим чистить от волос и песка. 2. Завтраки - это, конечно, хорошо, но все каши были сладкие. Зачем?! На третий день такое есть уже невозможно. 3. При заезде администратор ничего нам не рассказал, пришлось всё спрашивать - "Когда смена белья и полотенец?", "Завтраки включены?", "Сколько стоит обед, ужин?" и т.п., что должно озвучиваться сотрудником отеля. 4. В некоторые номера постояльцы притащили своих собак. Ни ума, ни фантазии у людей, что не одни они хотят отдохнуть, в том числе отдохнуть от лая дёрганных собак и воя хаски. 5. Матрасы ужасны, одно это уже отвратило нас от следующего посещения данного отеля. Матрасы слишком мягкие, продавленные, выспаться невозможно. Мы пробовали перевернуть один - может, с другой стороны он не так продавлен. Но с другой стороны он обоссан. В двухместном номере пробовали разложить диван - он, конечно, пожоще, чем продавленные матрасы, но он неровный, кривой, и спать на нем тоже невозможно. 6. Сушилок нет. На некоторых балконах натянуты самопальные веревочки. 7. Мусор нас попросили выносить на улицу самих. 8. Туалетную бумагу забирать на ресепшн. 9. Через 3 дня была смена полотенец, но ни мыло, ни гель для душа, ни шампунь нам не оставили. 10. У администраторов нет форменной одежды. Просто в трениках. 11. Смена полотенец через 3 дня, постельного белья через 5 дней. В промежутках влажной уборки нет. 12. Нет своих шезлонгов.

Были всей семьей в августе 2024 года , отель очень понравился , у нас был огромный номер на 7 этаже с большущим балконом , вид во двор , персонал отеля очень вежливые молодые люди , особенно хотелось отметить Руслана- приветливый и отзывчивый молодой человек, очень приятный парень , все рассказал , показал , заселил за считанные минуты , просто побеседовать с ним было очень приятно. Море было теплое и чистое. Мы брали номер с завтраками , хочу еще отдельно поблагодарить девочек официанток , очень милые девчушки всегда вежливые , кухня отличная, обеды мне очень понравились , в целом остались только положительные эмоции , и конечно хотелось бы вернуться сюда еще раз .

Отель понравился. Чисто, комфортно. Море близко, пляж чистый.

Бронировали люкс, трёх местный,душевая кабина вся течёт, сказали на ресепшен об этой проблеме, пришла женщина смотреть, говорит резинку если что поправок, там всю силиконить нужно. Что тогда в обычных номерах происходит, приходится только гадать. При брони номера говорят обычных номеров нет, а по факту когда приезжаешь их полно. Еда вкусная, порции большие, наедаешся, не жирная, такое ощущение что на пару, ценник приемлимый. Ещё один минус, так это два сотрудника, следящие за парковкой и так, непонятно правда чем занимаются, которые наровят тебя с этой парковки прогнать. Им говорю у меня оплачено, а они как будто не слышат тебя, ну поставь на другую стоянку, не всегда трезвые, сидят на улице за столиком, местные .....и.

Добрый день. Гостиница отличная, можно проживать с животными 500р сутки в других дороже. Сервис хороший, уборка все вовремя, персонал вежливый. Номера новые, вид с балкона шикарный на море, каждый день закаты. По питанию 3 балла, рядом есть столовая мы туда ходили, когда меню нас устраивало в гостинице обедали тут 450р с человека. До моря 3мин все доступно, магазины продукты, аптека. Все понравилось.

Только вернулись домой, пишу еще на эмоциях! Огромное спасибо персоналу за чудесный отпуск. Перед поездкой читал отзывы, по ним пробегусь ниже. В первую очередь хотел бы отметить то, что гостиница фактически расположена на пляже, с ребенком максимум 3 минуты пешком. Персонал приветливый, не знаю кто там ждал заселение часами, как пишут в отзывах, мы заранее предупредили, что будем утром и отзывчивая девушка нас встретила и разместила, на все бумажные дела ушло не более 5 минут. Пляж общественный, но это не минус и не плюс, просто данность. Можно разместиться, как бард-восьмидесятник, волосатой грудью на песок или же пойти другим путем и занять шезлонг с удобным матрасом, цена вопроса до 1000 рублей в день на двоих. Туалет, пресный душ и кабинки так же есть на пляже. Брали только завтраки, кормят вкусно, каждый день что-то новое. При необходимости соберут с собой в номер поднос, за это отдельный плюс в карму, т.к. дочь встает поздно и не всегда в настроении идти) Там же можно купить вкусный кофе. Вокруг есть магазины, кафешки. Фрукты лучше и дешевле брать на въезде, палатка на углу, цены сильно рознятся с торгашами под боком. Есть и аптека, но лучше брать небоходимое с собой, ибо ценник х3. Номера бодрые в гостинице, есть лифт (в нашем корпусе был), вид на море(если прям сильно нужен, лучше брать повыше, но со второго этажа тоже видно, см. фото). Кровать обычная, матрас удобный, высыпался. Есть чайник, стаканы, холодильник, фен, телек. Утюг и доска на этаже. Убираются в номерах отлично. Цена крайне демократичная за это все. Однозначно рекомендую и вернёмся еще в Луну! п.с. Электрокары действительно ездят, но с закрытыми окнами и кондеем(есть в номере и работает прекрасно) не мешают. Турбаза напротив гудела за неделю может пару раз и то не до поздна, все утихает к 22-23 вечера. Идеально для отдыха с детьми! Из человеческих удобств еще бы отметил наличие доставок прям в гостиницу, заказывал и озон и пятерочку. Парковок своих две штуки, включены в стоимость проживания. Наличку лучше снять заранее, банклматы есть, но нужно ехать, доехать легко, припарковаться - квест. Все местные принимают карты, либо переводы/qr. п.с.с. Для уютного отдыха - идеальное место. Если есть комплексы и/или претензии на лухари(отсылка к отзыву барышни, которой в анапской тройке чемоданы не отнесли в номер😁), стоит рассмотреть какую-нибудь пятерку где-то в Мексике, с бюджетом х10 от местного. За сим откланиваюсь, надеюсь был полезен! Забыл важный момент, возможно руководство до следующего года увидит и отреагирует. Wi-fi мягко скажем, посредственный, за неделю корректно работал дня 3, для тех кому нужен интернет для работы, как и мне, обратите внимание и позаботьтесь заранее. Мобильный интернет работает на балконе, в номерах по настроению. Билайн и МТС одинаково. на улице все прекрасно+ на пляже есть вифи славянки. Но каждое утро приходилось уходить поработать из номера.

Хороший отель, персонал очень приветливый, море рядом в шаговой доступности, хорошая кухня,