Marsealan 3

На фото я на фоне данного отеля в июле 2023! Был забронирован и частично оплачен, после появившихся сомнений "а достроен ли он", знакомая поехала и увидела заброшенную стройку вместо отеля. Отдыхали в другом отеле, к этому приехали специально сделать фото.

Отдыхали в данном отеле в августе семьей с 2 детьми Начну с плюсов - отель новый, все красиво, аккуратно, еще не испорчено гостями, шикарный бассейн, отличные номера, на этом плюсы заканчиваются Бронировали номер на 4-х, и с порога, администраторы даже не спросив нас, повели нас заселяться в 2 двухместных номера, почему-то они решили, что жить семье в разных номерах - это норма! Но правда после небольших наших возмущений нашелся 4-х местный номер, но в номере 1 доп. место для детей, хотя в переписке с администраторами отеля до поездки я спрашивал об этом - и ответили, что да, у каждого ребенка будет свое доп место, ну да ладно поместились все Питание - плохо, я прям ждал когда вернусь домой и поем нормально, довольно таки однообразно и вкусным это очень тяжело назвать, справедливости ради - пару раз было более-менее вкусно. Из алкоголя пробовал только пиво, сделал глоток и выплюнул, хуже не пробовал. Бесплатное мороженное есть, но дети просто отказались его есть, очень "вкусное". Питание на пляже так и не удалось попробовать, всегда ужасно много народу, не справляются, вместо моря нужно там в очереди стоять чтобы что-то попробовать. Отдельно отмечу по организации питания на примере кофе. Я пью капучино, так вот у них закончились молоко, они молоко не могли найти 3 дня! потом у них закончились кофейные зерна, также не могли их родить более 3 дней! в итоге мне удалось попить кофе 3 дня из 10! И ответ работника столовой - "поставщики не везут" - считаю, что если что-то с поставками, надо руководству отелю, еще кому-то бежать в магазин и покупать, но они этого делать не собираются!!! Также с выпечкой то была, то нет, на вопрос также почему нет выпечки - "а у нас кондитер не вышел", ну это мои трудности? - работаете за него, на всех работах, если кто-то не вышел/заболел - его заменяют, а тут руководству плевать, гость все потерпит! Анимация - лучше бы ее не было, чем то что было! Днем аниматоры пытались собрать детей играть в детском бассейне - не всегда получалось собрать, но если получилось из-зо дня в день одно и тоже, например, кидают камушки на дно бассейна и говорят детям искать. Детская комната - ну мы туда заглянули и решили что не стоит туда детей отдавать, в этот бардак! Анимация для взрослых - это КАЖДЫЙ!! КАЖДЫЙ!!! день караоке, у меня аллергия на него выработалась! Каждый день пару человек завывают, редко, кто нормально поет, остальные все это вынуждены слушать, я завидовал тем отелям у которых просто музыка играла, хотя обращался к аниматорам с просьбой просто включить музыку, без караоке хоть вечер, кормили завтраками, ну нечего не помялось - караоке это видимо их вверх анимации! Детская площадка в общем хорошая, обычная Было бы лучше и уже были бы хоть какие-то развлечения, если бы поставили, например, стол теннисный, какое-нибудь кольцо - мячик из бассейна кидать, много что можно придумать и купить, и при этом совсем не дорого! а то так сами импровизировали с кругом надувным в виде кольца, матрас в виде ворот, правда потом появились ворота для водного поло Расположение ну так средненько, не далеко есть улица небольшая туристическая со всякими развлечениями, вкусняшками и сувенирами, до моря минут 15-20 пешком, если на трансфере, то едешь минут 5, и от места высадки до моря еще 10 минут идти. Чего-либо еще интересного рядом нет, до парков аттракционов, аквапарков, дельфинариев и т.д. только на машине Уборка - чисто формальная, что убирались, что нет, если нужна вода, туалетная бумага, полотенце поменять - идите и просите у администраторов, но уборщицы просто не успевают во всех номерах убираться, их мало и они бегом передвигаются между номерами! Резюмируя, отель построили красивый хороший, все сделали отлично! Но дальше руководство/хозяин отеля просто забили и оно плывет по течению, организации никакой, решать возникающие вопросы/пожелания гостей никто там из руководства не собирается. Отдельно скажу что к работникам отеля претензий нет, они пытаются сделать все что в их силах, и из того, что им выдало руководство! Все претензии ТОЛЬКО к руководителям этого заведения, они видимо считают что построили и дальше можно ничего не делать! Мы больше сюда не поедем! За небольшую цену (точно меньше 100 т.р. на семью из 4-х чел.) может можно посетить, может что-то исправят, за большую цену не рекомендую

Питание не очень, в остальном норм.

Отдыхали в сентябре, отель новый, номера чистые, бассейны большие. Очень хорошее место, в низине, ветра нет, очень тепло. Питание вкусное, домашнее и разнообразное. Обязательно вернемся и будем рекомендовать друзьям! Отелю процветания!

Отдыхали в этом отеле с 22.09по 28.09., двумя семьями, едем уже домой.Очень довольны отдыхом. Всё что заявлено на сайте соответствует действительно. В номере от зубной щётки до пляжных полотенец.Территория чистая и благоустроенна.Персонал отзывчивый и доброжелательный. Бассейны с подогревом .В столовой чистота.Кухня разнообразная и готовят по домашнему.Отдельное спасибо поваром.Спасибо вам за отдых,который нас порадовал.В следующий год планируем к вам вернуться.

Полная разводка, то что они позиционируют нечего нет. Из спиртного только пиво,вино(?),настойка (которую они называют коньяком), еда та что должна быть горячей-холодная,все продукты что только можно испортить-всё испорчено(повора просто никакие),тарелки мокрые,на 4 день пропали стаканы, с тарелками настал дефицит и спиртное исчезло.Писали бы чеснок что просто проживание и есть более, так было-бы просто честно.Номера нормальные ,но воняет канализацией,вномерах не уберают(или просто плохо),.Если короче второй раз не поеду сюда,

В данный момент находимся в этом отеле. Нашей семье всё нравится. В номере есть всё необходимое и даже больше. Туалетные принадлежности, белоснежные полотенца, халаты и даже Пляжные полотенца выдали. Вкусная и разнообразная еда. Для детей мороженое. Тёплый бассейн. Доброжелательный персонал! Что ещё нужно для комфортного отдыха по приятной цене? Спасибо большое за отдых! Уже планируем свой отдых в следующем году у вас!!! От отеля и персонала только положительные впечатления!

Территория хорошая, номера грязные ни кто не убирает, еда нормальная есть можно не буду жаловаться, но есть очень большой минус это персонал которому все пофиг отдыхающим как будто что то должны, просишь поставить стаканы, они и про себя говорят задолбали, просишь убрать в номере, ни кто ни как не реагирует я приехал отдыхать и понимаю что люди устали, но вы деньги зарабатываете

Отдыхали в середине сентября, у отеля конец сезона. Плюсы: новый красивый номер, все комфортно, хорошая территория, анимация. Но есть и минусы, вроде бы мелочи, но неприятно. Думаю, связано как раз с концом сезона. Из заявленного не было: - на пляже попкорн и вата - белое вино. Я не пила, но кому-то нужно было - фруктов почти не было. Или разбирали за 5 минут - мороженое пропало на третий день - в выходные не хватало мест в столовой - не хватало посуды, приносили наскоро вымотою, сырую. Хотя парень и девушка, которые работали в зале, молодцы, старались. И еще. Наверное, роль сыграл невысокий ценник. И днем, и вечером многие отдыхающие в г0вно, с громкими песнями и руганью. Издержки «все включено». По еде. Ну, мы находили всегда, что поесть. Супы - супер, завтраки - большой выбор, мясо - свинина - один жир, есть невозможно. На ресепшене - парни. В целом решали вопросы. Не было горячей воды однажды - помогли.

Прекрасное место чтоб отдохнуть самому и с внуками, хорошо кормят хоть пока ещё не всем приборов хватает, ну это потому что только открылись, даже не смотря на это столовая открыта до 23 часов. Алкогольные напитки в изобилии, бассейн работает до поздна это ещё один плюс. В общем мне понравилось и внукам тоже.

Шумоизоляция в номерах отсутсвует, уборка тоже хромает, питание норм

Отдыхали в отели пять дней, трое взрослых и один ребёнок. Заселили раньше, даже не пришлось ждать. Ребята на ресепшене внимательные, отзывчивые. Понравилась территория около отеля, бассейны и детская площадка. Было бы здорово, если на площадке ещё были качели для маленьких. Номер стандарт, свежий ремонт, удобная мебель. Имеется уютный балкон, на котором можно подышать воздухом и выпить кофе за столиком. Столовая небольшая, но вместительная с удобными диванчиками и стульями. Утром и вечером была анимация для взрослых и детей. Цена, качество соответствуют!

Хочется поддержать этот отель. Отдыхали большой компанией. Приехали мы в 13 часов, оформление прошло за 5 мин. номера были готовы, и нас с разу заселили.Номера хорошие, у всех балкон, всё новое. Столовая не большая, но и отель не большой, всего 62 номера. Готовят вкусно. Есть всегда 2-3вида мясного, гарниры, салаты, овощи свежие и соленья. На завтрак, омлет, яичница, колбаса, несколько видов сыра, каши, сухофрукты, йогурт. Нам всего хватало. Бар самообслуживания в неограниченом количестве. Море 10 мин. пляж на три отеля, на пляже только перекус, пицца, осетинские пироги, попкорн и вата. Мороженое писали самое дешёвое у нас был пломбир, Русский холод в течение всего дня в отеле. Из минусов взрослая анимация, и бассейн был без подогрева, может ещё не успели наладить, так как отель новый. Нам всё понравилось,но есть конечно и не довольные, но за такую цену, всё просто супер. Нужно искать плюсы на отдыхе. Всем хорошего отдыха, а отелю процветания.

Ожидание и реальность не совпали от слова совсем. Гарнир: перловка да гречка, основных блюд два, да и то на них постоянно сидят мухи. Из снек бара: пицца с грибами со сладким тестом, да слойка с повидлом. Бассейн обещали подогреваемый, но увы и ах - ледяной. На счет алкоголя: обещали джин, виски , но только настойка на клюковке, пиво заканчивается постоянно, а вино из самых дешевых тетрапаков, которые пить невозможно.

Отличный отель. Хорошое место расположения ( до моря 15 минут). Рядом вся инфраструктура ( магазины, кафе, рестораны). До аквапарка и парка развлечений минут 20 -25 пешком. Отличные просторные номера. Из минусов уборка номера ( из недели проживания убрали один раз, мусор выносили сами). Минусы: в столовой нехватке посуды. Вечером есть что, выпить при этом нет закуски. На пляже из обещенной сладкой ваты и поп корма нет нечего, простая вода и то через раз.

Отдых оказался испорчен. Совершенно не компетентные сотрудники. Сама задумка отеля отличная, но! Прежде чем заселять, необходимо устранить все недостатки. Люди приезжают отдыхать, а не боротся в столовой за тарелки, приборы чашки… По питанию, голодным не будешь, что нибудь уж поешь, по напиткам пить не возможно, какая то непонятная субстанция, пиво постоянно нет, в кофемашине то нет молока, то зерен, то необходимо почистить Посуда на столах грязная, работников катастрофически не хватает, та же уборщица убирает посуду и приносит новую, не успевая убирать там, где необходимо Номера отличные, территория неплохая, анимация вроде бы есть, но в тоже время просто играет музыка. При заселении уточнили вопрос, если не понравится, сможем ли вернуть деньги , ответ был ДА, без штрафных удержаний. В итоге выдержали всего 1 ночь, ну нет сил на отдыхе стоять в очереди в столовую и вести борьбу за еду и приборы! Все негативные отзывы полностью соответствуют, и что самое интересное, сотрудники дае не пытаются устранить недостатки При выселении написали заявление на возврат, аминистратор уверила, что вся сумма будет возвращена, в итоге через две недели возврат с удержанием суток! Делайте выводы, однозначно не рекомендую данный отель

Из плюсов: шикарный новый номер. Очень большая наполняемость. Есть халаты, тапочки, туалетные принадлежности. Минусы: питание и уборка. Это вообще треш, не хватает посуды, блюда не вкусные, мало фруктов даже в сезон. Уборки нет от слова совсем. Горничная говорит: я одна вас много, забудьте про уборку. За туалетной бумагой и гелями приходится ходить самому, в номер не приносят. Анимации для взрослых мы не видели. Бассейн холодный. В принципе, если ничего не ожидать от отеля, то хорошо. Но они позиционируют себя как 4*. Значит надо соответствовать. Дополню: плюсы- может повлиял отзыв, но появились фрукты ( виноград, слива, яблоки), но нам достались только два раза, как говорится кто не успел, то второй раз не выносят. Детское шоу понравилось. Автобус довозит не до пляжа, а до соседней улицы, но не беда, можно прогуляться. В последний день предложили уборку, но уже уезжали. Актуально,когда там живёшь, убрать песок, поменять полотенца. В целом все же за счёт новизны остались приятные впечатления.

Были в сентябре 2023. Отель новый, спланирован хорошо. Есть косяки по ремонту, но не страшные. До моря идти около 1 км. Еда на троечку с натяжкой, сильно экономят на продуктах и готовят не очень

Очень большие проблемы с приборами в столовой.Тарелок и вилок как не приду,никогда не хватает

Отдыхали в отеле Марсеалан с 4 по 10 сентября с семьёй из 4 человек. Начитались негативных отзывов и ехали со слегка подпорченным настроением, но... соотношение цена-качество превзошло ожидания. На ресепшене встретил приятный молодой администратор, вежливый и корректный. Все рассказал и проводил до номера. Номер большой. Кровать удобная, белье чистое. В номере приветственная бутылка шампанского, шампуни, мыло, тапочки, халаты. Диван для детей не очень удобный, но они там спали, и им было нормально). При принятии душа, вода выливается за створку. Уборщиц к сожалению не хватает, но через день стучались, интересовались, нужна ли уборка либо мыльные принадлежности. От уборки отказывались, так как в номер только поспать и переодеться приходили, а для душа купили тряпочку половую. Да, как и писали ранее в столовой не хватало посуды, и места были заняты. Мы приходили через час после начало обедов уже к этому времени все доносили. Еда вкусная! Овощи, салаты, гречка, макароны, рис, булгур, картофель с мясом. Из мяса свинина и курица. За время пребывания из фруктов были: дыни, сливы, виноград, местные груши, нектарины, но гости отеля налетали набирали полные тарелки, оставляли только сливы. Для детей мороженое. Если с утра заканчивалось молоко в кофемашине или кола с пивом, то к полудню уже все пополнялось. Водка настойка вино вообще не заканчивались. Администратор в столовой молодец, ответственный, весь день крутиться как пчёлка. Пляж свой от отеля Олимп, мы ходили пешком. Только один раз почти все лежаки были заняты. Анимация есть, но очень ненавязчивая. Если не придираться ко всяким мелочам, а просто отдыхать опять таки из соотношения цена-качество, то отдых удался. Снова в отель вернулись бы.

Очень понравился отдых в этом отеле. Достаточно большая территория по сравнению с другими отелями, и очень красивый дизайн отеля в современном стиле. Все новое, номера как на фото на сайте, все новое, в номерах есть все как в описании. По питанию, все устраивало, еды всегда много, все очень вкусно, есть бар постоянно холодное пиво, и другое спиртное. Обслуживание очень хорошее, все всегда чисто, замечаний нет. Очень хорошее место , особенно для семьи с детьми, для детей есть развлечения, и аниматоры. До моря 10 мин медленной ходьбы Есть свой пляж, с лежаками и вагончиком с напитками и снеками. До пляжа есть бесплатный трансфер. Отличные бассейны очень большой для взрослых и для детей. В общем все супер, приедем еще. Были с 5 сен по 8 сен 2023 г. Иван Не хотелось уезжать.

Больше никогда не приедем сюда, первое это бронировали на 2 взрослых и один ребенок, постельного для ребенка не оказалось, сказали не положено 3-е постельное, муж пошел сказал какого хрена, если мы бронировали и платили именно за троих, тогда дали только. Второе-это скукота полнейшая, обещанных аниматоров нет, как в пансионате для пенсионеров,сидеть смотреть телевизор, музыку просили громче, не делают. Халатов в номере нет, 2 дня просили принести. Обещано было что детский бассейн с подогревом, ни фига холоднючий, ребенок хочет купаться, но так как на улице уже не жаркий август, то в холодном бассейне купаться не вариант. Еда скудненько, выбора мало, на столах ни соли, ни перца, ни салфеток.посуды на всех не хватает, для детей попить только апельсиновый лимонад, и то когда он заканчивается попить ребенку нечего, и никто не наливает,ни компотов ни морсов ничего,Унитаз в номере вообще не прикручен, шатается.Короче не советую

Если коротко, то отель довольно неплохой, внешний вид, месторасположение (не шумно, до моря 15 минут пешком). А вот качество сервиса, чистоты и удобства ниже среднего. Дата посещения август 2023. Из плюсов: внешний вид отеля, расположение и бассейн Из минусов: Чистота, обслуживание, разнообразие в столовой Начнем с месторасположения. Карты Яндекса не корректно показывают сам отель, если вы приедете по этому адресу в первые, то увидите стройку, вам придется обходить несколько отелей что б добраться до этого. Может быть это где-то и написано, но мы не увидели никакой информации. Пытались позвонить уточнить как добраться до отеля так как мы стояли перед стройкой (переходим к теме персонала) нам никто не ответил на 5 звонков, время было 8 утра. Нам подсказал прохожий как добраться. Мы пришли в отель, в котором стоят не работающие электронные замки, заходить может любой желающий. Reception трудновато найти так как листики А4 распечатаны и пришлось опять же спрашивать у посетителей отеля. Итог сработала пожарная сигнализация (не во всех номерах она работала. т.е. если будет гореть соседний номер вас могут не оповестить единственное услышите сигнализацию у соседей т.к. стены на столько тонки между номерами, что слышно, как разговаривают по телефону и слышно того, кто находится на другом конце звонка. Может быть по этой (пожарной сигнализации) никто нам не ответил. Наконец мы добрались до администратора. он на столько теплый, что не мог ответить на самые простые вопросы. И не знает, как работает отель. Задай ему 3 вопроса сразу так он зависнет и ни на один не ответит. Так как мы приехали раньше, то поинтересовались можно ли заехать в номер раньше, если он свободен. Нам сказали нет. На вопрос почему нельзя теплый администратор сказал, что просто нельзя. Мы пошли ждать время заезда, которое составляло 14:00 как во всех отелях, но бывают случае, что дают заселится раньше. Мы пришли в 12:00 нас зарегистрировали и сразу же заселили (был уже другой администратор). Зайдя в номер, мы были шокированы. Полы грязные, ковровое покрытие все в мусоре. Ладно, если его невозможно убрать, но нет там просто кусочки земли, камушки маленькие. На плитке, что-то разлили и это высохло. Хорошо полотенца были чистые и постельное. Тапочки и халат не выдали не хватило))). В номере очень много пауков маленьких и больших они по всюду. Телевизор показывает только кабельное телевиденье. Если захотите посмотреть кинопоиск у вас этого не получится т.к. Wi-fi на территории отеля ловит не везде и хватает его не на всех телевизор просто отказывался к нему подключаться. Номера ни разу не убрали за 8 дней прибывания. Один раз забежала уборщица дала 2 бутылки воды и один комплект шампуня с мылом. На просьбу убраться в номере сказала, что она одна на 50 номеров может только вынести мусор, за туалетной бумагой пришлось самим идти на reception. Душ спроектирован неправильно, когда моешься под тропическим душем, вода попадая на стеклянную перегородку стекает вниз, а дальше на пол и дальше в коридор приходилось подкладывать полотенце. Так же не было света около 4х часов. Из плюсов номера это маленький холодильник, кондиционер и удобный матрас с подушками на этом, к сожалению, всё. На территории 2 бассейна. 1 детский 2-й взрослый глубина которого примерно 165 см в любом месте бассейна. Вода прохладная, но комфортная, Лежаки стоят вокруг большого бассейна, но не всегда хватало их там штук 20-30. Столовая мест там на 40 человек примерно этого не хватало. Еще большая проблема была это стеклянные стаканчики для напитков за ними нужно было отстоять очередь что б тебе достался 1 стакан. Рацион там стабильный практически одинаковый на каждый день. Ничего такого ваууу или необычного не было как в общественной столовой может даже поскромнее, ток там еще фрукты и алкоголь присутствует. По алкоголю 4 вида вина 2 красных 2 белых 1 вид пива и маленький бар более крепких напитков. Так же кола, чай холодный и кофе с горячим шоколадом. В принципе ток в последний день этот ассортимент надоел, а так можно мешать разные варианты. Обещанных ход-догов там не было. При выезде из отеля нам позвонил теплый администратор, который не особо соображал и накричал т.к. было время 11:55 а мы еще не пришли на reception выселятся. В номере было 2 кружки которые мы брали в столовую находящиеся на территории отеля и одну случайно там оставили. Так вот при выезде из номера этот теплый администратор сказал идите и ищите эту кружку, мы стояли в номере переглядывались, и он добавил "нужно идти сейчас, а то время уже много… пожалуйста" мы сходили там нам сказали, что все кружки из отеля передают горничной, а там передает на reception. Администратор сказал "хмммм странно ...... ок" докопался, что не хватает стаканчика от утюга, а мы этот шкаф ни разу не открыли на что последовало "хммм….странно" и на этом моменте нам позволили выселится.

Отель только открылся , поэтому есть мелкие недочёты ( забыли лампочку выкрутить , нет полочек в душевой ) Если едите с детьми , берите для них тапки , полотенца. Видов еды не так много , но вкусно . Большой и детский подогреваемые и чистые бассейны.

Выбрали отель Marsealan, чтобы недельку отдохнуть с друзьями на море. Посмотрели фотографии, выглядело все очень красиво и прилично, описание на сайте просто восторг. "Спойлер".....все оказалось совсем не так.... Отзывы почитали уже только перед тем как выезжать и изначательно подумали, что возможно так как новый отель,то конкуренты тупо гасят. Началось все с того, что приехали мы раньше положенного времени и решили воспользоваться услугой раннего заезда. Но молодой человек, который сидел на ресепшен решил отказать в услуге без какой либо причины, мы вышли на улицу и к нам подошел другой молодой человек и сказал: "Подходите через пол часа. придет другая смена и вас заселят", получается ему было просто лень это делать. На сайте указана информация, что услуга стоит 1500р с человека, в итоге на ресепшн запроси 5000р за номер, на вопрос про ценник на сайте сказали : "им уже давно никто не занимается, ", отель открылся 2 месяца назад и уже никто ничем не занимается, это простите как????? В итоге с горем пополам мы заселились в номер. Изначально, мы не обращали внимая на мелочи, но когда их очень много, их сложно игнорировать. 1. Уборка в номер это одно название, поставят новую воду которую пить невозможно и сложат простыни. Заставила пылесосить в номер, только через ругань, и самое интересное, что горничные позволяют себе вам хамить, за то что вы просите выполнить их обязанности. Когда в номере потек кондиционер, лужа от него стояла еще пол дня, но нам около двери поставили швабру, видимо чтобы мы сами убрались), полотенца и постельное белье не поменяли за неделю ни одного раза, одеяло просило не дали. В номере очень много муравьев. 2. Еда однообразная, продукты дешевые, посуды очень мало, поели там несколько раз и остаток отдыха лечились от отравления 3. Работа ресепшен отставляет желать лучшего, когда одному из наших друзей стало плохо, мы обратились на ресепшен с просьбой о помощи, на что нам сказали, что медпункта у нас нет, и вряд ли бы он чем то помог, не предложили вызвать врача или как то проявить участие. На любой вопрос ответа нет, только смотрят испугано. Наверное нужно проводить обучение с персоналом, хотя бы минимальное. Не стесняйтесь писать заявление в Роспотребнадзор, оформляется оно за 2 клика. Массовые отравление это повод провести проверку. Из плюсов: каждый день обновляли гигиенические принадлежности (шампунь, мыло, гель для душа итд), подарили бутылку шампанского при заселении, хороший бассейн, симпатичные номера и дворовая территория.