Marsealan 4^*

Начнём с того, что у отеля очень большие амбиции, заявленные 4 звезды, с трудом дотягивают до 3х звёзд. Из плюсов большой и чистый бассейн, новые удобные лежаки,хорошие номера, да и сам отель выглядит современно. На этом всё. Дальше о минусах: Никакой клиенториентированности. Будьте готовы к тому, что зубной набор выдаётся один раз (!), берите с собой зубные щётки и пасту. Полотенца меняются раз в 4 дня, на просьбу заменить отказывают За 5 дней отдыха номер не убрали не разу. Лишь однажды сотрудник отеля постучал в номер, и с просьбой зайти через 5 минут, когда уйдём на обед было сказано, что нет времени ждать, либо сейчас, либо без уборки... Еда столовская, никаких вкусностей не ждите. Голодными не останетесь, но и удовольствия не получите Собственного пляжа нет, есть отдельный кусок от отеля с лежаками, вокруг отдыхают все, следовательно людей очень много Развлечений в отеле не нет от слова совсем, спасибо хоть бассейн до 21 часа работает

Жуткая Жуть!!!! Первый и последний раз в данном отеле . - если вы приехали чуть раньше времени заселения (14:00) вас не заселят раньше , а будут мариновать на территории , а потом вы все разом будите толпиться и оформляться. Даже если ваши номера с самого утра свободны и готовы. - персонал молодые, не приветливые студенты, которых явно очень тяготит работа - территория с сорняками и лысыми сухими березами…хотелось бы видеть газон, зеленые деревья , ухоженную территорию….а не вот это вот всё - покушать вы можете только внутри столовой, в которой на всех отдыхающих мест не хватает, если вы приехали компанией, будите обедать по очереди и очень быстро , никакой удовольствия от еды и обслуживания…вишенкой на торте была рыба с червяками …вы серьезно ?!!! На улице тоже ничего не предусмотрено, одинокие скамейки и на этом все В прошлом году отдыхали в отеле по соседству - Журавли 10 из 10, зайдите к своим конкурентам и посмотрите как люди по настоящему работают.

Единственный плюс это номер хороший, так как отель новый и бассейн хороший. Основная проблема это столовая... Она не рассчитана на то количества людей которое может расположиться а отеле. Постоянно очереди, мест не хватает, когда есть места, то нет посуды. Маленький шведский стол, который почти сразу разбирают и потом потихоньку подносят. Пляжные полотенца меняют 1 раз в 3 дня... Если что-то надо поменять говорят бросайте на пол в туалете, в итоге 2 дня у нас валялись разные полотенца и никто их не убрал. По уборке номера полы мыли 1 раз в неделю и пылесосили тоже 1-2 раза. Говорят нет пылесоса. У них видимо 1 пылесос на все номера, который они таскают по всей территории отеля. Управляющую отеля видели только пару раз на территории... Хозяину отеля пожелаю найти хорошего управляющего, который будет за всем следить, и делать так чтобы ваш отель процветал. Сначала надо заработать хорошую репутацию, а потом репутация будет работать на Вас.

Новый, чистый отель, построен в современном стиле. При заселении в каждом номере как комплимент стоит бутылка шампанского. НО очень много НО… 1. столовая очень маленькая и не вмещает и половины гостей, кондиционер не справляется, окна не открываются и через пару минут нахождения в ней просто нечем дышать. 2. Тарелок, вилок, стаканов постоянно не хватает. 3. Еды очень мало, почти все подается уже в холодном виде. Еды так мало, что поесть можно только в начале завтрака, обеда или ужина, отстояв очередь сначала в столовую, а после за столом и тарелками. Если вы пришли с опозданием на 10-15 минут- будьте готовы, что кроме хлеба вам есть будет нечего. И это не преувеличение! Новые подносы с едой можете даже не ждать. 4. Снеки в перерывах между основными приемами пищи бывают, но так мало, что на всех не хватает. Как правило это половинка сосиски в тесте, «хачапури» или «пицца», последние два есть невозможно, так как есть это невозможно. 5. Напитки - это отдельный ужас. Безалкогольные напитки - за 4 дня пребывания пару раз был лимонад(очень сильно разбавленный) и один раз подобие сока или компота, правда его было стаканов на 10. В остальное время была только вода в кулере. Алкогольные напитки. Как такового бара нет, каждый наливает сам. Пиво безвкусное и почти никогда не было, Вино в наличии всегда. Водка, виски, джин - на день ставилось по одной бутылке. Когда что то заканчивалось, новая бутылка появлялась только на следующий день. 6. Мороженное было только пару раз, и в таком количестве что и полов на людей даже не успели опомниться. 7. Бар на пряже - вода, попкорн, уже упомянутая «пицца» 8. Полотенец в гостинице как выяснилось не хватает, замену произвести отказывались, т.к. нет чистых полотенец. А по стандарту они могут менять их только раз в 4 дня. 9. Анимация очень слабая и бывает только вечером 30-40 минут. 10. Трансфер к пляжу - одно название. 5 минут вас везут до Пионерского проспекта, дальше 15 минут топаете сами к пляжу 11. Крыша течет... К сожалению все эти минусы сделали отдых незабываемо плохим(

очень классный отель!

Отдыхали с 15 по 20 сентября. В это время в отеле явно делать уже не чего. Из обещанного на сайте многого не было, но вот с гладильной доской перестарались, написано на этаже, а по факту в каждом номере😂 Из плюсов: шикарные номера для 3* ( хотя на браслетах они приписали 4ю звезду) и их оснащение. Большой бассейн, хорошие лежаки, чистая территория, огороженный пляж. На этом пожалуй все! Из минусов: анимационная программа для взрослых была 2 раза. Спасибо приглашенному ведущему Игорю. Питание на 3, голодным вы не останетесь, в любом случае можно, что то найти, иногда даже вкусное, но куриный бульон это просто вода с лавровым листом, часто каши молочные были лишь крупой с молоком, диетического питания не было, даже кабачки поливали майонезом, ужасный кофе из кофе машины, компоты кислые, хоть бы чуть чуть сахара добавили. Пиво часто заканчивалось, вино пить невозможно, оно отвратное, из крепких Джин и виски тоже кончились быстро и к крайнему дню нашего отдыха осталась лишь водка😂🤦🏼‍♀️. Я пыталась позвонить руководству, ведь мне каждый час администратор говорила, как только, так сразу будем разливать. Но контакты руководителя мне так и не дали, мол ее ругать будут. Подогрев бассейна очень маленький. При +25 на улице вода была холодная. И срубите эти ужасные лысые березы. Выглядят, как из фильма ужасов.

Еда скудная Номера чистые, комфортные Персонал на 3 Кухня- мухи Бассейн чистый, красивый но холодный Все бы хорошо. Но сервис и кухня страдают

Переселили в другой отель через 2 дня после заезда, сославшись на ремонт. Еда не вкусная. Номера в норме. Бассейны без подогрева, хотя при бронировании сказали, что с подогревом.

Просто прекрасный отель,он лучший❤‍🔥

Не понимаю, все хорошие отзывы это просто накрутка?! Отель новый, но номера уже слегка убитые. В нашем номере была сломана прикроватная тумба и стул на балконе. Свет в номере работал через день! Столовая это что-то с чем-то. Гарнир ежедневно один и тот же, котлеты есть невозможно, подливы , то пересоленные , то переперченные. Супы тоже не всегда съедобные. Разнообразия блюд практически нет. Завтраки ежедневно одинаковые. Кофемашина работает кое-как. Напитки часто заканчивались. Последние 2-3 дня отпуска не могли в отеле найти даже обычной питьевой воды. Анимация-это минут 40 в день(2 дня детская,потом 1 день взрослая, а бывало что и вообще никакой) Уборка в номере даже и не заметна. Могут придти вечером поинтересоваться требуется ли нам туалетная бумага и косметические средства. И на этом спасибо! И к тому же лично у нас в номере были муравьи. Бассейн большой и чистый. Но подогрева в нем замечено не было. Только в первый день был теплый большой бассейн , а детский еще теплее. Возможно прогрелся на солнце, тк когда мы просили позже включить подогрев, даже намека не было на то что он греется. Детям в детскую комнату не разрешали заходить без родителей, не понятно почему. В других отелях в игровых всегда находился кто-то из персонала , поэтому наши дети спокойно туда бегали. Здесь же прогнали-приходите с родителями… До моря пешком идти минут 10, что в принципе не критично. На пляже в снек-баре можно взять попить и попкорн. Прилагаю фото муравьев К сожалению нет фото из столовой с ассортиментом питания, которое предлагается отдыхающим. Отель 3 звезды, но моё личное мнение - даже на 3 он не дотягивает. Администрации отеля стоит пересмотреть критерии отеля и улучшить сервис.

Отдыхали с друзьями 6 дней. Отель очень средний. Из хорошего только номера и большой бассейн, но он не подогревается, хотя на ресепшене, уверяют, что да, он подогревается, по факту гр20 . Алкоголь исчез на 2 день, не стало рома и виски, осталась только водка, пиво часто исчезало на 5-6 часов, вино было, но очень плохое. Еда нормальная, без изысков. Анимация через день. Приходил на час аниматор Игорь, классно нас развлекал.

Отель просто ужасный. Персонала нет от слова совсем. Единственный плюс что отель новый и номера. Уборка каждый день не производиться. Нужно искать уборщицу и просить чтобы убрала. И то протеререть грязной тряпкой полы и выкинуть мусор это вся уборка. Еда однообразная и постоянно холодная. То что написано на сайте про алкобар и перекусы это вранью. Холодная пицца и шаурма с огурцами ( в которой волосы ) вот и все перекусы. В столовой 2 человека которые и убирают и накрывают. Столы и приборы грязные. Бассейн не с подогревом!!!!!! Вода в номере через раз горячая, обычное с утра горячей воды нет, приходиться идти и говорить. Мухи в столовой на еде и постоянно летают. А особенно можно сказать селёдка... Которая замороженная и во льду..... Из нее течёт вода

Отдыхали в этом прекрасном отеле в начале сентября 2024года. Лучше места - нет на всем белом свете. Плюсов огромное количество, минусов практически нету. Во-первых, атмосфера на территории очень сильно будет зависеть от людей, которые вам попадутся в то время, в которое вы будете там проживать. Бассейн теплый, подогреваемый! Анимация в сентябре была не каждый день. Но за неделю было 2 детских анимации, саксофонист и пенная вечеринка. Развлечениями довольны! В столовой выбор что покушать есть всегда, еда не надоедает, разнообразная. За кофе, какао и лимонад - огромное спасибо! Это любовь! Также отдельная благодарность работникам в столовой. Девушка и парень, ваша каждодневная работа просто поражает! Спасибо за отзывчивость и хорошее отношение к гостям! Вы - молодцы! Минус: не всегда можно найти свободный столик и успеть за ограниченным количеством вкусняшек. В номере чисто, каждый день выносят мусор и дают туалетную бумагу. Вода бутилированная всегда в доступе. При желании могут убраться в номере. Минус: слышен храп соседей!!! Шумоизоляция оставляет желать лучшего. Не смотря на маленькие недостатки, это лучший отдых! Наша семья очень хорошо отдохнула и благодарны за столь хороший сервис! Ни капли не пожалели, выбрав имеено Marsealan. Желаем отелю процветания, много благодарных и довольных гостей, и безумно хотим вернуться к Вам еще!!!! С любовью!!!!

Отдыхаем в отеле несколько дней, все хорошо. Приличный отель, чисто, вежливо, доброжелательно. С питанием тоже все хорошо. Ставлю оценку пять и отель смело рекомендую. Будет возможность приедем снова в Марсалан.

в палне не плохо.

Номера соответствуют звездам. Еда разная, но иногда мясо жевать не возможно и вся еда холодная. Из напитков постоянно чего-то не хватает. За последние два дня посещения кофе так и не привезли. Обещали каждодневную анимацию для детей. По итогу за 7 дней она была только три раза. Для взрослых анимации так и не было. Если чего-то где-то нет, еды, полтенцев или уборки, все надо просить. Сами не видят. Место не плохое, когда нет наплыва отдыхающих, для плескания в бассейне и не сильно далекого моря. Но все портит холодная еда.

Отдыхали в отеле с 05.08.2024 14 дней. Отель отличный так как свежий. В принципе чего не коснись одни плюсы,начитавшись негативные отзывы боялись ехать,на деле оказалось все совсем по другому.Заселились: номер чистый,сан.узел тоже ,все как и описывалось,шампанское приятный бонус!!! Убирались каждый день,бельё раз в три дня мена,все отлично-спасибо персоналу!!! Кафе-столовая-еда вкусная и постоянный ассортимент,если блюдо закончилось 5-10мин ставят новое,да бывало вилки ,ложки ,тарелки заканчивались-ни чего страшного,попросил девченок тут же бегут несут-в общем спасибо большое работникам кухни за приятные и вкусные завтраки ,обеды и ужины,бонусом перекусы -пицца,шаурма,сосиски в тесте,фрукты!!! Алкоголь хороший -не дешевый!!!Отдельное спасибо деффченкам аниматарам - постоянно новые конкурсы,ростовые куклы,игры,караоке,пенные дискотеки-дети были в восторге. Территория отеля всегда чистая,за что спасибо Атобеку -парняга молодец с самого утра убирает все после вечерних посиделок. Бассеины всегда чистые и теплые,опять же благодоря этому парню-молодец!!! На территории круглосуточная охрана- парни адекватные,не быдло,всегда готовы помочь-подсказать.Есть отели в которые не хочется возвращаться,это не про этот отель.Спасибо Вам большое за хороший отдых!!! Надеемся вернуться в следующем году уже в новый корпус!!! P.S. было бы неплохо сделать беседки для вечернего отдыха компаний подальше от спальных корпусов,например вдоль дорожки к морю. При смене белья-было бы не плохо халаты тоже менять!!!

Отдыхали в начале сентября. Приехали на час раньше времени заселения, зайдя на ресепшен встретил недовольный ребёнок без каких либо «здравствуйте». Оформила документы и сидит молча в телефон тыкает, пока я не спросила что нам делать дальше внимание на меня не было обращено. В итоге отправила нас за территорию до времени заселения. Первое впечатление было испорчено напрочь. Имя если не ошибаюсь Оксана. С горем пополам заселились, в душе вонь общественного туалета, не отстиранный женский халат, полотенца в пятнах видимо от химии. Сам номер хороший, новая мебель, большой телевизор, рабочий кондиционер отлично справляющийся со своей задачей, единственное шторы и тюль местами оторваны от карниза. Завтрак, обед и ужин не плохой но однообразный до ужаса. Промежуточное питание это сливы и виноград, пицца и осетинские пироги (но нужно успеть отхватить). Гости гребут пакетами, а арбуз вообще как деликатес за которым вскакивают как только открывается дверь из кухни и хватают видимо прозапас. Ребята работающие в столовой очень приятные и воспитанные, устраняют возникшие проблемы за считаные секунды. Бар не плохой, 4 вида вина, светлое пиво, виски, ром и водка. Касаемо уборки номера так себе, подойдя к одной из горничной (темные волосы) и попросив забрать мусор и занести бумагу в номер выслушала все проблемы из ее жизни и как она устала от нас гостей. Другая горничная, имени не знаю (светлые волосы) та умничка, не сразу но делала все возможное для нашего комфортного проживания. До пляжа пешком минут 10, по пути атмосферный рынок и приятные люди работающие на нем. Сама территория пляжа огорожена но перед этой территорией отдыхают все кому не лень, чтобы пройти к морю приходится чуть ли не перепрыгивать людей, их там тьма. Промежутка на пляже нечто, попкорн, соленые палочки и компот. Туалет грязный и вонючий. С морем нам повезло, было чистое но в крайний день начало цвести. Водных развлечений предостаточно, детям очень понравился «морской волк». Бассейн хороший и детский и взрослый, удобные шезлонги, чистая вода за которой ухаживают каждое утро. Касаемо анимации, на сайте заявлено что дети будут заняты на протяжении целого дня, по факту из 7 дней 4 раза по вечерам была часовая анимация. На этом всё. В общем и целом отдых был не плох, 6 из 10. Задумка классная, но администратор должен быть компетентным, грамотным и клиентоориентированным человеком, а не девочкой обсуждающей в курилке мальчиков которые ей пишут в соц.сетях. Ну это просто до смешного. Вернемся ли сюда еще раз сказать не могу, за такую ценовую политику есть отели получше.

Не верьте всем хорошим отзывам которые пишут про этот отель, ужасно все кроме бассейна, из еды есть можно только овощи, все отдает каким то странным запахом, котлеты как кирпич, мясо одни кости, анимации про которую так красочно расписано вообще нет, ни на пляже и даже на территории отеля, решили вернуть деньги в этот же день, оставшуюся сумму оплачивали наличкой, но тут вишенка на тортике, срок возврата 10 дней и эти условия прописаны в договоре, который мы в глаза не видели даже при заселении, когда я попросила предоставить договор сказали смотреть на сайте типовой, спросила как типовой если должен указываться на каждого посетителя, распечатали но подпись свою мы даже не ставили, так как его нам и не давали, поэтому если не хотите испортить себе отпуск лучше сюда ни ногой

Думаю оценка в 3 звёзды более чем для данного отеля. Начнём: Сам отель впринципе хороший. Территория хорошая, бассейн отличный с подогревом. До моря не далеко пешком, но так же есть трансфер, каждый час. Номер достойный, большой, всё что необходимо для отдыха есть. Анимация маломальская, но присутствует. А теперь о страшном - СТОЛОВАЯ. Еды очень мало, выбора практически нет. Каждый день однообразная. МУХИ И ГРЯЗЬ постоянно и повсюду. Два официанта, делают всё на отшибись. Столы постоянно грязные, пока не попросишь убрать, ничего сами делать не будут. Еда часто холодная. Мухи мухи и ещё раз мухи... Вообщем отель в целом хороший, но сделайте что то со своей столовой и будет всё хорошо.

Очень классное место для отдыха, рекомендую отдохнуть, территория очень хорошая, классный бассейн, богатая кухня с разнообразным питанием, обслуживание на высшем уровне!!!

С конца августа до начала сентября отдыхали в данном отеле. Это был хороший выбор для отдыха, и мы остались доволеными своим выбором. Номера были чистыми, уютными и комфортабельными, с современной мебелью и техникой. Питание в отеле было разнообразным и вкусным. Завтрак, обед и ужин предлагали широкий выбор блюд, включая домашнюю кухню, различные фрукты и десерты. Обслуживание было быстрым и внимательным, персоонал всегда был готов помочь. Территория отеля ухоженная и чистая, распрлогается два бассейна, один детский и один взрослый. Бассейны чистили каждый день. Пляж находится недалеко от отеля, чистый и оборудованный всем необходимым. Море было тёплым и прозрачным, идеально подходящим для купания и загара. В отеле также проводились различные мероприятия. Каждый день проводились развлекательные мероприятия для детей. В целом, наш отдых в отеле «Marsealan» понравилсь. Я рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, уют и качественный сервис.

Отель не. плохой, есть что покушать и выпить, без изысков, но голодный не будешь. Номер комфортный, но звукоизоляция отсутствует, храп из соседнего номера слышно, а в туалете вообще как в кабинке общественного туалета. Бассейны отличные, чистые, тёплые, супер. Лежаков и навесов хватает. Персонал молодеж, не профи, но стараются. Самое негативное это высохшие березы, ужас, одна ветка при ветре отломилась и упала на теннисный стол, хорошо никого не было, так и валялась неделю. Для одного раза пойдет, спасает бассейн, второй раз не поедем.

Номер норм. бассейн норм. Правда туда тащат детей зачем то, невозможно спокойно поплавать. Еда ужасная... Готовят заранее, все холодное и однообразное, из самого дешёвого. Приходилось заказывать еду или кушать где то, хуже любой столовой, любого города. Вай фай нет. Пляж- только шезлонги, на баре бублики и вода из кулера... По отелю- везде бегают дети. Персоналу пора отдохнуть. Максимум 2 звёзды, и цена этому в 2 раза меньше должна быть, соответственно. Не рекомендую.

Отдыхали в июле в данном отеле семьей.  гостили тут 3 недели! Конечно, повелись на красивые картинки тут, все включено - еда/напитки/новые номера - было предвкушение, что тут "все как в Турции" - но нет;( Сами номера новые, к этому нет претензий - уборка слабая, пока не напомнишь что за неделю ни разу не меняли постельное - его так и не поменяют, в ванной комнате плохо моют полы - на полу грязь, у душа был засор (плохо вода уходила - пришел мужчина почистил, к концу отдыха опять начала вода скапливаться - с канализацией явно беда). Номера на 1 этаже с муравьями. Столовая - это отдельная история! на картинках все так красиво - на деле, почти нечего есть...И вообще повар готовит невкусно, единственное что мне там понравилось - это был плов! супы заканчиваются за пол часа ...позже их нет!Ну и супы - это вода с овощами - не вкусные!  Обычно стояли 2 супа и 2 вторых блюда - из мяса в основном курица, на большее не расчитывайте! пару раз чувствовалось что еда уже начала скисать....в столовой в основном жара, и еда на раздаче портится 🥴 Огурцы/помидоры были всегда - но вид у них умирающий! к супу как то положили пучки зелени с чесноком - это надо было видеть ..я обычно такую зелень дома уже выбрасываю, она как будто уже месяц пролежала в холодильнике! Из напитков: 4 вида вина разливного! на вкус не очень! пиво 1 вид разливное, детский лимонад 1 вид разливное - типа Буратино, компот! Из крепкого всегда стоят 3 бутылки - водка/виски/джин вроде! Но нет ни колы/ни льда/ни спрайта ....НИЧЕГО...что бы сделать коктель ...Завтраки не разнообразны - всегда одно и тоже! Вообщем было вкуснее есть в кафе/столовый и ресторанах за пределами отеля! Мы 100 раз пожалели что выбрали этот отель, получается мы тут только спали, завтракали ....а обедали и ужинали за пределами отеля! Повар в отеле выглядит небрежно/не чистоплотно! Персонал в отеле - это студенты, которые не заинтересованы в работе и сервисе - в столовой постоянно заканчиваются ложки/посуда/чашки - и надо просить принести/просить залить молока в кофемашину/засыпать сахар/принести чай - жесть! Единственное бармен, который наливал напитки - был отзывчивый/разговорчивый 👍 а остальные не приветливые, стоят с каменными лицами, либо болтают друг с другом или в телефоне сидят! Один раз наблюдала ситуацию - приехала женщина(наверно главная) так они сразу забегали, засуетились- начали мыть диваны/столы ...выравнивать мебель...что то делать! Еще был момент пришли на завтрак- а там вообще ничего не было - сказали закончилось молоко - соответственно каши им не сварить, хлопья с молоком тоже отпадают! запеканки тоже не было.... кофемашина тоже без молока! пошли к админу - в итоге вынесли какое то блюдо, с ужина 😬 Интернета/ Вай Фая в отеле нет!!!! сказали, что рядом аэропорт и стоят заглушки! соответственно телевизор не работает - т.к.нет сети! мы раздавали с телефона на телек - и хоть как то детям включали мультики! Хочу заметить что в соседних отелях проблем с Вай Фаем не было - так что делаем выводы! Были перебои со светом - 3/4 дня периодически вырубили электричество - и мы сидели без света/кондея! сначала по 3 часа, а в последние дни по 8 часов - самое интересное, что во всех соседних отелях играла музыка/развлечения и был свет! а у нашего отеля не было генератора! это жесть товарищи - июль жара ...а ты без кондея! в столовой естественно тоже не было генератора -  представьте что было с продуктами на такой жаре....потом их же выносили на раздачу ....полупротухшие! Территория скудная, нет зелени...только земля и почему то сухие берёзы.....2 бассейна - оч холодные кстати....Девочки аниматоры - они же молодые - завлечь особо детей не могут, только если совсем малышей! Кто был в Турции, тот знает - что у активный и хороший аниматор собирает толпы детей и всем интересно, а тут тухляк!  У этого отеля только хорошая - это РЕКЛАМА 😂 на которую мы повелись! мы несколько раз ходили узнавали есть ли места в соседних отелях - что бы отсюда съехать, но Июль - сезон ....мест не было на нашу семью! В общем мы пожалели, что выбрали этот отель, что переплатили день - лучше просто снять аппартаменты и кушать вкусно, разнообразно в разных местах! за 3 недели на нашу семью вышло 217 тыс (это плюс с какой то скидкой, за длительное проживание). Т.е.мы могли снять аппарты +/- за 90 тыс,  а на 127 тысяч кушать в кафе/ресторанах!!!!! Вообщем не рекомендую этот отель, еда/сервис/обслуживание - просто огромный МИНУС!!!!